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过程评估提供有关服务过程的各种信息不包括()。

A. 工作目标

B. 介入过程

C. 介入影响

D. 介入策略

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第1题

过程评估提供有关服务过程的各种信息不包括()。

A. 工作目标

B. 介入过程

C. 介入影响

D. 介入策略

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第2题

社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组,督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。为此,小王应向督导提供有关服务过程中的()信息。

A. 服务网络

B. 服务结果

C. 介入对象

D. 介入行动

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第3题

在社会工作评估中,过程评估关心的重点是()。

A. 是什么因素导致服务对象的改变

B. 检视计划介入的理想结果

C. 工作完成的最终结果

D. 工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

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第4题

社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程,关于这一介入特征,以下描述中正确的是()。

A. 涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程

B. 涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变

C. 所涉及的服务与照顾只是一种关系,不是过程

D. 涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程

E. 服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

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第5题

过程评估是对整个介入过程的监测评估,包括评估()。

A. 过程中服务对象的表现

B. 服务对象的成长

C. 任务完成指标

D. 运用了什么方法和技巧

E. 服务对象的满意度

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第6题

以下关于社会工作评估的说法错误的一项是()。

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做,不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

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第7题

以下关于社会工作评估的说法错误的一项是()。

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社工在做,不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

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第8题

社会工作行政是社会工作间接的实务方法,它强调社会服务机构的()。

A. 运作过程

B. 服务过程

C. 执行过程

D. 评估过程

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第9题

服务后期评估包括结果评估、过程评估,其中结果评估包括()。

A. 对服务效率的分析评估

B. 对服务对象改变程度及满意程度的评估

C. 对项目目标实现程度的评估

D. 了解项目是否获得社会效益

E. 了解项目是否拓展了相关实务

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第10题

评估与监督是个案管理中的重要组成部分,其目的是()。

A. 切实提供符合服务对象需要的信息

B. 确认服务对象的真正需要

C. 确保所提供服务的质量能够达到服务对象可接受的标准

D. 对整个服务介入过程进行检查和反思

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第11题

在社会服务的提供过程中,社会工作者往往根据不同评估任务,选择不同类型的评估。在对某一个案进行评估时,社会工作督导小王针对整个服务介入过程进行了评定,以此来考核整个服务开展的状况,以及服务机构的活动开展状况,小王采用的这种评估方式属于()。

A. 效果评估

B. 过程评估

C. 综合评估

D. 服务评估

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第12题

建设工程文件是指()。

A. 在工程建设过程中形成的各种形式的记录,包括监理文件

B. 在工程建设过程中形成的各种形式的记录,包括监理文件、施工文件、设计文件

C. 在工程建设活动中直接形成的具有保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录

D. 在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录,包括工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图和竣工验收文件

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第13题

为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员,某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目,项目结束后,救助站从下列各方面进行评估,其中属于过程评估的有()

A. 救助活动的社会影响力

B. 流浪乞讨人员对服务的满意度

C. 救助资金和物资的使用情况

D. 主要救助工作的完成情况

E. 救助活动是否按预定日期进行

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第14题

事故预警的任务是()。

A. 通过对生产活动和安全管理进行监测与评价,警示生产过程中所面临的危害程度。

B. 主要包括信息收集、处理、辨伪、存储、推断等。

C. 针对各种事故征兆的监测、识别、诊断与评价,及时报警,并根据预警分析的结果对事故征兆的不良趋势进行矫正、预防与控制。

D. 主要完成实时信息采集,并存储信息供预警信息系统分析使用。

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第15题

事故预警的任务是()。

A. 通过对生产活动和安全管理进行监测与评价,警示生产过程中所面临的危害程度。

B. 主要包括信息收集、处理、辨伪、存储、推断等。

C. 针对各种事故征兆的监测、识别、诊断与评价,及时报警,并根据预警分析的结果对事故征兆的不良趋势进行矫正、预防与控制。

D. 主要完成实时信息采集,并存储信息供预警信息系统分析使用。

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第16题

下列选项中对于方案评估说法正确的是()

A. 方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法

B. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行

C. 方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要

D. 过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化

E. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成

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第17题

关于社会工作评估,下列说法正确的是()。

A. 运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程

B. 评估主要由社会工作者和机构完成,不需要服务对象的参与

C. 评估的目的在于提高机构的经济效益

D. 分为中期评估和后期评估

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第18题

关于个案工作过程中的评估过程,下列论述有误的是()。

A. 在整个个案工作服务过程中都需要评估

B. 效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧

C. 常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量

D. 社会工作者可以让服务对象主导评估工作

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第19题

信息技术服务机构,是指为证券基金业务活动提供信息技术服务的机构。下列关于信息技术服务机构的说法中,错误的是()。

A. 信息技术服务机构为证券基金业务活动提供信息技术服务,其中包括重要信息系统的开发.测试.集成及测评

B. 证券公司借助信息技术手段从事证券基金业务活动的,可以委托信息技术服务机构提供产品或服务,证券公司依法承担的相关责任可以适当减轻

C. 证券公司应当清晰.准确.完整的掌握重要信息系统的技术架构.业务逻辑和操作流程等内容,确保重要信息系统运行始终处于自身控制范围

D. 除法律法规及中国证监会另有规定外,不得将重要信息系统的运维.日常安全管理交由信息技术服务机构独立实施

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第20题

在服务过程中,社会工作者发现服务对象有新需求,社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略,以充分满足服务对象的需求,帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的()。

A. 伦理工作过程

B. 实务评估过程

C. 理论应用过程

D. 理论评估过程

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第21题

社会工作者柳江在对其服务对象吴敏的情绪暴躁进行工作介入评估时,通过对吴敏在介入前、介入中和介入后情绪的变化进行了观察和研究,从而比较服务提供前后发生的变化,柳江采用的评估方法是()。

A. 过程评估

B. 结果评估

C. 基线测量评估

D. 对服务对象满意度评估

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第22题

可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估,通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究,比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的()。

A. 过程评估

B. 结果评估

C. 基线测量评估

D. 对服务对象满意度评估

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第23题

下列选项中,()符合人本治疗模式的要求。

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系,以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学,社会工作者王某在为其提供服务过程中,与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学,用爱心和耐心感化他,而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中,并不注重服务对象的感受,主张提供非反思性直接治疗

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第24题

下列选项中,()符合人本治疗模式的要求。

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系,以及注重双方情感的交流

C. 张同学长期逃学,社会工作者王某在为其提供服务过程中,与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学,用爱心和耐心感化他,而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中,并不注重服务对象的感受,主张提供非反思性直接治疗

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第25题

要求标准员熟悉与工程建设标准实施相关的管理信息系统,能够处理(),包括信息采集、汇总、填报等。

A. 工程材料的信息

B. 设备进场试验的信息

C. 检验过程中相关标准实施的信息

D. 施工作业过程中相关工程建设标准实施的信息

E. 工程质量检查、验收过程中相关工程建设标准实施的信息

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第26题

某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中,有如下文字:“超过70%参与项目的外来务工青年在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。”此表述体现了该机构对此项目的()。

A. 全程管理

B. 过程评估

C. 效果评估

D. 总结反思

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第27题

社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果,考察服务对象是否发生改变,发生改变的程度是怎么样的。以此来考核社会工作机构开展服务的状况,社会工作者需要选择()方式来检验。

A. 结果评估

B. 过程评估

C. 程度评估

D. 效果评估

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第28题

社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果,考察服务对象是否发生改变,发生改变的程度是怎么样的,以此来考核社会工作机构开展服务的状况,社会工作者需要选择()方式来检验。

A. 历程评估

B. 过程评估

C. 程度评估

D. 效果评估

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第29题

在服务过程中,社会工作者发现服务对象有新需求,社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略,以充分满足服务对象的需求,帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的()。

A. 伦理工作过程

B. 实务评估过程

C. 具体应用

D. 理论评估过程

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第30题

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。

A. 个案发掘与转介

B. 评估与选择

C. 个案管理服务计划

D. 个案管理服务执行

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第31题

小张的丈夫因车祸去世后,整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好,加上没有什么文化和技术,很多年都没有上班。失去了丈夫,小张只能外出找零活维持生计,收入一直都不稳定,巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下,她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时,积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是()。

A. 资源筹措者

B. 服务提供者

C. 倡导者

D. 支持者

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第32题

社会工作者朱某设计了一个服务方案,并希望通过关注服务对象人数的变化,主要工作项目的完成情况,资源使用情况,经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于()。

A. 目标评估

B. 过程评估

C. 效果评估

D. 个别评估

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第33题

某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估,社会工作机构需要评估的指标包括()。

A. 服务使用者对整个服务是否满意

B. 服务是否符合服务使用者的需要

C. 服务对象是否愿意配合评估工作

D. 服务对象是否完成社会工作者的问卷

E. 服务提供的目标是否实现

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第34题

关于评估的说法,下列选项中不正确的是()。

A. 评估是社会救助社会工作开展的基础

B. 评估是救助工作的开始并持续整个救助过程

C. 评估主要通过收集救助对象的信息,掌握个人能力、资源、社会关系等基本情况

D. 评估具有保持连续性

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第35题

有关老年社区工作的表述,不正确的是()。

A. 老年社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源.为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务,提高老人的生命质量和生活质量

B. 老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输

C. 老年社区工作为老人提供涉及生活照顾、健康教育、志愿者工作、法律援助、精神健康、出行以及各类涉老信息方面的服务等

D. 社区入住设施服务可以为老年人提供“一站式”服务

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第36题

以下属于个别督导的优点的是()

A. 可以提供充分有效的服务示范

B. 有大量信息和不同观点的碰撞

C. 提供机会进行充分的角色扮演

D. 专家权威现象被降到最低程度

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第37题

社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案,首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析,并对其需要进行评估。一般而言,全面性的问题认识和需要评估过程主要包括()。

A. 认识社区问题

B. 建立目标的优先次序

C. 寻求解决这些问题的资源

D. 开展方案策划

E. 根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

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第38题

结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信,工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量,他们在使问题解决的过程中所发挥的作用,这种做法是()。

A. 回顾工作过程

B. 强化服务对象已有的改变

C. 结果评估

D. 连接资源

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第39题

在个案工作服务过程中,评估的主要内容包括()。

A. 服务介入的人力、物力以及其他资源投入

B. 工作目标的实现程度

C. 督导对社会工作者服务工作的评价

D. 服务对象对服务工作的满意程度

E. 服务对象的改变状况

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第40题

在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。

A. 制订服务方案

B. 服务绩效评估

C. 人力资源管理

D. 服务过程控制

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第41题

在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。

A. 制定服务方案

B. 服务绩效评估

C. 人力资源管理

D. 服务过程控制

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第42题

社会工作者笑笑觉得服务对象的问题虽然没有完全解决,但是服务对象已经具备面对和解决问题的能力。工作者打算结案,他可以采取()形式结案。

A. 直接告诉服务对象

B. 延长服务间隔的时间

C. 对服务对象避而不见

D. 让服务对象对服务过程进行评估

E. 变化联系的方式

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第43题

航空承运人的义务有()。

A. 知晓购票人有关信息

B. 提供行李托运服务

C. 保护旅客个人信息

D. 旅客投诉处理

E. 出票后告知行程重要内容

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第44题

在工作过程中,社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。关于“服务”,下列表述正确的有()。

A. 是平等的,而不是基于怜悯的

B. 服务提供者是直接角色

C. 必须是社会工作者个人可以实现的

D. 不是简单的体力劳动,而常常是复合型的

E. 包括心理辅导

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第45题

下列各项中,不属于社会工作者向服务对象提供的直接服务的是()。

A. 提供心理辅导

B. 提供学习机会

C. 提供物质帮助

D. 提供劳务服务

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第46题

社会服务机构评估以外部评估为主,包括对()几个方面的评估。

A. 资金使用合理性评估

B. 服务目标与组织目标的一致性评估

C. 财务与信息的透明化评估

D. 对机构治理情况的评估

E. 服务对象的满意度评估

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第47题

社会工作者张静成功接案后,为对服务对象有针对性的介入,对服务对象进行了下一个阶段预估,下列有关预估的描述中,错误的是()。

A. 对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作

B. 预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识,以便有目的、有针对性地介入

C. 预估就是收集资料和认定问题的过程,是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动

D. 预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程,目的在于更好地满足服务对象的需求

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第48题

小徐是一家社会工作服务机构的服务总监,他的下列工作中属于机构运作中的“控制”环节的是()

A. 将服务绩效评估权限交给各项目主管

B. 推动机构内各部门相互配合完成评估

C. 将绩效评估细则通过邮箱发送给员工

D. 根据绩效评估结果提出服务改进意见

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第49题

近期,某一社会工作者机构内的几位社会工作者为低保收入家庭提供服务,这些服务包括为其提供过冬必备物资,提供心理辅导。社会工作者担任了什么角色()。

A. 关系协调者

B. 服务提供者

C. 支持者

D. 治疗者

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第50题

社区服务(活动)方案的评估内容包括()。

A. 方案时机评估

B. 方案成效评估

C. 方案过程评估

D. 社会工作者评估

E. 方案后续评估

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城市化进程中,许多农村家庭的父母进城打工,农村中因此多了许多失去父母照顾的“留守儿童”。社会工作者可以为“留守儿童”提供的直接服务包括()。 某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作,面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动,并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的() (此题为2010年真题,知识点已删除)玲玲今年12岁,3年前随父母来到城里,父母忙于打工维持生计,基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日,玲玲在租借的房屋内做功课,受到邻居的性侵害和威胁,玲玲变得惊恐不安,不肯出门,母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况,社会工作者进行辅导的主题应包括()。 对儿童有重要影响的社会因素包括()。 儿童社会工作具有促进儿童发展的功能,并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授,它需要运作专业手法,达到()的功能。 孕产期保健对于婴儿出生及婴儿健康都具有重大影响,应该做好()。 儿童社会工作的主要内容,不包括()。 幼儿早教是促进儿童发展的一项具体内容。那么,适用于幼儿早教的方法主要有()。 促进儿童健康成长是儿童社会工作的主要内容之一,促进儿童健康成长包括的()内容。 早教的类型包括()。
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某快递公司员工小刘在送快递路途中,送货车辆侧翻导致右腿粉碎性骨折,手术半年后仍不能正常上班,需要继续治疗,正常生活受到影响,小刘要求企业追加医疗费用遭到拒绝,遂向社会工作者小张求助。针对小刘的上述情况,小张在为小刘制订服务计划时,需设定的工作目标是() 社会工作者小刘在某工业园区开展企业社会工作服务时了解到,有的工厂没有向员工提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在安全隐患;有的员工心存侥幸,对职业安全缺乏足够重视。针对上述情况,小刘计划开办职业安全与健康教育小组,帮助员工学习相关知识,提升自我保护意识和能力,小刘开展该小组工作的正确流程是()。 企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组,以协助他们应对入职压力,提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标,下列做法正确的是() 企业社会工作者小张在与新入职的员工接触中发现,新入职的职工对单位很多情况还不熟悉,常觉得有些困惑,不能迅速进入工作状态。针对这种情况,小张应开展的小组工作类型是()。 某汽车组装厂技术升级换代,部分工人需要转岗,其中一些青年工人因缺少新技能,担心未来没有合适的岗位,感到焦虑和迷茫,企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作,引导组员了解社会发展趋势,树立“大局意识”,通过角色扮演等小组体验方式,使组员能有效运用周围环境资源,明确自我发展的优势与面临的困难,进行自我规划与决策,顺利实现转岗,小袁开展的小组工作类型是()。 企业社会工作者小胡发现,有一些员工工作几年后工作热情下降,纪律涣散,不能安心工作,且有跳槽念头。针对这种情况,小胡最应开展的小组工作类型是()。 曙光工业园区坐落于东海市东南隅,占地1000余亩,工业园内以中小企业为主,大大小小50余家企业,共计职工8000余人。工业园内设一个社会工作服务中心,共有6名常驻社会工作者,为工业园的企业职工提供服务。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展,赢得了曙光工业园区内企业与职工的信赖。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。 下列关于企业小组工作过程的排列正确的是()。 篮球协会、足球组织属于企业中的()小组。 S工业园内以中小企业为主,共有企业30余家,职工共计5000余人。工业园内设有一个社会工作服务中心,有4名常驻社会工作者,社会工作活动中心形成了完善的中心日常活动体系和管理体系。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。
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