社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求，老年公寓负责人提醒小秦，只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解，下列封面信内容中，能够避免让老人产生误解的是（）

A. “我们绝不会公开您的个人资料”

B. “我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”

C. “我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”

D. “我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”

A. 老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象而开展的服务

B. 老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

C. 老年社会工作的服务对象特指那些处境困难的老人

D. 老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持，建立更好的社会网络和社会资源

A. 联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚

B. 通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回

C. 使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷

D. 招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

A. 联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取。再统一交给小姚

B. 通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人。请他们填完问卷后寄回

C. 使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷

D. 招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

A. 老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义

B. 影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况

C. 本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献

D. 参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的

A. 老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义

B. 影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况

C. 本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献

D. 参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的

A. 由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温

B. 请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温

C. 找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

D. 通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

A. 通过向老人介绍小组目标和内容，消除老人心理顾虑

B. 设计有趣易记的小组名称，以引发老人对小组的关注

C. 向性格矜持的老人进行个别介绍，让其感到小组有趣

D. 向老人子女介绍小组计划，让他们鼓励老人参与小组中

E. 在小组中与老人忆唱老歌，激发老人参加小组的兴趣

A. 为老年人提供各种支持性服务

B. 让老年人获得更好的社会支持

C. 协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战

D. 协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者对老人特别不好，缺乏耐心和关怀

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老年，并因此持有不同的心情

E. 老年人在与社会工作者沟通中想到了自己的孩子，对社会工作者表现出异样的热情

A. 了解老年人对自己问题的看法

B. 分析老年人处理问题采用的办法

C. 了解老年人为解法问题所做的努力

D. 询问老年人问题发生的时间和地点

A. 让老年人的家人参与

B. 让老年人的好朋友参与

C. 吸收老年人参与

D. 让老人子女参与

A. 提高老年人的福利水平

B. 满足老年人的养老需求

C. 促进老年人的社会参与

D. 提升老年人服务满意率

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者被老年人的离世影响了自己的情绪，感到悲观无助

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老人，并因此持有不同的心情

A. 查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果

B. 设计空巢老人需求状况调查问卷，并协助参加小组的老人填写

C. 鼓励参加小组的老人说自己的需求，并用卡片形式记录下来

D. 基于组员特征，对其家庭情况、社区资源进行调查并形成报告

E. 小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷

A. 珍惜当下，享受当下生活

B. 追忆往事.建构生命意义

C. 拓展个人爱好，增加社会交往

D. 直面自身局限，看到过往生活的缺憾

A. 劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙

B. 坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题

C. 尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在

D. 感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案

A. 运用催化、示范、质疑、开放互动等技巧促进老年人之间的交流

B. 促进老年人之间沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组目标

C. 促进老年人之间当面澄清其苦恼的问题和期待解决的各种需求

D. 带领组员建构和发展社会性的关系取代原来有缺陷的社会网络

E. 激发老年人的潜能提升他们寻求解决问题办法和自我发展的能力

A. 您的性别？（1）男（2）女

B. 您的亲戚和朋友多吗？（1）很多（2）较多（3）一般（4）较少（5）很少

C. 当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天？（1）家人（2）过去同事（3）社会工作者（4）邻居（5）其他（请说明______）

D. 您是否接受过志愿者的帮助？（1）是（2）否

A. 协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识

B. 教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动

C. 引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验

D. 解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络

A. 移情现象

B. 情感转移

C. 透支现象

D. 反移情现象

A. 带领老人讨论，澄清小组目标

B. 协助掌握时间，让所有老人能发言

C. 引导老人讨论，分析小组发展趋势

D. 列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同

A. 老年社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源.为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务，提高老人的生命质量和生活质量

B. 老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输

C. 老年社区工作为老人提供涉及生活照顾、健康教育、志愿者工作、法律援助、精神健康、出行以及各类涉老信息方面的服务等

D. 社区入住设施服务可以为老年人提供“一站式”服务

A. 移情

B. 反移情

C. 专业冲突

D. 心理压力

A. 移情

B. 反移情

C. 心理压力

D. 情绪枯竭

A. 老年人的液态智力比年轻人多

B. 老年人处理形成记忆信息的能力有变化

C. 老年人在陌生环境中不容易丧失认知能力

D. 老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤

A. 移情现象

B. 反移情现象

C. 透支现象

D. 情感转移

A. 为老人缓解疼痛

B. 为老人提供社会支持

C. 为家庭照顾者缓解心理压力

D. 为老人缓解心理压力

E. 延长老人的生命

A. 低年级小学生的朋辈关系状况调查

B. 大学生志愿者的志愿服务现状调查

C. 养老机构中失智老人的照顾需求调查

D. 身心障碍者的社区康复服务满意度调查

E. 社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查

A. 打电话询问李奶奶的情况

B. 帮助李奶奶与院内老人结对

C. 提供李奶奶入院后的生活计划

D. 动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者

E. 帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑

A. 由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法

B. 让老年人互帮互学掌握智能手机的相关功能

C. 呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机

D. 建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式

E. 建议老年人配合新冠肺炎疫情防大局，尽量不出行

A. 随着年龄的增长老年人的生理器官在逐渐丧失功能

B. 随着年龄的增长老年人逐渐产生反应迟缓现象

C. 随着年龄的增长老年人的角色在变化

D. 随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E. 随着年龄的增长老年人的液态智力在增加

A. 聆听老人生活中的困扰

B. 表达自己对老人想法的理解

C. 将老人界定为有问题的人

D. 将老人转介给其他社会服务机构

A. 聆听老人生活中的困扰

B. 表达自己对老人想法的理解

C. 将老人界定为有问题的人

D. 将老人转介给其他社会服务机构

A. 随着年龄的增长老年人的生理器官在老化

B. 随着年龄的增长老年人的思维能力在下降

C. 随着年龄的增长老年人的角色在变化

D. 随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E. 随着年龄的增长老年人的经验在增加

A. 为老人缓解疼痛

B. 为老人提供社会支持

C. 为家庭照顾者缓解压力

D. 为老人缓解心理压力

E. 为老人实现最后的心愿

A. 向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识

B. 教导有关老人院管理运作方面的知识

C. 说明有关老年人社会问题度政策方面的信息

D. 分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术

E. 审阅被督导者的工作记录和报告

A. 直接线索

B. 间接线索

C. 行为线索

D. 客观线索

A. 随着年龄的增长老年人的生理器官在逐渐丧失功能

B. 随着年龄的增长老年人逐渐产生反应迟缓现象

C. 随着年龄的增长老年人的角色在变化

D. 随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E. 随着年龄的增长老年人的液态智力在增加

A. 经济效益

B. 物理环境

C. 老人的收入水平

D. 预估的最佳时机

E. 保密问题

A. 更诚恳地邀请张大爷参加小组活动

B. 在组织小组活动时注意将两人分开

C. 请李大爷做张大爷的工作参加小组

D. 在小组中增加冲突处理的相关议题

A. 引导李老淡忘过去的经历，关注现实生活

B. 引导李老寻找往事的意义，珍惜当下生活

C. 引导李老回忆创伤的经历，给予心理治疗

D. 引导李老享受昔日的辉煌，忘却现实病痛

A. 积极与社会保持联结

B. 协助老年人解决因为年老而带来的角色转变

C. 维持良好的日常生活功能

D. 制定有关老年人的社会服务方案及相关政策

E. 致力于建立一个不分年龄，人人共享的社会

A. 透支现象

B. 耗竭现象

C. 移情现象

D. 反移情现象

A. 介绍为独居老人服务的技巧

B. 讲解独居老人的人际交往特征

C. 分析独居老人服务的政策

D. 帮助小李了解问卷设计的原则

E. 说明本机构的服务使命

A. 介绍为独居老人服务的技巧

B. 讲解独居老人的人际交往特征

C. 分析独居老人服务的政策

D. 帮助小李了解问卷设计的原则

E. 说明本机构的服务使命

A. 安排参观养老院

B. 与家人保持联络，消除他们的不良情绪

C. 迎新服务

D. 关注张爷爷的个别需求