社会工作者和居民初次接触，在取得居民同意的情况下，要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是（）。

A. 让居民明确了解谈话的主题

B. 让居民放松弛

C. 体现社会工作者的能力

D. 控制谈话方向

A. 讨论的水平上

B. 了解的水平上

C. 学习的水平上

D. 提升的水平上

A. 自我介绍

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

A. 介绍自己

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

A. 迅速进入热身阶段

B. 感谢居民的信任

C. 留下尾巴，以便进一步联系

D. 倾听、同理、体谅

A. 了解社区内的权力结构

B. 培养居民小组的负责人

C. 加强居民带头人的执行能力

D. 提升居民带头人的沟通能力

A. 总结彼此的谈话.给予积极反馈

B. 通过对质.帮助居民明确社区问题

C. 感谢居民提供了有价值的信息和资料

D. 主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任

E. 留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 社区主要问题的解决

B. 与社区居民关系的建立

C. 社会工作者的能力提升

D. 提升社区居民的社会意识和能力

A. 聆听

B. 同理

C. 分享感受

D. 体谅

A. 现代社会居民不愿意参与社区事务

B. 社区问题的成因主要是经济水平不发达

C. 社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯

D. 社区不同人群的利益可以调和

A. 向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

B. 委婉指出对方不忙的事实

C. 向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

D. 在下次举办活动之前仍然邀请对方参加

E. 分辨对方是否是找借口推辞

A. 约定会谈时间和安排

B. 为初次家庭会谈做准备

C. 初步评估家庭的问题

D. 与家庭建立基本的信任关系

A. 介入

B. 接案

C. 预估

D. 制订计划

A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证

B. 居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C. 居民参与社区活动主要受环境因素的影响

D. 居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

A. 接案

B. 结案

C. 介入

D. 预估

A. 接案

B. 结案

C. 介入

D. 预估

A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家

B. 社会工作者在决定方案时起主导作用

C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变

D. 社区居民参与社区需求的分析与界定

E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法

A. 认识和熟悉居民

B. 培养居民带头人

C. 协助成立各种居民小组

D. 保证居民小组的活动经费

A. 聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B. 进行社会团体登记

C. 在几位热心居民中指派一位组长

D. 继续寻找热心居民

E. 设定治安巡逻的工作目标

A. 《居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共6～10人组成

B. 在多民族居住地区，居民委员会中应当有人数较少的民族的成员

C. 城市基层人民政府或者它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训一次，其他成员每2年至少接受培训一次

D. 推行社区党组织班子成员、社区居民委员会成员与业主委员会成员交叉任职

E. 社区居民委员会下属的委员会和居民小组的负责人应为居民委员会成员

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖

B. 帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯

C. 促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性

D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力

E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同

A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖

B. 帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯

C. 促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性

D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力

E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同

A. 社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B. 社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C. 居民是制订方案和采取行动的专家

D. 居民骨干是制订方案和采取行动的专家

A. 向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程

B. 向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次

C. 向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题

D. 向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点

A. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

B. 社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上

C. 可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话

D. 完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处

A. 介绍自己服务的机构和地理位置

B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

C. 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

D. 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

E. 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

A. 进入社区

B. 认识社区

C. 组织社区

D. 实施社区工作计划

A. 开始阶段

B. 接触阶段

C. 介入阶段

D. 结束阶段

A. 机构的财力和场地资源

B. 居民对参与途径的偏好

C. 居民对问题的关注程度

D. 社会工作者擅长的宣传手段

A. 协商

B. 咨询

C. 共同行动

D. 社区自治

A. 社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作

B. 朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益

C. 朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区

D. 朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加

A. 婴幼儿阶段

B. 学龄前阶段

C. 学龄期阶段

D. 青少年阶段

A. 发现社区居民小组的带头人

B. 社区小组的带头人能正常地新老更替

C. 社区居委会得到大部分居民的认同

D. 得到辖区单位和组织的支持与赞助

E. 初步掌握社区的地理和人口的资源情况

A. 提升民主协商能力

B. 学习资源动员技巧

C. 增强行政管理能力

D. 灌输当家做主理念

A. 了解居民对社区问题的真切感受

B. 入户调查，掌握人户分离的情况

C. 评估居民对公共设施的利用情况

D. 参与社区活动，观察居民骨干的影响力

E. 出席社区工作会议，并提供专业性意见

A. 引起居民广泛关注

B. 促使居民中积极分子的产生

C. 让社会工作者进行访问

D. 让社区重新分析居民需要

E. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决

A. 查阅社区居委会的工作会议记录

B. 非参与式观察社区居民的日常活动

C. 对社区居民进行面对面访谈

D. 采用问卷调查法收集社区居民的意见

E. 在社区网上论坛收集居民反映的问题

A. 学龄阶段儿童的社会交往对象主要是父母

B. 书面语言是儿童语言发展的高级阶段

C. 学龄阶段的儿童会面临自闭症的问题

D. 学龄阶段儿童掌握了完整的动作，动作熟练程度和协调程度日益提高

A. 访问社区居民中的热心活跃分子

B. 主动登门拜访社区居委会主任

C. 积极参与筹备社区消夏晚会

D. 访问社区内的社会服务机构

E. 联系街道办事处相关主管领导

A. 聆听

B. 体谅

C. 分享感受

D. 同理心

A. 动作发展最为迅速

B. 逐渐控制自己的身体

C. 行为上出现攻击行为

D. 动作逐渐熟练