某社区工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题，居民黄女士首先发言说，最近社区连续出现自行车被盗问题，很令人担忧，此时，社会工作者宜采用的回复是（）

A. 表明自己也是受害者之一

B. 建设组成居民小组进一步了解情况

C. 坦诚说明自己有不同意见

D. 询问其他与会居民对此问题的感受

A. 表明自己也是受害者之一

B. 建议组成居民小组进一步了解情况

C. 坦诚说明自己有不同意见

D. 询问其他与会居民对此问题的感受

A. 查阅社区居委会的工作会议记录

B. 非参与式观察社区居民的日常活动

C. 对社区居民进行面对面访谈

D. 采用问卷调查法收集社区居民的意见

E. 在社区网上论坛收集居民反映的问题

A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家

B. 社会工作者在决定方案时起主导作用

C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变

D. 社区居民参与社区需求的分析与界定

E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法

A. 社区主要问题的解决

B. 与社区居民关系的建立

C. 社会工作者的能力提升

D. 提升社区居民的社会意识和能力

A. 社区居民参与社区计划的评估

B. 社区居民是社区计划的“消费者”

C. 社区工作者扮演专家或专业工作者的角色

D. 社区居民参与社区问题的诊断

A. 等所有与会者都到齐后再开始

B. 将重要事项放到会议最后讨论

C. 逐个告知迟到者会议前期内容

D. 重申纪律并进行适当的批评

A. 等所有与会者都到齐后再开会

B. 将重要事项放到会议最后讨论

C. 准时开会，按原定事项讨论

D. 重申纪律并进行适当的批评

A. 让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定

B. 与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛

C. 按照会议议程逐项讨论.适当分配发言和讨论时间

D. 做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展

A. 现代社会居民不愿意参与社区事务

B. 社区问题的成因主要是经济水平不发达

C. 社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯

D. 社区不同人群的利益可以调和

A. 明确问题范围及产生原因

B. 提出解决问题的备选方案

C. 阐述问题引发的居民感受

D. 判断问题严重程度及影响

A. 说明居民对社区问题的感受

B. 分析社区问题产生的原因

C. 探讨社区问题未来发展变化

D. 制定解决社区问题的策略

A. 说明居民对社区问题的感受

B. 分析社区问题产生的原因

C. 探讨社区问题未来发展变化

D. 制定解决社区问题的策略

A. 引起居民广泛关注

B. 促使居民中积极分子的产生

C. 让社会工作者进行访问

D. 让社区重新分析居民需要

E. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决

A. 无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程

B. 严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速反应

C. 会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决作出决定

D. 会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效

A. 探寻问题起源

B. 界定问题

C. 明确问题范围

D. 描述问题

A. 聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B. 进行社会团体登记

C. 在几位热心居民中指派一位组长

D. 继续寻找热心居民

E. 设定治安巡逻的工作目标

A. 探寻问题起源

B. 界定问题

C. 明确问题范围

D. 描述问题

A. 评估社区居委会组织的优点和不足

B. 了解受到治安问题影响的居民人数

C. 预估上级政府能够提供的财政支持

D. 澄清社区居委会的工作目标与责任

A. 建议在小区空地开辟一块遛狗专用区

B. 制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

C. 拟定居民文明公约，交由社区大会讨论

D. 召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

A. 鼓励

B. 提问

C. 限制

D. 中立

A. 注重以人为中心的发展目标既是社区工作的实践原则，也是社会工作中个案工作、小组工作的重要工作原则

B. 社会工作者应重点关注个别目标的完成与否

C. 尊重社区自决意味着社区工作者应不引导居民作出决策

D. 社区参与可以激发个人成长，实现社区工作以人为发展中心的目标

E. 社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的

A. 社区居民

B. 社区领导者

C. 社区工作者

D. 社会工作者

A. 提升社区居民对公民权利和义务的了解

B. 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C. 安置无家可归者

D. 发掘和培育社区居民领袖参与社区事务

E. 建立社区内不同群体的合作关系

A. 接触和组织居民技巧

B. 界定团体和组织的目标技巧

C. 组织的维持与发展

D. 社区教育的技巧

A. 提问和邀请发言

B. 进一步说明和转述

C. 聚焦

D. 摘要、综合和总结

E. 关注、赞赏和鼓励

A. 社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作

B. 朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益

C. 朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区

D. 朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加

A. 增强居民对社区的归属感

B. 提高居民对社区问题的关心程度

C. 促使居民认清他们问题背后的社会因素

D. 鼓励居民认识到自己拥有表达意见的权利

E. 鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

A. 增强居民对社区的归属感

B. 提高居民对社区问题的关心程度

C. 促使居民认清他们问题背后的社会因素

D. 帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E. 鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

A. 社区居民

B. 社区领导者

C. 社会工作者

D. 社区民间组织

A. 增强居民解决社区问题的能力

B. 完成一项具体的工作

C. 解决特定的社会问题

D. 达到一定的社会福利目标

A. 了解居民对社区问题的真切感受

B. 入户调查，掌握人户分离的情况

C. 评估居民对公共设施的利用情况

D. 参与社区活动，观察居民骨干的影响力

E. 出席社区工作会议，并提供专业性意见

A. 中介者

B. 领导者

C. 使能者

D. 协调者

A. 设立与居民切身利益相关的议题

B. 倡导居民对社区发展提出建议

C. 组织各类兴趣小组

D. 采用投票形式解决问题

E. 邀请专家指导社区工作

A. 分析社区违建问题的来龙去脉

B. 研判社区违建问题的严重程度

C. 了解居民对社区违建问题的感受

D. 发掘解决社区违建问题的关键人物

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

A. 民间和社区组织是否提供合格服务，内容如何

B. 社区内部是否有严重的冲突

C. 居民对这些社区问题的看法是什么

D. 社区有什么问题存在

A. 一个工作地点和环境

B. 一个互相关怀和照顾的网络

C. 影响社会政策的基地

D. 社会工作的一个实务领域

A. 撰写社区公约，交由社区大会讨论

B. 召集双方代表一起讨论协商解决问题

C. 建议在小区中建造双层立体停车位

D. 与小区周边单位停车场协商，解决居民停车困难

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

A. 建议在小区空地开辟一块遛狗专用区

B. 拟定居民文明公约，交由社区大会讨论

C. 召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

D. 制定多个解决方案，交由双方居民代表投票

A. 推动社区居民参与

B. 提高社区居民的社会意识

C. 善用社区资源，满足社区需求

D. 培养相互关怀和社区照顾的美德

E. 介入问题的层面更为宏观

A. 旁听社区议事协商会议

B. 参与筹备社区广场舞比赛

C. 邀请新闻媒体报道社区居委会换届

D. 发现和培育社区居民骨干

E. 和社区居委会工作人员一起上门探访居民

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 开展社区互助小组

B. 开展多种形式的社区活动或社区教育活动

C. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决

D. 推动本社区各类团体关注和参与社区

E. 引进一些社区以外的专业人士或知名人士作顾问

A. 引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问

B. 发现、挖掘和培养居民骨干

C. 采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区

D. 增强居民自信心

E. 开展社区文化活动

A. 主持会议，引导居民表达对社区问题的看法，提出改善建议

B. 组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务，推动社区互助

C. 招募社区青少年，协助开展社区环境调查，提升其环保意识

D. 组建妇女园艺小组，鼓励居民分享经验，提升家庭生活品位

A. 社区是一个工作地点和环境

B. 社区是一个互相关怀和照顾的网络

C. 社区是影响社会政策的基地

D. 社区社会工作是社会工作的一个实务领域