某社区服务中心的社会工作者为社区内老年人开展小组活动，其中阶段性的工作重点之一是处理抗拒行为，协调和处理小组冲突，适当控制小组的进程。根据这一阶段性工作重点可知该小组处于（）。

A. 开始阶段

B. 转折阶段

C. 成熟阶段

D. 准备阶段

A. 处理抗拒行为

B. 确定工作目标

C. 保持组员对整体目标的意识

D. 协助组员重新建构小组

E. 适当控制小组的进程

A. 了解小华和小郑各自对失智老人照顾者小组的期望和目标

B. 帮助小华和小郑把小组中学到的照顾技巧转变为实际行动

C. 帮助小华和小郑理解照顾失智老人经验背后的价值观差异

D. 帮助小华和小郑寻求他人支持以维持在小组中的改变

A. 提醒组员重温小组目标

B. 协助组员重新建构小组

C. 协助组员消除彼此的陌生感

D. 重新回到小组中心处理争执和冲突

E. 暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

A. 向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛

B. 请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程

C. 跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识

D. 向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与

E. 重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突

A. 尽快结束小组，避免冲突发生

B. 营造开放的气氛，帮助组员争取面对自身不足

C. 提醒小组成员，保持对整体目标的意识

D. 以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任

E. 适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

A. 注重以人为中心的发展目标既是社区工作的实践原则，也是社会工作中个案工作、小组工作的重要工作原则

B. 社会工作者应重点关注个别目标的完成与否

C. 尊重社区自决意味着社区工作者应不引导居民作出决策

D. 社区参与可以激发个人成长，实现社区工作以人为发展中心的目标

E. 社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的

A. 准备阶段

B. 结束阶段

C. 中期转折阶段

D. 后期成熟阶段

A. 社会工作者与小组组员之间的关系建构

B. 促进小组组员对小组产生认同

C. 协调和处理组员之间的竞争

D. 促进小组内部的良性竞争与和谐

E. 推动小组关系走向紧密化

A. 工作准备阶段

B. 工作开始阶段

C. 中期转折阶段

D. 后期成熟阶段

A. 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段

B. 小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

C. 小组工作的开始阶段是小组组员之间关系走向紧密化的阶段

D. 小组工作的准备阶段是小组规范化的阶段

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 社区工作介入问题的层面更为宏观

B. 社区工作富有批判和反思精神

C. 社区在生活方式和文化方面是不相同的

D. 社区工作不同于个案工作、小组工作，它具有一定的政治性

E. 社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群

A. 按照计划结束小组，将小王的问题搁置不予理睬

B. 更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

D. 按照计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

A. 致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

B. 致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力

C. 致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物

D. 致力于提升社会服务机构的服务能力

E. 致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性

A. 分享以往经验

B. 巩固和组员的关系

C. 发现小组领袖

D. 组员对自我的理解

A. 帮助王先生舒缓情绪

B. 为王先生父母提供喘息服务

C. 建议王先生及时就医

D. 协助王先生做好时间管理

E. 建议王先生辞职回家休息

A. 增强小组成员之间的信任

B. 保持组员对整体目标的意识

C. 帮助组员解决共同问题

D. 处理小组冲突

A. 小组组员之间关系建构阶段

B. 小组组员与社会工作者关系建构阶段

C. 小组组员关系紧密化阶段

D. 小组组员对小组产生认同的阶段

E. 小组规范化阶段

A. 帮助组员建立信任关系

B. 协助组员解决问题

C. 帮助组员保持小组经验

D. 协助处理小组冲突

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑或是关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中，处于“边缘化”位置，让员组协商问题，并促进问题的解决

A. 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能

A. 开始阶段

B. 结束阶段

C. 中期转折阶段

D. 后期成熟阶段

A. 环境的改善方法

B. 社会工作行政

C. 小组工作方法

D. 间接工作方法

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 环境和场地

B. 小组工作的目标

C. 小组活动的顺序

D. 小组活动的规模

A. “同心圆”：增进彼此熟悉程度

B. “心之畅想”：回顾成长，展望未来

C. “我们的约定”：制定小组契约

D. “假如我是辅导员”：角色扮演

A. 领导者

B. 鼓励者

C. 旁观者

D. 组织者

E. 调解员

A. 权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

B. 权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移

C. 权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置

D. 权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置

A. 处理离别情绪，协助组员保持小组的经验

B. 处理抗拒行为，协调处理组员间的冲突

C. 促进组员表达，增进组员的了解和支持

D. 控制小组进程，协助组员形成稳定的关系

A. 抑制会导致一些组员有从众行为而放弃个人的不同意见的负面凝聚力

B. 充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态

C. 把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

D. 澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构

E. 承担好组织者、鼓励者和领导者的角色

A. 小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

B. 组员的招募及遴选遵循“招募成员——遴选和评估——确定组员”的过程

C. 小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标

D. 工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段

A. “破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感

B. “同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解

C. “谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识

D. “角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法

A. 澄清冲突本质，指责有人蓄意挑动大家的情绪

B. 重新制定小组规范，禁止相互指责和攻击

C. 通过重演争吵的过程，促进组员之间相互理解

D. 运用焦点回归法，将话题引回到小组主题上

A. 运用跨专业知识和技巧控制小组的发展方向

B. 帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络

C. 培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力

D. 培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

E. 发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力

A. 开始

B. 中期转折

C. 后期成熟

D. 结束

A. 领导者

B. 鼓励者

C. 旁观者

D. 组织者

E. 调解员

A. 认识你：进行自我介绍

B. 契约权：制定小组契约

C. 空椅子：对话内心深处

D. 向前看：模拟出院生活

A. 对小组活动既想投入又想逃避

B. 在互动时有抗拒和防卫心理

C. 对社会工作产生较强的遵从倾向

D. 容易忽视自己在小组中的角色和能力

E. 可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

A. 老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象而开展的服务

B. 老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

C. 老年社会工作的服务对象特指那些处境困难的老人

D. 老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持，建立更好的社会网络和社会资源

A. 帮助组员澄清冲突的本质

B. 增进自我了解和对他人处境的敏感度

C. 把问题抛给组员，让他们自行解决

D. 鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E. 重新调整小组规范和契约

A. 发展模式

B. 互动模式

C. 治疗模式

D. 社会目标模式

A. “破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感

B. “同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解

C. “谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识

D. “角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法

A. 对社区精神障碍人士的服务需求调查表

B. 组员参与小组活动满意程度的调查问卷

C. 最后一次小组服务中组员撰导的自我评价

D. 精神障碍人士家属对组员行为表现的记录

E. 以往开展过的同类型小组工作的服务档案