某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了10位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些症状。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A. 服务理念和价值

B. 服务实务知识

C. 服务实务技巧

D. 服务信心提升

A. 社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般

A. 在小杨居住的社区，开展精神卫生知识普及

B. 介绍小杨成为社区志愿者，为社区孤老服务

C. 为小杨联系社区精神康复机构，链接治疗和康复服务

D. 为小杨联系就业单位，帮助其职业康复

A. 规范志愿者的工作责任和权利

B. 安排志愿者到合适的服务岗位

C. 让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D. 维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

A. 规范志愿者的工作责任和权利

B. 安排志愿者到合适的服务岗位

C. 让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D. 维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权益

A. 在小张居住的社区，开展精神卫生知识普及

B. 介绍小张成为社区志愿者，为社区孤老服务

C. 为小张联系社区精神康复机构，衔接治疗和康复服务

D. 为小张联系就业单位，帮助其进行职业康复

A. 规划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

A. 用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持

B. 将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院

C. 组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务

D. 建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心

A. 用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持

B. 将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院

C. 组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务

D. 建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心

A. 减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力

B. 对精神病患者的家属给予辅导和支持

C. 家庭治疗

D. 不同治疗方式的配合

E. 收集患者健康资料

A. 普及精神健康知识

B. 开展精神疾病患者康复训练

C. 减轻照顾者的压力

D. 提供咨询

A. 患者住院适应的需要

B. 患者家属的支持

C. 家属哀伤辅导

D. 协调医患关系

E. 提供咨询的需要

A. 协助其家庭康复，帮助其家庭恢复功能

B. 营造良好的康复环境，鼓励李某参加相关团体活动

C. 帮助李某联系康复机构，开展康复训练

D. 联系社区医院精神科医生，保证服务的延续性

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C. 由服务对象评估服务工作的开展状况

D. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E. 由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

A. 应先邀请社区里最有影响力的人成为志愿者

B. 作为管理者应经常与志愿者开展正式交流

C. 不允许志愿者有选择工作岗位的机会

D. 增加志愿者接触其他事务的机会提升能力

A. 小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

B. 制定志愿者服务章程及有关制度

C. 通过网络招募志愿者

D. 对首批招募的志愿者进行培训

E. 建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

A. 规划

B. 组织

C. 督导

D. 激励

A. 社会工作者

B. 社会工作督导者

C. 社会服务机构

D. 志愿者

A. 社区居民

B. 社会工作者

C. 志愿者

D. 业主委员会

A. 社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动

B. 志愿者是社会工作人才队伍建设的重要组成部分

C. 志愿者的活动准则是利己利人

D. 志愿者和社会工作者都必须遵守专业守则

A. 作用好

B. 范围大

C. 热情高

D. 能力高

A. 增加志愿者总量

B. 提高志愿者的学历门槛

C. 提升志愿者服务水平

D. 削减志愿者总量

A. 组织

B. 规划

C. 领导

D. 控制

A. 低年级小学生的朋辈关系状况调查

B. 大学生志愿者的志愿服务现状调查

C. 养老机构中失智老人的照顾需求调查

D. 身心障碍者的社区康复服务满意度调查

E. 社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查

A. 了解志愿者的技能成长

B. 保证机构的服务质量

C. 强化志愿者的利他行为

D. 满足志愿者的社交需求

A. 社会工作强调自上而下开展工作

B. 社会工作者与服务对象双方合作

C. 是一种志愿服务

D. 社会工作管理人们的社会福利

A. 机构的志愿者

B. 一线初级社会工作者

C. 机构的潜在服务对象

D. 在社会服务机构实习的社会工作专业学生

E. 新进入机构的社会工作者

A. 组织

B. 规划

C. 领导

D. 控制

A. 劝导热情下降的队员

B. 重申所有队员必须坚持到底的目标

C. 寻找队员热情下降的原因

D. 抑制队员的不满情绪

A. 迎新

B. 督导

C. 奖励

D. 评估

A. 规划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

A. 规划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

A. 评选出优秀志愿者

B. 帮助志愿者发展自我潜能

C. 帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作

D. 了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

A. 尽管存在着诸多困难社会工作者仍然对社会前途持乐观态度

B. 社会工作者应以现实主义的精神积极推动社会发展与进步

C. 社会工作者认为社会工作专业是社会发展的唯一推动力量

D. 社会工作者认为通过社会服务可以完全消除社会问题推动社会进步

A. 学校社会工作非专业实习生

B. 社会服务机构的管理者

C. 刚工作一年的初级社会工作者

D. 在社会服务机构实习的社会工作专业学生

E. 参加社会工作的志愿者

A. 机构的志愿者

B. 一线初级社会工作者

C. 机构的潜在服务对象

D. 社会工作专业的实习生

E. 新进入机构的社会工作者

A. 出院计划

B. 回归社会

C. 危机干预

D. 外展服务

A. 评估服务对象对志愿服务的接纳程度

B. 向志愿者说明评估的标准和程序

C. 运用评估结果来判定志愿者胜任程度

D. 评估机构的需要和志愿者的表现情况

A. 由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

D. 由社会公众对社会工作者的工作进行评估

E. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

A. 劝导热情下降的队员

B. 重申所有队员必须坚持到底的目标

C. 寻找队员热情下降的原因

D. 抑制队员的不满情绪

A. 康复工作应当以残疾人家庭为基础，社区康复为骨干，康复机构为依托

B. 残疾人应当在志愿者及亲属的指导下，有计划地进行功能、自理能力和劳动技能的训练

C. 政府和社会应采取多种形式向残疾人、残疾人亲属、有关工作人员和志愿工作者进行技术培训

D. 医学院校和其他有关院校应当有计划地开设康复课程，设置相关专业，培养各类康复专业人才

A. 王琳是职业助人者，领取工资；王芳是自愿奉献，不求回报

B. 王琳是社会服务机构的正式员工，王芳是社会服务机构的兼职员工

C. 王琳必须经过专门的助人理论和技术的训练，王芳主要依托原有的知识和技术提供帮助

D. 王琳的服务行为受到社会工作专业守则约束，王芳的服务行为受到一般行为规范约束

E. 王琳要接受行业组织的考核与监督，而王芳只要履行了服务责任即可

A. 志愿者的热情度

B. 志愿者的参与动机

C. 志愿者的时间与耐心

D. 志愿者服务的效果

A. 介绍机构的志愿者绩效评估方法

B. 研讨交流机构志愿者激励措施

C. 分析国内外志愿者服务发展趋势

D. 讲解服务对象的身心发展特点

A. 新进社会服务机构的社会工作者

B. 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C. 在社会工作机构实习的社会工作专业在读学生

D. 社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E. 具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

A. 志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员

B. 志愿者在服务活动中可以收费

C. 志愿者有一定的组织形式和制度

D. 志愿者要接受社会的监督

A. 张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

B. 李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

C. 宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

D. 孟飞，是某社会服务机构的志愿者

E. 爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验