下列关于合规投诉处理说法错误的是（）。

A. 正确处理投诉，是合规管理中的重要项目

B. 合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险

C. 随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多

D. 大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

A. 旅游经营者违反合同约定的，旅游者可以投诉

B. 知道自己的朋友与旅游经营者发生纠纷，可以向旅游投诉处理机构投诉

C. 旅游投诉的处理实行调解

D. 旅游投诉机构调解不成的，应终止调解，制作《旅游投诉终止调解书》，即完成本次投诉

A. 处理旅游者与旅游经营者之间的争议

B. 由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理

C. 对发生的民事争议进行调解

D. 对旅游经营者的违法行为进行投诉

A. 投资组合管理的目标是实现投资收益的最大化

B. 使投资者在获得一定收益水平的同时承担最低的风险

C. 在投资者可接受的风险水平内使其获得最大的收益

D. 整个流程可以划分为规划.执行和记录三个基本步骤

A. 投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D. 旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

A. 投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D. 旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

A. 股权投资基金的合格投资者应具备相应风险识别能力和风险承担能力

B. 投资于单只股权投资基金的金额不低于100万元

C. 对于单位投资者，要求其净资产不低于1000万元

D. 对个人投资者，要求其金融资产不低于300万元或者最近3年个人年均收入不低于100万元

A. 在不同的有效投资组合之间不存在明确的优劣之分

B. 有效投资组合即是分布于资本市场线上的点，代表了有效前沿

C. 对于每一个有效投资组合而言，给定其风险的大小，便可根据资本市场线知道其预期收益率的大小

D. 有效前沿中，有效投资组合A相对于有效投资组合B如果在预期收益率方面有优势，那么在风险方面也有优势

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解

B. 旅游投诉者应当对投诉事实提供证据

C. 旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复

D. 旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

A. 可以帮助基金管理人控制违规风险

B. 减少违规处罚导致的损失

C. 减少声誉风险导致的潜在损失

D. 减少基金持有人的损失

A. 期货公司应当公开投诉处理流程

B. 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

C. 期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任

D. 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案

A. 基金从业人员接受基金监管机构的监管

B. 避免基金从业人员实施违法违规行为

C. 仅需要遵守国家法律

D. 避免为他人违法违规提供帮助

A. 风险目标对投资者收益目标有转化作用

B. 投资目标可分为风险目标和收益目标

C. 风险目标反映了投资者的风险容忍度

D. 而收益目标则反映了投资者的收益要求

A. 股权投资基金管理人通常设立投资决策委员会行使投资决策权

B. 投资决策委员会委员聘任和议事规则制定通常由投资管理人董事会或执行事务合伙人负责

C. 投资决策委员会委员只能由股权投资基金管理人的高级管理团队成员担任

D. 投资决策委员会进行最终投资决策

A. 我国目前股权投资基金只能非公开募集，基金管理人须中国证监会行政审批而实行登记制度

B. 基金产品的设计.基金份额的销售与备案.基金资产的管理等职能多半由基金管理人或基金管理人选定的市场服务机构承担

C. 公开募集基金的基金管理人有严格的准入限制，而非公开募集基金的基金管理人的准入限制较宽松

D. 基金管理人受托管理基金财产，应勤勉.忠实并且审慎尽职地履行受托责任，并有权根据约定收取相应收入

A. 经理层人员应当公平对待所有股东，接受主要股东及其实际控制人超越股东会.董事会的指示

B. 经理层人员应当维护公司的统一性和完整性，在其职权范围内对公司经营活动进行独立.自主决策

C. 经理层人员应当按照公司章程.制度和业务流程的规定开展工作，不得越权干预投资.研究.交易等具体业务活动

D. 经理层人员应当为基金份额持有人谋求最大利益

A. 基金投资于同一主体发行的证券，不得超过基金资产净值的5%

B. 基金投资于同一主体发行的证券，成员国可将此比例提高到10%

C. 基金投资于一个主体发行的证券超过5%时，该类投资的总和不得超过基金资产净值的20%

D. 基金不得持一发行主体10%以上无表决权股票.债券和基金

A. 投资者期望投资回报应该能补偿资金被占用的时间

B. 投资者期望投资回报应该能补偿预期的通货膨胀率

C. 投资未来收益具有不确定性

D. 投资的产出会大于投入

A. 旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

B. 被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

C. 被投诉人应当对自己的答辩提供证据

D. 旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

E. 需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》

A. 旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

B. 被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

C. 被投诉人应当对自己的答辩提供证据

D. 旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

E. 需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》

A. 投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B. 旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C. 和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D. 旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

A. 属于航空公司的过错，由航空公司承担责任

B. 属于旅行社的过错，由旅行社赔礼道歉并赔偿损失

C. 属于旅游者自身的过错，可以决定撤销立案，通知旅游者并说明理由

D. 双方均有过错，各自承担相应的责任

A. 属于航空公司的过错，由航空公司承担责任

B. 属于旅行社的过错，由旅行社赔礼道歉并赔偿损失

C. 属于旅游者自身的过错，可以决定撤销立案，通知旅游者并说明理由

D. 双方均有过错，各自承担相应的责任

A. 施工前应在现场选点试夯

B. 重点控制落锤高度、锤重和落距

C. 地基处理范围不宜小于路基坡脚外3m

D. 基土压实度应为90%

A. 施工前应在现场选点试夯

B. 重点控制落锤高度、锤重和落距

C. 地基处理范围不宜小于路基坡脚外3m

D. 基土压实度应为90%

A. 超过旅游合同签订之日起90天的

B. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

C. 投诉人与被投诉事项没有直接利害关系的

D. 旅游投诉处理机构已经做出处理，但又出现新情况的

E. 人民法院已经受理的

A. 应鼓励创业投资引导基金注资市场化母基金

B. 应鼓励境内有实力的创业投资企业积极稳妥“走出去”

C. 应按照“政府引导.市场化运作”原则，建立创业投资企业与各类金融机构长期性.市场化的合作机制

D. 要构建符合创业投资行业特点的法制环境

A. 基金管理公司在投资咨询过程中应提供有关证券投资研究分析成果

B. 基金管理公司在投资咨询过程中应提供有关证券投资信息

C. 客户可以将销售机构所提供的证券投资研究分析成果或建议内容分享给他人

D. 基金管理人对咨询过程中知悉的关于投资者的个人信息以及财产状况保密

A. 房地产权益基金通常以开放式基金形式发行

B. 房地产投资信托是一种资产证券化产品，可以采取上市的方式在证券交易所挂牌交易

C. 房地产投资信托基金给予个体投资者和中小型投资者新的房地产投资渠道，同时，也可以给中国现在主要依赖银行贷款进行融资的房地产公司提供新的融资渠道

D. 零售房地产以出租而赚取收益为目的，其投资对象主要包括写字楼.零售房地产等设施

A. C1型（含最低风险承受能力类别）普通投资者可以购买R1级基金产品或者服务

B. C2型普通投资者可以购买R2级及以下风险等级的基金产品或者服务

C. C3型普通投资者可以购买R3级及以下风险等级的基金产品或者服务

D. C4型普通投资者可以购买所有风险等级的基金产品或者服务

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 基金管理公司根据相关法律法规建立一套完整的合规风险控制体系管理制度

B. 风险管理是投资流程中的最后一环

C. 基金管理公司通常会成立风险管理委员会

D. 风险管理的任务也不仅是风控和合规部门的职责，也是投资.市场.运营等各部门的工作的一部分

A. 发布证券研究报告相关业务档案的保存期限自证券研究报告发布之日起不得少于5年

B. 证券分析师应当对其署名的证券研究报告的内容和观点负责

C. 证券投资顾问业务档案的保存期限自协议终止之日起不得少于3年

D. 证券投资咨询机构利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务，应当遵循客观公正.诚实守信的原则

A. 是一种长期投资工具

B. 主要功能是分散投资

C. 投资基金无风险

D. 投资基金可能带来收益，也可能承担损失

A. 买壳上市或借壳上市是资本运作的一种方式，属于间接上市方法

B. 信托制是指私募股权投资基金以股份公司或有限责任公司形式设立

C. 私募股权投资基金通常分为有限合伙制.公司制和信托制三种组织结构

D. 杠杆收购是指筹资过程当中所包含的债权融资比例较高的收购形式

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者

B. 有损害行为发生

C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D. 投诉者可以是任何自然人

A. 从退出收益的角度来看，上市转让退出的收益一般要比挂牌转让退出和协议转让退出的收益高

B. 从退出效率的角度来看，上市成功后一般还有相当期限的限售期，实现最终退出耗时较长

C. 场外股权交易市场挂牌一般实行注册制，所需时间相对较短

D. 清算退出所需时间受债权公告.资产处置等环节影响，不同企业清算所花时间大体相同

A. 发生故障的线路,应在故障区域前端设停车信号,后端可不设

B. 独头线路发生故障时,应在进车端设停车信号

C. 故障排除和停车信号撤除之前,列车不应在故障线路区域运行

A. 当施工现场发生生产安全事故时，施工单位应按规定及时报告

B. 事故调查应遵循“三不放过”原则

C. 施工单位应按规定对生产安全事故进行调查分析，制定防范措施

D. 应依法为施工作业人员办理保险

A. 当施工现场发生生产安全事故时，施工单位应按规定及时报告

B. 事故调查应遵循“三不放过”原则

C. 施工单位应按规定对生产安全事故进行调查分析，制定防范措施

D. 应依法为施工作业人员办理保险

A. 当施工现场发生生产安全事故时，施工单位应按规定及时报告

B. 事故调查应遵循“三不放过”原则

C. 施工单位应按规定对生产安全事故进行调查分析，制定防范措施

D. 应依法为施工作业人员办理保险

A. 当施工现场发生生产安全事故时，施工单位应按规定及时报告

B. 事故调查应遵循“三不放过”原则

C. 施工单位应按规定对生产安全事故进行调查分析，制定防范措施

D. 应依法为施工作业人员办理保险

A. 当施工现场发生生产安全事故时，施工单位应按规定及时报告

B. 事故调查应遵循“三不放过”原则

C. 施工单位应按规定对生产安全事故进行调查分析，制定防范措施

D. 应依法为施工作业人员办理保险

A. 当施工现场发生生产安全事故时，施工单位应按规定及时报告

B. 事故调查应遵循“三不放过”原则

C. 施工单位应按规定对生产安全事故进行调查分析，制定防范措施

D. 应依法为施工作业人员办理保险

A. 当施工现场发生生产安全事故时，施工单位应按规定及时报告

B. 事故调查应遵循“三不放过”原则

C. 施工单位应按规定对生产安全事故进行调查分析，制定防范措施

D. 应依法为施工作业人员办理保险