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旅游投诉的特征有（）。

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

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旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。（）入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。（）旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。（）法律体系是法治体系的逻辑起点。（）导游人员资格证书的颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。（） 4A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。（）中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）风景名胜区，是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）

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我国处理旅游纠纷的几种处理方式中，最具旅游特色的是（）。仲裁庭的组成可以由（）名仲裁员组成。下列哪项不属于法定仲裁协议的表现形式？（）旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）个工作日内予以受理。我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉时效期间为（）天。经调查核实，在认为事实清楚、证据充分的基础上作出处理决定的是（）。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起______日内，作出处理决定。鉴定、检测的时间______投诉处理时间。（）仲裁制度不包括（）。旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（）向社会公告。关于旅游投诉的表述中，正确的是（）。

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