“（）”是苗族的交友礼节，吃饭时将其夹给客人，以表示希望与其交友的意愿。

A. 饮牛角酒

B. 分鸡心

C. 分猪心

D. 嚼槟榔

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间

B. 非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间

C. 饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友

D. 饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友

E. 非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间

A. “交友酒”

B. “交杯酒”

C. “畅怀酒”

D. “同心酒”

E. “交心酒”

A. “交友酒”

B. “交杯酒”

C. “畅怀酒”

D. “同心酒”

E. “交心酒”

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续，交付费用

D. 如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意

E. 如果是外交官员，也应和其他游客同等待遇

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续，交付费用

D. 如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意

E. 如果是外交官员，也应和其他游客同等待遇

A. 广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源

B. 直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流

C. 化解游客与旅行社矛盾，促进游客与从业者的交流，完成旅游者的好奇愿望

D. 广交朋友、兑现承诺、经济创收

A. 广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源

B. 直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流

C. 化解游客与旅行社矛盾，促进游客与从业者的交流，完成旅游者的好奇愿望

D. 广交朋友、兑现承诺、经济创收

A. 好思古怀旧

B. 好追新猎奇

C. 喜欢多动多看

D. 喜欢会见亲朋好友

E. 喜欢游览名胜古迹

A. 自然风光

B. 名胜古迹

C. 探新求奇

D. 谈古论今

A. 自然风光

B. 名胜古迹

C. 探新求奇

D. 谈古论今

A. 与饭店积极协商，看其他类型的客房是否能够看到海景

B. 如果高标准的客房能够满足其要求，导游员应再次征得李先生同意

C. 入住客房的费用应由旅行社支付

D. 要提前讲清房间差价由李先生支付

E. 无法满足时，应做耐心解释

A. 代表景区对游客表示欢迎

B. 介绍自己的姓名及所属单位

C. 介绍自己的从业经历和爱好

D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

E. 预祝游客在景区旅游愉快

A. 高丽参

B. 药材

C. 外国烟

D. 花卉

A. 高丽参

B. 药材

C. 外国烟

D. 花卉

A. 代表景区对游客表示欢迎

B. 介绍自己的姓名及所属单位

C. 介绍自己的从业经历和爱好

D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

E. 预祝游客在景区旅游愉快

A. 代表景区对游客表示欢迎

B. 介绍自己的姓名及所属单位

C. 介绍自己的从业经历和爱好

D. 表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

E. 预祝游客在景区旅游愉快

A. 回顾游客在本地的主要旅游活动

B. 对全陪、领队和游客的合作表示感谢

C. 向游客表示友谊与惜别之情

D. 协助离开饭店

E. 表达美好的祝愿，欢迎再度光临

A. 出示有效证件

B. 填写表格

C. 交纳费用

D. 递交申请报告

E. 请示有关部门批准

A. 游览时爱细细欣赏

B. 购物时爱挑选比较

C. 喜欢离群活动

D. 少言语重感情

E. 不主动与人交往

A. 白色

B. 蓝色

C. 黄色

D. 五彩

A. 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

B. 征询客人对接待服务的意见

C. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D. 询问客人对入住的饭店是否满意

A. 平等性

B. 开放性

C. 认同性

D. 独特性

A. 游览时爱细细欣赏

B. 购物时爱挑选比较

C. 喜欢离群活动

D. 少言语重感情

E. 不主动与人交往

A. 征得旅行社同意

B. 征得团员同意

C. 为其办理入团手续

D. 讲清各种费用

A. 希望能够帮助老年人提高生活质量

B. 通过志愿服务表达对老年人的关爱

C. 可以减少自身生活的孤独感和寂寞

D. 通过志愿服务获得为老服务的经验

E. 希望通过志愿服务尽一点社会责任

A. 想尽一点社会责任

B. 以行动表达对他人的同情心

C. 填补心灵空虚、减少寂寞

D. 希望帮助别人，希望世界变好

A. 出示有效证件

B. 填写表格

C. 交纳费用

D. 递交申请报告

E. 请示有关部门批准

A. 游览时爱细细欣赏

B. 购物时爱挑选比较

C. 喜欢离群活动

D. 少言语重感情

E. 不主动与人交往

A. 征得旅行社同意

B. 征得团员同意

C. 为其办理入团手续

D. 视旅游车有无空位再做决定

A. 征得旅行社同意

B. 征得团员同意

C. 为其办理入团手续

D. 视旅游车有无空位再做决定

A. 正确

B. 错误

A. 小李的求助愿望

B. 小李的家庭资料

C. 小李的人格状况

D. 小李与女朋友分手的原因

A. 儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区

B. 儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区

C. 儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区

D. 儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区

A. 向游客问候

B. 自我介绍，并介绍司机

C. 代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客

D. 介绍下榻饭店及餐厅

A. 问候语

B. 欢迎语

C. 介绍语

D. 希望语

E. 祝愿语

A. 赴宴时，可带一束表示友谊的鲜花

B. 客人不能在男主人拿起勺子或叉子以前自行用餐

C. 应该通过劝酒劝菜活跃席中气氛

D. 宴席结束时应等男主人从座位上站起后，一起离席

A. 苗族多以大米为主食，以玉米、红薯、小麦为辅

B. 苗族青年男女婚恋比较自由，通过“游方”“跳月”等社交活动，自由对歌，恋爱成婚

C. 苗族不吃羊肉，忌狗肉上灶，忌在屋里煮蛇肉

D. 苗族忌讳在险恶的环境中嬉笑

E. 苗族只有妇女外出时穿“擦尔瓦”

A. 尊重需要

B. 生理需要

C. 安全需要

D. 归属与爱的需要

A. 献哈达

B. 敬茶

C. 敬酒

D. 唱歌

A. 充满信心

B. 实现个人理性

C. 宗教信仰

D. 对家人的关心

E. 有知心的朋友

A. 言之有情

B. 言之有理

C. 言之友好

D. 言之有喻

A. 鞠躬

B. 献哈达

C. 磕长头

D. 敬酒茶

A. 是否结清了饭店的账目

B. 是否办理好个人事务

C. 是否有物品遗留在客房

D. 是否将钥匙交到服务台

E. 是否与饭店人员告别

A. 正确

B. 错误

A. 志愿者的热情度

B. 志愿者的参与动机

C. 志愿者的时间与耐心

D. 志愿者服务的效果

A. 自信心

B. 成就感

C. 对家人的关心

D. 加入宗教团体

E. 有知心的朋友

A. 到蒙古族人家中做客，客人不能坐西炕

B. 到傣族人家中做客，可以吹口哨，也可以玩乐器

C. 朝鲜族人喜欢吃狗肉，一年四季都吃，表现出非常浓郁的“狗肉文化”

D. 土家族不准把山上、野外死的雀鸟野兽拿到家里来

E. 壮族不能吃牛肉和蛙肉