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第1题
旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第2题
旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者是否与饭店人员告别。()
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第3题
景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有()。
A.
对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.
对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.
征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.
征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.
有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
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第4题
景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有()。
A.
对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.
对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.
征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.
征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.
有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
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第5题
第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()。
A.
先下车,去安排晚餐
B.
先下车,照顾旅游者下车
C.
后下车,去安排住宿
D.
后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第6题
第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()。
A.
先下车,去安排晚餐
B.
先下车,照顾旅游者下车
C.
后下车,去安排住宿
D.
后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第7题
旅游者上车出发游览前,地陪要()。
A.
再次清点旅游团游客人数
B.
提醒旅游者带好随身物品
C.
介绍当日游览景点的特色
D.
对旅游者的配合表示感谢
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第8题
导游员到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有()。
A.
介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B.
询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.
询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D.
帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.
介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
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第9题
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第10题
全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应()。
A.
举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解
B.
不离地陪左右,必要时做补充讲解
C.
与旅游者一起,保证他们安全
D.
殿后,注意旅游者动向和周围环境
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第11题
全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应()。
A.
举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解
B.
不离地陪左右,必要时做补充讲解
C.
与旅游者一起,保证他们安全
D.
殿后,注意旅游者动向和周围环境
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第12题
游客在集合登车出发前,地陪要再次询问游客的事项有()。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第13题
地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。
A.
领队身前
B.
司机左侧
C.
全陪右侧
D.
车门一侧
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第14题
地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。
A.
领队身前
B.
司机左侧
C.
全陪右侧
D.
车门一侧
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第15题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第16题
游客上车时,地陪应该站在车门一侧,扶助需要的游客登车,在游客全部上车后登车。()
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第17题
游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是()。
A.
地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找
B.
全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游
C.
委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游
D.
寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案
E.
地陪与饭店前台、楼层服务台联系,请求注意该旅游者是否回到饭店
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第18题
旅游车抵达下榻的饭店后,在游客下车前地陪应提醒旅游者()。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第19题
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对()。
A.
时空条件
B.
旅游者的提问
C.
旅游者的文化层次
D.
旅游者的审美情趣
E.
旅游者的职业爱好
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第20题
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对()。
A.
时空条件
B.
旅游者的提问
C.
旅游者的文化层次
D.
旅游者的审美情趣
E.
旅游者的职业爱好
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第21题
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第22题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全程导游应向旅游者一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。()
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第23题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全程导游应向旅游者一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。()
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第24题
第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()
A.
先下车,去安排晚餐
B.
先下车,照顾游客下车
C.
后下车,以示尊重游客
D.
后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第25题
在旅游团队离站前,地陪导游做法不正确的是()。
A.
将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门,提醒其及时与旅游者结清账目
B.
保管旅游团的证件
C.
再次核实交通票据
D.
与司机商定集合、出发时间
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第26题
旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。
A.
如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B.
如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.
待火车离开后,地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
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第27题
旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。
A.
如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B.
如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.
待火车离开后,地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
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第28题
如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。
A.
地接社计调部
B.
该团全程陪同
C.
饭店有关部门
D.
该团随行领队
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第29题
如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。
A.
地接社计调部
B.
该团全程陪同
C.
饭店有关部门
D.
该团随行领队
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第30题
当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店内,()离开饭店。
A.
应在客人所住楼层停留一段时间后再
B.
可以马上
C.
要等客人全部入睡以后
D.
确定好叫早时间后
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第31题
当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店内,()离开饭店。
A.
应在客人所住楼层停留一段时间后再
B.
可以马上
C.
要等客人全部入睡以后
D.
确定好叫早时间后
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第32题
地陪下团后,应认真、妥善处理好()。
A.
旅游团遗留的问题
B.
旅游者的意见和建议
C.
旅游者对服务的投诉
D.
全陪的意见与建议
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第33题
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第34题
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第35题
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
A.
临时增加旅游项目
B.
陪旅游者到商店购物
C.
侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D.
游客的个别要求
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第36题
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
A.
临时增加旅游项目
B.
陪旅游者到商店购物
C.
侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D.
游客的个别要求
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第37题
旅游团在景点游览时若遇到小贩对旅游者强拉强卖的情况,地陪应立即()。
A.
报警
B.
报告城管人员
C.
报告旅行社
D.
提醒旅游者不要上当
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第38题
旅游团离店前地陪应向旅游者移交交通票据。()
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第39题
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第40题
送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第41题
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第42题
送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第43题
下列事故中,旅行社无需承担相应赔偿责任的是()。
A.
旅游者自由活动时钱包被盗
B.
旅行社提供的车辆发生交通事故
C.
旅游者所住酒店发生凶杀案,游客受到刺激
D.
旅游者团队餐时食物中毒
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第44题
下列事故中,旅行社无需承担相应赔偿责任的是()。
A.
旅游者自由活动时钱包被盗
B.
旅行社提供的车辆发生交通事故
C.
旅游者所住酒店发生凶杀案,游客受到刺激
D.
旅游者团队餐时食物中毒
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第45题
根据《旅游法》规定,下列关于旅游者所享有的权利的说法中,不正确的是()。
A.
旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.
旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
C.
旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D.
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
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第46题
根据《旅游法》规定,下列关于旅游者所享有的权利的说法中,不正确的是()。
A.
旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.
旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
C.
旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D.
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
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第47题
对于地陪景区服务,下列说法正确的有()。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失
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第48题
对于地陪景区服务,下列说法正确的有()。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失
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第49题
在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
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第50题
在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
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