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第1题
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的（）。
A.
言之有情
B.
言之有理
C.
言之友好
D.
言之有喻
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第2题
导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。（）
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第3题
导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。（）
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第4题
在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是（）。
A.
"各位刚才的做法扰乱了小组秩序，希望以后大家注意一下自己的言行"
B.
"我很高兴看到大家愿意表达自己的看法，只有相互交流，才能实现小组目标'
C.
"我认为李阿姨的观点比较契合实际，王大爷的说法有点太偏激了，不太可行"
D.
"刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见，其他人还有什么意见想谈谈吗？"
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第5题
下列关于青少年生涯规划重点的说法错误的是（）。
A.
自我认识包括认识个人的潜能、智力、兴趣、人格特征
B.
确认自我的工作价值观就是了解自我等价值体系
C.
评估环境因素包括对现阶段的政治、经济、社会、文化等因素的了解、判断和选择
D.
认识工作世界是对工作发展前景、就业与职业训练资源，以及工作机会的认识
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第6题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲
B.
对景区的讲解要越仔细越好
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第7题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第8题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第9题
社会工作者专业实习生小林开展了一个青少年成长小组，小组活动开始时，小林问大家以后想从事什么样的工作，组员们一脸茫然，盼盼回答∶"没想过""不知道"，活动结束后，小林觉得组员不配合，感觉很受挫，向督导者诉说，督导者为他示范了小组活动开场的技巧，下列表述中，运用了开场技巧的有（）。
A.
"首先让我们来想象一下10年后的自己会是什么样子的"
B.
"我在像你们一样大的时候也很茫然，对于未来有许多不确定"
C.
"这里有几张图片，大家选一张，根据图片描述一下自己的未来生活"
D.
"是不是大家对未来觉得迷茫？那我们一起来谈谈迷茫的原因，好吗？"
E.
"我们今天讨论三个问题∶以后想做的工作，工作的前景，需要具备的能力"
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第10题
下列讲解方法运用正确的有（）。
A.
“河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？大家若想知道详情，请去参观地宫。”这是运用了问答法
B.
“‘皱、透、漏、瘦'是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。”这是运用了突出重点法
C.
规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识，这是运用了类比法
D.
“‘蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意？'待引起游客注意但回答不出时，导游人员细说其在古代中国的身份和象征意义‘三者合而为一，寓意福寿如意'”。这是运用了制造悬念法
E.
“在讲解北京故宫时，导游人员非常激动地说：‘大臣们行三跪九叩之礼，齐呼万岁、万万岁'，游客兴趣大增。”这是运用了触景生情法
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第11题
下列讲解方法运用正确的有（）。
A.
“河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？大家若想知道详情，请去参观地宫。”这是运用了问答法
B.
“‘皱、透、漏、瘦'是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。”这是运用了突出重点法
C.
规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识，这是运用了类比法
D.
“‘蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意？'待引起游客注意但回答不出时，导游人员细说其在古代中国的身份和象征意义‘三者合而为一，寓意福寿如意'”。这是运用了制造悬念法
E.
“在讲解北京故宫时，导游人员非常激动地说：‘大臣们行三跪九叩之礼，齐呼万岁、万万岁'，游客兴趣大增。”这是运用了触景生情法
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第12题
下列各项中，不属于导游人员的概念的是（）。
A.
依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求
B.
为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作
C.
为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.
具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
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第13题
下列各项中，不属于导游人员的概念的是（）。
A.
依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求
B.
为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作
C.
为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.
具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
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第14题
学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到老师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。
A.
认识到打人是坏孩子才有的行为
B.
认识到坏脾气是可以自我控制的
C.
学习与他人有效语言沟通的技巧
D.
认识到自己的优点并自我激励
E.
发掘造成暴力行为的潜意识因素
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第15题
语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。（）
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第16题
全陪首站接团时，须致欢迎辞，下列内容不合适的是（）。
A.
大家好！很高兴在这个风和日丽的早上看到大家
B.
自我介绍一下，我姓王，85年出生，身高174公分，大家可以叫我小王
C.
由于路况不好，所以禁止在车上走来走去，希望大家配合
D.
我代表旅行社祝愿大家旅途愉快，吃得放心，玩得开心
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第17题
全陪首站接团时，须致欢迎辞，下列内容不合适的是（）。
A.
大家好！很高兴在这个风和日丽的早上看到大家
B.
自我介绍一下，我姓王，85年出生，身高174公分，大家可以叫我小王
C.
由于路况不好，所以禁止在车上走来走去，希望大家配合
D.
我代表旅行社祝愿大家旅途愉快，吃得放心，玩得开心
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第18题
“希望大家有机会再来我们湖北襄阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。
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第19题
“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。
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第20题
“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。
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第21题
讲解1：“各位团友，这条道路叫神火大道。长6.5公里，宽60米。路两旁黄杨碧绿，芳草如茵，使这条路显得宽广、美丽而明亮。”讲解2：“各位团友，现在我们所走的这条道路叫神火大道。这条大道，长6.5公里，宽60米。大家请看，这路的两旁种植了很多黄杨，现在正好是春季，大家看看这黄杨碧绿，芳草如茵，是不是特别漂亮呀。”请比较上面两段讲解，讲解2比讲解1更具有（）。
A.
明了性
B.
趣味性
C.
情感性
D.
现场性
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第22题
导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。（）
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第23题
导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。（）
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第24题
导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（）。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第25题
导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（）。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第26题
语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。()
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第27题
讲解1：“各位团友，这条道路叫神火大道。长6.5公里，宽60米。路两旁黄杨碧绿，芳草如茵，使这条路显得宽广、美丽而明亮。”讲解2：“各位团友，现在我们所走的这条道路叫神火大道。这条大道，长6.5公里，宽60米。大家请看，这路的两旁种植了很多黄杨，现在正好是春季，大家看看这黄杨碧绿，芳草如茵，是不是特别漂亮呀。”请比较上面两段讲解，讲解2比讲解1更具有（）。
A.
明了性
B.
趣味性
C.
情感性
D.
现场性
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第28题
社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案，他说：“这是一个典型的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭一样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是（）。
A.
小宁对家庭的认识很敏锐.是一次分析家庭的有益尝试
B.
小宁收集到了足够的资料，对家庭问题作出了正确评估
C.
小宁关注到家庭的不完整。坚持了以家庭为中心的理念
D.
小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估
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第29题
有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分，在导游讲解时表情、声调和谐一致，但成功的导游讲解还一定要有（）。
A.
严密的逻辑思维
B.
严谨的语言结构
C.
流畅的表达方式
D.
娴熟的讲解技巧
E.
适中的音调、节奏
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第30题
有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分，在导游讲解时表情、声调和谐一致，但成功的导游讲解还一定要有（）。
A.
严密的逻辑思维
B.
严谨的语言结构
C.
流畅的表达方式
D.
娴熟的讲解技巧
E.
适中的音调、节奏
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第31题
导游讲解时，面对不同的游客，导游词内容的广度、深度及结构都应该有较大的差异。这体现了导游讲解的（）。
A.
针对性
B.
计划性
C.
规范性
D.
正确性
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第32题
导游员在讲解杭州六和塔时常说：六和塔外观为十三层，内部七层，六层为封闭，取自佛教“七明六暗”之意……。这体现导游讲解语言特点的（）。
A.
现场性
B.
趣味性
C.
情感性
D.
明了性
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第33题
导游员在讲解杭州六和塔时常说：六和塔外观为十三层，内部七层，六层为封闭，取自佛教“七明六暗”之意……。这体现导游讲解语言特点的（）。
A.
现场性
B.
趣味性
C.
情感性
D.
明了性
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第34题
某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是（）
A.
“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？”
B.
“你们的发言各有各的道理，家家都有难念的经，是不是这样？”
C.
你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。？
D.
“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情？”
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第35题
导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。
A.
“管理者”
B.
“代言人”
C.
“民间大使”
D.
“领导者”
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第36题
导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。
A.
“管理者”
B.
“代言人”
C.
“民间大使”
D.
“领导者”
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第37题
80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢？”此时，社会工作者最佳的同理回应是（）。
A.
“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的”
B.
“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊”
C.
“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢”
D.
“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单.寂寞，希望和你熟悉的人在一起”
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第38题
导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（）。
A.
言之有力
B.
言之有情
C.
言之有趣
D.
言之有喻
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第39题
导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（）。
A.
言之有力
B.
言之有情
C.
言之有趣
D.
言之有喻
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第40题
下列说法中，属于非理性信念的是（）
A.
“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”。
B.
“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油!”
C.
“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”。
D.
“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找”。
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第41题
下列对于导游语言的描述，错误的是（）。
A.
导游语言多采用短句
B.
导游语言应该口语化
C.
导游语言宜采用谈话式
D.
导游语言是一种书面语
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第42题
在介绍广安华蓥山旅游区石林景观林景观时，导游提到：华蓥山素有“川东峨嵋”之称，可谓蜀中胜景。关于石林的形成有很多优美动人的传说（讲述传说），其实传说是虚构的，这里的石林是典型的喀斯特地貌。该导游主要采用的讲解方法有（）。
A.
类比法、移步换景法
B.
突出重点法、虚实结合法
C.
分段讲解法、类比法
D.
虚实结合法、类比法
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第43题
在介绍广安华蓥山旅游区石林景观林景观时，导游提到：华蓥山素有“川东峨嵋”之称，可谓蜀中胜景。关于石林的形成有很多优美动人的传说（讲述传说），其实传说是虚构的，这里的石林是典型的喀斯特地貌。该导游主要采用的讲解方法有（）。
A.
类比法、移步换景法
B.
突出重点法、虚实结合法
C.
分段讲解法、类比法
D.
虚实结合法、类比法
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第44题
外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（）。
A.
宣传中国
B.
帮助我国商品的出口
C.
了解外国
D.
当好“民间外交家”，促进民间交往
E.
促进中外旅行社的合作
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第45题
外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（）。
A.
宣传中国
B.
帮助我国商品的出口
C.
了解外国
D.
当好“民间外交家”，促进民间交往
E.
促进中外旅行社的合作
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第46题
“没有导游人员的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”这句话体现了（）。
A.
导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用
B.
导游人员具有渊博的学识
C.
导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务
D.
在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊
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第47题
导游人员在讲解时遣词造句要精确，遣词造句精确的最高要求为（）。
A.
在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具表现力的语言表现形式
B.
中国式的外语表达方式，没有歧义、混乱现象
C.
没有不合乎语法习惯的句子
D.
不说（译）错词
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第48题
导游人员在讲解时遣词造句要精确，遣词造句精确的最高要求为（）。
A.
在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具表现力的语言表现形式
B.
中国式的外语表达方式，没有歧义、混乱现象
C.
没有不合乎语法习惯的句子
D.
不说（译）错词
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第49题
灵活、幽默、富于联想的讲解是激发游兴的手段，真挚、适时、方法多样的讲解是提高游兴的法宝。（）
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第50题
下列属于导游语言的特点的有（）。
A.
明了性
B.
现场性
C.
趣味性
D.
情感性
E.
科学性
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
