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第1题
地陪赴饭店途中的服务，包含的内容有（）。
A.
集合登车
B.
致欢迎词
C.
风光风情导游
D.
介绍下榻饭店
E.
办理入住手续
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第2题
在赴饭店途中的服务中，地陪应首先介绍一下（）。
A.
代表所在旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地
B.
本地概况介绍
C.
沿途风光导游
D.
下榻饭店介绍
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第3题
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.
迎接旅游团抵达前的服务安排
B.
旅游团抵达后的服务
C.
旅游团赴饭店途中服务
D.
在饭店与领队核商日程
E.
行李运抵饭店服务
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第4题
一个德国旅游团飞抵北京，在乘车前往饭店的途中，地陪导游应做的工作有（）。
A.
提醒注意事项
B.
介绍下榻饭店
C.
清点交接行李
D.
介绍北京概况
E.
调整时差
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第5题
地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好（）等工作，然后集合登车前往下榻饭店。
A.
核实团名
B.
集中、清点行李
C.
介绍下榻的饭店
D.
核对实到人数
E.
核实领队（客人）姓名
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第6题
旅游团在结束参观游览活动返回饭店途中，地陪可视具体情况做下述工作：（）。
A.
回顾当天的活动
B.
市容导游
C.
宣布次日的活动安排
D.
提醒注意事项
E.
介绍饭店设施
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第7题
在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有（）。
A.
对当天的活动内容进行简要小结
B.
报告当天活动所取得的成果
C.
进行沿途风光导游
D.
宣布次日活动日程
E.
告知次日活动的要求
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第8题
旅游团在结束参观游览活动返回饭店途中，地陪可视具体情况做下述工作：（）。
A.
回顾当天的活动
B.
市容导游
C.
宣布次日的活动安排
D.
提醒注意事项
E.
介绍饭店设施
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第9题
当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地陪
B.
旅游团领队
C.
饭店服务员
D.
地接行李员
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第10题
当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地陪
B.
旅游团领队
C.
饭店服务员
D.
地接行李员
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第11题
在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（）等问题。
A.
办理住店手续
B.
调换房间
C.
房间设施不全
D.
游客行李未能及时进客房
E.
带领全团用好第一餐
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第12题
在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（）等问题。
A.
办理住店手续
B.
调换房间
C.
房间设施不全
D.
游客行李未能及时进客房
E.
带领全团用好第一餐
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第13题
旅游团离开饭店前，如无特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。
A.
早上8:00
B.
中午12:00
C.
下午14:00
D.
晚上18:00
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第14题
地陪在为游客进行入店服务时，应该（）。
A.
掌握领队、全陪和团员的房间号
B.
向全团介绍饭店餐厅、公共洗手间等设施的位置
C.
确定叫早时间
D.
照顾行李进房
E.
带领旅游团用好第一餐
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第15题
全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。
A.
联系地接社
B.
迎接客人
C.
入境介绍
D.
入店服务
E.
商谈日程
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第16题
旅游团离开饭店前，如无特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。
A.
早上8:00
B.
中午12:00
C.
下午14:00
D.
晚上18:00
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第17题
在办理完团队入住手续后，地陪要向（）办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第18题
在办理完团队入住手续后，地陪要向（）办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第19题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理游客入住后有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第20题
旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写（）。
A.
行李托运卡
B.
行李交运卡
C.
行李委托卡
D.
行李保险卡
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第21题
导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。
A.
宣讲形式
B.
启发方式
C.
对话形式
D.
诱导方式
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第22题
导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。
A.
宣讲形式
B.
启发方式
C.
对话形式
D.
诱导方式
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第23题
在地陪的首次沿途讲解中，不包含的内容是（）。
A.
当日行程活动安排
B.
风光风情导游及本地概括介绍
C.
介绍下榻的饭店
D.
宣布下一次集合时间、地点和停车地点
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第24题
途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（）等内容。
A.
提醒旅游者注意人身和财物安全
B.
安排好游客的途中生活
C.
向乘务人员致谢
D.
加强旅游者信息沟通
E.
保管好交通票据和行李托运单
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第25题
离站前一天，地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清（）等费用。
A.
洗衣费
B.
长途电话费
C.
餐食费
D.
食品饮料费
E.
租借物品费
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第26题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第27题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第28题
下列（）不属于消费的客体。
A.
美容店提供的美容服务
B.
超市提供的商品
C.
地下通道中小商贩提供的盗版碟
D.
餐厅服务提供的餐饮服务
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第29题
下列（）不属于消费的客体。
A.
美容店提供的美容服务
B.
超市提供的商品
C.
地下通道中小商贩提供的盗版碟
D.
餐厅服务提供的餐饮服务
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第30题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第31题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第32题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店总服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第33题
为散客所做的沿途导游与旅游团队大同小异。（）
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第34题
离开饭店前，地陪可将旅游者的房卡（钥匙）收齐交到（），并及时办理退房手续。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第35题
在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。
A.
重申当日活动安排
B.
了解游客生活需求
C.
进行沿途导游讲解
D.
介绍景区购物环境
E.
进行游客满意调查
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第36题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理旅游者进房的有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第37题
在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第38题
在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第39题
在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。
A.
重点评价
B.
次要评价
C.
全面评价
D.
详细评价
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第40题
当旅游团一天的旅游活动结束后，地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做（）。
A.
全面回顾
B.
简要小结
C.
必要补充
D.
系统总结
E.
解惑释疑
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第41题
当旅游团一天的旅游活动结束后，地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做（）。
A.
全面回顾
B.
简要小结
C.
必要补充
D.
系统总结
E.
解惑释疑
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第42题
在途中服务中，地陪应首先做的是（）。
A.
调整时间
B.
致欢迎辞
C.
沿途讲解
D.
概况介绍
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第43题
游客在集合登车出发前，地陪要再次询问游客的事项有（）。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第44题
在途中服务中，地陪应首先做的是（）。
A.
调整时间
B.
致欢迎辞
C.
沿途讲解
D.
概况介绍
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第45题
旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（）。
A.
饭店行李员
B.
旅游团全陪
C.
客房服务员
D.
旅游团领队
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第46题
旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（）。
A.
饭店行李员
B.
旅游团全陪
C.
客房服务员
D.
旅游团领队
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第47题
下列内容中，（）不属于地陪导游员致欢迎词时必讲的内容。
A.
向游客问候
B.
自我介绍，并介绍司机
C.
代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D.
介绍下榻饭店及餐厅
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第48题
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给游客。
A.
饭店设施
B.
饭店名称
C.
饭店地址
D.
饭店星级
E.
饭店电话
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第49题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第50题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
