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第1题
离站前一天，地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清（）等费用。
A.
洗衣费
B.
长途电话费
C.
餐食费
D.
食品饮料费
E.
租借物品费
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第2题
在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第3题
在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第4题
在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第5题
在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（）
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第6题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店总服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第7题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第8题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第9题
游客提出自由活动的要求，地陪应（）。
A.
报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求
B.
提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条
C.
提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所
D.
应协助其预定出租车，但告知费用自理
E.
与全陪一起陪同前往
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第10题
游客提出自由活动的要求，地陪应（）。
A.
报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求
B.
提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条
C.
提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所
D.
应协助其预定出租车，但告知费用自理
E.
与全陪一起陪同前往
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第11题
旅游团入住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（）。
A.
思考对策
B.
报告组团社
C.
追究责任
D.
查明原因
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第12题
当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。
A.
全陪
B.
领队
C.
行李员
D.
司机
E.
旅游者
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第13题
地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与领队、全陪商定第二天的（），并请领队通知全团。
A.
行程安排
B.
早餐时间
C.
叫早时间
D.
出发时间
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第14题
在晚上没有集体活动的情况下，地陪应提醒游客若自行外出活动最好（），以防迷路。
A.
带上旅行证件
B.
结伴同行
C.
带上饭店的宣传单
D.
带上饭店卡片
E.
留意路况
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第15题
旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第16题
游客在集合登车出发前，地陪要再次询问游客的事项有（）。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第17题
地陪在通知游客出行李的时间时，应向他们讲清有关行李托运的具体规定和（）。
A.
注意事项
B.
托运程序
C.
托运方式
D.
运输要求
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第18题
旅游车抵达下榻的饭店后，在游客下车前地陪应提醒旅游者（）。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第19题
某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市，而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是（）。
A.
与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐
B.
帮助游客提前在外卖店代购
C.
请游客自行解决次日的早餐
D.
请餐厅提前准备简便的餐食
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第20题
地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。
A.
活动安排
B.
叫早时间
C.
早餐时间
D.
出发时间
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第21题
地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。
A.
活动安排
B.
叫早时间
C.
早餐时间
D.
出发时间
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第22题
地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。
A.
活动安排
B.
叫早时间
C.
早餐时间
D.
出发时间
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第23题
地陪在为游客进行入店服务时，应该（）。
A.
掌握领队、全陪和团员的房间号
B.
向全团介绍饭店餐厅、公共洗手间等设施的位置
C.
确定叫早时间
D.
照顾行李进房
E.
带领旅游团用好第一餐
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第24题
旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向接待社行李员了解他与（）交接游客行李的时间。
A.
机场行李处
B.
饭店行李员
C.
计调部人员
D.
饭店客房部
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第25题
游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（）。
A.
劝其及早就医，不要强行游览
B.
根据游客要求，提供对症药品
C.
需要时陪同患者前往医院就医
D.
必要时通知餐厅提供送餐服务
E.
假如觉得不严重就劝游客随团游览
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第26题
旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第27题
对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。
A.
提供力所能及的帮助
B.
帮助旅游者订票
C.
请大巴司机开车送至目的地
D.
进行安全提示
E.
委婉拒绝
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第28题
当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。
A.
全陪
B.
领队
C.
行李员
D.
司机
E.
旅游者
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第29题
在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有（）。
A.
对当天的活动内容进行简要小结
B.
报告当天活动所取得的成果
C.
进行沿途风光导游
D.
宣布次日活动日程
E.
告知次日活动的要求
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第30题
全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作，主要有（）等。
A.
入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.
睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C.
下车时提醒游客带好随身物品
D.
游览时协助游客看管好随身物品
E.
游览中注意游客动向，防止走失
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第31题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第32题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第33题
旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游员应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
协助购买门票
C.
告知旅游者一切费用自理
D.
提醒有关注意事项
E.
陪同前往
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第34题
当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。
A.
全陪
B.
领队
C.
行李员
D.
司机
E.
旅游者
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第35题
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.
20分钟
B.
30分钟
C.
1小时
D.
2小时
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第36题
早上，旅游团准备离店进行参观游览，在清点上车人数时发现有一位客人没有上车，经询问，这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪，正确的处理方法是（）。
A.
请领队或全陪留在酒店照顾
B.
及时将其送往医院
C.
劝其随团活动
D.
作出妥善安排，继续带团活动
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第37题
早上，旅游团准备离店进行参观游览，在清点上车人数时发现有一位客人没有上车，经询问，这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪，正确的处理方法是（）。
A.
请领队或全陪留在酒店照顾
B.
及时将其送往医院
C.
劝其随团活动
D.
作出妥善安排，继续带团活动
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第38题
在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点行李，与行李员办理交接手续，妥善保存行李票。（）
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第39题
旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。
A.
游客代表
B.
前厅服务员
C.
地陪导游
D.
领队
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第40题
旅游者抵达饭店后，地方导游要协助领队或全程导游办理（）手续。
A.
住店登记
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
就餐安排
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第41题
旅游者抵达饭店后，地方导游要协助领队或全程导游办理（）手续。
A.
住店登记
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
就餐安排
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第42题
下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。
A.
提醒游客不要走得太远
B.
提醒游客不要回饭店太晚
C.
提醒游客不要走散
D.
提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方
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第43题
若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第44题
若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第45题
旅游者离店前应与饭店结清账目中包括洗衣费、长途电话费等。（）
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第46题
旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者是否与饭店人员告别。（）
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第47题
在办理完团队入住手续后，地陪要向（）办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第48题
在办理完团队入住手续后，地陪要向（）办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第49题
旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。
A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算
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第50题
游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全陪向游客分发住房卡。（）
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搜题
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