游客在集合登车出发前，地陪要再次询问游客的事项有（）。

A. 是否结清了饭店的账目

B. 是否办理好个人事务

C. 是否有物品遗留在客房

D. 是否将钥匙交到服务台

E. 是否与饭店人员告别

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

A. 是否结清了饭店的账目

B. 是否办理好个人事务

C. 是否有物品遗留在客房

D. 是否将钥匙交到服务台

E. 是否与饭店人员告别

A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作

B. 恭候在车门一侧，热情地招呼客人

C. 待旅游者上车后，礼貌地清点人数

D. 做好提醒、预报工作

E. 做好所参观景点的概况介绍

A. 致欢迎词

B. 调整时差

C. 清点人数

D. 进行风光导游

A. 再次清点旅游团游客人数

B. 提醒旅游者带好随身物品

C. 介绍当日游览景点的特色

D. 对旅游者的配合表示感谢

A. 向游客提供旅游咨询

B. 帮助游客购买当地特产

C. 陪同游客旅行游览

D. 帮助游客联系和安排各项旅游事宜

A. 游览结束后的集合时间

B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号

C. 进入景点后的游览线路

D. 游览的主要景观及其特色、价值

E. 游览中的注意事项及安全

A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作

B. 恭候在车门一侧，热情地招呼客人

C. 待旅游者上车后，礼貌地清点人数

D. 做好提醒、预报工作

E. 做好所参观景点的概况介绍

A. 领队身前

B. 司机左侧

C. 全陪右侧

D. 车门一侧

A. 领队身前

B. 司机左侧

C. 全陪右侧

D. 车门一侧

A. 领队身前

B. 司机左侧

C. 全陪右侧

D. 车门一侧

A. 正确

B. 错误

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 景点的主要设施

B. 游览路线

C. 游览所需时间

D. 集合时间和地点

E. 景点景观的功能

A. 帮游客叫车，让他自己去换

B. 帮游客联系，请司机陪同前往

C. 告诉游客，离店的物品不能退换

D. 积极协助，必要时陪同前往

A. 领队前侧

B. 车门一侧

C. 全陪右侧

D. 司机左侧

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 演出的时间

B. 演出的地点

C. 演出的人员

D. 演出的背景

E. 演出的票价

A. 简要介绍节目内容与特点

B. 带领游客入场就座

C. 介绍有关演出设施与位置

D. 解答游客提出的问题

E. 劝阻游客中途退场

A. 先下车，去安排晚餐

B. 先下车，照顾旅游者下车

C. 后下车，去安排住宿

D. 后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好

A. 先下车，去安排晚餐

B. 先下车，照顾旅游者下车

C. 后下车，去安排住宿

D. 后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

A. 协助游客下车

B. 提醒游客带齐随身行李物品

C. 检查车内有无游客遗留的物品

D. 将交通票与行李托运单交给全陪

E. 请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请游客自行解决次日的早餐

D. 请餐厅提前准备简便的餐食

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B. 参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

C. 导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D. 境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

E. 导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

A. 首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B. 参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

C. 导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D. 境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

E. 导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

A. 立即报告接待社，请求指示和帮助

B. 向公安部门提供游客可辨认的特征

C. 组织旅游团成员分头寻找

D. 在原地等候走失的游客

E. 向公安部门报案

A. 入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒游客带好随身物品

D. 游览时协助游客看管好随身物品

E. 游览中注意游客动向，防止走失

A. 办理住店手续

B. 调换房间

C. 房间设施不全

D. 游客行李未能及时进客房

E. 带领全团用好第一餐

A. 办理住店手续

B. 调换房间

C. 房间设施不全

D. 游客行李未能及时进客房

E. 带领全团用好第一餐

A. 正确

B. 错误

A. 报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B. 提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C. 提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D. 应协助其预定出租车，但告知费用自理

E. 与全陪一起陪同前往

A. 报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B. 提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C. 提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D. 应协助其预定出租车，但告知费用自理

E. 与全陪一起陪同前往

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 首先婉拒游客请求

B. 先征得领队和旅游团其他成员的同意

C. 报告地接社，请求指示

D. 告知随团活动一天的费用和注意事项

E. 代旅行社查验游客朋友的证件，代收费用

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 游客集散中心

B. 旅游咨询中心

C. 游客中转站

D. 旅游客运专线

A. 寻找游客

B. 沿途导游

C. 清点人数

D. 接站服务

A. 至多20分钟

B. 至少20分钟

C. 至多60分钟

D. 至少60分钟