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首页>试题列表>近年来,城市火车站周围出现了很多乞讨者。在这些乞讨者中,一些是为生活所迫而成为乞讨者的,另一些则是“职业”乞讨者,靠骗钱为生,整天在火车站周围晃悠,他们有的还组成团体,集体骗钱。这些乞讨者聚集在火车站周围,对整个城市的形象造成了非常恶劣的影响。
【问题】
假如你是一位社会工作者,请针对这一情况,拟订一份服务方案。
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[问答题]

近年来,城市火车站周围出现了很多乞讨者。在这些乞讨者中,一些是为生活所迫而成为乞讨者的,另一些则是“职业”乞讨者,靠骗钱为生,整天在火车站周围晃悠,他们有的还组成团体,集体骗钱。这些乞讨者聚集在火车站周围,对整个城市的形象造成了非常恶劣的影响。【问题】假如你是一位社会工作者,请针对这一情况,拟订一份服务方案。

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第1题

近年来,城市火车站周围出现了很多乞讨者。在这些乞讨者中,一些是为生活所迫而成为乞讨者的,另一些则是“职业”乞讨者,靠骗钱为生,整天在火车站周围晃悠,他们有的还组成团体,集体骗钱。这些乞讨者聚集在火车站周围,对整个城市的形象造成了非常恶劣的影响。【问题】假如你是一位社会工作者,请针对这一情况,拟订一份服务方案。
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第2题

下面不属于流浪乞讨人员救助对象的是()。

A. 生活无着落的乞讨老人

B. 流浪儿童

C. 有组织的乞讨人员

D. 流浪乞讨的残疾人

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第3题

享受特困供养待遇的8岁孤儿孙某因迷路来到某县城里,后沿街乞讨,被人发现后带到救助站,孙某遂向救助站寻求救助,救助站为其提供了住所和食物,在第16天知道孙某的家庭所在地之后,给他订购了返乡车票,让他返回家乡。以下说法恰当的有()。

A. 救助站不应向孙某提供返乡车票

B. 孙某需支付救助站救助的费用

C. 救助站应先为孙某提供救助,再查明情况

D. 救助站应先向其询问清楚情况,再对其进行救助

E. 救助站延长救助期限,应当报上级民政主管部门备案

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第4题

甲、乙、丙、丁四人向某市流浪乞讨人员救助管理站申请救助。甲在该市还有一个哥哥;乙因与父母争吵离家出走,其父母来到救助管理站寻找;丙是智力障碍人员,无法说明自己个人情况;丁是职业“丐帮”,经常在过街天桥上向过路人员讨钱。以上四人中,救助管理站应当实施救助的是()。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

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第5题

流浪乞讨人员救助工作方法中,()通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方,然后与他们保持密切接触,通过提供辅导、资料及转介服务,使这些流浪乞讨人员,尤其是流浪儿童得到妥善安置,发挥其潜能并预防不良影响的产生。

A. 机构服务

B. 社区服务

C. 外展服务

D. 家庭服务

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第6题

80岁的王某无儿无女且不享受农村五保供养.流落到某城市中去挨家挨户乞讨,李某见其可怜,遂将其引到救助站接受救助,救助站向王某提供了衣服和食物,然后在第二天要求王某离开救助站,王某离开后继续在城里沿街乞讨,又被人送到救助站,这一次救助站以他已经接受过救助为由不予救助。下列说法恰当的是()。

A. 第一次时王某不符合救助站救助的条件

B. 第二次时王某不符合救助站救助的条件

C. 第一次时救助站不应要求王某离开救助站

D. 第一次时救助站应帮助王某返回家乡

E. 第二次时救助站应该救助王某

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第7题

在对流浪乞讨人员的救助中,分布在城市各处的流浪乞讨人员救助站对主动求助的流浪乞讨人员随时进行入站接待和安置,这种方式称为()。

A. 机构救助

B. 全天候救助

C. 流动服务站救助

D. 社区救助

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第8题

社会工作者向流浪乞讨人员派发"救助指引卡",与城管人员合作劝助,并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引流浪乞讨人员到救助站接受救助,属于()。

A. 外展服务

B. 危机干预

C. 机构救助

D. 个案辅导

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第9题

《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》对流浪乞讨人员救助政策的对象作出了明确、具体的规定,即流浪乞讨人员救助政策的对象是指()。

A. 因无劳动能力,又不享受城市最低生活保障或农村五保供养,正在城市流浪乞讨度日的人员

B. 因自身无力解决食宿,无亲友投靠,又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养,正在城市流浪乞讨度日的人员

C. 因自身无力解决食宿,又不享受城市最低生活保障和廉租房救助政策或者农村五保供养,正在城市流浪乞讨度日的人员

D. 因无劳动能力、无生活来源,无法维持生活,又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养,正在城市流浪乞讨度日的人员

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第10题

下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是()。

A. 福利院

B. 救助站

C. 救助巡逻车

D. 救助亭

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第11题

一个月前,城市流浪乞讨人员朱大爷被救助站的工作人员发现并送到救助站,最近朱大爷准备返乡,那么他的返乡时需要的乘车凭证一般由()提供。

A. 当地派出所

B. 救助站

C. 朱大爷本人

D. 当地民政部门

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第12题

根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》,救助站对流浪乞讨人员的救助是一项()措施。

A. 长期性庇护

B. 临时性管制

C. 长期性救助

D. 临时性社会救助

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第13题

对流浪乞讨人员的外展服务包括()。

A. 机构救助

B. 集中救助

C. 街头救助

D. 临时救助

E. 全天候救助

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第14题

甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲隐瞒了自己在该市还有一个哥哥;乙因与父母争吵离家出走,其父母来到救助管理站寻找;丙在救助期满当天突患阑尾炎,需入院治疗;丁觉得在救助管理站受约束,私自离开。以上四人中,救助管理站应当继续实施救助的是()。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

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第15题

对流浪乞讨人员实行的救助形式属于我国社会救助类别中的()。

A. 专项救助

B. 特殊救助

C. 临时救助

D. 基本生活救助

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第16题

在某小组活动的经验分享环节中,组员们在社会工作者小蔡的引导下,积极参与讨论与分享,但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时,小蔡较适宜的表达有()。

A. “小丽,小组是属于我们大家的。为什么你总是不说话呢?”

B. “现在小组中有人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题?”

C. “小丽,我们一直期待你告诉我们你的想法,为什么你还是不说话呢?”

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法,小丽,可否谈谈你的想法?”

E. “下面做一个活动,请那些很少分享的组员准备好,我们会邀请各位分享。”

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第17题

在某小组活动的经验分享环节中,组员们在社会工作者小蔡的引导下,积极参与讨论与分享,但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时,小蔡较适宜的表达有()。

A. “小丽。小组是属于我们大家的,为什么你总是不说话呢”?

B. “现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”?

C. “小丽。我们一直期待你告诉我们你的想法,为什么你还是不说话呢”?

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法,小丽,可否谈谈你的想法”?

E. “下面做一个活动,请那些很少分享的组员准备好,我们会邀请各位分享”。

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第18题

关于社会政策的历史发展,下列说法正确的是()。

A. 现代社会政策实践发端于亚洲国家

B. 事实上,古代的农业社会中的国家,在社会福利事务方面就有了一些行动,甚至可以说是制度化的社会政策

C. 西方社会政策实践的发端最早可以追溯到1601年英国的《伊丽莎白济贫法》(简称《济贫法》)

D. 现代社会保障制度最早在英国建立

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第19题

在实际的个案面谈中,社会工作者向服务对象建议:“您有很多话题(问题)想谈,因为时间有限,您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”,社工运用的个案会谈技巧是()。

A. 澄清

B. 对焦

C. 摘要

D. 专注

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第20题

下列社会工作者的回应中,运用对焦技巧的是()

A. “您提到家人关系紧张和工作压力大,请具体讲一讲好吗?”

B. “您提到家人关系紧张和工作压力大,您还有其他需要补充的吗?”

C. “您提到家人关系紧张和工作压力大,请您说说最困扰的是哪个问题?”

D. “您提到家人关系紧张和工作压力大,但我觉得您最想说的不是这些问题。”

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第21题

社会工作者说:“张阿姨,您刚才谈到母亲过世后,家里发生了一些变故,您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾,您还担心接下来父亲的照顾问题,那么您这次最想谈的是什么?”上述这段话中,社会工作者运用的技巧是()。

A. 同理

B. 摘要

C. 澄清

D. 对焦

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第22题

根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的规定,救助站对流浪乞讨人员实行救助的内容包括()。

A. 提供符合食品卫生要求的食物

B. 提供符合基本条件的住处

C. 对在站内突发急病的,及时送医院救治

D. 对流浪乞讨人员进行职业培训

E. 责令适龄的流浪乞讨人员接受义务教育

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第23题

人民警察在执行职务时,发现某行动不便的残疾人正在街头流浪乞讨。按照救助管理的有关规定其正确做法是()。

A. 向该残疾人了解情况,责令其停止乞讨立即回家

B. 向该残疾人了解情况,劝说其停止乞讨立即回家

C. 向该残疾人了解情况,强行将其送往救助站

D. 告知该残疾人可向救助站求助,若同意,将其护送到救助站

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第24题

根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的规定。救助站对流浪乞讨人员实行救助的内容不包括()。

A. 提供符合食品卫生要求的食物

B. 提供符合基本条件的住处

C. 对在站内突发急病的,及时送医院救治

D. 对流浪乞讨人员进行职业培训

E. 责令适龄的流浪乞讨人员接受义务教育

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第25题

根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,流浪乞讨人员救助站应根据受助人员的情况确定救助期限,一般不超过()。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

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第26题

在一个情感探索小组中,社会工作者小何发现组员小李每次都想发言。当轮到其发言时,他又常说:“我再想想吧。“当这种情况第3次出现时,小何说:“您可以想到哪儿说到哪儿,如果后面又有新的想法,可以下一次补充。“小何的回应,采用的技巧是()。

A. 中立

B. 鼓励

C. 引导

D. 澄清

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第27题

小江,12岁,离家出走。跑到另一城市流浪街头,饥寒交迫,想回家却没钱回,向救助站表达出求助意愿,救助站对其实行了救助。根据《救助管理办法》,救助站对他实行救助的内容主要包括()。

A. 提供符合食品卫生要求的食物

B. 提供符合基本条件的住处

C. 若他在站内突发急病,及时送医院救治

D. 由于他没有交通费返回家,可帮他提供乘车凭证

E. 资助他进行免费义务教育

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第28题

小江,19岁,离家出走,跑到另一城市流浪街头,饥寒交迫,想回家却没钱回,向救助站表达出求助意愿,救助站对其实行了救助。根据《救助管理办法》,救助站对他实行救助的内容主要包括()。

A. 提供符合食品卫生要求的食物

B. 提供符合基本条件的住处

C. 若他在站内突发急病,及时送医院救治

D. 由于他没有交通费返回家,可帮他提供乘车凭证

E. 资助他进行免费义务教育

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第29题

在某成长小组第三次会议时,出现了一些次团体,并且影响到小组过程的正常进行,对此,社会工作者决定把这个问题拿出来在小组中讨论,让组员商讨如何更好地运行小组,这体现了小组的()特点

A. 尊重组员的权利和能力

B. 互助互惠

C. 民主参与

D. 工作者引导

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第30题

家庭社会工作者赵琦接受了刘女士的求助,刘女士说,她和丈夫老吵架,自己的婆婆老是站在儿子的一边。丈夫老是不务正业,我们用贷款买的房子,家庭收入也不高,压力特别大,儿子该上初中了不好管,自己最近情绪很差。赵琦打算采用家庭干预的聚焦技巧对刘女士提问,合适的问法为()。

A. “听起来你遇到了许多不开心的事,是吗?”

B. “你希望我帮你一起分析和解决这些问题.是吗?”

C. “你真的觉得不知道怎么活下去了吗?”

D. “在你刚才说的这些问题里,你认为你最想解决的是什么问题呢?”

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第31题

在小组活动的经验分享环节中,总是会有一些组员参与不够积极,另一些组员则讲话过多,社会工作者面对这种情况时,以下做法中适宜的是()。

A. "各位,小组是属于我们大家的,为什么你们总是不说话呢?"

B. "现在小组中有人一直不说话,我们可否花5分钟讨论一下这个问题?"

C. "讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人?"

D. "有些较少发言的组员可能有很好的想法,你们可否谈谈你的想法?"

E. "下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受."

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第32题

小组讨论中总有一些人热情高涨,发言积极热烈,也常常对活跃小组气氛起到重要作用。也有一些人则不善于发言,有时似乎想说话,但是抢不上话头。这时社会工作者应采用()技巧。

A. 鼓励和沉默

B. 限制和鼓励

C. 中立和沉默

D. 提问和引导

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第33题

下面哪些行为是侵犯未成年人权益的行为()。

A. 父母在没有征得子女同意的前提下拆阅子女信件

B. 企业或机构雇用17周岁的未成年人作为雇员

C. 利用未成年人乞讨或者组织未成年人进行有害其身心健康的表演等活动

D. 家长因子女考试成绩差而体罚他们

E. 向未成年人出售烟酒

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第34题

关于社区工作的技巧,下列说法正确的是()。

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时,社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定,为居民安排一套解决方案

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第35题

在一节小组活动中,组员小莫正分享他的故事,已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他,“你讲的时间太长了,为什么你每次讲话都只想到你自己,从来不顾及我们的感受?”小欢的话令小莫感到愕然,小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是()

A. 小欢,我知道你的意思,但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢?

B. 小莫,对不起,小组是大家的,用来解决这个问题不适合,你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享!对小欢的意见我们待会再讨论,下面,我们先听其他的组员的分享,好吗?

D. 是的,这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了,小莫好像也已经意识到了,那我们继续往下进行吧。

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第36题

社会工作者是社会工作的基本要素,以下选项中对于社会工作者的理解正确的是()。

A. 社会工作者是指帮助他人的人

B. 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人

C. 社会工作者是指从事社会工作的个体

D. 社会工作者不只是一个个体概念,也是一个团队概念

E. 社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的

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第37题

社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼:现在的工作没有上升的空间,职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好,辞职找工作对家庭的压力也很大,自己不知道如何作决定;由于自己压力大心情不好,最近跟妻子之间经常发生争吵,夫妻关系很差。对此,社会工作者认为应当先从工作入手,于是帮助陈某分析工作的现状,辞职找工作的优势和劣势,告诉陈某可以作出的几种选择方法,还分享了自己选择工作的经验。这里社会工作者运用的技巧有()。

A. 自我披露

B. 摘要

C. 同理心

D. 建议

E. 对焦

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第38题

社区工作者小英在对社区中的“噪音困扰”问题的分析中,为更好地判断该问题的大小和严重程度,她集中了解相关情况:受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?这集中体现了在社区问题分析中的()。

A. 描述问题

B. 界定问题

C. 明确问题的范围

D. 问题的起源和动力

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第39题

当支持性小组中的组员彼此已建立起信任,开始互帮互助时,社会工作者告知组员,小组即将结束。此时,有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员又开始变得沉默,不再参与小组讨论;有些组员很生气,指责社会工者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束,还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形,该小组成员在结案期出现的反应有()。

A. 否认

B. 倒退

C. 愤怒

D. 欣喜

E. 讨价还价

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第40题

某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧,在一次组员分享活动中,组员甲说:“我觉得自己真失败,根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说:“我也有同样感觉,当一个好家长太难,真是力不从心。”组员丙说:“我觉得这个社会的问题太多,我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时,社会工作者拟用提问技巧深入了解原因,其适当的表述是()

A. “你们的发言好像跑题了,让我们回到主题好吗?”

B. “你们的发言各有各的道理,家家都有难念的经,是不是这样?”

C. 你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易,我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。?

D. “你们的发言说到各种感觉,能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”

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第41题

某社区附近最近在施工,部分居民反映噪音太大,而且晚上施工到很晚,严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后,将社区居民召集起来,询问他们的感受,并询问这一情况持续的时间,小张是在()。

A. 描述问题

B. 界定问题

C. 明确问题的范围

D. 寻找问题的起源和动力

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第42题

社会工作者:“老陈在刚才的发言中提到了工作对于男性非常重要,可不可以请你解释一下到底是怎么重要的?”社会工作者运用的提问类型是()

A. 深究回答型的提问

B. 重新定向型的提问

C. 反馈和阐述型的提问

D. 澄清要点型的提问

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第43题

在小组讨论中,如果遇到讨论主题被岔开、组员发言时间过长、组员意见对立或争执很久时,社会工作者可以运用的技巧是()。

A. 引导

B. 摘述

C. 限制

D. 提问

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第44题

某一社会工作者最近为一位性工作者开展服务。在交谈中,社工对服务对象说“每个人都应该为自己的人生做选择,这无可厚非,但是貌似你的选择对你目前的生活造成了困扰,我们一起探讨一下,来解除你的困扰如何?”在这一案例中,社工采取了什么样的社会工作价值观()。

A. 以人民为中心,回应社会需要

B. 注重民主参与

C. 尊重

D. 非批判

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第45题

社会工作者小倩在为社区青少年开展小组的过程中,就手机游戏的问题组织大家展开讨论,经过一段时间的讨论后,小倩说:“大家都说了沉溺于手机游戏的危害,谁来总结一下大家的发言?”小倩的提问属于()

A. 深究问答型

B. 重新定向型

C. 反馈阐述型

D. 封闭型

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第46题

根据相关规定,下列关于救助站救助内容的说法错误的是()

A. 提供符合基本条件的住处

B. 帮助与其亲属或者所在单位联系

C. 参照当地居民的平均生活水平提供食物

D. 对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证

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第47题

为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员,某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目,项目结束后,救助站从下列各方面进行评估,其中属于过程评估的有()

A. 救助活动的社会影响力

B. 流浪乞讨人员对服务的满意度

C. 救助资金和物资的使用情况

D. 主要救助工作的完成情况

E. 救助活动是否按预定日期进行

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第48题

志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分,它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。

A. 社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练,志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般

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第49题

某矫正社会工作小组的服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员,为防止他们再接近毒品,巩固戒毒成果,该小组准备为他们提供服务。问题:假如你是该矫正社会工作小组的一名社会工作者,请你根据这些戒毒成功人员的情况,拟订一份工作服务方案。
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第50题

一位服务对象在诉说了10分钟之后,工作者回应说:“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的,你觉得你对这个专业没有兴趣,但又没有可能转专业;你不想读了,但不知道明年能否考上,家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗?”社会工作者在这段回应中运用的是()技巧。

A. 对焦

B. 鼓励

C. 澄清

D. 摘要

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小雨在一所重点中学上初二,小学时她的成绩很好,上了初中性格就变得内向,平时不爱跟班上的同学说话。中学新增了物理、化学,小雨对这两门课掌握不好,每次考试分数都很低,在物理和化学课上也经常被老师批评,同学也都嘲笑她。然而跟她要好的朋友小芳却一直是名列前茅,母亲常常拿她和自己比较,有时候甚至会打骂小雨。一次,小雨物理考试没及格,回家母亲又是一阵打骂,小雨也控制不住自己的情绪,跟母亲大吵了一架。第二天小雨就再也不去上学了,这样的情况已经持续了一个星期,母亲只好带着小雨求助学校社会工作者小王。问题:.结合学校社会工作的相关知识,分析上述案例中小雨厌学的原因。.针对小雨的情况,学校社会工作者可以采取什么样的介入策略? 某市工读学校甲班中,学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后,发现绝大多数学生都是独生子女,自我管理能力差,在原来学校都被看做是“差生”,成为老师和同学眼中讨厌的对象。这些学生有江湖习气,在自己的圈内很讲哥们义气。工读学校专业管理人员配备不足,规章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,学校一再强调要树立老师的“权威”,经常惩罚学生,学生抵触情绪很大。现在,大多数学生都有自暴自弃的想法,有人经常自嘲“我们就是社会的垃圾”,也有人认为“我们是社会的弃儿”。社会工作者在评估了甲班学生的问题后,决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。问题:依据学校培养学生抗逆力的基本步骤,结合案例,设计相应的策略。 还有三个月就要高考了,启智中学有部分高三学生十分焦虑,特别对考试分数过于担忧,难以应对考试压力。表现在他们平时不能集中精力复习,考试过程中又过分紧张,甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖,考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希望社会工作者可以对此问题进行干预,以便学生用更好的状态迎接高考。问题:请你针对上述情况,设计一份小组服务方案。 小万来自四川广元,现在是西北某大学一年级学生。2008年汶川地震中他的母亲不幸遇难,加上本学期他在竞选学生会通讯部部长时失利,使小万心情特别不好,感觉生活一团糟,前途渺茫。最近他老是一个人外出喝闷酒。问题:如果你是该校社会工作者,你将采取哪些措施帮助小万渡过难关? 某中学初三学生陈倩属于高智商低成就类型的学生。在学校里,她的学业性向测验的分数很高,但学业成绩很低,在全班46名学生中排35名,经常被任课老师罚站,久而久之,她对学习失去了信心,开始憎恨老师。在家里,母亲对陈倩的要求不高,也不怎么管教女儿,母女关系还比较好。而陈倩的父亲对陈倩要求很高,管教也很严格,希望陈倩将来上大学,但由于其在某公司做领导,工作繁忙,与女儿接触较少,且经常讽刺女儿,造成父女关系紧张。近几天,陈倩向学校的社会工作者写了一封求助信,坦言自己对提高学习成绩无能为力,不知该如何是好。问题:.上述案例中,案主陈倩面临的问题主要有哪些?.针对陈倩的问题,学校社会工作者应该采取哪些辅导策略? 某学校是一所民工子弟学校,位于城郊,周边环境欠佳,师资匮乏,条件较差,学生每天上下学都要穿过垃圾堆积的小路。学生们很珍惜现在的学习机会,学习十分刻苦,但在全区学校测评中的各项排名都比较落后。对此,他们觉得,与城市的孩子相比,自己就是不行,老师和家长对于学校未来的发展也没有信心。问题:假如你是该学校的社会工作者,请根据该案例设计一份服务方案。 小林,男,15岁,某中学初三学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是:学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后腿;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。问题:.在上述案例中,小林面临的主要困境是什么?.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。 学校社会工作者小林收到一封求助信。玲玲,12岁,目前就读于小学六年级。她在信中写道:“自己的成绩一年不如一年,现在一放假,我就想去找同学玩,不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了,其实我也明白当中的道理,但就是做不到……”小林进一步了解发现,玲玲属于高智商低成就,她的学业性向测验的分数很高,但学习成绩不好,居全班40名左右(全班共45人),是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她,久而久之,连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业,任职于某公司,是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学,替家人争口气,所以很关心玲玲的成绩,对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲,父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园,对玲玲的生活起居照顾很周到,但不知怎样管教和辅导她,对她的要求也没有像她父亲那么高,母女关系良好。问题:请简要分析玲玲的情况,并以此写出辅导策略。 某小区附近正在建设一个工厂,有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂,建成之后会对居民们的生活造成很大危害,对此居民们很是担忧,希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查,发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见,并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。 高老太今年76岁了,她的丈夫早年去世,唯一的儿子也因意外先她而去。高老太靠着微薄的养老金独自生活。高老太家里饲养了5只猫,其中年龄最大的一只公猫已经9岁。最近,有邻居到居委会投诉高老太养猫带来的环境问题。某日,居委会的工作人员来到高老太家强行抓猫,在此过程中,9岁的老猫被捅伤致死。高老太流下了伤心的泪水,她表示,这些猫是她生活下去的依靠,她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。社会工作者在了解到情况后,准备开展对高老太的关心服务工作。[问题].上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作的定义及其特点。.请结合社区社会工作的相关内容,运用社会工作实务通用过程,安排处理上述案例中事件的具体步骤。
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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