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赵阿姨,43岁,是一名家庭主妇,有一个聪明活泼的儿子,儿子从小到大一直很听话,并且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工,收入很可观,在外人看来,赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级那年,和班上同学一起外出游玩时发生意外,不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝,哭得昏天黑地,差点想要自杀陪儿子一起死,感觉人生失去了所有意义。一年过去了,赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影,不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转,来到社会工作机构,希望社会工作者能够给予帮助。
问题:
作为一名社会工作者,请针对赵阿姨面临的问题,设计一份服务方案。
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[问答题]

案例:赵阿姨,43岁,是一名家庭主妇,有一个聪明活泼的儿子,儿子从小到大一直很听话,并且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工,收入很可观,在外人看来,赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级那年,和班上同学一起外出游玩时发生意外,不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝,哭得昏天黑地,差点想要自杀陪儿子一起死,感觉人生失去了所有意义。一年过去了,赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影,不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转,来到社会工作机构,希望社会工作者能够给予帮助。问题:作为一名社会工作者,请针对赵阿姨面临的问题,设计一份服务方案。

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第1题

案例:赵阿姨,43岁,是一名家庭主妇,有一个聪明活泼的儿子,儿子从小到大一直很听话,并且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工,收入很可观,在外人看来,赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级那年,和班上同学一起外出游玩时发生意外,不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝,哭得昏天黑地,差点想要自杀陪儿子一起死,感觉人生失去了所有意义。一年过去了,赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影,不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转,来到社会工作机构,希望社会工作者能够给予帮助。问题:作为一名社会工作者,请针对赵阿姨面临的问题,设计一份服务方案。
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第2题

王阿姨今年68岁,现在独自一人生活。她幼年丧母,与家人感情淡漠,成家之后与家人几乎不再来往。丈夫对王阿姨很照顾,夫妻感情很好,但丈夫已去世三年。他们中年得子,对儿子非常宠爱。现在儿子35岁,已经成家生子,孙子2岁。儿子和儿媳处于事业高峰期,工作忙碌。王阿姨身体状况欠佳,患有关节炎、高血压等慢性病,全身经常病痛,但她不顾自己身体劳累,几乎每天到儿子家为其做家务,但与儿子沟通很少。王阿姨经常抱怨儿子不够孝顺、自私,对于母亲的病痛和劳累不管不问。此外,王阿姨仍然非常想念丈夫在世时两人的美好时光,经常失眠,胡思乱想。她患有轻度的抑郁症,虽然通过治疗,有所好转,但是偶尔还是会压抑苦闷。王阿姨性格比较内向,不善于表达,与别人交往不多,朋友很少。居委会反映王阿姨也很少参加社区活动。王阿姨每月有1000元左右的退休养老金,正常情况下能应付平时生活开支,可是现在扣除医药费、医疗费及给儿子、孙子不时买东西的费用,每个月的钱就所剩无几了。问题:.上述王阿姨的案例反映了哪些典型的老年人问题?.针对上述问题,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第3题

张阿姨早年丧夫,一直与儿子在一起生活,两年前,张阿姨的儿子因病不幸去世,剩下张阿姨一个人生活,没有什么固定的经济来源,张阿姨的生活非常困难,有时连饭都吃不上。某社会服务机构了解到张阿姨的情况后,给张阿姨提供了衣物和食品。社会服务机构提供的这种服务属于()。

A. 社会救助

B. 矫治服务

C. 家庭服务

D. 城乡社区发展

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第4题

案例:王阿姨家有两个儿子,大儿子已结婚,与老人同住,小儿子在外省读大学。最近,王阿姨因与儿媳之间产生了矛盾而心情烦躁,晚上经常失眠,唉声叹气。经社会工作者了解,原来让王阿姨与儿媳产生矛盾的原因是房子。儿子与儿媳刚结婚时,王阿姨家只有一套两居室的住房,在朝夕相处下,王阿姨与儿媳总会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发生口角。为了不影响家庭和谐,王阿姨和老伴商量后,决定把房子让给儿子和儿媳住,老两口再到外面买一套房子,因为是用他们自己多年的积蓄和养老金买的,所以房产证上也只写老两口的名字。没想到这件事招致儿媳的不满,儿媳说两套房子的房产证上都不写他们的名字,是老人故意的,想要日后将房子留给小叔子,甚至还威胁说,如果房产证上没有自己的名字,以后她就不负责两位老人的赡养问题。这番言论让王阿姨伤透了心,也因此而不知所措。问题:.请界定在上述案例中,王阿姨面临的主要困境。.针对王阿姨目前面临的问题,社会工作者主要采取哪些介入策略?.作为社会工作者,在妇女婚姻和家庭关系调适上的主要工作有哪些?
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第5题

郑阿姨中年丧偶,含辛茹苦将三个儿子拉扯成人。大儿子成年结婚后生下大孙子。大儿子、小儿子和母亲性格不合,很少与母亲来往,孝顺的二儿子因车祸身亡,二儿媳和其女小萌主动长期照料郑阿姨生活起居,大孙子也经常探望郑阿姨。郑阿姨生前订立遗嘱,将遗产的一半留给二儿媳。下列人员中,有权法定继承郑阿姨另一半遗产的有()。

A. 郑阿姨的大儿子

B. 郑阿姨的小儿子

C. 郑阿姨的二儿媳

D. 郑阿姨的孙女小萌

E. 郑阿姨的大孙子

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第6题

赵阿姨从原来的企业下岗后就在当地做家政服务,某家政公司以非全日制用工的形式对其进行雇佣。以下关于非全日制用工的说法,正确的是()。

A. 赵阿姨的工资按小时计算

B. 赵阿姨在该公司每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过24小时

C. 赵阿姨只能与这一个家政公司订立劳动合同

D. 双方当事人不得约定试用期,但不能随时通知对方终止用工

E. 赵阿姨的劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日

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第7题

王阿姨近期被确诊为癌症,她的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情,因为她曾流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中,王阿姨不断请求小郑告诉自己真实的病情。此时,小郑最适合的做法是()

A. 尊重王阿姨的自决权,马上向王阿姨告知其真实的病情

B. 从保护王阿姨的自身利益出发,决定不告知其真实病情

C. 尊重王阿姨及其儿子的请求,决定安排他们面对面沟通

D. 综合考虑王阿姨的情况,与同事及家属商议适合的决定

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第8题

赵先生初中学历,在一家纺织厂工作,工资较低。其妻子没有工作,儿子12岁了。为了生活,赵先生还做了一份兼职,几乎天天早出晚归,和儿子很少接触。赵先生夫妻俩都不善沟通,遇到经济问题及教育子女的问题时,常常发生争吵。由于儿子非常贪玩,学习成绩又不好,所以,赵先生经常打骂他。前几天,赵先生又打骂了儿子,结果儿子半夜离家出走了。夫妻俩费尽周折,终于找到了儿子。现在,赵先生感到内心压力很大,有种无助感。问题:假如你是一位社会工作者,请你运用“人在情境中”的视角。对赵先生一家的情况加以分析。并拟订一份服务计划。
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第9题

杜阿姨患有糖尿病、高血压,但她对自己的疾病认知不足,既不注意锻炼,也不控制饮食,出现了严重的并发症进而住院治疗。杜阿姨的女儿埋怨母亲不听医生的话,不按时吃药。杜阿姨抱怨女儿对自己关心不够,母女俩常有冲突。为了协助杜阿姨增加治疗依从性,社会工作者可以提供的服务包括()。

A. 协助杜阿姨了解病情,鼓励其接受病情和治疗措施

B. 协助杜阿姨纠正对病情的不恰当认知

C. 为杜阿姨提供情绪支持

D. 协助杜阿姨改善和女儿的关系

E. 案主自决,一切听杜阿姨的想法

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第10题

老赵因生活困难,向所在地的街道办事处申请低保,根据《最低生活保障审核确认办法》,下列老赵的家庭成员中,应计入共同生活家庭成员的是()

A. 老赵的父母,老夫妇独立生活,与老赵住在同一个小区

B. 老赵的配偶,46岁,4年前离开家在寺庙里修行

C. 老赵的女儿,22岁,和老赵一起生活,本科毕业未找到工作

D. 老赵的儿子,20岁,因残疾不能独立生活

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第11题

社会工作者小李为癌症晚期的张阿姨提供服务有三年了,双方建立了高度信任的关系。张阿姨把小李当做自己亲身闺女看待,有很多没有跟儿女提起的事情,都会跟小李说。有一天,小李在与张阿姨的谈话中得知她有数额不小的银行存款,但又不愿意留给子女。面对这种情况,小李应当()。

A. 告知张阿姨的家人

B. 根据保护隐私原则,为张阿姨保守秘密

C. 与张阿姨面谈,了解她目前的苦恼和生活状况

D. 劝说张阿姨将存款转给自己的孩子

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第12题

社会工作者小李为癌症晚期的张阿姨提供服务有三年了,双方建立了高度信任的关系。张阿姨把小李当做自己亲生闺女看待,有很多没有跟儿女提起的事情,都会跟小李说。有一天,小李在与张阿姨的谈话中得知她有数额不小的银行存款,但又不愿意留给子女。面对这种情况,小李应当()。

A. 告知张阿姨的家人

B. 根据保护隐私原则,为张阿姨保守秘密

C. 与张阿姨面谈,了解她目前的苦恼和生活状况

D. 劝说张阿姨将存款转给自己的孩子

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第13题

赵燕(37岁)与吴明亮(39岁)在2006年结婚,育有一对儿女,女儿妍妍8岁,儿子硕硕6岁。这个看起来美满幸福的家庭却隐藏着裂痕。2016年3月,吴明亮与其公司的一名秘书发生了婚外情。对于丈夫的那次外遇,赵燕始终无法释怀。平日,赵燕在工作之余除了要关心两个孩子之外,还要去医院照顾患病的父亲(75岁)。她有一位哥哥,但长期定居国外,家里内外全靠赵燕一人张罗。好在赵燕的母亲(72岁)健康状况良好,还能帮忙照看孙子。但在工作与情绪的双重压力下,赵燕经常与丈夫因为一点家庭琐事而发生口角,从上个月开始,两人过起了分居生活。问题:请根据以上背景信息绘制赵燕的家庭结构图,并简要阐述家庭结构图描述法的内容与功能。
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第14题

某城某小区内有一位孙阿婆,现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年,平时她跟独身的小儿子一起居住,其他5个子女都已成家立业,分别居住在同一城市的其他地方。去年冬,孙阿婆的小儿子意外身亡,孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人,身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。现在,年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活,因行动不便也很少出门,有一顿没一顿地苦熬着日子。问题:.在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些?.针对孙阿婆目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第15题

医院护工黄大姐介绍自己的侄女小芬到患者张阿姨家做家政服务员。小芬工作尽职尽责,赢得了张阿姨全家的欢心。张阿姨准备以录音的方式立遗嘱把自己一部分储蓄赠给小芬。下列人员中,可以作为遗嘱见证人的是()。

A. 张阿姨的女儿沈某

B. 张阿姨的同事张某

C. 医院护工黄大姐

D. 张阿姨的儿媳胡某

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第16题

李阿姨是一位农村妇女,早年生孩子时,婆家为了省钱没有让她到正规医院生产,结果导致流产,死胎残存于腹中,最终发生了癌变。以此来看,()不是导致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A. 社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情

B. 夫家将妇女当成传宗接代的生育工具

C. 李阿姨自身缺乏对生殖健康权利的认识

D. 李阿姨自身生育能力不强

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第17题

老李夫妇的女儿为备考音乐学院,每晚8点至10点在家练琴。楼下老张夫妇不堪其扰,多次与老李夫妇沟通遭拒,两家关系紧张。社区居委会调解委员会的陈阿姨得知情况后,主动调解。下列关于调解两家矛盾的说法,正确的是()。

A. 老李夫妇要是不同意调解,陈阿姨不能调解

B. 陈阿姨无须征求两家意见,可直接调解

C. 一旦达成调解协议,两家必须履行,不得反悔

D. 老张若想通过法院起诉老李夫妇,必须先经过陈阿姨的调解

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第18题

赵女士夫妇俩有两个女儿,一个儿子。两个女儿都有大学文凭,有一份稳定的工作,儿子高中辍学在家,成天打游戏,也不出去打工,夫妻俩常为儿子的管教问题争吵不休。丈夫埋怨妻子从小对儿子娇生惯养,使他现在不成器;妻子抱怨丈夫成天忙着工作,不管教儿子,才导致儿子成现在这样。针对赵女士夫妻的上述情况,社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是()。

A. 协助夫妻沟通并就孩子教育问题达成共识

B. 帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题

C. 提高夫妻教育孩子的能力

D. 让两个女儿帮忙教育儿子

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第19题

胡倩,女,31岁,原是某公司的白领,生完孩子后做了全职太太。她现有一个3岁的孩子,丈夫收入丰厚,生活无忧。然而胡倩并不高兴,因为她发现儿子越来越不听话,儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法,儿子把墨搞得满地都是;她教儿子学英语,儿子坚持不到一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子,但丈夫回家后总叫累,经常倒头就睡。胡倩变得很急躁,动不动就打骂儿子,儿子对胡倩越来越逆反,母子关系越来越差。胡倩现在觉得自己很失败。问题:.在本案例中,胡倩主要面临什么问题?.社会工作者应该采取什么样的介入策略?
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第20题

精神分裂症康复者李某,女,30岁,从小性格内向,不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作,1998年的某一天突然回家和家人说不做了,原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对,带她到医院看病,经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故,在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗,出院后一直在家康复,坚持服药,精神状态清醒,言行正常,生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作,每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书,尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病,反应慢,脑子不活络,会被人家笑话,很自卑,不愿意出去找工作。患者的母亲胡阿姨,56岁,退休,本人不愿意接受社工的访问,认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助,家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下,才请社工进门。因为女儿生病的缘故,丈夫去世,家里仅靠自己750元的退休工资维持生活,家庭经济状况比较紧张,她不愿与邻居交往,也很少外出参加社区活动,总是闷在家里。对女儿看不顺眼,经常唠唠叨叨埋怨女儿,希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力,与女儿沟通比较情绪化,与女儿常有冲突。问题:.在上述案例中,精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些?.作为一名医务社会工作者,你认为这一个案例的工作目标是什么?对此工作目标,医务社会工作者应从哪些方面介入?
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第21题

案例:今年38岁的阿芬与丈夫结婚已经18年了,在与丈夫恋爱时,丈夫对她千依百顺,可婚后不久,她发现丈夫有赌博和嫖娼的嗜好,并且常常对她拳打脚踢,有时候,还连女儿一起打,因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕。阿芬偶尔抱怨丈夫,丈夫脾气一上来就以离婚相威胁,阿芬害怕离婚,她觉得离过婚的女人是没有未来的,会受旁人的指指点点,无法生活下去。同时,婆婆总是求阿芬原谅自己的儿子,还告诉阿芬儿子也可怜,小时候常遭父亲的毒打,现在身上还有伤疤。另外,阿芬不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大,害怕失去父爱会影响女儿的健康成长。正是这些信念让阿芬一直维持着与丈夫的婚姻,她一直期待等丈夫年岁大些了脾气会有所收敛,可是事与愿违。这18年来丈夫始终对她有家暴行为,甚至会把她打得鼻青脸肿,连班都上不了。问题:.请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释。.如果你是社会工作者,你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作?
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第22题

84岁的赵先生中风后身体行动不便,与社会工作者见面时,他说自己常常感到很烦躁。有一天,赵先生跟社会工作者见面时却突然表现的很平静,并说自己这些日子给别人添了很多麻烦,非常过意不去,表示今后再也用不着麻烦别人了。此时,社会工作者需要注意,赵先生这种反常的表现可能间接表明他()的想法。

A. 想尽快康复

B. 想改变自已对患病的态度

C. 厌世

D. 想换个地方生活

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第23题

下列说法中,属于非理性信念的是()

A. “我是一个企业高管,我这么优秀,我的女儿肯定会优秀”。

B. “这次考试又考砸了,看来,我还是努力不够,还得继续加油!”

C. “我从小生活很苦,现在大学毕业工作了,希望生活可以慢慢好起来”。

D. “我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作,唉,现在合适的工作不好找”。

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第24题

王阿姨去年6月份因脑中风入院,在医院接受了2个月的治疗后,身体有所好转,出院回到家中进行康复。去年12月份,其所居住的小区附近建立了社区卫生服务中心,王阿姨的家人了解情况后想让其在这里接受康复治疗。根据相关规定,王阿姨能否到该中心进行康复()。

A. 不能,王阿姨的病情已超出社区卫生服务中心的服务内容

B. 不能,王阿姨的病存在治疗风险

C. 能,社区卫生服务中心可开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务

D. 能,社区卫生服务中心离王阿姨家近,方便其就医

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第25题

以下描述中,属于病态家庭结构模式的是()。

A. 小王与妻子长期打工在外,把13岁的女儿放在老家一边上学一边照顾长期卧床的奶奶

B. 由于性格不合,并长期两地分居,在决定家庭事务时常靠儿子两边传话

C. 金宝是家里的独苗苗,爸爸妈妈不认同爷爷奶奶的教育方式,但又无法对抗长辈的权威,为了家庭和谐,只好把金宝放在爷爷奶奶家,做到眼不见心不烦

D. 李女士的儿子处于青春期,丈夫与儿子常常发生口角和情绪冲突,李女士认为儿子是孩子,丈夫应该包容,因此在父子发生冲突时,李女士常站在儿子一方为其辩护

E. 小赵是一个高中生,因为妈妈生病住院,爸爸在医院照顾妈妈,小赵每天放学后去医院替爸爸照顾两个小时妈妈,让爸爸休息一下

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第26题

下列情况不可以收养的是()。

A. 吴某29岁,有一个女儿,想收养个儿子

B. 孙某,女,33周岁,无子女

C. 小赵夫妻,因小赵喜欢男孩,想单独一方收养

D. 周某,男性,43岁,想收养6岁的女童

E. 张某,年近70岁,无生活来源,想收养一个孤儿

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第27题

某社区工作者推动成立了老年合唱队,作为队长的孙阿姨,一直精心组织安排合唱队定期排练,多次带队参加社区内外的演出活动,获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务,原因是组织排练和演出的头绪太多,她一个难以应付,从培养居民骨干的角度看,社会工作者应协助孙阿姨()。

A. 增强自我认同感

B. 增强民主领导能力

C. 提升人际关系技巧

D. 提升分工合作意识

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第28题

翁女士和丈夫中年得子,这本来应该是一件令人高兴的大喜事。但不幸的是,由于出生时孩子吸入了羊水,导致短暂窒息,出生后被诊断为脑瘫儿童。这让翁女士的丈夫难以接受,所以对儿子一直都很抗拒,没有什么感情。他甚至想放弃这个孩子,但翁女士不同意,决心要好好抚养这个孩子。现在,孩子已经三岁了。由于丈夫对孩子不管不问,而翁女士也不知道该如何才能更好地照顾孩子,常常感到无能为力。现在,翁女士为照顾孩子的事情常常与丈夫吵架。假如你是一位社会工作者,请你为翁女士一家提供服务。问题:.请阐释残疾人社会工作的涵义及特点。.在上述案例中,翁女士一家面临的困境主要有哪些?.针对翁女士一家目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第29题

钟阿姨在体检时查出患了乳腺癌,她无法面对自己的病情,非常焦虑,巨额的医疗费用也使她觉得压力很大,手术后将留下的伤痕更让她难以接受。钟阿姨对自己的丈夫很不满,觉得他对自己不够关心,导致夫妻关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后,分别对钟阿姨及其丈夫进行辅导,还安排会谈,让夫妻二人各自表达了自己的感受与难处,增进了彼此的了解,共同面对钟阿姨患病的事实。上述案例中,社会工作者所做的工作是()。

A. 处理焦虑、抑郁情绪

B. 心理疏导

C. 心理社会评估和干预

D. 精神健康社会工作

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第30题

赵大姐的丈夫去世后,留下一个瘫痪在床需要照顾的婆婆和上大学的儿子,在与社会工作者的实效接触中,赵大姐多次强调自己很没用,对不起死去的丈夫,照顾不好婆婆,儿子还得一边上大学一边打工,补贴家用。感到很愧疚,在深入交谈之后,社会工作者发现,赵大姐当初为了筹钱给丈夫看病,曾多方奔走,为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通,根据认知行为判断,赵大姐现在的自我认知主要是由于()造成的。

A. 选择性认知

B. 自我防卫

C. 自动思维

D. 自我了解

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第31题

检查服务对象的非理性信念是理清治疗理论的一个必要的环节。熟练的治疗师必须做到能准确判断服务对象的非理性信念。请判断下列说法中,属于非理性信念的是()。

A. “我们夫妻俩都是清华博士毕业,我们的儿子一定也能上清华。”

B. “我的梦想是当一个科学家,但我成绩不太好,这简直是白日梦。”

C. “我从小生活很苦,现在参加工作了,希望生活可以慢慢好起来。”

D. “疫情对各行各业的影响太大了,我儿子到现在还没找到工作,真让人着急。”

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第32题

费某夫妇有一儿一女,老两口一直跟随儿子儿媳生活。但时间长了,婆媳之间的摩擦也接踵而至。为解决矛盾,老两口狠狠心用养老的钱在外边又买了一套小房子搬出去住。但谁知,当儿媳得知老两口的新房子的房产证上只有老两口的名字时,对老人产生了很大的不满,坚持认为老人是想把房子留给女儿,并声称以后不会负责老人的养老照顾。老人最近为此很是烦心,经常失眠。问题:.请说明家庭系统理论的含义是什么?.上述案例中,费某夫妇面临的困境主要有哪些?.针对费某夫妇目前的困境,社会工作者应采取哪些介入策略?
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第33题

赵女士全家3口人,本人33岁,患有慢性风湿病,失业在家;丈夫曾是某大酒店的厨师,因酒店倒闭,也失业在家。儿子11岁,正在读小学。他们属于零就业家庭。家庭生活比较困难,多次向社区居委会提出申请,要求给予帮助。问题:.请运用优势视角的理论,分析赵女士一家的自身资源。.作为社区的社会工作者,你如何整合案例中的改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统来帮助赵女士一家?
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第34题

下列对话记录中,属于个案会谈引导性技巧的有()

A. 您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题……

B. 这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题,好吗?

C. 老伴的病情让您感到很担忧,也很无助……

D. 您觉得大儿媳妇是故意跟您作对的,是吗?

E. 您总说小儿子的未婚妻不好,但我发现她天天来看望您……

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第35题

检查服务对象的非理性信念是理清治疗理论的一个必要的环节。熟练的治疗师必须做到能准确判断服务对象的非理性信念。请判断下列说法中,属于非理性信念的是()。

A. “我是一个企业高管,我这么优秀,我的女儿肯定会优秀”

B. “这次考试又考砸了,看来,我还是努力不够,还得继续加油”

C. “我从小生活很苦,现在参加工作了,希望生活可以慢慢好起来”

D. “我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作,唉,现在合适的工作不好找”

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第36题

下列各项属于普通社会工作范畴的具体案例有()。

A. 在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动

B. 肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作

C. 小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者

D. 小王毕业后考取了民政局的公务员,主要做老人福利和儿童福利工作

E. 王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员

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第37题

李奶奶,65岁,丈夫10年前去世,大儿子婚后买了新房一家人单住,小儿子阿峰与老人同住,婚后育有两个孩子,姐姐8岁,弟弟6岁,都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾,负债累累,两年前与妻子离婚,两个孩子便由老人照看,因此引起大儿媳妇的不满,经常背地说老人不好,婆媳关系紧张,甚至不让自己的孩子去看望老人,小区的其他居民也因此对老人一家有些看法,对阿峰的评价都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出,初中学历的他既干不了体力活儿,也找不到固定的工作,没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用,他自己也很着急,也很想改过自新,但很无力,没有一技之长,总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重,但两个孩子很听话,成绩也很好,让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿,在家治疗,孩子无人照料,老人担心不已,经常默默流泪。问题:.上述案例中,李奶奶一家有哪些需求?.请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因?.请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势?
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第38题

李丽住在北京的老城区,从小身患残疾,据她讲父母将她扔给保姆后基本不闻不问,后来几乎与父母没有什么来往,李丽在讲到自己原生家庭时眼神充满怨恨,听邻居说父母曾来找过她,但她拒绝见面。在与保姆相依为命中进入了婚嫁年龄,由于身体残疾、没有学历和技术,一直没有找到工作。29岁时嫁给了比自己大20岁的一个农民。丈夫进城后干零工,生活很窘迫,拿低保,但能经常得到社区帮助。李丽与邻居的关系很好,大杂院里邻居亲如一家,彼此照应。李丽夫妇有一个儿子,她全部人生希望都寄托在儿子身上。儿子很孝顺,“母亲节儿子给我的礼物是帮我洗一大盆衣服!”李丽自豪的和社会工作者说。李丽求助社会工作者是因为她发觉儿子有秘密了,放学不按时回家,好像在谈恋爱,她每天都摇着轮椅堵到学校门口接儿子,儿子很生气,已经有几天不和妈妈说话了,李丽希望社会工作者劝劝儿子不要和那个女孩来往,另外希望帮助儿子补习英语,因为她没有钱送儿子去英语班。问题:请以人类行为与社会环境的理论视角对服务对象李丽的个人及环境系统、问题与需要进行评估。
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第39题

个案工作者小李在进行家访时,服务对象王阿姨向小李抱怨:“丈夫整天忙于工作,对儿子关心太少,家里的负担由我一人承担。儿子最近学习成绩下滑,我很想问下儿子最近发生了什么事,但是儿子一回来,我就对他发脾气、抱怨。”小李表示了理解之后,问道:“您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?”小李使用的会谈技巧是()。

A. 对质

B. 澄清

C. 建议

D. 忠告

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第40题

反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题,以下不属于反移情的是()。

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者被老年人的离世影响了自己的情绪,感到悲观无助

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中,想到了自己的老人,并因此持有不同的心情

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第41题

王福田,男,"72岁,合肥市某社区人,没有退休工资,其老伴已去世五六年,儿子王俊修,50岁,与媳妇靠开书店为生,一家人生活还不错。不料,一天晚上,儿子在书店守夜,几个歹徒闯进来,抢走了儿子半年卖书的收入,还捅了儿子几刀,导致儿子手臂、胸部、腿部多处受伤。经过医生的竭力抢救,总算保住了儿子的性命,但是,由于伤到了神经,儿子的大腿不听使唤,成了残疾人。为了给儿子治伤,王福田把书店卖了,付完医药费,家中的积蓄所剩无几。更糟的是,其儿媳不愿和一个残疾人一起生活,丢下3岁的女儿远走他乡。王俊修感到生活没意义,甚至产生了自杀的念头。【问题】假如你是一名社会工作者,请你针对王福田一家的状况,拟订一份服务方案。
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第42题

宋某,女,45岁,在某外资企业工作,收入较高但工作比较紧张。丈夫李某在某事业单位上班,工作较轻松但收入不高。宋某对儿子期望较高,尽管她下班后回家很晚,但仍坚持当面检查儿子的学习情况。丈夫李某爱子心切,对儿子要求相对宽松,允许儿子有自己娱乐的时间,周末常常瞒着妻子带儿子出去游玩,因此,儿子和父亲感情较深。儿子小东今年读高二,学习成绩优良,但没有达到母亲的要求。为此,母子之间常常为学习的事争吵。宋某认为丈夫护着儿子,感觉孤立,最近,又常因家务琐事与丈夫争吵。另外,工作上的压力也让她心情烦躁,更年期的不良情绪表现使得家庭关系更加紧张。【问题】请根据宋某的情况为她设计一份服务方案。
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第43题

陈洪林是一名初三学生,父母离异,他和父亲一起生活,母亲没来看过他。陈洪林性格比较内向,很少说话,学习成绩优异,但由于他对现在所受的教育非常不满,以至于厌恶上学,最后甚至退学。退学后,他整天待在家里,不和父亲说话。医生认为他患有抑郁症。陈洪林的父亲很担心儿子,于是向社会工作者求助。问题:.分析案主陈洪林出现上述问题的原因。.针对案主陈洪林的问题,社会工作者可以采取哪些介入策略?
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第44题

李阿姨向社会工作机构求助,她的丈夫与儿子的关系近日非常紧张,她希望通过社会工作者的帮助缓解父子关系,以下哪些措施可以成为社会工作者工作的目标()。

A. 安排父子每天交流1小时

B. 建立良好的父子关系

C. 父子每周一起参加一次活动

D. 父子每天一起锻炼身体

E. 父子一起参加社区每周组织的社会活动

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第45题

万科小区50岁左右的阿姨们经常聚在一起讨论跳广场舞的事情,社区工作者仇莉听说后将大学里学习的“最炫民族风”、“江南style”等当下流行的广场舞教给这些阿姨们。仇莉还联合物业出资买来移动音响。历时半个月阿姨们学会了多支舞蹈,为了检验自己的工作成果和阿姨们的学习情况,仇莉决定在周六晚上7点让阿姨们表演给小区业主观看。仇莉的这种做法是()。

A. 开展服务

B. 评估

C. 结案

D. 接案

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第46题

某社区工作者推动成立了老年合唱队,作为队长的孙阿姨,一直精心组织安排合唱队定期排练,多次带队参与社区内外的演出活动,获得广泛好评,最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务,原因是组织排练和演出的头绪太多,她一个难以应付,从培养居民骨干的角度看,社会工作者应协助孙阿姨()。

A. 增强自我认同感

B. 增强民主领导能力

C. 提升人际关系技巧

D. 提升分工合作意识

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第47题

80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情,她说:“我一想到搬家就害怕,我住在这里有老邻居,到那儿我一个人也不认识,很紧张,怎么办呢?”此时,社会工作者最佳的同理回应是()。

A. “你一提到离开家就担心,是舍不得离开老邻居和朋友吧,我会常陪他们去看你的”

B. “听起来你很害怕离开熟悉的环境,但那里的人也很好,有各种丰富的活动,你都可以去参加啊”

C. “不要担心,你很快会在那里交到新朋友,养老院里有人照顾,说不定你还觉得该早点儿去住呢”

D. “听起来你对搬家有很多复杂的想法,一方面你想住进去,这样可以得到更多照料,另一方面你又很担心自己会孤单.寂寞,希望和你熟悉的人在一起”

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第48题

孙婆婆,93岁,女。文盲,广东人。育有两个女儿和一个儿子,除了一个女婿还健在,其他的女儿、儿子、儿媳妇和女婿都已经过世了。孙婆婆现在住在福利院,由大外孙每个月交1000多元生活费给福利院。2012年11月26日的晚上,孙婆婆爬上房间的阳台,伸出双脚在空中,要跳楼。她说胸口痛了很久,都没有人理她,她家人不要她了,不来看她,想自杀。问题:.孙婆婆现在面临哪些问题?.请针对孙婆婆的问题设计社会工作的介入策略。
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第49题

孤儿小红,女,15岁。下列人员中,具备条件收养小红的是()

A. 小红的小姨,29岁,国企职工,育有一女

B. 小红的舅舅,单身,45岁,私企老板,有一个儿子

C. 小红父母生前好友,男性,单身,50岁,大学教师,无子女

D. 小红家的邻居夫妇,均为40岁,经济条件好,有两个子女,其中男子曾因实施家庭暴力被治安拘留。

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第50题

社会工作者小柯动员居民参加社区志愿服务,李阿姨表示现在参加的人太少了,她不想出风头所以不想参加,针对这一情况小柯的做法正确的是()

A. 告诉李阿姨她的老朋友张阿姨已经参加了

B. 承诺可以在李阿姨方便的时间安排活动

C. 强调街坊邻居之间应当相互帮助共建家园

D. 解释别的居民因为太忙无法参加希望她能体谅

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小美,女,24岁,中专毕业,已婚,2010年7月诞下一子,目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女,因文化程度不高,身体状况不佳(动过手术,切除了一个肾脏,并因高血压导致小中风),所以至今无业,无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋,须辅助助听器),虽有份较固定的工作,但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍,加上学历低以及缺乏技能等原因),一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业,毕业后考上了大专,由于家庭的经济问题,她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力,所以退学之后,她尝试做过不少工作,曾经做过手机促销员,公司流程操作员以及投资顾问等,但收入都不高,只够自己开销的。后因结婚生子回家,一直待业至今。最近,小美与丈夫经常吵架,夫妻之间的关系比较紧张,加上宝宝的出生,经济的压力等因素,从而导致小美情绪低落,并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况,介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。【问题】按照社会工作实务通用过程,社会工作者对小美这一案例,如何开展工作? 小陈本科毕业后在一家社会工作机构上班,接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁的中年女性,问题是怀疑丈夫出轨,内心压力很大。阿兰已结婚21年,其丈夫是某事业单位的中层领导,他们有一个正在读大学的女儿,他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了,因为阿兰无意中发现她的丈夫和一个下属女职员的暧昧短信和通话记录,阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出轨,那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚,但是又觉得自己被丈夫背叛了,她内心十分纠结,最近常常失眠多梦,做什么都提不起精神,精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中,发现阿兰透露出迟疑的态度,她虽然是主动寻求帮助的,但是却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾,感觉对小陈的资历有些怀疑,不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。问题:.针对上述案例,社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任?.请简要阐述接案工作的具体过程。 小王是一名大学刚毕业的新社会工作者。某天早上,他接待了一名40多岁的女性案主胡女士,胡女士是位企业干部,结婚已15年,有一位正读初二的女儿。她与丈夫关系一直不错,家里的一切都由她操持。但最近胡女士发现丈夫另有新欢,这给她很大打击。她难以接受现实,想离婚又怕伤害女儿。胡女士来找社会工作者希望获得帮助。与小王交谈了一会儿后,胡女士表露出矛盾的心态,一方面希望获得帮助;另一方面又怀疑年轻的小王能否理解她的感受,能否帮得了她。问题:.针对这种情况,社会工作者小王该如何打消案主的疑虑?.试述接案工作的过程。 案例25岁的小商是某大学社会工作系的一名毕业生。上岗刚二个月,小商受单位领导指示接待了—名43岁的女性案主于秀如。于秀如是某事业单位中层领导,其丈夫经营自己创办的公司,有一位正读高二的儿子。结婚17年来,于秀如操持家中一切,与丈夫的关系一直比较和谐。但最近,于秀如发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事,她无法接受这种现实,内心深受打击,打算离婚,可又担心伤害儿子。于是,于秀如向社会工作者寻求帮助。小商与于秀如交谈了一会儿后,发现于秀如表露出矛盾的心态,她一方面希望获得帮助;另一方面怀疑年轻的小商能否帮得了她。[问题].针对上述情况,社会工作者小商该如何取得案主的信任?.请阐述接案工作的具体过程。 曾先生妻子去世的早,他一人把儿子拉扯大,但儿子有些任性,不服管。最近,他和儿子的关系非常僵,起因是曾先生发现家中用来买洗衣机的钱少了300元,而儿子最近老是逃学打网络游戏,便问儿子是否拿了,儿子不承认,指责父亲诬陷他,并离家出走,七天未归。曾先生四处寻找,急得焦头烂额,最终在儿子的一位同学家找到了儿子。现在,虽然儿子回家有八九天了,但一直不和曾先生说话。情急之下,曾先生来到某社区社会工作服务中心,找社会工作者王申帮他解决家中的麻烦事。在了解到基本情况后,王申决定接手此案。[问题].上述案例中,面谈的主要任务有哪些?.曾先生及其家庭存在的问题主要有哪些?.针对曾先生一家的情况,社会工作者王申的服务目标应是什么? 唐洁是一个性格开朗的女孩儿,今年20岁,她在2年前离开学校后,一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划,有选择地阅读自己感兴趣的书籍,有时还在网上写写小说,或与朋友们在网上进行交流。但唐洁在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生,不遵守校规和课堂秩序,与同学们的关系也不好,唐洁也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将唐洁介绍给社区青少年社会工作者小文,小文通过电话与唐洁取得了联系,并且经过了唐洁的同意,到她的家里进行走访。通过与唐洁的最初几次会谈,以及与唐洁的父母进行的接触和沟通,小文与唐洁之间建立了初步的信任关系。[问题].在本案例中,小文与唐洁进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于社会工作通用过程中的哪个阶段?在此阶段应注意什么?.小文与唐洁建立了信任关系后,下一步应该开展哪些工作? 某幼儿园中班上的王倩倩小朋友非常胆小,常常在班上抹眼泪,不愿参加班级活动,有时走路一瘸一拐的,身上也有淤青。幼儿园的夏老师发现后,对王倩倩进行了一周的观察,注意到王倩倩的母亲潘可君在接送女儿时常常都是沉着脸,有时还在幼儿园门口打女儿。于是,夏老师来到王倩倩所在社区的家庭服务中心,要求社会工作者介入。【问题】假如你是王倩倩所在社区的一名社会工作者,请按照个案工作的进程设计出服务各阶段的工作要点。 小军,15岁。小军的父亲工作繁忙,与小军很少交流;小军的母亲对他要求严格,事事包办、处处操心。期中考试时,小军的成绩降到了班级后几名,被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后,母亲又把矛头指向父亲,继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去,第二天就离家出走了。两天后,父母在同学家里找到了小军,但小军对父母不理不睬,拒绝回家。母亲焦急万分,遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈,主要对话内容如下:母亲:“辛辛苦苦养他这么大,现在他却离家出走,我实在伤心透了。请你帮帮我,尽快劝我儿子回家吧。”社会工作者:“我很能理解你现在的心情,也愿意帮助你,我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?”母亲:“这是我儿子同学家的地址,你赶紧去劝劝他吧。”社会工作者:“我听了你的讲述,觉得小军的问题也与你平时的态度有关吧,能不能一起探讨一下呢?”母亲:“我怎么会有问题?我对小军倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就骂儿子,一点也帮不了我。要谈你就找我丈夫谈吧。”社会工作者:“那你今天来找我,是想让我帮你说服小军回家?”母亲:“是的,请你尽快帮我吧,我实在走投无路了。”社会工作者:“好的,我明白了你的需要,我会马上找他的。”接案面谈就此结束。问题:结合本案例,指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些,并说明理由。 小美今年6岁,小时候的一次交通事故导致她失去了左手。因为身体的残疾,小美的性格比较内向,很少和人交流,加之父母工作繁忙,小美经常独自在家。时间久了,父母发现小美很少与他们交流了,常常一个人在房里哭。小美觉得自己和别人不一样,小朋友都不跟自己玩。父母为小美的状况感到很担心。问题:作为社会工作者,请你根据小美的情况拟订一份个案服务方案。 小朱是某高中高二学生,因为网络成瘾曾被不同的两所高中学校开除了2次,现在是在父母为其联系的第三所高中就读。他很内向,在学校和老师同学的关系都很紧张。他是家中的独子,父母对他的行为很失望,但还是周到地照顾他。他的叔叔听说他的事情多次想和他交流,他总是逃避,有一次竟然躲到公园过夜。【问题】试运用生态系统图分析小朱的问题及社会工作者的介入策略。
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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