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第1题
根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。
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第2题
“不再慌糖”是某社区健康服务中心专为老年糖尿病患者提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、护士组织发起。项目运行半年后，又有几位心理咨询师、医生和瑜伽教练加入该工作团队。该项目的团队结构类型是（）。
A.
问题解决团队
B.
跨专业团队（多功能型团队）
C.
医疗服务团队
D.
老人互助团队
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第3题
某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。
A.
跨专业团队
B.
多功能团队
C.
自我管理型团队
D.
问题解决型团队
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第4题
某社区属于养老型商品房小区，地处城市郊区。老人们的照顾需求非常大而且复杂，急需要生活照顾，又需要医疗健康照顾，同时还有部分老人属于失独家庭，需要更深入的治疗服务。针对这种情况，某社区服务机构申请了政府购买项目，由社会工作者牵头组织了医生、心理咨询师、社区志愿者以及社区居委会工作人员组成的项目组。该项目组属于（）。
A.
问题解决团队
B.
跨专业团队
C.
医疗服务固队
D.
老人服务目队
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第5题
为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（）
A.
多功能型团队
B.
问题解决型团队
C.
自我管理型团队
D.
创新研发型团队
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第6题
某社会工作服务机构遇到了经费方面的困难，机构总干事小赵召集几个项目的负责人和部门主管了一个开会，商讨解决方案，小赵的团队属于（）
A.
自我管理型团队
B.
问题解决团队
C.
多功能型团队
D.
项目管理团队
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第7题
小赵带领的社会工作服务团队除了社会工作者以外，还有心理咨询师、音乐治疗师、陪伴服务志愿者等。根据这些特点，小赵带领的团队属于（）
A.
自我管理型团队
B.
问题解决团队
C.
多功能型团队
D.
项目管理团队
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第8题
小赵带领的社会工作服务团队既要时常讨论服务对象的问题，也要针对问题设计服务方案并执行，还要承担服务的责任。根据这些特点，小赵带领的团队属于（）
A.
自我管理型团队
B.
问题解决团队
C.
多功能型团队
D.
项目管理团队
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第9题
在很多情况下，社会工作者服务需要组织多功能型团队，关于多功能型团队的说法，正确的是（）
A.
团队成员来自不同专业领域，共同完成某项任务
B.
团队是自然形成的工作小组，被赋予较大自主权
C.
团队成员间能快速建立信任关系，实现真诚合作
D.
团队的成员具有临时性特点，任务完成后即解散
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第10题
某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是（）
A.
跨专业团队磨合时间比较短
B.
跨专业团队容易沟通合作
C.
跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理
D.
跨专业团队容易形成团队核心凝聚力
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第11题
所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。
A.
组成团队的目的是完成一项共同任务
B.
团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.
不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现
D.
团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效
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第12题
爱之翼是一家青少年社会工作服务机构，该机构在某地区留守儿童服务项目的实施过程中，依据其所提供的服务项目涉及的服务领域和服务特点，联系了来自不同部门、不同领域的专业人员组成一个项目团队，为地区留守儿童提供综合服务，该机构在留守儿童服务项目中所提供的团队类型是（）团队。
A.
问题解决型
B.
治疗型
C.
参与式
D.
多功能
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第13题
社会服务机构的团队结构类型依据其所提供的服务领域、特点等因素而不同，由来自不同部门、不同领域的专业人员组成一个群体，完成一项共同任务，或为服务对象提供综合服务的是（）团队。
A.
问题解决型
B.
治疗型
C.
团队型
D.
多功能型
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第14题
下列不属于特殊团队的是（）
A.
政务型团队
B.
海外游客团队
C.
老年团队
D.
宗教型团队
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第15题
下列不属于特殊团队的是（）
A.
政务型团队
B.
海外游客团队
C.
老年团队
D.
宗教型团队
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第16题
某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括（）
A.
加强与团队的沟通和激励
B.
向服务团队介绍相关的社会政策
C.
为志愿者提供相关的知识和技术的培训
D.
为团队成员提供心理支持
E.
为各专业的实习生分派工作
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第17题
新冠肺炎疫情期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建一支青年志愿者团队，为居家隔离居民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工作有（）
A.
订立团队的服务规则
B.
分析服务对象的特点
C.
推选团队工作带头人
D.
明确团队的分组分工
E.
讨论团队的持续发展
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第18题
小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是（）。
A.
通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中。
B.
让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定
C.
建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项
D.
预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行
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第19题
社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指（）。
A.
社会工作者之间的合作
B.
社会工作者与院内其他专业人员的合作
C.
社会工作者与社区的合作
D.
社会工作者与患者家属的合作
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第20题
社会工作者传达自己不同于医护人员的长处，充分展示自己的专业观点和专业技巧，与医护人员相互配合，以便更好地为病人提供服务。社会工作者这种工作过程是一种（）。
A.
危机干预
B.
心理社会评估与干预
C.
出院计划
D.
团队合作
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第21题
社会工作者是社会工作的基本要素，以下选项中对于社会工作者的理解正确的是（）。
A.
社会工作者是指帮助他人的人
B.
社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人
C.
社会工作者是指从事社会工作的个体
D.
社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念
E.
社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的
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第22题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第23题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第24题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第25题
在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。”在此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。上述过程体现的小组工作特点是（）
A.
促进人际交往
B.
注重团队动力
C.
强调经验分享
D.
带来持久改变
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第26题
下列关于散客团队的描述，不正确的是（）。
A.
散客团队客人的期望值差异较大
B.
客人参团价格可能因购买时间早晚而不同
C.
散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象
D.
散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成团
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第27题
不同企业类型及所处发展阶段的目标公司调查内容的侧重点也不同。对于处于相对较早发展阶段的创业企业，业务尽职调查的重点是（）
A.
管理团队和产品服务部分
B.
管理团队
C.
产品服务
D.
融资结构
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第28题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第29题
根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）属于领队的职责。
A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
为旅游者提供旅游行程服务
C.
旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣
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第30题
学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动。团队合作行动是指，学校社会工作者需要与学校其他学生服务团队诸如（）等系统进行合作，要求学校社会工作者了解其他系统的特点与功能，处理好与其他服务人员的关系，合理分工协作，形成合力。
A.
消防教育
B.
班主任班级管理
C.
校医服务
D.
心理健康教育
E.
食宿安全
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第31题
一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法有（）。
A.
劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.
调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费）
C.
调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费）
D.
直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E.
由旅游者自行解决，以免节外生枝
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第32题
一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法有（）。
A.
劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.
调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费）
C.
调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费）
D.
直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E.
由旅游者自行解决，以免节外生枝
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第33题
全陪在下列工作中不符合工作规范要求的是（）。
A.
在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词
B.
在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词
C.
将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别
D.
返回本地后与国内团队游客一一握手告别
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第34题
散客旅游团队的特点有（）。
A.
服务承诺的差异
B.
客人性别的差异
C.
参团价格的差异
D.
成员地位的差异
E.
客人期待值的差异
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第35题
散客旅游团队的特点有（）。
A.
服务承诺的差异
B.
客人性别的差异
C.
参团价格的差异
D.
成员地位的差异
E.
客人期待值的差异
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第36题
下列关于领队证的叙述，正确的有（）。
A.
领队证的有效期为三年
B.
领队证由旅行社向所在地旅游局申领
C.
领队证由省级以上旅游局统一样式并制作
D.
领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证
E.
旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证
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第37题
下列关于领队证的叙述，正确的有（）。
A.
领队证的有效期为三年
B.
领队证由旅行社向所在地旅游局申领
C.
领队证由省级以上旅游局统一样式并制作
D.
领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证
E.
旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证
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第38题
小李的外语水平很高，他认为两者的工作基本相同，他可以在一个旅游团中同时当全陪又任领队。
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第39题
全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（）。
A.
《团队游客登记表》
B.
《餐饮费结算单》
C.
《团队服务质量反馈表》
D.
《全陪日志》
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第40题
全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（）。
A.
《团队游客登记表》
B.
《餐饮费结算单》
C.
《团队服务质量反馈表》
D.
《全陪日志》
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第41题
关于社会工作者，下列描述错误的是（）。
A.
是社会工作的基本要素
B.
只是指单个的社会工作者
C.
不只是一个个体概念，也是一个团队概念
D.
他们的素质、能力和经验直接影响工作成效
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第42题
下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是（）。
A.
保密原则
B.
团队内相互协助
C.
负责管理个案
D.
适当的工作认知
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第43题
小李的外语水平很高，既当全陪又任领队，他认为两者的工作基本上相同，区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。（）
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第44题
根据《社会团体登记管理条例》，下列关于社会团体的说法，错误的是（）。
A.
社会团体章程应该规定会员权利和义务
B.
社会团体分支机构应在该社会团体授权范围内发展会员
C.
社会团体变更法定代表人应由业务主管单位予以公告
D.
社会团体的经费不得在会员中分配
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第45题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第46题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第47题
社会工作者在服务实践中负有一定的伦理责任，以下关于对同事的伦理责任表述正确的是（）。
A.
社会工作强调同事之间的合作精神
B.
社会工作者应彼此尊重，互相帮助
C.
秉持忠实与忠诚的态度
D.
团队内相互协助
E.
落实机构服务宗旨
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第48题
根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A.
旅行社
B.
当地居民
C.
旅游团队
D.
其他团队
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第49题
根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A.
旅行社
B.
当地居民
C.
旅游团队
D.
其他团队
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第50题
社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。
A.
尊重服务对象自决
B.
维持服务的品质
C.
保证专业的完整性
D.
团队内相互协助
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
