下列不属于导游员带团原则的是（）。

A. AIDA原则

B. 游客至上

C. 履行合同

D. 公平对策

A. AIDA原则

B. 游客至上

C. 履行合同

D. 公平对策

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. 有的放矢原则

B. 游客至上原则

C. 公平对待原则

D. 履行合同原则

A. 游客至上原则

B. 服务至上原则

C. 履行合同原则

D. 公平对待原则

E. 合理而可能原则

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 分馏进料带水是本起事故的直接原因

B. 安全阀管理一般属于设备,设备人员应加强管理,与工艺人员无关

C. 安全阀上游阀未全开是导致汽提塔超压的主要原因

A. 小吴因懂阿拉伯语，被旅行社聘请为临时导游

B. 小刘取得导游资格后，长期为本地各家旅行社带团，并以此作为自己的主要经济来源

C. 王老师考取导游资格后，利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D. 小李在旅游专业学习的过程中，利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

A. 在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法

B. 符合导游语言的生动性原则

C. 符合导游语言的情感性原则

D. 符合导游语言的趣味性原则

A. 在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法

B. 符合导游语言的生动性原则

C. 符合导游语言的情感性原则

D. 符合导游语言的趣味性原则

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜建议家长请医生诊治

D. 不宜单独把儿童带出活动

E. 不宜突出儿童而冷落其他游客

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜建议家长请医生诊治

D. 不宜单独把儿童带出活动

E. 不宜突出儿童而冷落其他游客

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 告知这位客人，因为所安排的商店是旅行社指定商店，所以团体客人必须进店，但是否购物自行决定

B. 安排这位客人自由活动，说明集合时间

C. 为顾全大局取消此次购物安排

D. 不予理睬

A. 必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员

B. 必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人员

C. 必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名

D. 必要的导游是指与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游

E. 必要的导游是指与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游

A. 旅速游缓

B. 先张后驰

C. 先远后近

D. 先紧后松

E. 先高后低

A. 确保一切重要的旅游资源属于国家所有的原则

B. 旅游资源开发、利用的原则

C. 分级管理原则

D. 科学规划、合理开发的原则

E. 保护、抚育与修缮相结合的原则

A. 确保一切重要的旅游资源属于国家所有的原则

B. 旅游资源开发、利用的原则

C. 分级管理原则

D. 科学规划、合理开发的原则

E. 保护、抚育与修缮相结合的原则

A. 老幼病残

B. 不同成员的个体差异和特殊需要

C. 宗教界人士

D. 游客的生活习惯

A. 老幼病残

B. 不同成员的个体差异和特殊需要

C. 宗教界人士

D. 游客的生活习惯

A. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿

B. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由地接社、履行辅助人承担责任，组团社不承担责任

C. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社承担连带责任

D. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社都需要承担连带责任

E. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身伤害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任，但是履行辅助人是公共交通经营者除外

A. 告知这位客人，因为所安排的商店是旅行社指定商店，所以团体客人必须进店，但是否购物自行决定

B. 安排这位客人自由活动，说明集合时间

C. 为顾全大局取消此次购物安排

D. 不予理睬

A. 美容美发

B. 个人隐私

C. 购物知识

D. 明星八卦

A. 导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

B. 导游员必将被电子导游所取代

C. 导游员是整个接待服务中的核心和纽带

D. 导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

E. 导游员是旅游活动的灵魂

A. 导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

B. 导游员必将被电子导游所取代

C. 导游员是整个接待服务中的核心和纽带

D. 导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

E. 导游员是旅游活动的灵魂

A. 以诚待人，热情服务

B. 换位思考，宽以待客

C. 向游客提供心理服务

D. 树立良好的导游形象

E. 树立威信，善于“驾驭”

A. 忽视了导游语言的准确性原则

B. 忽视了导游语言的生动性原则

C. 忽视了导游语言的美学特征

D. 忽视了导游语言口语化的特征

A. 忽视了导游语言的准确性原则

B. 忽视了导游语言的生动性原则

C. 忽视了导游语言的美学特征

D. 忽视了导游语言口语化的特征

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 迷失方向后，应立即按原路返回

B. 尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜

C. 提前做好各项防晒防风沙的准备

D. 如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿

B. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由地接社、履行辅助人承担责任，组团社不承担责任

C. 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社承担连带责任

D. 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社都需要承担连带责任

E. 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少，通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少，通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

A. 克勤克检，游客至上

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 团结协作、顾全大局

D. 耐心细致、文明礼貌

A. 克勤克俭，游客至上

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 团结服从、顾全大局

D. 耐心细致、文明礼貌

A. 现场导游情况复杂多变

B. 导游服务对象是有思想和目的的游客

C. 旅游是一种需要获取大量信息的活动

D. 旅游是一种人际交往和情感交流活动

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 多向游客提供超常服务

B. 不伤主人之雅，不损主人之尊，理明则让

C. 冷静对待无理取闹者

D. 坚持“为大家服务”

A. 多向游客提供超常服务

B. 不伤主人之雅，不损主人之尊，理明则让

C. 冷静对待无理取闹者

D. 坚持“为大家服务”

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 团体督导的成员必须来自同一工作团队

B. 团体督导必须是定期且持续性地进行

C. 督导者应以书面文字的方式记录督导内容

D. 特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者

E. 团体督导的成员数量应不少于七人