A. 迷失方向后,应立即按原路返回
B. 尽量着短袖短裤,并涂上防晒霜
C. 提前做好各项防晒防风沙的准备
D. 如遇沙暴,选择沙丘背风坡躲避
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第1题
A. 迷失方向后,应立即按原路返回
B. 尽量着短袖短裤,并涂上防晒霜
C. 提前做好各项防晒防风沙的准备
D. 如遇沙暴,选择沙丘背风坡躲避
第2题
A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿
B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求
C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
第3题
A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B. 向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项
C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征
D. 由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解
E. 始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失
第4题
A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B. 向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项
C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征
D. 由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解
E. 始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失
第6题
A. 负责所在景区景点的导游讲解,解答游客的问题
B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助
C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D. 处理在当地旅游过程中发生的问题
第7题
A. 负责所在景区景点的导游讲解,解答游客的问题
B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助
C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D. 处理在当地旅游过程中发生的问题
第8题
A. 导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的
B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待
C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准
D. 未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者
E. 导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
第9题
A. 导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的
B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待
C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准
D. 未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者
E. 导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
第10题
A. 提前说明如果不随团活动,所有费用不退
B. 告诉游客用餐的时间和地点
C. 将不随团活动游客的情况报告旅行社
D. 提醒其注意安全
E. 将自己的手机号码告诉游客
第11题
A. 提前说明如果不随团活动,所有费用不退
B. 告诉游客用餐的时间和地点
C. 将不随团活动游客的情况报告旅行社
D. 提醒其注意安全
E. 将自己的手机号码告诉游客
第12题
A. 鼓励游客积极参与水上项目
B. 劝阻旅游者不去非游泳区游泳
C. 劝阻不会游泳者,不要游到深水区,即使带着救生圈也不安全
D. 导游应提醒旅游者在游泳前要做适当的准备活动,以防抽筋
E. 应劝阻旅游者独自在河边、海边玩耍
第13题
A. 鼓励游客积极参与水上项目
B. 劝阻旅游者不去非游泳区游泳
C. 劝阻不会游泳者,不要游到深水区,即使带着救生圈也不安全
D. 导游应提醒旅游者在游泳前要做适当的准备活动,以防抽筋
E. 应劝阻旅游者独自在河边、海边玩耍
第17题
A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动就如同散客,完全自由
D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
第18题
A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动就如同散客,完全自由
D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
第19题
A. 旅游者不适合参加旅游活动的情形
B. 旅游活动中的安全注意事项
C. 旅行合同中的特别注意事项
D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等
E. 法律、法规规定的其他应当告知的事项
第20题
A. 张某应当对李某承担侵权责任
B. 张某对李某不承担侵权责任
C. 甲旅行社对李某不承担赔偿责任
D. 甲旅行社应当对李某承担补充赔偿责任
E. 王某应当对李某承担侵权责任
第21题
A. 旅游者不适合参加旅游活动的情形
B. 旅游活动中的安全注意事项
C. 旅行社减免责任的信息
D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等
E. 法律、法规规定的其他应当告知的事项
第22题
A. 参观游览时提醒游客带好随身物品
B. 购物时提醒游客保管好贵重物品
C. 离店时提醒游客带好随身行李物品
D. 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E. 下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上
第23题
A. 旅行社对王某不承担赔偿责任
B. 李某对王某不承担赔偿责任
C. 旅行社应当对王某承担补充赔偿责任
D. 张某应当对王某承担赔偿责任
第24题
A. 提醒游客不要携带易燃、易爆物品
B. 提醒游客不要躺在床上吸烟
C. 提醒游客遇事沉稳冷静
D. 提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中
第25题
A. 负责旅游团各站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提供行程中各项服务
D. 监督组团社接待计划实施
E. 安排旅游团在各地的活动日程
第26题
A. 依照条例规定取得导游证,这是导游人员从事导游业务的资格要求
B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作
C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
第27题
A. 依照条例规定取得导游证,这是导游人员从事导游业务的资格要求
B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作
C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
第28题
A. 提醒旅游者注意人身和财物安全
B. 安排好游客的途中生活
C. 向乘务人员致谢
D. 加强旅游者信息沟通
E. 保管好交通票据和行李托运单
第29题
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项
E. 温习“旧内容”
第30题
A. 婉言拒绝
B. 协助购买门票
C. 告知旅游者一切费用自理
D. 提醒有关注意事项
E. 陪同前往
第31题
A. 配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B. 若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C. 若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D. 若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E. 若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
第32题
A. 配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B. 若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C. 若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D. 若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E. 若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
第33题
A. 接受导游任务,引导文明旅游
B. 进行导游讲解,传播中国文化
C. 安排相关事宜,保护游客安全
D. 反对意见要求,协助游客购物
第34题
A. 提醒游客不要走得太远
B. 提醒游客不要回饭店太晚
C. 提醒游客不要走散
D. 提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方
第37题
A. 负责旅游团各站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提供行程中各项服务
D. 监督地接社接待计划实施
E. 安排旅游团在当地的活动
第38题
A. 入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒游客带好随身物品
D. 游览时协助游客看管好随身物品
E. 游览中注意游客动向,防止走失
第39题
A. 游览结束后的集合时间
B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号
C. 进入景点后的游览线路
D. 游览的主要景观及其特色、价值
E. 游览中的注意事项及安全
第40题
A. 旅行社对王某不承担赔偿责任
B. 李某对王某不承担赔偿责任
C. 旅行社应当对王某承担补充赔偿责任
D. 张某应当对王某承担赔偿责任
第41题
A. 旅行社对王某不承担赔偿责任
B. 李某对王某不承担赔偿责任
C. 旅行社应当对王某承担补充赔偿责任
D. 张某应当对王某承担赔偿责任
第42题
A. 接待视力障碍或聋哑游客,导游安排他们在车上前排就座
B. 对于截瘫游客,导游必须提前准备好轮椅
C. 讲解时,导游应站在视力障碍的游客身边,讲解速度适当放慢
D. 接待聋哑游客,导游应面对游客讲解并放慢语速,以便他们观察口形
E. 导游在工作中要时刻关注残障游客,注意他们行踪,给予适当照顾
第43题
A. 游客中,老年团队人数在不断增加
B. 又称包价旅游或半包价旅游
C. 商务游客的增加,是散客旅游迅速发展的一个原因
D. 散客旅游批次小、预定期短
第44题
A. 游客中,老年团队人数在不断增加
B. 又称包价旅游或半包价旅游
C. 商务游客的增加,是散客旅游迅速发展的一个原因
D. 散客旅游批次小、预定期短
第45题
A. 严格按计划的项目游览
B. 安排活动日程要留有余地
C. 随时提醒游客注意饮食卫生
D. 提醒游客吃完海鲜不要游泳
E. 及时报告天气变化
第46题
A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通,造成旅游者自身损失
B. 旅游客车被大货车追尾,大货车全责
C. 游客参加旅行社安排的自费项目,工作人员操作失误
D. 景区卫生间地面湿滑,游客因此摔倒
E. 旅游者突发疾病
第47题
A. 由于旅游者擅自脱团去乘公共交通,造成旅游者自身损失
B. 旅游客车被大货车追尾,大货车全责
C. 游客参加旅行社安排的自费项目,工作人员操作失误
D. 景区卫生间地面湿滑,游客因此摔倒
E. 旅游者突发疾病
第48题
A. 领队
B. 酒店
C. 地接旅行社
D. 组团社
E. 旅游局
第49题
A. 领队
B. 酒店
C. 地接旅行社
D. 组团社
E. 旅游局
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