A. 导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值
B. 导游员必将被电子导游所取代
C. 导游员是整个接待服务中的核心和纽带
D. 导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用
E. 导游员是旅游活动的灵魂
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