以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（）。

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到的服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到的服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到地服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到的服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C. 建议游客将腰带束紧

D. 建议游客坐在大巴靠窗的位置

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 交通堵塞

C. 导游人员迟到

D. 国际航班提前抵达

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 交通堵塞

C. 导游人员迟到

D. 国际航班提前抵达

A. 认真倾听

B. 及时申辩

C. 诚恳道歉

D. 适当弥补

A. 工作责任心不强

B. 没有认真阅读计划

C. 没有提前抵达接站地点

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效

B. 所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

C. 高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责

D. 正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

A. 获得导游人员资格证终身有效

B. 所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

C. 高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责

D. 正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 委婉拒绝

B. 询问餐厅，如果餐厅同意就可以应允

C. 餐厅不同意则向游客做好解释工作

D. 游客坚持换餐，应告知其费用自理

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 率先登机，安排游客座位

B. 坐在游客中间靠走道位置

C. 请游客聆听安全知识介绍

D. 率先下机，以便与地陪接洽

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地应急联动中心报告，等待负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 生产经营单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地应急联动中心报告，等待负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 生产经营单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地应急联动中心报告，等待负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 生产经营单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地应急联动中心报告，等待负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 生产经营单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地应急联动中心报告，等待负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织

C. 单位负直人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 生产经营单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门

A. 让游客使用自己的药品

B. 设法拔出毒刺

C. 用盐水洗拭伤口

D. 用吸管吸出毒液

A. 尽量不错过城市的重要景观

B. 讲解内容与车外景物相呼应

C. 学会使用“触景生情法”

D. 多让游客自己去欣赏

A. 不予以满足，因为不符合计划安排

B. 让饭店餐厅去处理

C. 让游客自己和领队协调

D. 及时提供协助

E. 告知其综合服务费不退且餐费自理

A. 导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

B. 导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权

C. 导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权

D. 导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权

A. 导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

B. 导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权

C. 导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权

D. 导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 严防他人非法接走旅游团

E. 多与接待社联系沟通

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 严防他人非法接走旅游团

E. 多与接待社联系沟通

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告，根据负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织抢救，不得自行组织抢救

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救。防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告，根据负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织抢救，不得自行组织抢救

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救。防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告，根据负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织抢救

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告，根据负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织抢救

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告，根据负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织抢救

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的

A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人

B. 单位负责人接到事故报告后，应当首先向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告，根据负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织抢救

C. 单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救.防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

D. 单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的