在航空运输中，民航可以查验客票，对无票乘机的旅客，在到达地被发现，只收取自始发地至到达地的票款。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

B. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

C. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

D. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

E. 以上说法都不正确

A. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

B. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

C. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

D. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

E. 以上说法都不正确

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 旅游者未乘机，应当得到赔偿

B. 旅游者遗失客票有过错，应承担相应责任

C. 客票被他人使用，民航应承担责任

D. 客票已被他人使用，民航不承担责任

A. 旅游者未乘机，应当得到赔偿

B. 旅游者遗失客票有过错，应承担相应责任

C. 客票被他人使用，民航应承担责任

D. 客票已被他人使用，民航不承担责任

A. 最终目的地地点

B. 过境地

C. 经停地

D. 约定的经停地点

E. 出发地点

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

A. 旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明

B. 为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废

C. 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票

D. 旅游者取票时须缴纳补票费

A. 旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明

B. 为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废

C. 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票

D. 旅游者取票时须缴纳补票费

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

E. 客票过期

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

E. 客票过期

A. 按照规定免费的旅客

B. 持失效票的旅客

C. 持优待票的旅客

D. 未经承运人许可搭乘的无票旅客

E. 经承运人许可搭乘的无票旅客

A. 按照规定免费的旅客

B. 持失效票的旅客

C. 持优待票的旅客

D. 未经承运人许可搭乘的无票旅客

E. 经承运人许可搭乘的无票旅客

A. 对其罚款

B. 拘留

C. 将其扭送铁路派出所

D. 责令其下车

A. 正确

B. 错误

A. 退还郑州到昆明的车票费

B. 退剩余里程的票款，承担退票款

C. 不退，按规定旅客开始旅行后不退票

D. 退全票，旅客是因身体不适被迫中止旅行的

A. 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求

B. 承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点

C. 承运人应当按照约定的或者通常的运输线路将旅客、货物运输到约定地点

D. 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用

E. 承运人未按照约定的或者通常的线路运输，增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人不得拒绝支付增加部分的票款或者运输费用

A. 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求

B. 承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点

C. 承运人应当按照约定的或者通常的运输线路将旅客、货物运输到约定地点

D. 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用

E. 承运人未按照约定的或者通常的线路运输，增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人不得拒绝支付增加部分的票款或者运输费用

A. 出发地点和目的地点

B. 托运行李的种类和名称

C. 托运行李的件数和重量

D. 需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的，注明声明金额

E. 注明所有的经停地点

A. 出发地点和目的地点

B. 托运行李的种类和名称

C. 托运行李的件数和重量

D. 需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的，注明声明金额

E. 注明所有的经停地点

A. 走出所乘班机舱门

B. 走上廊桥

C. 走进候机楼

D. 走出候机楼

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 旅游者因堵车误机，要求退票则免收手续费

B. 旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人的姓名、航班、日期及票号

C. 旅游者要求在飞机离站前24小时前退票，应收取票价10%以下的退票手续费

D. 旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费

A. 应安排旅客食宿

B. 协助游客安排食宿，费用由游客自理

C. 安排游客食宿，费用由航空公司出

D. 不需安排食宿

A. 应安排旅客食宿

B. 协助游客安排食宿，费用由游客自理

C. 安排游客食宿，费用由航空公司出

D. 不需安排食宿

A. 旅客原因

B. 航班调配

C. 空中交通管制

D. 强对流天气

A. 可以

B. 必须

C. 不能

D. 应当

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 正确

B. 错误

A. 该险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险

B. 此种保险旅游者只能购买一份

C. 保险期限为自旅游者签订保险合同之时起

D. 保险期限为旅游者抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止

E. 由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责

A. 承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任

B. 完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

C. 对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

D. 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应承担责任

A. 承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任

B. 完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

C. 对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

D. 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应承担责任

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 联系行李员，取得机票和行李托运单

B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者

C. 协助旅游者办理离开手续

D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌

E. 帮助办理超规格行李托运手续

A. 联系行李员，取得机票和行李托运单

B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者

C. 协助旅游者办理离开手续

D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌

E. 帮助办理超规格行李托运手续

A. 承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款

B. 承运人提高服务标准的,不得加收票款

C. 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客

D. 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外

A. 承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款

B. 承运人提高服务标准的,不得加收票款

C. 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客

D. 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外

A. 40

B. 30

C. 20

D. 10

A. 40

B. 30

C. 20

D. 10