因（）原因造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应承担相应的法律责任。

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续

B. 保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车

C. 爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任

D. 由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额

E. 凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车

A. 珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续

B. 保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车

C. 爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任

D. 由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额

E. 凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由

B. 承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客

C. 承运人擅自更变运输工具而提高服务标准的，应合理加收票款

D. 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任

E. 在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人应当承担赔偿责任

A. 承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由

B. 承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客

C. 承运人擅自更变运输工具而提高服务标准的，应合理加收票款

D. 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任

E. 在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人应当承担赔偿责任

A. 对其罚款

B. 拘留

C. 将其扭送铁路派出所

D. 责令其下车

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 驾乘人员在发车前按照相关要求向旅客告知，或者在发车前向旅客播放安全告知、安全带宣传等音像资料

B. 客运车辆不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的20%

C. 从事省际、市际班线客运和包车客运的客运企业应当建立客运驾驶员行车日志制度，行车日志保存期限不少于6个月

D. 单程运行里程超过400公里（高速公路直达客运超过600公里）的客运车辆应当配备2名及以上客运驾驶员

A. 驾乘人员在发车前按照相关要求向旅客告知，或者在发车前向旅客播放安全告知、安全带宣传等音像资料

B. 客运车辆不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的20%

C. 从事省际、市际班线客运和包车客运的客运企业应当建立客运驾驶员行车日志制度，行车日志保存期限不少于6个月

D. 单程运行里程超过400公里（高速公路直达客运超过600公里）的客运车辆应当配备2名及以上客运驾驶员

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款

B. 承运人提高服务标准的,不得加收票款

C. 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客

D. 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外

A. 承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款

B. 承运人提高服务标准的,不得加收票款

C. 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客

D. 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外

A. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

B. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

C. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

D. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

E. 以上说法都不正确

A. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

B. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权授用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

C. 国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

D. 国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

E. 以上说法都不正确

A. 退还郑州到昆明的车票费

B. 退剩余里程的票款，承担退票款

C. 不退，按规定旅客开始旅行后不退票

D. 退全票，旅客是因身体不适被迫中止旅行的

A. 承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任

B. 完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

C. 对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

D. 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应承担责任

A. 承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任

B. 完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

C. 对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

D. 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应承担责任

A. 道路运输车辆运输旅客的，不得超过核定的人数，可适当载货，严禁超载。

B. 道路运输车辆运输货物的，应当符合核定的载重量，可适当运输旅客，严禁超载。

C. 道路运输车辆载物的长、宽、高不得违反装载要求。

D. 道路运输车辆应当随车携带驾驶证、行驶证，无需携带车辆营运证。

A. 道路运输车辆运输旅客的，不得超过核定的人数，可适当载货，严禁超载。

B. 道路运输车辆运输货物的，应当符合核定的载重量，可适当运输旅客，严禁超载。

C. 道路运输车辆载物的长、宽、高不得违反装载要求。

D. 道路运输车辆应当随车携带驾驶证、行驶证，无需携带车辆营运证。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 正确

B. 错误

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 正确

B. 错误

A. 物品本身的自然属性或合理损耗

B. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现

C. 托运人自己押运的包裹（因铁路责任除外）

D. 未对行李、包裹的物品做特别说明

E. 托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错

A. 物品本身的自然属性或合理损耗

B. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现

C. 托运人自己押运的包裹（因铁路责任除外）

D. 未对行李、包裹的物品做特别说明

E. 托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运输单

E. 验货单

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运输单

E. 验货单

A. 正确

B. 错误

A. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担全部的赔偿责任

B. 饭店未尽到安全保障义务，造成旅客人身损害的，应当承担侵权责任

C. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由饭店和第三人共同承担相应的赔偿责任

D. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担赔偿责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担连带赔偿责任

E. 因第三人的行为造成旅客在饭店遭受人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任

A. 根据案例内容，下列说法正确的是（）。

A. 根据案例内容，下列说法正确的是（）。

A. 根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

B. 根据承运人的安排改乘其他班次

C. 退票，并收取相应的手续费

D. 退票，并承担违约责任

A. 根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

B. 根据承运人的安排改乘其他班次

C. 退票，并收取相应的手续费

D. 退票，并承担违约责任

A. 按照规定免费的旅客

B. 持失效票的旅客

C. 持优待票的旅客

D. 未经承运人许可搭乘的无票旅客

E. 经承运人许可搭乘的无票旅客

A. 按照规定免费的旅客

B. 持失效票的旅客

C. 持优待票的旅客

D. 未经承运人许可搭乘的无票旅客

E. 经承运人许可搭乘的无票旅客

A. 不产生手续费

B. 不可以直接办理径路变更

C. 必须在通票有效期能够到达到站时方可办理

D. 办理时的原票价低于变径后的票价时需补收新旧径路里程票价差额

E. 原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效

A. 不产生手续费

B. 不可以直接办理径路变更

C. 必须在通票有效期能够到达到站时方可办理

D. 办理时的原票价低于变径后的票价时需补收新旧径路里程票价差额

E. 原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效