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第1题
旅客误机后，应在原航班起飞时间的次日中午12时（含）以前进行误机确认。（）
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第2题
导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（）。
A.
带好行李物品
B.
办理离境手续
C.
办理机场税
D.
办理机场建设费
E.
将其送至隔离区入口处同其道别
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第3题
导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（）。
A.
带好行李物品
B.
办理离境手续
C.
办理机场税
D.
办理机场建设费
E.
将其送至隔离区入口处同其道别
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第4题
下列关于航空旅客意外伤害保险的说法中，正确的是（）。
A.
该险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险
B.
此种保险旅游者只能购买一份
C.
保险期限为自旅游者签订保险合同之时起
D.
保险期限为旅游者抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止
E.
由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责
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第5题
下列关于航空旅客意外伤害保险的说法中，正确的是（）。
A.
该险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险
B.
此种保险旅游者只能购买一份
C.
保险期限为自旅游者签订保险合同之时起
D.
保险期限为旅游者抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止
E.
由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责
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第6题
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
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第7题
航意险当被保险人进入舱门后，由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，（）也负责。
A.
民航
B.
自己
C.
保险公司
D.
旅行社
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第8题
散客旅游者乘坐国内航班离站，导游员应在（）后方可离开机场。
A.
飞机起飞
B.
办理登机手续
C.
办理行李托运
D.
游客到达安检口
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第9题
导游向散客提供送机服务，原则上送至机场（）即可离开。
A.
出发大厅入口
B.
安检口
C.
停车场地
D.
登机口
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第10题
对于乘飞机离境的旅游团，地陪应该提醒或协助领队提前（）小时确认机位。
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第11题
对于乘飞机离境的旅游团，地陪应该提醒或协助领队提前（）小时确认机位。
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第12题
乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
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第13题
乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
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第14题
乘坐火车离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达车站。
A.
30分钟
B.
1小时
C.
2小时
D.
3小时
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第15题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续时
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第16题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第17题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第18题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第19题
地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。（）
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第20题
地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。（）
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第21题
旅游者在办理退票手续时，不正确的做法是（）。
A.
旅游者因堵车误机，要求退票则免收手续费
B.
旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人的姓名、航班、日期及票号
C.
旅游者要求在飞机离站前24小时前退票，应收取票价10%以下的退票手续费
D.
旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费
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第22题
下列关于航空旅客意外伤害保险的说法中，正确的是（）。
A.
该险简称为航意险，属自愿投保的个人意外伤害保险
B.
此种保险旅游者只能购买一份
C.
保险期限为自旅游者签订保险合同之时起
D.
保险期限为旅游者抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止
E.
由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责
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第23题
因业务繁忙，北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前（）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
40分钟
D.
60分钟
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第24题
在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船起航）时间时，地陪应注意（）与交通票面上时间的一致性。
A.
接待计划上的时间
B.
计调人员告知的时间
C.
时刻表上的时间
D.
网上所载的时间
E.
问讯处告知的时间
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第25题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第26题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第27题
在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（）。
A.
旅游团用房日期
B.
旅游团用房时间
C.
旅游团用房数量
D.
旅游团用房房号
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第28题
如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日（）时之前办理退房手续。单选
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第29题
如无特殊原因，送站的地陪应在（）将离店手续办理完毕。
A.
当日上午8点以前
B.
当日下午3点以后
C.
当日中午12点以前
D.
前日中午12点以前
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第30题
旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指（）。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间，饭店与旅游者是否结清有关账目，启程的机场（车站、码头）的位置，提醒全陪向下一站做好交接
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第31题
如无特殊原因，送站的地陪应在（）将离店手续办理完毕。
A.
当日上午8点以前
B.
当日下午3点以后
C.
当日中午12点以前
D.
前日中午12点以前
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第32题
持OK票的旅客若在联程或回程地点停留72小时以上，无须办理座位再证实手续。（）
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第33题
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
A.
率先登机
B.
最后下飞机
C.
在飞行时照料游客
D.
坐在中间靠走道的位置
E.
下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
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第34题
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
A.
率先登机
B.
最后下飞机
C.
在飞行时照料游客
D.
坐在中间靠走道的位置
E.
下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
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第35题
旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指（）。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间，饭店与旅游者是否结清有关账目，启程的机场（车站、码头）的位置，提醒全陪向下一站做好交接
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第36题
下列造成航班在始发站延误或取消的原因中，旅客可以享受承运人免费食宿服务的是（）。
A.
旅客原因
B.
航班调配
C.
空中交通管制
D.
强对流天气
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第37题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第38题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第39题
为避免误机事故，应保证旅游团提前90分钟到达机场。（）
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第40题
乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场，航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前（）。
A.
10分钟
B.
20分钟
C.
30分钟
D.
40分钟
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第41题
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。
A.
迎接的日期
B.
客人航班抵达的时间
C.
散客姓名及人数
D.
客人下榻的饭店
E.
客人的年龄和性别
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第42题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
游客进入安检区后
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第43题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入安检区后
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第44题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第45题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第46题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第47题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第48题
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。
A.
迎接的日期
B.
客人航班抵达的时间
C.
客人的姓名和人数
D.
客人的年龄和性别
E.
客人下榻的饭店
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第49题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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第50题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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