持站台票上车并在开车后（）分钟后仍不声明的，按无票处理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办

B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票

D. 在列车上自丢失站起（不能判明时，从列车始发站起）补收票价，核收手续费

E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费

A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办

B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票

D. 在列车上自丢失站起（不能判明时，从列车始发站起）补收票价，核收手续费

E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费

A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办

B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票

D. 在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费

E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续

B. 保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车

C. 爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任

D. 由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额

E. 凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车

A. 珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续

B. 保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车

C. 爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任

D. 由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额

E. 凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车

A. 按正常票价补票

B. 按正常票价补票，加收补票费

C. 除补票外，核收相关手续费

D. 除补票外，还需要加收票款及手续费

A. 按正常票价补票

B. 按正常票价补票，加收补票费

C. 除补票外，核收相关手续费

D. 除补票外，还需要加收票款及手续费

A. 持学生票，但不能出示学生证的

B. 持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人

C. 非票面所示列车的

D. 持低档次车票乘坐高档车次的

E. 乘坐票面所规定的列车

A. 持学生票，但不能出示学生证的

B. 持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人

C. 非票面所示列车的

D. 持低档次车票乘坐高档车次的

E. 乘坐票面所规定的列车

A. 不产生手续费

B. 不可以直接办理径路变更

C. 必须在通票有效期能够到达到站时方可办理

D. 办理时的原票价低于变径后的票价时需补收新旧径路里程票价差额

E. 原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效

A. 不产生手续费

B. 不可以直接办理径路变更

C. 必须在通票有效期能够到达到站时方可办理

D. 办理时的原票价低于变径后的票价时需补收新旧径路里程票价差额

E. 原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效

A. 退还郑州到昆明的车票费

B. 退剩余里程的票款，承担退票款

C. 不退，按规定旅客开始旅行后不退票

D. 退全票，旅客是因身体不适被迫中止旅行的

A. 1%

B. 5%

C. 10%

D. 50%

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 50%

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 50%

A. 正确

B. 错误

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 50%

A. 对其罚款

B. 拘留

C. 将其扭送铁路派出所

D. 责令其下车

A. 认真核实机（车、船）票

B. 在离开当天安排自由活动

C. 在离开当天不去偏远的景点

D. 留足时间去机场、车站、码头

E. 按规定的时间到达机场、车站、码头

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 正确

B. 错误

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 正确

B. 错误

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 提前购买车票

B. 检查票面车次

C. 找好铺位或席位

D. 安排好车上生活

E. 注意乘务员行动

A. 提前购买车票

B. 检查票面车次

C. 找好铺位或席位

D. 安排好车上生活

E. 注意乘务员行动

A. 正确

B. 错误

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 实现列车出入车辆基地和正线自动化区域内的全自动运行作业，自动化区域不设置人员防护开关

B. 向车辆发送唤醒指令，与车辆共同完成列车上电自检、静态测试

C. 列车在站台停车过标超过回退范围时，应自动控制列车低速精确对标停车

D. 实现车门、站台门自动打开、关闭，并控制列车站台自动发车

E. 列车在站台清客期间，信号系统控制车门与站台门保持打开状态，在接收到清客完成指令后，控制列车关闭车门与站台门后自动发车

A. 实现列车出入车辆基地和正线自动化区域内的全自动运行作业，自动化区域不设置人员防护开关

B. 向车辆发送唤醒指令，与车辆共同完成列车上电自检、静态测试

C. 列车在站台停车过标超过回退范围时，应自动控制列车低速精确对标停车

D. 实现车门、站台门自动打开、关闭，并控制列车站台自动发车

E. 列车在站台清客期间，信号系统控制车门与站台门保持打开状态，在接收到清客完成指令后，控制列车关闭车门与站台门后自动发车

A. 旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明

B. 为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废

C. 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票

D. 旅游者取票时须缴纳补票费

A. 旅游者机票遗失，票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明

B. 为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废

C. 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票

D. 旅游者取票时须缴纳补票费

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

A. 旅游者因堵车误机，要求退票则免收手续费

B. 旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人的姓名、航班、日期及票号

C. 旅游者要求在飞机离站前24小时前退票，应收取票价10%以下的退票手续费

D. 旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费

A. 宣传告示设备

B. 安全警示标志

C. 指示牌

D. 示意图

A. 宣传告示设备

B. 安全警示标志

C. 指示牌

D. 示意图

A. 正确

B. 错误