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第1题
一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。
A.
旅游团抵达前通过电话商定
B.
旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C.
游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D.
随时随地，但应本着“主随客便”的原则，让领队、全陪来商定日程的时间
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第2题
在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。
A.
核实旅游团离开的交通票据
B.
与全陪、领队商定出行李时间
C.
与司机商定集合、出发时间
D.
与全陪、领队商定房费结算时间
E.
与全陪、领队商定叫早时间
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第3题
全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.
全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复
C.
活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.
如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改
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第4题
全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.
全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复
C.
活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.
如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改
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第5题
全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
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第6题
在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该（）。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第7题
在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是（）。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第8题
在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是（）。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第9题
地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与领队、全陪商定第二天的（），并请领队通知全团。
A.
行程安排
B.
早餐时间
C.
叫早时间
D.
出发时间
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第10题
旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导旅游者进客房
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第11题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第12题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团出发时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第13题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第14题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第15题
全陪在与地陪核对商定日程时，做法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致
B.
全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性
C.
活动日程的安排一般应以组团社的接待计划为依据
D.
如果发现双方日程安排有出入，全陪有权予以更改
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第16题
待一切安排妥当之后，地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间，由（）通知全团成员，（）还应将叫早时间通知饭店前台办理旅游团的叫早手续。
A.
地陪，地陪
B.
地陪，全陪
C.
全陪或领队，地陪
D.
全陪或领队，领队
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第17题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第18题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第19题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第20题
两国（两地）导游人员之间开始实质性合作共事的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导游客进客房
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第21题
地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）
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第22题
全陪要参与核对商定日程，如遇到难以解决的问题，例如领队提出与日程不符的要求时，全陪要及时与地陪协商，请其报告接待社。（）
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第23题
导游员应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。
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第24题
全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
当地法规
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第25题
全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
当地法规
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第26题
旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。
A.
地陪和行李员
B.
领队和行李员
C.
地陪、全陪、领队和行李员
D.
全陪、地陪和行李员
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第27题
全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（）。
A.
提供周到的服务
B.
满足游客的需求
C.
尊重领队的职权
D.
尊重领队的人格
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第28题
全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（）。
A.
提供周到的服务
B.
满足游客的需求
C.
尊重领队的职权
D.
尊重领队的人格
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第29题
如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪应予（）。
A.
婉言拒绝
B.
高度重视
C.
积极响应
D.
严词拒绝
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第30题
地陪在通知游客出行李的时间时，应向他们讲清有关行李托运的具体规定和（）。
A.
注意事项
B.
托运程序
C.
托运方式
D.
运输要求
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第31题
全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
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第32题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第33题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第34题
全陪要参与核对、商定日程工作，如遇到难以解决的问题，例如领队提出与日程不符的要求时，全陪要及时与地陪协商，请其报告接待社解决。（）
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第35题
全陪与领队对游览日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
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第36题
在核对旅行日程时，当出现旅游者提出的要求与原计划不符且又涉及接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）
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第37题
领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应当（）。
A.
查明原因
B.
婉言拒绝
C.
向其解释我方不便单方面不执行合同
D.
界定责任
E.
如确有特殊理由，并且由领队和全体旅游者一起提出时，地陪必须请示旅行社有关部门
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第38题
在办理完团队入住手续后，地陪要向（）办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第39题
在办理完团队入住手续后，地陪要向（）办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第40题
旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。
A.
宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B.
文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.
宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.
热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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第41题
旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。
A.
宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B.
文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.
宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.
热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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第42题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时，______应及时报告______，查明原因，分清责任。（）
A.
领队，组团社
B.
全陪，接待社
C.
领队或全陪，游客
D.
地陪，旅行社
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第43题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时，______应及时报告______，查明原因，分清责任。（）
A.
领队，组团社
B.
全陪，接待社
C.
领队或全陪，游客
D.
地陪，旅行社
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第44题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第45题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第46题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第47题
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。
A.
送站计划的实施上
B.
送站时间的确认上
C.
送站方式的选择上
D.
送站地点的选择上
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第48题
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在送站方式的不同上。（）
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第49题
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
及时向组团社反映
C.
予以驳回
D.
及时向接待社反映
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第50题
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
及时向组团社反映
C.
予以驳回
D.
及时向接待社反映
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搜题
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