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首页>试题列表>在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。
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[单选题]

在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 予以驳回

D. 及时向接待社反映

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第1题

在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 予以驳回

D. 及时向接待社反映

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第2题

在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 予以驳回

D. 及时向接待社反映

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第3题

在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 予以驳回

D. 及时向接待社反映

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第4题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第5题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第6题

根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在机场首先应该做的工作为()。

A. 认真核对签证有效期间

B. 把全陪介绍给领队

C. 致欢迎辞

D. 认真核对团体资料,防止错接

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第7题

全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是()。

A. 提供周到的服务

B. 满足游客的需求

C. 尊重领队的职权

D. 尊重领队的人格

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第8题

全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是()。

A. 提供周到的服务

B. 满足游客的需求

C. 尊重领队的职权

D. 尊重领队的人格

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第9题

在核定活动日程安排时,领队或者全陪提出要修改旅游接待计划时,地陪要当场委婉拒绝。()

A. 正确

B. 错误

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第10题

根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在机场首先应该做的工作为()。

A. 认真核对签证有效期间

B. 把全陪介绍给领队

C. 致欢迎辞

D. 认真核对团体资料,防止错接

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第11题

在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该()。

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

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第12题

如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动,原则上地陪应予()。

A. 婉言拒绝

B. 高度重视

C. 积极响应

D. 严词拒绝

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第13题

全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 地接计划

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第14题

全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 地接计划

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第15题

全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 地接计划

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第16题

在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

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第17题

在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

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第18题

在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

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第19题

旅游团抵达目的地以后,全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是()。

A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商

B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢

C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商

D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择

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第20题

旅游团抵达目的地以后,全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是()。

A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商

B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢

C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商

D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择

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第21题

在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

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第22题

在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

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第23题

全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由()向旅游者宣布。

A. 全陪

B. 领队

C. 团长

D. 地陪

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第24题

旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()。

A. 调整旅游活动日程

B. 核商旅游日程安排

C. 安排饭店的第一顿餐食

D. 引导旅游者进客房

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第25题

在核对旅行日程时,当出现旅游者提出的要求与原计划不符且又涉及接待规格的情况,无论什么理由,地陪均应予以婉言拒绝。()

A. 正确

B. 错误

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第26题

导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。

A. 饭店大堂

B. 领队房间

C. 全陪房间

D. 旅游车里

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第27题

全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程,下列说法错误的是()。

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性,减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改

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第28题

全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程,下列说法错误的是()。

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性,减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改

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第29题

如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。

A. 报告旅行社,查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

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第30题

如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。

A. 报告旅行社,查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

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第31题

全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以组团社的()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 地接计划

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第32题

导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人,计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后,团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排。你认为小夏应该怎么办?()

A. 告诉客人临时很难买到票,劝其不要前往

B. 让客人自己安排,以免承担安全责任

C. 设法帮助客人购买票,说明需额外收取费用

D. 亲自陪同前往,但所有票应由客人购买

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第33题

导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人,计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后,团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排。你认为小夏应该怎么办?()

A. 告诉客人临时很难买到票,劝其不要前往

B. 让客人自己安排,以免承担安全责任

C. 设法帮助客人购买票,说明需额外收取费用

D. 亲自陪同前往,但所有票应由客人购买

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第34题

两国(两地)导游人员之间开始实质性合作共事的标志是()。

A. 调整旅游活动日程

B. 核商旅游日程安排

C. 安排饭店的第一顿餐食

D. 引导游客进客房

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第35题

在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。

A. 核实旅游团离开的交通票据

B. 与全陪、领队商定出行李时间

C. 与司机商定集合、出发时间

D. 与全陪、领队商定房费结算时间

E. 与全陪、领队商定叫早时间

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第36题

全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。

A. 认真地与领队核对、商定日程

B. 制订出合理的活动日程

C. 提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系

D. 认真查阅接待计划,研究旅游团成员的特点

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第37题

全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。

A. 认真地与领队核对、商定日程

B. 制订出合理的活动日程

C. 提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系

D. 认真查阅接待计划,研究旅游团成员的特点

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第38题

地陪在核对日程时,旅游者提出一些修改意见,但涉及到了接待规格,这时候,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 按照合理而可能的原则办理

C. 断然拒绝

D. 可不予理睬

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第39题

地陪接待团队和散客时,要与旅游者商讨日程安排,活动计划一经确定,一般不轻易更改。()

A. 正确

B. 错误

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第40题

一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间,这种情况下,全陪和地陪应()。

A. 调整活动日程

B. 报告组团社

C. 通知下一站接待社

D. 互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社

E. 安排游客自由活动

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第41题

因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间,导游人员应采取的措施包括()。

A. 落实有关接待事宜

B. 迅速调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 征求组团社同意

E. 向游客解释计划变更的原因

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第42题

全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 当地法规

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第43题

全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 当地法规

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第44题

地陪在核对日程时,旅游者提出一些修改意见,但涉及到了接待规格,这时候,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 按照合理而可能的原则办理

C. 断然拒绝

D. 可不予理睬

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第45题

全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。

A. 制定出合理的活动日程

B. 提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况

C. 认真地与领队核对、商定日程

D. 认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求

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第46题

导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()。

A. 信誉

B. 礼遇

C. 待遇

D. 荣誉

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第47题

送行前,若旅游团系乘飞机离境,地陪应协助领队提前()小时确认机票。

A. 36

B. 48

C. 60

D. 72

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第48题

领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应当()。

A. 查明原因

B. 婉言拒绝

C. 向其解释我方不便单方面不执行合同

D. 界定责任

E. 如确有特殊理由,并且由领队和全体旅游者一起提出时,地陪必须请示旅行社有关部门

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第49题

全陪与领队对游览日程商定后,应由()向旅游者宣布。

A. 全陪

B. 领队

C. 团长

D. 地陪

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第50题

1841年7月5日,托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端,他本人也可以说是现代旅行社()的最早体现。

A. 全程陪同

B. 地方陪同

C. 景点导游

D. 出境旅游领队

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