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第1题
待一切安排妥当之后,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,由()通知全团成员,()还应将叫早时间通知饭店前台办理旅游团的叫早手续。
A.
地陪,地陪
B.
地陪,全陪
C.
全陪或领队,地陪
D.
全陪或领队,领队
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第2题
地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与领队、全陪商定第二天的(),并请领队通知全团。
A.
行程安排
B.
早餐时间
C.
叫早时间
D.
出发时间
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第3题
地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的()。
A.
活动安排
B.
叫早时间
C.
早餐时间
D.
出发时间
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第4题
地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的()。
A.
活动安排
B.
叫早时间
C.
早餐时间
D.
出发时间
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第5题
地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的()。
A.
活动安排
B.
叫早时间
C.
早餐时间
D.
出发时间
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第6题
在办理完团队入住手续后,地陪要向()办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第7题
在办理完团队入住手续后,地陪要向()办理第二天叫早确认。
A.
值班经理
B.
总机话务员
C.
楼层服务台
D.
销售部
E.
总台
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第8题
某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是()。
A.
与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐
B.
帮助旅游者提前在外卖店代购
C.
请旅游者自行解决次日的早餐
D.
请餐厅提前准备简便的餐食
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第9题
某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是()。
A.
与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐
B.
帮助旅游者提前在外卖店代购
C.
请旅游者自行解决次日的早餐
D.
请餐厅提前准备简便的餐食
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第10题
某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是()。
A.
与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐
B.
帮助游客提前在外卖店代购
C.
请游客自行解决次日的早餐
D.
请餐厅提前准备简便的餐食
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第11题
在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。
A.
核实旅游团离开的交通票据
B.
与全陪、领队商定出行李时间
C.
与司机商定集合、出发时间
D.
与全陪、领队商定房费结算时间
E.
与全陪、领队商定叫早时间
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第12题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理游客入住后有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第13题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理旅游者进房的有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第14题
离站前一天,地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清()等费用。
A.
洗衣费
B.
长途电话费
C.
餐食费
D.
食品饮料费
E.
租借物品费
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第15题
地陪在为游客进行入店服务时,应该()。
A.
掌握领队、全陪和团员的房间号
B.
向全团介绍饭店餐厅、公共洗手间等设施的位置
C.
确定叫早时间
D.
照顾行李进房
E.
带领旅游团用好第一餐
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第16题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第17题
地陪在通知游客出行李的时间时,应向他们讲清有关行李托运的具体规定和()。
A.
注意事项
B.
托运程序
C.
托运方式
D.
运输要求
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第18题
两国(两地)导游人员之间开始实质性合作共事的标志是()。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导游客进客房
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第19题
如旅游团乘早班飞机离境,领队要与当地导游员商定的事项有()。
A.
叫早时间
B.
出行李时间
C.
早餐时间
D.
同饭店结账时间
E.
交钥匙时间
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第21题
当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第22题
在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,了解旅游团()。
A.
实际人数
B.
人员情况
C.
特殊要求
D.
抵达的准确时间
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第23题
旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与()交接游客行李的时间。
A.
机场行李处
B.
饭店行李员
C.
计调部人员
D.
饭店客房部
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第24题
若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第25题
若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第26题
送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务,下列选项属于送行前业务的是()。
A.
及时归还证件
B.
商定集合、出发的时间
C.
确定叫早和用餐的时间
D.
结清账目,归还物品
E.
核实交通票据
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第27题
旅游团离开饭店前,如无特殊原因,地陪应在()以前办理退房手续。
A.
早上8:00
B.
中午12:00
C.
下午14:00
D.
晚上18:00
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第28题
旅游团离开饭店前,如无特殊原因,地陪应在()以前办理退房手续。
A.
早上8:00
B.
中午12:00
C.
下午14:00
D.
晚上18:00
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第29题
旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接
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第30题
旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接
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第31题
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第32题
在旅游团抵达前,地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第33题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第34题
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第35题
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第36题
当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第37题
旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导旅游者进客房
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第38题
离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。
A.
饭店行李员
B.
饭店总服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第39题
离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给()。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第40题
离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给()。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第41题
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第42题
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第43题
旅游团办理饭店入住手续时,游客证件应由()收取。
A.
游客代表
B.
前厅服务员
C.
地陪导游
D.
领队
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第44题
旅游者抵达饭店后,地方导游要协助领队或全程导游办理()手续。
A.
住店登记
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
就餐安排
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第45题
旅游者抵达饭店后,地方导游要协助领队或全程导游办理()手续。
A.
住店登记
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
就餐安排
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第46题
拿到房卡后,全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡。在掌握全团分房名单后,要与领队()。
A.
一起清点旅游团行李
B.
一起检查旅游者入住情况
C.
一起商讨旅游活动日程
D.
互通各自所住的房号
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第47题
地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括()。
A.
核实交通票据
B.
确认叫早、集合、出发时间
C.
办理退房手续
D.
协助团队办理离站手续
E.
致欢送辞
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第48题
地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括()。
A.
核实交通票据
B.
确认叫早、集合、出发时间
C.
办理退房手续
D.
协助团队办理离站手续
E.
致欢送辞
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第49题
旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请()分发住房卡。
A.
全陪
B.
饭店前台人员
C.
领队
D.
团长
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第50题
旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。
A.
入住饭店
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
餐饮安排
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