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第1题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第2题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第3题
全陪带领旅游团在沿途各站服务中的服务，包括联络工作、协助地陪工作、（）、维护和保障游客安全、提供旅行服务中的服务。
A.
做好各站的联络工作
B.
做好各站的导游讲解
C.
检查监督各站服务质量
D.
检查各站的服务人员
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第4题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。
A.
负责各站之间的有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第5题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第6题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第7题
旅游团在各站停留期间，全陪的工作包括（）。
A.
协助地陪工作
B.
提供导游讲解服务
C.
维护和保障游客安全
D.
检查监督各站服务质量
E.
安排旅游团的活动日程
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第8题
全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。（）
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第9题
全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。（）
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第11题
下列不属于导游人员生活服务内容的是（）。
A.
票证服务
B.
委托服务
C.
翻译服务
D.
上下站联络
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第12题
下列不属于导游人员生活服务内容的是（）。
A.
票证服务
B.
委托服务
C.
翻译服务
D.
上下站联络
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第13题
上下站联络属于地方导游生活服务的范围。（）
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第14题
旅行生活服务分为四部分，分别是出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络。（）
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第15题
旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（），以及按照接待计划的安排对各站服务进行协调、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。
A.
承担各站之间的联络通报和有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第16题
全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。
A.
联系地接社
B.
迎接客人
C.
入境介绍
D.
入店服务
E.
商谈日程
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第17题
地陪在带领旅游团（者）出发前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。
A.
准备物品
B.
清点人数
C.
引导游客上车
D.
核实游客用餐
E.
沿途导游
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第18题
下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。
A.
社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色
B.
社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者
C.
从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者
D.
社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色
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第19题
下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
A.
旅游采购服务
B.
全程陪同服务
C.
组合旅游服务
D.
游客接送服务
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第20题
关心旅游者，做好旅游团的组织工作，维护旅游团内部的团结，调动旅游者的积极性，保证旅游活动顺利进行是（）的职责之一。
A.
地陪
B.
全陪
C.
领队
D.
景点讲解员
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第21题
下列各项中，（）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A.
落实接待事宜
B.
物质准备
C.
心理准备
D.
提前抵达机场（车站）
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第22题
下列属于全陪工作职责的是（）。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第23题
下列属于全陪工作职责的是（）。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第24题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第25题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第26题
从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。
A.
各站联络服务
B.
生活照料服务
C.
旅游购物服务
D.
参观游览服务
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第27题
从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。
A.
各站联络服务
B.
生活照料服务
C.
旅游购物服务
D.
参观游览服务
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第28题
地陪的主要职责有（）。
A.
导游讲解
B.
维护游客安全
C.
做好联络协调工作
D.
做好接待工作并安排落实旅游活动
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
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第29题
地陪的主要职责是（）。
A.
导游讲解
B.
维护游客安全
C.
做好联络协调工作
D.
安排落实旅游计划做好接待工作
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
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第30题
地陪的主要职责有（）。
A.
导游讲解
B.
维护游客安全
C.
做好联络协调工作
D.
做好接待工作并安排落实旅游活动
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
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第31题
下列各项中，（）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A.
落实接待事宜
B.
物质准备
C.
心理准备
D.
提前抵达机场（车站）
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第32题
残疾人社会支持网络包括正式支持网络和非正式支持网络两种，其中正式支持网络包括（）。
A.
政府的基本公共服务
B.
其他社会组织
C.
残疾人社会组织
D.
志愿者服务
E.
城乡社区的服务体系
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第33题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。
A.
负责各站之间的有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第34题
关心旅游者，做好旅游团的组织工作，维护旅游团内部的团结，调动旅游者的积极性，保证旅游活动顺利进行是（）的职责之一。
A.
地陪
B.
全陪
C.
领队
D.
景点讲解员
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第35题
社会支持网络反映了个人与其生活环境中各系统的关系状态，社会工作者在运用支持网络理论在为服务对象提供帮助的过程中，需要对服务对象的社会支持网络评估，其中包括对（）的评估。
A.
支持网络结构和内容
B.
支持网络的形成来源
C.
支持网络成效和影响
D.
支持网络的数量和质量
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第36题
下列关于社会工作服务对象的描述，正确的有（）。
A.
服务对象是社会工作的基本要素
B.
服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人
C.
服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭
D.
服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象
E.
服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区
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第37题
对服务对象的社会支持网络评估包括两个方面，即结构和内容。其中内容可以分为（）。
A.
工具性支持
B.
表达性支持
C.
人数
D.
网络所包括的人员的类型
E.
网络中人们之间的距离
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第38题
小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是（）。
A.
资源筹措者
B.
服务提供者
C.
倡导者
D.
支持者
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第39题
下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
A.
旅游采购服务
B.
导游讲解服务
C.
旅行生活服务
D.
市内交通服务
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第40题
导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。（）
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第41题
军人小郭2013年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小郭既无学历优势、又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社工小李决定为他开展个案服务。下列对于小李的做法，说法不正确的是（）。
A.
小李主要担当同行者的角色
B.
目的是陪小郭走过职业转向的特殊时期
C.
协助小郭做好压力预防
D.
给小郭施加压力，使其尽快适应
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第42题
下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
A.
旅游采购服务
B.
导游讲解服务
C.
旅行生活服务
D.
市内交通服务
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第43题
导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。（）
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第44题
《建筑工程施工发包与承包违法行为认定查处管理办法》规定，存在下列（）情形属于违法分包。
A.
施工总承包单位将施工总承包合同范围内工程主体结构的施工分包给其他单位的，包括钢结构工程等
B.
专业作业承包人除计取劳务作业费用外，还计取主要建筑材料款和大中型施工机械设备、主要周转材料费用的
C.
专业分包单位将其承包的专业工程中非劳务作业部分再分包的
D.
专业作业承包人将其承包的劳务再分包的
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第45题
送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
A.
送站前服务
B.
结账服务
C.
离店服务
D.
送行服务
E.
善后服务
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第46题
送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
A.
送行前服务
B.
结账服务
C.
离店服务
D.
送行服务
E.
善后服务
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第47题
地陪在送走旅游团后，应做好的后续工作主要有（）等。
A.
领受新的接待任务
B.
处理遗留问题
C.
到财务部门结账
D.
做好接团小结
E.
提交物品
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第48题
散客接站服务的准备包括（）等内容。
A.
认真阅读接待计划
B.
预订城市间交通工具
C.
做好出发前的准备
D.
代订地方风味餐
E.
联系交通工具
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第49题
根据《GB/T45001—2020/ISO职业健康安全管理体系要求及使用指南》的内容，危险源辨识时，对人员进行考虑时，不包括（）
A.
有机会进入工作场所的人员及其活动，包括工作人员、承包方、访问者和其他人员
B.
处于工作场所附近可能受组织活动影响的人员
C.
处于不受组织直接控制的场所的工作人员
D.
和工作场所无关联关系的人员。
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第50题
根据《GB/T45001—2020/ISO职业健康安全管理体系要求及使用指南》的内容，危险源辨识时，对人员进行考虑时，不包括（）
A.
有机会进入工作场所的人员及其活动，包括工作人员、承包方、访问者和其他人员
B.
处于工作场所附近可能受组织活动影响的人员
C.
处于不受组织直接控制的场所的工作人员
D.
和工作场所无关联关系的人员。
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搜题
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