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第1题
全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
当地法规
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第2题
全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
当地法规
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第3题
全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.
全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复
C.
活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.
如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改
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第4题
全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.
全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复
C.
活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.
如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改
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第5题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第6题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第7题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第8题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以组团社的（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第9题
全陪在与地陪核对商定日程时，做法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致
B.
全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性
C.
活动日程的安排一般应以组团社的接待计划为依据
D.
如果发现双方日程安排有出入，全陪有权予以更改
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第10题
全陪与地陪核对行程，错误的做法是（）。
A.
坚持活动计划以旅游合同为准
B.
允许地陪对日程进行微调
C.
注意上下站行程的互补性
D.
行程确定后必须征得游客同意
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第11题
全陪与地陪核对行程，错误的做法是（）。
A.
坚持活动计划以旅游合同为准
B.
允许地陪对日程进行微调
C.
注意上下站行程的互补性
D.
行程确定后必须征得游客同意
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第12题
全陪导游人员在与地陪导游核对商定日程时应注意（）。
A.
增加当地新推景点
B.
上下站行程间的互补性
C.
删减客人不感兴趣的景点
D.
安排适合客人口味的风味餐
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第13题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第14题
全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（）。
A.
提供周到的服务
B.
满足游客的需求
C.
尊重领队的职权
D.
尊重领队的人格
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第15题
全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（）。
A.
提供周到的服务
B.
满足游客的需求
C.
尊重领队的职权
D.
尊重领队的人格
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第16题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第17题
旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导旅游者进客房
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第18题
因为旅行社对旅游团在一地的活动日程一般都早有安排，所以地陪有时无需进行核对和商定日程的工作。（）
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第19题
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
及时向组团社反映
C.
予以驳回
D.
及时向接待社反映
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第20题
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
及时向组团社反映
C.
予以驳回
D.
及时向接待社反映
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第21题
在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
及时向组团社反映
C.
予以驳回
D.
及时向接待社反映
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第22题
旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。
A.
宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B.
文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.
宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.
热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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第23题
旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。
A.
宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B.
文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.
宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.
热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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第24题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第25题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第26题
在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。
A.
核实旅游团离开的交通票据
B.
与全陪、领队商定出行李时间
C.
与司机商定集合、出发时间
D.
与全陪、领队商定房费结算时间
E.
与全陪、领队商定叫早时间
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第27题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第28题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第29题
导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种（）。
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第30题
全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
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第31题
通常，两国、两地导游人员之间的友好合作开始于（）。
A.
在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.
在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.
入住饭店后核定活动日程安排时
D.
地陪带领旅游团用第一餐时
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第32题
两国（两地）导游人员之间开始实质性合作共事的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导游客进客房
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第33题
一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。
A.
旅游团抵达前通过电话商定
B.
旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C.
游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D.
随时随地，但应本着“主随客便”的原则，让领队、全陪来商定日程的时间
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第34题
（）是旅游团抵达后的一项重要工作，是做好接待工作的重要环节，也是地陪和领队、全陪之间合作的序曲。
A.
接站服务
B.
致欢迎词
C.
入店服务
D.
核对、商定日程
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第35题
如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪应予（）。
A.
婉言拒绝
B.
高度重视
C.
积极响应
D.
严词拒绝
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第36题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第37题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第38题
核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法包括（）。
A.
及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B.
对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作
C.
婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D.
如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
E.
地陪应查明原因，分清责任
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第39题
核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法包括（）。
A.
及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B.
对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作
C.
婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D.
如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
E.
地陪应查明原因，分清责任
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第40题
接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。
A.
行李件数
B.
日程安排
C.
实到人数
D.
特殊要求
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第41题
境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是（）。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第42题
地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。（）
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第43题
境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是（）。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第44题
地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。（）
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第45题
全陪、地陪和领队发生意见不统一时，解决问题的最终依据是（）。
A.
旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同
B.
谁是旅游者的最终接待者
C.
谁在旅游活动过程中能使客人最满意
D.
谁最终能保证旅游者的人身和财产安全
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第46题
在核对旅行日程时，当出现旅游者提出的要求与原计划不符且又涉及接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）
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第47题
全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
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第48题
送站前，地陪应首先同（）商量旅游团出发时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第49题
地方导游（简称“地陪”）如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与地接社的（）及人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。
A.
计调部门
B.
销售部门
C.
接待部门
D.
公关部门
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第50题
地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（）
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搜题
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