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第1题
忧郁孤独，少言语但重感情，这样的游客属于（）。
A.
稳重型
B.
忧郁型
C.
急躁型
D.
活泼型
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第2题
忧郁型游客的个性特征包括（）。
A.
情绪不稳定
B.
不愿麻烦他人
C.
忧郁孤独
D.
易失眠
E.
少言语但重感情
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第3题
忧郁型游客的个性特征包括（）。
A.
情绪不稳定
B.
不愿麻烦他人
C.
忧郁孤独
D.
易失眠
E.
少言语但重感情
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第4题
稳重型游客的个性特征包括（）。
A.
游览时爱细细欣赏
B.
购物时爱挑选比较
C.
喜欢离群活动
D.
少言语重感情
E.
不主动与人交往
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第5题
急躁型游客的个性特征包括（）。
A.
乐于助人
B.
争强好胜
C.
不愿麻烦他人
D.
情绪不稳定
E.
喜欢离群活动
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第6题
忧郁型游客的个性特征包括（）。
A.
情绪不稳定
B.
不愿麻烦他人
C.
忧郁孤独
D.
不主动与人交往
E.
少言语但重感情
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第7题
在不同的游客中，较常见的个性类型是（）。
A.
稳重型
B.
活泼型
C.
急躁型
D.
忧郁型
E.
开放型
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第8题
游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（）。
A.
求全心理
B.
求新心理
C.
懒散心态
D.
群体心理
E.
求安全心理
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第9题
游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（）。
A.
求全心理
B.
求新心理
C.
懒散心态
D.
群体心理
E.
求安全心理
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第10题
在不同个性的游客中，较常见的类型是（）。
A.
稳重型
B.
活泼型
C.
急躁型
D.
忧郁型
E.
开放型
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第11题
有导游在向游客介绍大熊猫的生活习性时，用了这样一段话：“大熊猫生性顽皮，喜欢爬树、打滚、饮水。爬树是为了躲避敌害，在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性，它的家园大都选在有清泉流水的地方，便于随时畅饮。天寒冰封，熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节，它会下到很深的山谷寻找清净的水源，反复痛饮直到喝得腹胀肚圆，行走困难，才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边，形如醉汉，当地人称‘熊猫醉水'。”对此，下列看法不正确的一项是（）。
A.
在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法
B.
符合导游语言的生动性原则
C.
符合导游语言的情感性原则
D.
符合导游语言的趣味性原则
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第12题
有导游在向游客介绍大熊猫的生活习性时，用了这样一段话：“大熊猫生性顽皮，喜欢爬树、打滚、饮水。爬树是为了躲避敌害，在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性，它的家园大都选在有清泉流水的地方，便于随时畅饮。天寒冰封，熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节，它会下到很深的山谷寻找清净的水源，反复痛饮直到喝得腹胀肚圆，行走困难，才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边，形如醉汉，当地人称‘熊猫醉水'。”对此，下列看法不正确的一项是（）。
A.
在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法
B.
符合导游语言的生动性原则
C.
符合导游语言的情感性原则
D.
符合导游语言的趣味性原则
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第13题
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言。
A.
人情味
B.
感染力
C.
幽默诙谐
D.
生动形象
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第14题
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言。
A.
人情味
B.
感染力
C.
幽默诙谐
D.
生动形象
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第15题
导游语言的作用包括（）。
A.
畅通信息传递
B.
协调主客关系
C.
消除隔阂
D.
提高导游人员的整体素质
E.
激发旅游者热情
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第16题
导游语言的作用包括（）。
A.
畅通信息传递
B.
协调主客关系
C.
消除隔阂
D.
提高导游人员的整体素质
E.
激发旅游者热情
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第17题
在不同的游客中，较常见的个性类型是（）。
A.
稳重型
B.
活泼型
C.
急躁型
D.
忧郁型
E.
开放型
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第18题
各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。（）
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第19题
在不同的游客中，较常见的个性类型是（）。
A.
稳重型
B.
活泼型
C.
急躁型
D.
忧郁型
E.
开放型
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第20题
各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。（）
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第21题
某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（）。
A.
忽视了导游语言的准确性原则
B.
忽视了导游语言的生动性原则
C.
忽视了导游语言的美学特征
D.
忽视了导游语言口语化的特征
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第22题
某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（）。
A.
忽视了导游语言的准确性原则
B.
忽视了导游语言的生动性原则
C.
忽视了导游语言的美学特征
D.
忽视了导游语言口语化的特征
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第23题
导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。（）
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第24题
导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。（）
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第25题
导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（）。
A.
用情
B.
有情
C.
传情
D.
动情
E.
共情
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第26题
导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（）。
A.
用情
B.
有情
C.
传情
D.
动情
E.
共情
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第27题
各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。（）
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第28题
各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。（）
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第29题
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（）。
A.
礼貌语言
B.
规范语言
C.
形象语言
D.
柔性语言
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第30题
根据个性特征的不同，可将游客分为（）。
A.
稳重型
B.
忧郁型
C.
急躁型
D.
活泼型
E.
开放型
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第31题
柔性语言的特点包括（）。
A.
语气亲切
B.
语调柔和
C.
措辞委婉
D.
说理自然
E.
用平和的心理说话
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第32题
导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括（）。
A.
不计较游客不理睬导游的问候
B.
不计较游客欠妥的语言
C.
不计较游客不客观的意见
D.
不计较游客的不体谅
E.
不计较游客过激的言行
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第33题
导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括（）。
A.
不计较游客不理睬导游的问候
B.
不计较游客欠妥的语言
C.
不计较游客不客观的意见
D.
不计较游客的不体谅
E.
不计较游客过激的言行
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第34题
根据个性特征的不同，可将游客分为（）。
A.
稳重型
B.
忧郁型
C.
急躁型
D.
活泼型
E.
开放型
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第35题
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的（）。
A.
言之有情
B.
言之有理
C.
言之友好
D.
言之有喻
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第36题
在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。（）
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第37题
在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。（）
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第38题
在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。（）
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第39题
在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。（）
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第40题
从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。
A.
副语言
B.
口头语言
C.
态势语言
D.
书面语言
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第41题
导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A.
传播文化
B.
进行讲解
C.
指导游览
D.
洽谈商务
E.
交流思想感情
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第42题
有的境外游客由于政治观点不同，对我国的某一方针政策表示了异议，导游应理直气壮地进行驳斥。（）
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第43题
有的境外游客由于政治观点不同，对我国的某一方针政策表示了异议，导游应理直气壮地进行驳斥。（）
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第44题
地陪致欢迎词的一般内容有（）等。
A.
问候语
B.
欢迎语
C.
介绍语
D.
希望语
E.
祝愿语
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第45题
稳重型游客的个性特征包括（）。
A.
游览时爱细细欣赏
B.
购物时爱挑选比较
C.
喜欢离群活动
D.
少言语重感情
E.
不主动与人交往
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第46题
稳重型游客的个性特征包括（）。
A.
游览时爱细细欣赏
B.
购物时爱挑选比较
C.
喜欢离群活动
D.
少言语重感情
E.
不主动与人交往
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第47题
稳重型游客的个性特征包括（）。
A.
游览时爱细细欣赏
B.
购物时爱挑选比较
C.
喜欢离群活动
D.
少言语重感情
E.
不主动与人交往
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第48题
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（）
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第49题
导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（）
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第50题
“瞧，这湘绣被面上的芙蓉花，似能散发一种浓郁的芬芳，招引着一只只纷飞的蜜蜂和蝴蝶。”上述导游词使用了（）的修辞方法。
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