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[问答题]

你将从社区医务社会工作者的角度开发与运用社区资源,为社区居民健康服务,请你针对它拟订一份服务方案。

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第1题

你将从社区医务社会工作者的角度开发与运用社区资源,为社区居民健康服务,请你针对它拟订一份服务方案。
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第2题

社会工作者在社区进行相关的卫生宣传,以及疾病的预防和监控,这些服务属于()。

A. 社区社会工作服务

B. 医院社会工作服务

C. 精神健康社会工作服务

D. 公共卫生社会工作服务

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第3题

春季是流感盛行的季节,每到这时候社会工作者会在社区进行相关的卫生宣传,以及疾病的预防和监控,社会工作者提供的这些服务属于()。

A. 社区社会工作服务

B. 医院社会工作服务

C. 公共卫生社会工作服务

D. 精神健康社会工作服务

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第4题

下列关于社区服务的内涵外延说法正确的是()。

A. 中国特色社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务

B. 中国特色社区服务既包括社区福利性、公益性服务,又包括便民利民的有偿性生活服务

C. 中国特色社区服务的目的在于不断满足各类社区成员日益增长的物质文化需要,提高人们的生活水平和生活质量

D. 中国特色社区服务要在党和政府的主导下,动员社区力量,开发利用社区资源,走社区服务社会化的道路

E. 中国特色社区服务只能为居民提供无偿服务不能为居民提供有偿服务

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第5题

某社区新入住一批住户,社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图,并召集新住户开会,告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的()模式。

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

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第6题

有关老年社区工作的表述,不正确的是()。

A. 老年社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源.为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务,提高老人的生命质量和生活质量

B. 老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输

C. 老年社区工作为老人提供涉及生活照顾、健康教育、志愿者工作、法律援助、精神健康、出行以及各类涉老信息方面的服务等

D. 社区入住设施服务可以为老年人提供“一站式”服务

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第7题

《关于加快推进社区社会工作服务的意见》要求广泛深入开展社区社会工作服务,提出加快推进社区社会工作服务的主要任务,包括()。

A. 不断拓宽社区社会工作服务平台

B. 分类推进社区社会工作服务

C. 加大资金投入力度

D. 建立健全社区、社会组织和社会工作专业人才联动服务机制

E. 建立健全社区社会工作专业人才引领志愿者服务机制

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第8题

在社区社会工作服务的内容上,应以()为重点,着力推进社区各项服务,并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务,合力回应社区居民的服务需求,共同解决社区问题,改善居民生活环境及生活质量。

A. 扩大社区参与

B. 统筹社区照顾

C. 促进社区融合

D. 推进社区发展

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第9题

老年社区工作方案包括的服务有()

A. 健康教育

B. 居家服务

C. 社区中心服务

D. 社区老人照顾机构服务

E. 健康促进活动方案

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第10题

社区中一位有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导,社区工作者小赵转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门,进行更深入的个案辅导服务。社会工作者小赵采取的策略是()。

A. 促进居民之间的交流

B. 提供服务和发展资源

C. 社区教育

D. 社区参与

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第11题

医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。属于狭义的医务社会工作的内容是()。

A. 在社区推动医疗保健与社会福利的整合

B. 在医疗保健机构开展心理一社会服务

C. 为促进公众健康开展社会宣传

D. 为预防疾病开展全民健康教育

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第12题

根据《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》,增强社区社会组织的服务功能的主要措施不包括()。

A. 支持社区社会组织承接社区公共服务

B. 发挥社区社会组织在完善社区公共文化服务体系中的积极作用,指导社区社会组织在组织开展丰富群众性文化活动,提升社区居民生活品质

C. 发挥社区社会组织在全面建成小康、脱贫攻坚中的重要作用,带动城乡社区居民能力提升

D. 发挥社区社会组织在源头治理方面的积极作用,协助提升社区矛盾预防化解能力。

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第13题

老城乡结合部,房租便宜,吸引了许多外来务工人员,由于生活方式,习惯和语言差异本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执,为了让本地居民和外来务工人员融洽相处,社会工作者宜开展的服务为()

A. 社区教育

B. 社区矫正

C. 社区照顾

D. 社区救助

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第14题

无论是对普通人群的健康宣传,还是对疾病患者的服务,都是以()作为核心和主导。

A. 社会工作者的工作理念

B. 社会卫生体系的发展方向

C. 医务社会工作的良好运行

D. 服务对象的健康

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第15题

李丽刚住进“利君小区”,由于平日很忙,也没顾得上到处转转,对该社区的情况不甚了解.这给她的生活带来了不少困扰,而社区工作者邓玲也注意到了该现象。针对该现象邓玲应该采取的策略为()。

A. 促进居民之间的交流

B. 团结邻里

C. 社区教育

D. 提供服务和发展资源

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第16题

下面关于社会服务计划的理解,正确的是()。

A. 社会服务也称社区服务或者社区劳役

B. 社会服务是近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处理措施,是通过判定罪犯在社区中的社会福利机构从事规定时间的无偿劳动或服务,以此赎罪悔过的刑罚措施

C. 社会服务在我国社区矫正试点工作中,组织矫正对象参加公益劳动,也具有社区服务或社区劳役的性质

D. 我国的社区服务计划制度已经发展成为一种独立的刑罚措施或刑种

E. 社会服务计划的矫正功能在于通过无偿的社区服务,使服刑人员的心理结构和行为方式发生正向的变化

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第17题

地区发展模式较多在一些()开展,新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉,社会工作者会通过绘制社区地图、印发宣传单等方式,为居民提供现有的社会服务资料,告知居民社区资源的分布。

A. 老式的居民区

B. 新建的居民区

C. 机关单位

D. 学校

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第18题

优抚医院社会工作中,出院及跟进服务的内容包括()。

A. 教导家庭照顾服务对象

B. 协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案

C. 协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源

D. 运用家居照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等

E. 与医护人员一起商讨病情,做好出院评估,订立离院计划,做好离院前的适应性方面的工作

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第19题

社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作,组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史,并在社区举办题为“难忘的历程”的展览,编排演出反映社区历史和文化的文艺节目,以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是()。

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

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第20题

社会工作者小颜最近被派到一个新建的居民区工作,他决定运用地区发展工作模式在本社区开展活动。他向居民们发放了宣传单,让居民们了解社区内各项资源的分布状况,并通过小组课程的形式,教会他们有效利用社区的资源。小颜在工作中运用的是地区发展模式的()策略。

A. 社区参与

B. 社区教育

C. 提供服务和发展资源

D. 促进居民的个人发展

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第21题

地区发展模式中的社区教育策略较多在一些()开展。

A. 老式的成熟居民区

B. 新建的居民区

C. 不和谐的老居民区

D. 和谐的老居民区

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第22题

某小区附近正在建设一个工厂,有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂,建成之后会对居民们的生活造成很大危害,对此居民们很是担忧,希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查,发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见,并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。
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第23题

下列选项中关于企业社区工作表述不正确的是()。

A. 起点是将企业作为一个社区来看待

B. 以整个社区及社区中的居民为服务对象

C. 主要提供利于企业发展的服务

D. 企业比普通社区有更多管理上的特殊要求

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第24题

某社区为方便居民的日常生活,积极鼓励和支持各类组织、企业和个人在社区兴办居民服务业。下列关于各类组织、企业和个人兴办居民服务业的说法,错误的是()。

A. 应重点发展社区居民购物、餐饮、维修、美容美发、洗衣、家庭服务、物流配送、快递派送和再生资源回收等服务,培育新型服务业态和服务品牌

B. 鼓励有实力的企业运用连锁经营的方式到社区设立超市、便利店、标准化菜店和早餐网点等便民利民网点

C. 推动驻区单位后勤服务社会化,支持有关单位参与社区服务,按照互惠互利、资源共享原则,积极引导社区内或周边单位内部食堂、文体和科教设施等向社区居民开放

D. 引进物业管理服务,物业公司在居民委员会的指导下为居民提供便利的服务

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第25题

从社会工作的角度理解社区,社会工作者可以依托“社区服务中心”“社区服务站”(或工作站)了解社区居民和服务对象的生活环境,把握问题、资源和文化背景,为他们提供多元化服务。体现了社区()的意义。

A. 社区是一个工作地点和环境

B. 社区是一个互相关怀和照顾的网络

C. 社区是影响社会政策的基地

D. 社区社会工作是社会工作的一个实务领域

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第26题

某社区卫生服务站自建立以来都有比较稳定和持久的资金来源,从而保障了其服务的正常开展。以下关于该社区服务站筹资与补偿的说法,错误的是()。

A. 该社区卫生服务站可享受政府给予的投入或财政补贴

B. 该社区卫生服务站自身的医疗服务收入是其一项重要经济来源

C. 该社区卫生服务中心实行营利性的有偿服务,按服务收费

D. 该社区卫生服务中心可申请专项资金支持,作为社区卫生服务费用的补充

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第27题

社会工作者小王通过调查发现,居民对社区认同感不强的主要原因是大多数居民搬入时间不长,对社区还不太了解。于是,小王希望通过一系列服务,帮助居民了解社区,其恰当的做法是()

A. 发放手绘地图,告知社区资源分布

B. 根据居民需要,开展社区大型活动

C. 整合社区资源,开展互帮互助服务

D. 建立居民小组,改善社区动力系统

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第28题

某社区进入住一批住户,社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图,并召集新住户开会,告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式中的()策略。

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

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第29题

某社区新入住一批住户,社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图,并召集新住户开会,告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的()策略。

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

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第30题

湖北武汉某社区在新冠肺炎疫情期间,广泛动员社区内各种资源为居民提供服务,下列资源中属于正式资源的有()

A. 自愿参加社区服务的公务员

B. 社区卫生服务中心

C. 社区内的民营二甲医院

D. 社区附近的大型连锁超市

E. 社区青年志愿者服务队

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第31题

西里社区居民委员会至今已成立12年,关于其组织体系的内部设置,下列说法正确的是()。

A. 西里社区居民委员会可分设若干居民小组,小组长由居民委员会主任指派

B. 西里社区居民委员会应健全社区居民委员会下属的委员会设置,提高公共服务的能力

C. 西里社区居民委员应选齐配全居民小组长、楼院门栋长,积极开展楼院门栋居民自治

D. 西里社区居民委员会有足够能力承担应尽职责,可不另设专业服务机构

E. 西里社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作

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第32题

社会工作者小王所服务的社区有不少残疾人,小王和机构同事在工作中积极探索有效帮助残疾人的工作方法。以下关于残疾人社会工作的说法错误的是()。

A. 针对残疾人开展的康复服务包括物理治疗和精神康复

B. 康复服务旨在提高残障人士的机能,创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会

C. 康复服务有机构内康复、社区康复和医疗康复几种方式

D. 社会工作在残障人士服务方面发挥的作用是不可替代的

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第33题

2014年,云南鲁甸县发生了6.5级地震,人民生命、财产受到重创,地震发生后,郑州一家社会服务机构迅速组织力量,抽调物质,第一时间把温暖送到灾区,保障灾区人民能够不挨饿、不挨冻,同时还向灾区人民提供政策和心理上的帮助,增强他们应对生存困境的能力。这体现了社会工作的()领域。

A. 社会健康服务

B. 社区社会工作

C. 社会救助

D. 企业社会工作

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第34题

社区内的资源主要包括()。

A. 教育机构

B. 医疗单位

C. 金融机构

D. 社区特色文化

E. 社区组织

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第35题

社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作,组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史,并在社区举办题为“难忘的历程”的展览,编排演出反映社区历史和文化的文艺节目,以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是()。

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

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第36题

下列选项中,不属于社区为本的综合性救助方法的特点的是()。

A. 符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策

B. 综合运用了社会工作的专业方法和技巧

C. 针对特困群体的危机介入

D. 依托社区组织,立足社区现状,直接为需要救助的社区居民提供服务

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第37题

在社区工作中,以促进居民之间交流,增加居民的互动和交往,解决居民对社区资源不了解的问题,培养居民骨干为主要工作策略的工作模式是()。

A. 任务目标模式

B. 社会策划模式

C. 社会目标模式

D. 地区发展模式

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第38题

社区社会工作具有广泛的应用空间。社区社会工作是以社区为对象的专业服务,社区一般为居民提供()服务。

A. 多元化

B. 单元化

C. 个性化

D. 普遍化

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第39题

社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变,其特征包括()

A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家

B. 社会工作者在决定方案时起主导作用

C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变

D. 社区居民参与社区需求的分析与界定

E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法

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第40题

高老太今年76岁了,她的丈夫早年去世,唯一的儿子也因意外先她而去。高老太靠着微薄的养老金独自生活。高老太家里饲养了5只猫,其中年龄最大的一只公猫已经9岁。最近,有邻居到居委会投诉高老太养猫带来的环境问题。某日,居委会的工作人员来到高老太家强行抓猫,在此过程中,9岁的老猫被捅伤致死。高老太流下了伤心的泪水,她表示,这些猫是她生活下去的依靠,她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。社会工作者在了解到情况后,准备开展对高老太的关心服务工作。[问题].上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作的定义及其特点。.请结合社区社会工作的相关内容,运用社会工作实务通用过程,安排处理上述案例中事件的具体步骤。
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第41题

公益事业作为一种非营利性事业,其目的是为了造福他人、社会乃至整个人类,其且有社会性、共享性以及福利性等特点。根据《公益事业捐赠法》的相关规定,下列说法中不属于公益事业的是()。

A. 考虑到雾霾严重危害居民健康这一情况,北京市政府加大环保力度,降低空气中PM2.5的含量

B. 残联在社区成立温馨家园,为残疾人提供就业机会,缓解其生活压力

C. 为促进某市经济的发展,某市积极开展招商引资工作

D. 为方便社区居民就近就医,在社区成立社区卫生服务站

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第42题

下列描述正确的是()。

A. 对于服务对象来说,服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说,服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时,可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的,通常涉及许多相关认识和机构的配合

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第43题

68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干,今年元旦拍摄时不慎摔倒,造成骨折。经过一段时间治疗,医生说张伯伯可以出院了,但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急,因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后,一方面安抚张伯伯的情绪,另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时,社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天,上述社会工作服务属于()。

A. 个体康复

B. 社区照顾

C. 健康服务

D. 长期照顾

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第44题

下列关于社会工作者角色的表述中,不正确的是()。

A. 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B. 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者

C. 从间接服务的层面来看,其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者

D. 社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色

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第45题

红棉里社区是一个非常综合的社区,社区内配有卫生服务站、活动中心、图书室、健身器材等各类服务设施,以满足社区居民的多元需求。下列关于社区综合服务设施建设的说法,正确的是()。

A. 要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划

B. 新建住宅小区和旧城区连片改造居民区的建设单位必须按照国家有关标准要求,将公共服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案

C. 老城区和已建成居住区没有社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施的或者不能满足需要的,由街道办事处负责建设

D. 提倡“一室多用”,提高使用效益

E. 社区居民委员会办公服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用全免

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第46题

社会工作者小于评估某社区的服务需求时,首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状,然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是()。

A. 深度访谈

B. 行动研究

C. 社区观察

D. 社区调查

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第47题

下列关于企业社会工作的表述错误的是()。

A. 企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体

B. 企业是特殊的社区

C. 企业社区的组织工作由企业社会工作者负责

D. 企业社区的服务对象是社区居民

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第48题

王阿姨去年6月份因脑中风入院,在医院接受了2个月的治疗后,身体有所好转,出院回到家中进行康复。去年12月份,其所居住的小区附近建立了社区卫生服务中心,王阿姨的家人了解情况后想让其在这里接受康复治疗。根据相关规定,王阿姨能否到该中心进行康复()。

A. 不能,王阿姨的病情已超出社区卫生服务中心的服务内容

B. 不能,王阿姨的病存在治疗风险

C. 能,社区卫生服务中心可开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务

D. 能,社区卫生服务中心离王阿姨家近,方便其就医

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第49题

2008年汶川地震发生后,某中学房屋坍塌,此时在社会工作者开展救助的时候,最主要的和需优先考虑的就是()。

A. 要确保服务对象的安全

B. 运用优势视角来分析服务对象

C. 积极参与社区重建

D. 积极制订工作方案

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第50题

下列属于社会工作行政在社区矫正中的运用的是()。

A. 挖掘社区志愿力量,共同参与社区矫正工作

B. 开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

C. 进行综合治理,以改善矫正对象的生活环境

D. 将社会政策变为社会服务的活动

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姚静的爸爸经营着一家皮具厂,产品销往全国各地,近期正在计划推向国际市场,姚静一直生活在优越的环境中。在姚静10岁的时候,因为爸爸工厂的迁移,全家人也随即搬往了另一个城市,妈妈在辞职后也没有再去找工作,总是打牌,或是去逛街做美容,对姚静的关心越来越少。因为到了新的地方新的学校,对一切都比较陌生,让本来成绩很好的姚静一下子失去了学习的动力,成绩直线下降,老师也将他归入了差生的行列,很少管他。没有了妈妈和老师的管教,爸爸忙于工作更没时间管他,这让姚静一下子自由起来。姚静也不愿再去上课,总是逃学去网吧玩游戏,没多久,姚静就在网吧里认识了几个无业青年,并和他们以兄弟相称,整天混在一起,到处惹是生非,有一天在网吧因为一件小事与其他人发生口角,双方打了起来,姚静将一人的头打破,因姚静还未成年,最终经过协商赔给了对方一笔赔偿金。发生了这件事情后,姚静的爸爸妈妈才意识到现在的姚静发生了很大的变化,欲寻求相关机构的帮助。问题:.青少年社会工作具有什么特点?.若你是某社会服务机构的社会工作者,机构将此案例交由你处理,你应该如何开展工作? 陈洪林是一名初三学生,父母离异,他和父亲一起生活,母亲没来看过他。陈洪林性格比较内向,很少说话,学习成绩优异,但由于他对现在所受的教育非常不满,以至于厌恶上学,最后甚至退学。退学后,他整天待在家里,不和父亲说话。医生认为他患有抑郁症。陈洪林的父亲很担心儿子,于是向社会工作者求助。问题:.分析案主陈洪林出现上述问题的原因。.针对案主陈洪林的问题,社会工作者可以采取哪些介入策略? 小江生活在一个比较富裕的家庭,父亲是某公司的中层干部,母亲是全职家庭主妇,平时除了料理家务,还爱跟她的朋友一起到外面去逛街游玩,生活很滋润,对儿子小江疏于管教。小江读小学时,父亲对他的管教还是很严厉的,因此他也比较听话,成绩也很好,但到小江读初中时,父亲升职为公司的总经理,平时应酬较多,在家时间相对较少,陪伴小江的机会少之又少,因此对儿子感到抱歉,并逐渐地对他溺爱了起来。这时,家境的富裕和父母宽松的管教方式使得小江对自己放纵了起来,常常在放学后和同学一起去网吧玩游戏,导致成绩急剧下降。学校在学生升到初三时按成绩把学生分为尖子班和普通班,小江因成绩变差最终被分到了普通班,和班上几个同学继续混迹于校外的网吧和酒吧,慢慢地又认识了一群社会青年,经常一起惹是生非,感觉自己特别威风。中考之前,小江和几个哥们儿在KTV玩的时候把A青年的腿打骨折了,A青年的父母一怒之下要将小江告上法庭,但小江的父亲用钱与对方家长私了了。自那以后,小江胆子越发大了起来,又迷上了摩托车飙车,变成公认的“问题青年”,这让小江的父母开始担心起来。问题:.请结合案例,从个人、家庭、学校和社会四个方面来分析小江变成“问题青年”的原因。.作为社会工作者,应该如何针对小江的状况进行介入? 万斌,男,17岁,因入室盗窃杀人而被依法判刑。万斌出生在一个工薪家庭,其父母感情不和,经常因为一些小事而大打出手,从来不关心儿子。万斌在校受老师批评,在家受父母冷落,无依无靠,内心孤独。上初一时,万斌在社会上结识了一帮小混混,常常夜不归宿,因为他感觉与他们交往有一种归属感,内心不再孤单。对于这种反常行为,万斌的父母并不重视。渐渐地,万斌染上了偷盗的恶习,并且没有失手过,万斌把这种错误行为当成一种成就,内心十分得意。前段时间的某个晚上,万斌去一家较为富裕的老年人家偷东西,没想到被老人发觉了,他怕老人报警,便拿起厨房里的菜刀把老人杀了。事后,万斌很快被捕了。到这时,他的父母才知事情的严重性,后悔以前没有教育好儿子。问题:.请结合上述案例,谈谈青少年犯罪的主要原因。.对于青少年犯罪,一般应该如何加以防治? 林某,男,某大城市工科大学生,他作了如下陈述:“我的家乡在川北,是革命老区,生活十分艰苦,由于交通闭塞,底子太薄,迄今还没有彻底改变贫穷的面貌。在初中时,我立志刻苦学习争取上大学,由于我的努力,高中时学习成绩在学校名列前茅,屡次在县会考上得第一。可是我家里很穷,兄弟姐妹多,无力供我上大学。后来在接到录取通知书后,我申请了助学贷款,最后我终于如愿以偿,考上了这里的某学院。”“在进大学之前,我对学习充满了自信,认为继续保持优异成绩如囊中取物,并准备大学毕业后考研究生,成名成家。没想到大学情况并非自己想象的那样,同学们不仅个个聪明,而且都有各自的特长,如唱歌、跳舞、琴棋书画等等,而我除了死读书,样样比别人差,且经济拮据,连套像样的衣服都没有,这些都无形中挫伤了我的自尊心。我不敢与同学交往,吃饭时独自一人吃最便宜的饭菜,省下钱来买参考书,课外活动不敢参加,怕动作笨拙引起同学讥笑。”“令我苦恼的一件事是学习上的相互竞争,昔日被称‘秀才’的我尽管花了比别人更多的时间,但成绩总是上不去,有时甚至是全班倒数第一。这种无形的压力压得我抬不起头来,过去理想至上和极其自信的我变得无限忧伤、压抑、烦恼和痛苦。第一学期勉强通过了考试。第二学期一开始,我感到压力越来越大,以致整天心神不宁,注意力不集中,晚上失眠。由于无法正常学习,近来已经连续三门功课不及格,老师、同学都劝我休学。可就我现在的状况,休学也解决不了问题,万一学校作出退学的决定,我活着还有什么意思?!”“另外,大学本就是个青春的乐园,很多同学都有男朋友或女朋友,我经常看见他们成双成对在花前月下、歌厅、舞厅卿卿我我,特别是上课也要坐在一起,我们班上就有八对,每堂课都肆无忌惮地坐得近近的。每到周末,同寝室的哥们都去找‘那一位’去了,宿舍门口又有不少的女生在等别的男生,就是没有一个女生叫我或等我。我知道我是个穷光蛋,拿不出钱去供一些女生花销,也不敢请她们吃饭、看电影。但我也是人啊,人是有感情的,我也希望有个女同学陪伴在我身边。我曾经给两个女生写过信,但一个明明白白地拒绝了我,另外一个至今没有回信,说实话,我真有点嫉妒那些有女朋友的男生。有时甚至竟因嫉妒而有意疏远那些铁哥儿们。比如,我的上铺是一个跟我挺合得来的同学,但他家里比较有钱,而且最近他也谈了一个女朋友,于是我们在一起的机会明显减少了,我真想不通,他竟是这样一个‘重色轻友’的人。但我又嫉妒他,他有这样的好运,我没有,还不是因为没有一个女生喜欢我,而这又是因为我没有钱并在学习上不出色。”“其实,论长相,我也不算丑,甚至还可以说相当潇洒。只是我没有其他男生那样多花样翻新的衣服,我比不起他们,我嫉妒他们的家庭环境。”“还有,我在班上是个平头百姓,没有什么职务。评奖学金的时候,当班、系、校干部的都加了很多分,就我们这些光杆司令一分都不加,这样奖学金我们当然排在了末尾。我有点憎恨那些所谓的干部,不过就是尸位素餐,要是我干,我还不要求加分呢。”“现在,我觉得自己好像事事不如人,反倒平庸了。说实话,我嫉妒所有家庭境况比我好的同学,同时我又鄙视他们,有什么了不起嘛,不就是家里有点钱吗!我觉得家庭贫困是导致自己现在这个状况的决定性因素。”问题:.分析林某目前面临的问题。.针对林某的情况,社会工作者将如何介入本案? 孔永平,男,14岁,初二学生,父母离婚,他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入不高,给他的抚养费不多,迫于生计,他的母亲四处打零工挣钱,基本没时间过问孔永平的学习。近半年来,孔永平经常旷课,去网吧打网络游戏,成绩一落千丈,学校班主任将此事告知他的母亲。他的母亲在网吧找到他,他对母亲不理不睬,母亲无论怎么劝,他都不回家。后来,孔永平甚至一星期不回家,沉溺在虚拟的游戏世界中。问题:.青少年个案过程的主要特点有哪些?.上述案例中,孔永平面临的困境主要有哪些?.针对孔永平目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略? 在社区居民需求调查中,社会工作者黄燕发现很多居民有亲子关系的困扰,特别是刚刚开始进入青春期阶段青少年的家长困扰更大,他们不知道如何与孩子沟通。而来自青少年的反馈是抱怨学校学习压力大,每天功课多,一天要十几个小时坐在桌前读书写字,抱怨老师和父母剥夺了自己自由玩耍的时间。针对这一情况,黄燕准备开展一次历奇亲子辅导的服务项目。问题:.请简要阐述历奇辅导的基本概念和理论基础。.请设计为期两天的亲子历奇辅导方案。 宁国平,男,24岁,从某职校毕业已达二年,缺少职业技能,已在家待业近两年。宁国平性格比较内向、孤僻,很少与他人来往,几乎天天闷在家里。宁国平的父母多年前离异,宁国平随父亲一起生活。父亲有稳定的收入,家庭经济状况还比较好,对宁国平也比较溺爱,使宁国平变成了一位“娇公子”。在宁国平读职校的第一年,父亲病故,宁国平深受打击。随后,宁国平跟母亲一起生活。母亲始终没有从婚姻不幸的阴影中走出来,生活态度非常消极,这在不同程度上影响了宁国平。宁国平的母亲没有工作,还患有重度抑郁症,一直靠服药稳定病情,平时靠政府的低保和打零工维持母子二人的生活。学校了解到宁国平的家庭状况,为其提供勤工助学岗位,宁国平勉强干了一个学期。在毕业前,学校曾为宁国平优先推荐五家企业或公司进行带薪实习。但宁国平总是工作了十天半个月就不辞而别,要么嫌工作辛苦,要么嫌工资较低,为此,学校领导对他十分不满.再加上宁国平由于家境困难而拖欠学校学费5000元,学校便扣压了他的毕业证书。刚毕业时,宁国平还积极找工作,但结果或者由于他嫌苦怕累而放弃工作机会,或者用人单位因为他没有毕业证而不愿录用他,如此一来,他找工作找了一年多,仍然没有任何眉目,最后,他对找工作失去了信心。宁国平的母亲非常担心儿子的状态,于是向社区社会工作者求助。问题:假如你是宁国平的母亲所求助的社会工作者,请你针对宁国平的情况,拟订一份服务方案。 小路,今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了继母。继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。学费问题严重困扰着小路。问题:.上述案例中,小路面临的主要困境有哪些?.针对小路目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略? 假设你是某社区青少年事务中心的社会工作者,服务对象是社区内16~25岁失学、失业的青少年。在最近一次针对本社区青少年开展的求职情况调查中,你发现大多数的被访者都有较强的求职意愿,但是由于就业态度以及就业技能等因素的影响,他们的求职成功率很低。问题:针对上述情况,你准备采取小组工作的方法为他们提供服务。请设计一份小组服务方案。
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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