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首页>试题列表>某社区内有十多位残疾人,他们都有长期的照顾者。最近,这些残疾人照顾者大多由于长期照顾而不堪压力,纷纷表现出不同程度的烦躁、低落情绪。
问题:
假定你是该社区服务中的残疾人社会工作者,请针对此情况为这些残疾人照顾者设计一个小组服务方案。
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[问答题]

某社区内有十多位残疾人,他们都有长期的照顾者。最近,这些残疾人照顾者大多由于长期照顾而不堪压力,纷纷表现出不同程度的烦躁、低落情绪。问题:假定你是该社区服务中的残疾人社会工作者,请针对此情况为这些残疾人照顾者设计一个小组服务方案。

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第1题

某社区内有十多位残疾人,他们都有长期的照顾者。最近,这些残疾人照顾者大多由于长期照顾而不堪压力,纷纷表现出不同程度的烦躁、低落情绪。问题:假定你是该社区服务中的残疾人社会工作者,请针对此情况为这些残疾人照顾者设计一个小组服务方案。
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第2题

社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络,还可以考虑建立()的互助网络。

A. 残疾人亲友与残疾人

B. 大学生志愿者与残疾人

C. 残疾人与残疾人

D. 社区居民与残疾人

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第3题

()属于社区照顾模式中传统的社会工作者的服务对象。

A. 不能自理的高龄老人的子女

B. 孕妇

C. 精神病人

D. 婴幼儿

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第4题

社区照顾模式中社会工作者的工作对象,下列属于服务对象家庭中的照顾者的是()。

A. 不能自理的高龄老人的子女

B. 孕妇

C. 精神病人

D. 婴幼儿

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第5题

残疾人社会工作者和特殊教育的老师发挥的作用是不同的。残疾人社会工作在教育康复中的主要内容包括()。

A. 针对残疾人群体

B. 针对残疾人父母、监护人或家属等

C. 针对对残疾人有偏见者

D. 针对残疾人社会工作者

E. 针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士

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第6题

翁女士和丈夫中年得子,这本来应该是一件令人高兴的大喜事。但不幸的是,由于出生时孩子吸入了羊水,导致短暂窒息,出生后被诊断为脑瘫儿童。这让翁女士的丈夫难以接受,所以对儿子一直都很抗拒,没有什么感情。他甚至想放弃这个孩子,但翁女士不同意,决心要好好抚养这个孩子。现在,孩子已经三岁了。由于丈夫对孩子不管不问,而翁女士也不知道该如何才能更好地照顾孩子,常常感到无能为力。现在,翁女士为照顾孩子的事情常常与丈夫吵架。假如你是一位社会工作者,请你为翁女士一家提供服务。问题:.请阐释残疾人社会工作的涵义及特点。.在上述案例中,翁女士一家面临的困境主要有哪些?.针对翁女士一家目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第7题

在农村地区,不少残疾人家庭还存在"因病致贫"或"因病返贫"等现象。属于物质层面的()。

A. 医疗困难

B. 经济困难

C. 生活困难

D. 住房困难

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第8题

某城区为了举办残奥会而成立了一家专门为附近社区智障人士提供服务的机构。该机构的活动设施比较健全,另有三名专职人员负责活动和管理。该机构的学员年龄参差不齐,智障程度也不尽相同。在残奥会期间,该机构的活动内容比较丰富,形式也多样化,深受学员和家长的喜爱。但随着残奥会的闭幕和一名专职人员的离职,该机构的活动内容变得单一,且流于形式,致使康复设施搁置,前来提供服务的志愿者大大减少,学员也没有多大的积极性。这种状况让学员家长非常忧虑。问题:假如你是该机构的社会工作者,请你针对目前情况设计一份社区服务方案。
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第9题

()是在健康照顾体系内实施的社会工作,其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影晌的服务对象、家庭和群体,增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。

A. 矫正社会工作

B. 个案社会工作

C. 医务社会工作

D. 家庭社会工作

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第10题

()是社区社会工作服务的主要工作,主要是基于当前的社区现实,即社区中的老年人、残疾人、优抚对象等特殊困难群体,以及低收入家庭、特殊计生困难家庭和其他特殊家庭等是社区服务的重点对象,社区照顾的需求尤为强烈。

A. 统筹社区照顾

B. 社区儿童服务

C. 社区矫正对象服务

D. 社区妇女服务

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第11题

关于社区照顾模式的说法,正确的是()。

A. 强调运用专业知识、科学决策,理性推动社区改变

B. 致力于促进居民参与,通过自助和互助解决社区问题

C. 重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源,关怀社区困难群体

D. 强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策

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第12题

由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是()。

A. 正式照顾

B. 机构照顾

C. 个人照顾

D. 非正式照顾

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第13题

在社区工作中,()模式十分重视动员那些与服务对象有关的非正式照顾者体系,鼓励他们参与并提供服务,帮助服务对象建立有效的照顾网络。

A. 地区发展

B. 社会行动

C. 社会策划

D. 社区照顾

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第14题

社区照顾模式强调非正式照顾的重要性,下列属于非正式照顾的有()。

A. 家庭照顾

B. 邻居提供的照顾

C. 养老院的照顾

D. 亲朋好友的照顾

E. 医疗机构的照顾

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第15题

由()提供的关照不属于非正式照顾。

A. 邻居

B. 家庭

C. 亲朋好友

D. 学校

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第16题

医务社会工作是在()体系内实施的社会工作。

A. 健康照顾

B. 生活照顾

C. 精神照顾

D. 病重照顾

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第17题

老年社区照顾的特点有()。

A. 社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变

B. 与微观层面的服务不同,社区照顾涉及宏观层面的需求评估

C. 要提供优质的社区照顾需要了解本地社区老年人的基本需求

D. 社区照顾是基于机构根据自己的观点来提供服务的

E. 社区照顾方案通常都是综合性的,兼顾社区中不同状况的老人的需要

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第18题

在社区照顾中,社会工作者应该帮助服务对象发展非正式照顾资源,以下属于非正式照顾方式的是()。

A. 邻居帮忙

B. 心理辅导

C. 送餐服务

D. 家政服务

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第19题

材料一:王婆婆今年85岁,丧偶,自己住在一个单元房里。唯一的女儿和她住得比较远,坐车到她这里,单程要一个多小时。女儿有两个孩子,都已结婚,单独居住。王婆婆最近在家中摔了一跤,造成左腿骨折。到医院后又被查出患有血管性痴呆症。女儿自己身体也不大好,不能照顾她,找老人院的社会工作者咨询该怎么安排母亲的照顾问题。材料二:张先生,今年70岁,独居。他最近老犯糊涂,有一次把锅放到煤气炉上就忘记了,然后出去买东西,回来时不仅烧坏了锅,还弄得满楼道都是烟,最后把消防队也招来了。材料三:吴太太,今年65岁,独居。昨天,她买了一只鸡,回来用弹簧秤一称,差了2两,又返回去理论,就把正烧着的锅忘了。沸腾溢出的水把煤气浇灭了,满楼道都是煤气味,还差点儿引起大火,闻讯赶来的人们只好把门给踹开,关掉了煤气。当她惊异于人们为何打开她的家门时,耳聋的她,却听不清楚人们在说什么。问题:.上述案例中,主要反映老年人的哪方面问题?.上述案例中,作为社会工作者,应该采取哪些策略?
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第20题

某新建商品房社区按照规定配套建设了一个养老服务设施,当地政府打算利用这个设施举办一家社区养老服务中心,为该社区及周边居民提供养老服务,但是遭到了部分社区业主的强烈反对,认为此举会降低社区的居住品质,进而拉低本社区的房价。该社区的社会工作者小刚在得知情况后,通过走访居民、开展知识讲座、召开居民议事会、开展社区宣教等不同方式,让居民更加理解和接受老年人群体,消除疑虑,解决了这一问题。小刚的做法体现了社区照顾()的策略。

A. 在社区照顾

B. 由社区照顾

C. 为照顾者提供服务

D. 社区倡导

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第21题

下列表述中,体现社区照顾模式中“对社区照顾”的服务内容有()。

A. 设立热线电话,为照顾老人的居民提供的情绪支持

B. 成立癌症病人的康复互助小组,促成彼此支持

C. 建立老人日间照顾中心,缓解家人照顾的压力

D. 安排康复护士定期上门服务,为不能自理老人翻身拍背

E. 为社区助老志愿者提供服务培训,提高服务能力

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第22题

某社区为了更好地服务于老年人,组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居民养老互助合作社,无偿或低偿帮助社区内的高龄老人,从社区照顾模式的实际策略角度看,上述做法旨在建立()

A. 直接服务网络

B. 社区紧急支援服务

C. 间接服务网络

D. 服务对象自助网络

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第23题

以下()可以申请领取重度残疾人护理补贴?

A. 甲某,术后被评为三级肢体残疾,需要长期支持照护10个月

B. 乙某,盲人,一级残疾,在某盲人按摩机构做按摩师

C. 丙某,二级精神障碍残疾,需要长期支持照护7个月

D. 丁某,四级综合残疾,低保家庭成员

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第24题

社区照顾模式的实施策略之一“由社区照顾”是指()。

A. 将一些服务对象留在社区内而开展的服务

B. 在服务对象的住所内为他们提供专业服务

C. 需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去

D. 由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

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第25题

社区照顾模式的实施策略之一“由社区照顾”是指()。

A. 将一些服务对象留在社区内而开展的服务

B. 在服务对象的住所内为他们提供专业服务

C. 需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去

D. 由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

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第26题

根据《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》,以下表述正确的是()。

A. 困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出,对象为低保家庭中的残疾人,重度残疾人和义务教育阶段不能入学适龄残疾儿童。

B. 补贴资格审定合格的残疾人自递交申请下月计发补贴,每月10日以前发放。

C. 重度残疾人护理补贴主要补助一级肢体残疾和一二级精神智力残疾人。

D. 领取工伤保险生活护理费、纳入特困人员供养保障的残疾人不享受残疾人两项补贴。

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第27题

根据《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》,重度残疾人护理补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外长期照护支出,其中长期照护是指因残疾产生的特殊护理消费品和照护服务支出持续()以上时间。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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第28题

社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士,家人为了避免其在外生事或被人欺负,常把他们关在家里。因此,小蔡准备对其实施社区照顾服务,他要做的工作有()。

A. 为智障者联系寄宿制特殊学校,提高他们的生活自理能力

B. 为智障者的家庭提供培训,教导有关的照顾技巧

C. 将智障者安置到康复机构,实施照顾

D. 推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联席会

E. 协助社区居民了解智障者并接纳他们

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第29题

一对残疾人夫妇生了一个孩子,由于家庭经济困难和身体残障,他们照顾孩子能力有限,因此来到社会工作机构来寻求社会工作者的帮助。此时,社会工作者需要为他们提供()服务。

A. 促进儿童成长健康

B. 补充和改善家庭监护状况

C. 救助和保护儿童

D. 为其提供儿童健康成长的知识

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第30题

社区照顾模式强调非正规照顾的重要性,下列属于非正规照顾的有()

A. 家庭照顾

B. 邻居提供的照顾

C. 养老院的照顾

D. 亲朋好友的照顾

E. 医疗机构的照顾

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第31题

在社区照顾的服务形式有多种,分为()。

A. 将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活,并辅以社区支援性服务

B. 动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助照顾

C. 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

D. 将远离市区的大型机构迁回社区内

E. 正规照顾与非正规照顾互相融合

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第32题

强调为居民提供充足的支援性社区服务辅助措施,辅助社区居民和家庭把需要照顾的人士留在社区里生活,这属于社区照顾模式中的()策略。

A. 在社区照顾

B. 由社区照顾

C. 对社区照顾

D. 整合社区照顾

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第33题

童童是社会工作者江涛所服务社区中的一名弱智儿童,今年已经到了该上学的年龄,但是由于她的情况特殊,社区附近的学校都不愿意接收,其父母为此向江涛求助。江涛接案后积极为她寻找学校,协助她接受文化教育。江涛在社区照顾中承担的角色是()

A. 顾问

B. 经纪人

C. 中介者

D. 倡议者

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第34题

某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院,受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于()。

A. 由社区照顾

B. 在社区照顾

C. 互助网络式照顾

D. 支持网络式照顾

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第35题

小枫在3岁时出现腿脚无力、走路经常跌倒等症状,经医院诊断,其患有进行性肌肉萎缩。到5岁时,小枫病情加重到无法走路,每天只能躺在床上,由父母照顾他的生活起居。看到同龄的孩子们每天上学放学,小枫也特别向往,但以他现在的状况,如果读书就得有人专门接送,还得在学校照顾他,但其父母都需要工作,没有办法专职照顾他。问题:.残疾人社会工作的概念是什么?.小枫所面临的问题主要有哪些?.针对小枫所面临的问题,社会工作者应从哪些方面介入工作?
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第36题

钱老在某医院老年科长期住院治疗。新冠肺炎疫情防控期间,为避免院内交叉感染,医院限制了往院患者家属探望人数和时间。这些措施使钱老产生了不安的感觉,他对外来人员异常敏感。生怕他们带来病毒,为此,钱老常无端指责医护人员、向同病室病友发脾气、摔东西。老年科将钱老转介给医院社会工作部,医务社会工作者拟运用个案管理方法进行干预,最适宜的干预措施是()。

A. 语言治疗

B. 行为治疗

C. 依从性管理

D. 压力管理

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第37题

老王有三个孩子,最小的是智障儿,没有劳动能力和经济来源;二儿子是教授,不经常在父母身边;大儿子在家务农,常年在父亲身边。老人非常喜欢大儿子,后来在家庭聚会上老人立下书面遗嘱:自己死后将财产归老大所有,老二老三不得分割。几年后老人去世,大儿子独自获得了财产,二儿子虽有不满但也接受,只是觉得三弟没人照顾,想让大哥分点遗产给三弟。大儿子坚决不同意,还以父亲的遗嘱为由指责二儿子。下列说法正确的是()。

A. 三儿子不可以得到一些遗产,因为父亲明确要求只给大儿子

B. 三儿子可以得到一些遗产,因为都是老人的孩子,并且老=也可以得到一部分

C. 三儿子可以得到一些遗产,因为有残疾需要照顾,但老二不可以得到

D. 三儿子不可以得到一些遗产,因为老大照顾老人的时间最多,谁照顾的多就该给谁

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第38题

在整合式社区照顾模式中,社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源,帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中,属于发展“非正式照顾”资源的方法是()。

A. 协助服务对象成立互助小组

B. 倡导街道建立老人日间照顾中心

C. 协调为老联盟为老人提供送餐服务

D. 联络养老服务组织开展入户探访服务

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第39题

某城某小区内有一位孙阿婆,现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年,平时她跟独身的小儿子一起居住,其他5个子女都已成家立业,分别居住在同一城市的其他地方。去年冬,孙阿婆的小儿子意外身亡,孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人,身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。现在,年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活,因行动不便也很少出门,有一顿没一顿地苦熬着日子。问题:.在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些?.针对孙阿婆目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第40题

在整合式社区照顾体系中。社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源.帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中,属于“正式照顾”服务的是()。

A. 为家庭照顾者提供“喘息”服务

B. 动员服务对象的亲朋好友提供支持

C. 培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D. 帮助困难类似的服务对象成立互助小组

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第41题

医务社会工作者面对病患时,往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者,当他面对心脏病患者时,他需要对患者的()需求进行分析。

A. 患者对于疾病的认知

B. 患者对于治疗的适应

C. 患者的心理情绪支援

D. 患者的家庭经济水平

E. 患者的家庭支援网络

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第42题

下列对于残疾人社会工作的个案工作方法中,说法正确的是()。

A. 服务坚持以残疾人为本

B. 需要在社会工作主导下

C. 对服务对象要有耐心

D. 只能运用个案管理的方法

E. 需要专业团队合作发挥功能

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第43题

某社区服务机构招募到20名志愿者,参与社区内残疾人设施建设改造工作,社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组,并对他们开展的培训,帮助他们了解,社区内残疾人和残疾人需求的基本等情况,小王的做法发挥了志愿者管理中的()功能。

A. 规划

B. 组织

C. 督导

D. 激励

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第44题

在社区照顾的服务形式有多种,分为()。

A. 将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活,并辅以社区支援性服务

B. 动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助照顾

C. 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

D. 将远离市区的大型机构迁回社区内

E. 正式照顾与非正式照顾互相融合

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第45题

残疾人社会支持网络包括正式支持网络和非正式支持网络两种,其中正式支持网络包括()。

A. 政府的基本公共服务

B. 其他社会组织

C. 残疾人社会组织

D. 志愿者服务

E. 城乡社区的服务体系

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第46题

老李因中风被送进医院,虽经过治疗,但仍留下了行动不便的后遗症。出院后,家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗,于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看,小张运用了()的实施策略。

A. 在社区照顾

B. 由社区照顾

C. 为社区照顾

D. 到社区照顾

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第47题

残疾人专业关系建立的特殊性中,“我可以设身处地地理解你的感受”表达出的是()。

A. 信任

B. 怜悯

C. 同感

D. 同情

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第48题

小明妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知,小明是在学校突然晕倒后被送到医院急救,后被确诊是急性白血病,小明妈妈又急又怕,陷入恐慌、悲伤与绝望之中。针对这一情况,小马正确的做法有()

A. 对小明妈妈的负面情绪进行及时干预

B. 与临床医生协商小明的临床治疗方案

C. 采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预

D. 动员“患儿家长互助小组”成员对小明妈妈提供心理情感支持

E. 鼓励小明妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验

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第49题

社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组,定期开展活动,交流志愿服务中的经验,提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下,社会工作者燕子承担的角色是()。

A. 辅导者

B. 顾问

C. 支持者

D. 倡议者

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第50题

针对残障人士开展的,以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务是()。

A. 社会救助服务

B. 残疾人援助服务

C. 残疾人社会工作

D. 医疗社会工作

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只有初中教育水平的退伍伤残军人吕宋被安置在当地一家家具厂工作,最近由于经济危机的影响,家具厂进行大幅裁员,吕宋也在被裁人员当中。【问题】.分析吕宋面临的问题。.社会工作者将采用怎样的介入策略? 吴某是某部队退伍伤残军人,由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎,脓肿,所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中,吴某认为医生对他的态度很冷漠,而且不耐烦,并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时,聊起了此事,大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。【问题】请针对这些退伍伤残军人的问题,设计一份服务方案。 案例:小韩是一名刚刚退伍的士兵,高中毕业以后就直接入伍当兵了,退伍后发现自己好像不太适应社会生活,找工作也不太顺利。与其他同学相比,只有高中学历的他也倍感自卑。他开始对自己生活担忧,对未来也开始迷茫。问题:.社会工作者可以为小韩提供哪些服务?.在服务过程中需要特别注意的内容是什么? 案例:尤某是一名来自汶川的18岁的武警战士,在地震中不幸失去了所有的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦,坚持奋斗在第一线,争取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后虽被队友救出,但他还是失去了自己的双腿,并伴有多种并发症,需长期治疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现,特记二等功一次。尤某不仅承受着失去亲人的痛苦,还要面对和适应自己身体残疾的事实,并且他也开始担忧自己退伍后的生活。问题:.根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准,判断尤某是否属于服务对象范围内?.若要为尤某提供具体的服务,主要内容包括哪些? 某退伍士官王飞,在部队上表现一般,服役期满后回家接受政府安置。但是,面对政府为他提供的安置单位,王飞总是挑三拣四,不是嫌工作太累,就是埋怨工资不高,始终不能踏踏实实地工作。时间一长,没有稳定工作的王飞逐渐养成了好吃懒做、沉迷网络的坏习惯。对于妻子、父母的耐心劝导,他不理不睬,说自己现在应该多享受享受,甚至有时发起火来还殴打妻子。妻子不能忍受,提出离婚。眼看一个青年就此沦落,一个家庭就要瓦解,他的父母心急如焚,前来寻求社会工作者的帮助。[问题].请分析安置对象王飞目前的症结所在。.请根据王飞的情况,提出工作目标,并运用个案工作方法谈谈介入策略。 退伍义务兵毕某回乡后,被安置在县一个自来水厂工作。但刚过半年,毕某因自来水厂经济效益不好而下岗。毕某坚持自食其力,通过摆地摊维持生计。但后来,因为地摊摊位被占,小商品销售不得不终止。毕某再次失去了工作,生活又变得动荡,内心极为不满。于是,他天天到居委会吵架,要求解决工作问题。[问题]如果你是一名专业社会工作者,请根据案例中的情况,拟订一份个案服务方案。 许宏36岁时从部队退伍,回到地方后,被安置在老家的一家化工厂工作,最近由于治理环境污染的需要,化工厂被要求关闭,许宏也下岗了。民政部门根据许宏的家庭收入状况,为其办理低保。但许宏认为,就业不仅仅是收入的保障,同时还是获得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。所以,他拒绝接受低保金,并表示自己只要求就业,不愿吃低保。下岗后,许宏的妻子因为家庭经济紧张,经常与许宏吵架,常常骂许宏“死要面子活受罪”。许宏为此也感到压力很大,每天都出去找工作,但由于没有技术、学历低,一直没有找到合适的工作,苦闷之下,只能找到社会工作者求助。问题:.以本案例为例,社会工作在军转复退军人安置社会工作的内容有哪些?.针对许宏的情况,社会工作者接案后的介入重点有哪些? 老张,退休前是某部队高级军官,妻子多年前因病去世了。退休至今的两个月里,老张一直待在家里,觉得无事可做,对任何事情都打不起精神。起初,子女们认为父亲是对退休生活感到不适应才会变得郁郁寡欢。于是他们找各种借口带老张出去活动,但每次都被老张以各种理由拒绝。子女们很不理解,原本开朗的父亲怎么退休之后变了个人似的,他们想尽办法鼓励父亲参加活动,但几乎都是无功而返。只有在给孙子孙女们讲自己光荣的军旅生活时老张才是津津乐道、乐此不疲的,但他们一走,老张又恢复沉默。在朋友的推荐下,老张的子女前来寻求社会工作者的帮助。问题:.在上述案例中,老张主要面临的困境有哪些?.针对老张目前的困境,社会工作者应该采取什么样的介入策略? 退伍义务兵陈某因所在单位项目下马而下岗,民政部门根据陈某家的收入状况,每月发放低保金。但陈某拒绝接受低保金,并表示自己只要求继续工作,不愿意吃低保。问题:请分析其中的原因,并建议相关的介入方法。 王志存老人,87岁,是参加过1940年百团大战的负伤老战士。在日常生活中行动不便,他唯一的女儿在他30岁时因病去世,而老伴也于两年前病逝,王志存老人独自生活在军休所。近来,王志存老人的行动能力严重衰退。据邻居反映,他已摔倒过多次,由于行动不便,经常每天只吃一顿饭。一次,他自己挪着去洗澡,但在洗澡过程中不慎摔倒,动弹不得,导致整个房间都被水淹了,楼道里也开始淌水,幸亏邻居发现了。之后,军休所的领导多次上门劝他入住光荣院,以便得到更好的照料和护理,但老人坚决不去。【问题】假如你是该军休所的一名社会工作者,请针对王志存老人的情况,拟订一份服务方案。
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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