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问题:
假如你是一名儿童社会工作者,请根据上述情况,为帅帅设计一份服务方案(从问题的陈述及分析、方案目标、方案实施策略、方案执行、方案评估几个方面进行设计)。
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[问答题]

帅帅,男,9岁,母亲在其5岁时就去世了,父亲本来脾气就不好,去年由于所在单位裁员,失业在家,整天沉溺于喝酒赌博。每次父亲心情不好的时候都会拿帅帅出气,对他拳打脚踢,帅帅不敢反抗,只能默默忍受,身上留下了多处瘀青。帅帅也因此变得越来越胆怯、孤僻、不愿意跟人讲话。有一次,父亲在外面喝得醉醺醺的,回到家中后,帅帅劝说父亲以后少喝点酒,没想到父亲不仅不听他的劝说,反而拿起酒瓶朝儿子的头上砸去。问题:假如你是一名儿童社会工作者,请根据上述情况,为帅帅设计一份服务方案(从问题的陈述及分析、方案目标、方案实施策略、方案执行、方案评估几个方面进行设计)。

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第1题

帅帅,男,9岁,母亲在其5岁时就去世了,父亲本来脾气就不好,去年由于所在单位裁员,失业在家,整天沉溺于喝酒赌博。每次父亲心情不好的时候都会拿帅帅出气,对他拳打脚踢,帅帅不敢反抗,只能默默忍受,身上留下了多处瘀青。帅帅也因此变得越来越胆怯、孤僻、不愿意跟人讲话。有一次,父亲在外面喝得醉醺醺的,回到家中后,帅帅劝说父亲以后少喝点酒,没想到父亲不仅不听他的劝说,反而拿起酒瓶朝儿子的头上砸去。问题:假如你是一名儿童社会工作者,请根据上述情况,为帅帅设计一份服务方案(从问题的陈述及分析、方案目标、方案实施策略、方案执行、方案评估几个方面进行设计)。
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第2题

翟帅帅从小和爷爷奶奶生活在农村,他的父母只有在节假日才回老家看他。后来他上初中时进城和父母一块居住,但是他和父母的关系很生疏。长大成家后更是与父母很少来往。他父亲求助于社会工作者房伟希望他能开导帅帅多回家看看。房伟找到翟帅帅问他:“现在你已经成家了,之前你父母的做法也是迫不得已。现在他们老了,你为什么不愿意多回家看看?”翟帅帅:“感觉不亲,现在我也很忙。”房伟:“你说的不亲是什么意思?”上述对话中,社会工作者第二次说话时运用的技巧是()。

A. 专注

B. 对质

C. 澄清

D. 同理

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第3题

家庭从纵向和横向两方面影响个体,下列表述中属于纵向影响因素的是()。

A. 小王的父亲在小王3岁时离家出走,母亲独自带大小王,为了不再重复母亲的人生,小王拒绝了男友的求婚

B. 小王向工作者表示每次过节回家,家里的长辈就会为他安排各种相亲活动,如果拒绝,长辈们就会说他不懂事,母亲还会在他面前抹眼泪。为此他特别害怕过节。

C. 小王对社会工作者说自己父母经常当着自己的面大打出手,为此他觉在家里一点也得不到温暖,他更愿意和朋友在一起。

D. 小王性格内向,与父母很少交流,婚后小王除了逢年过节外,与父母互动也不频繁。

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第4题

小军与父亲因就业问题大吵一架,觉得很委屈,向社会工作者老汪求助,老汪与小军几次面谈后,发现他言谈中前后不一致,打算采取“对质”技巧回应。下列回应中,符合“对质”技巧的有()

A. “你有很多话想说,这次你最想谈的话题是什么?”

B. “你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大”

C. “从你的表情看得出来你非常愤怒,而你说你没有生气”

D. “你答应父亲开始学技术,但你却没有去参加技能培训班”

E. “从你的表述中,我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上”

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第5题

在个案会谈过程中,社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事,某些人的认知,下列回应中,属于对质技巧的是()

A. 你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大

B. 你父亲对你的关心,你现在根本没有感受到

C. 你说你不生老公的气,可你也好几天都不理他了吧?

D. 你家庭的情况表现出来的问题并不在于此

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第6题

小龚,今年17岁,初中学历,父亲是一名修鞋匠,母亲在社区摆摊卖点日用百货。前年,小龚在读夜校期间,曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理,并被记录在案,后被学校劝退。现在,父亲对小龚比较严厉,反对他与不良青年来往,见一次打一次,为此小龚对父亲既怕又恨。而母亲对小龚很迁就,平时不怎么管教他。一年前,父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作。小龚对这份工作比较感兴趣,还交了几个人品不错的朋友,但他工作了没5个月,就被单位辞退回家,原因是他性格冲动,常常因为一句无关紧要的话而和同事打架,大家最后都受不了他。于是,小龚闲散在家,整天在家上网,无所事事。父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己。【问题】假如你是一名社会工作者。请针对案主小龚的情况,拟订一份服务方案。
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第7题

小明14岁,父亲工作繁忙,与小明交流很少;母亲对小明要求严格,事事包办、处处操心。期中考试小明考了班级后几名,母亲狠狠地训斥了小明一顿。父亲回家后,母亲又责怪父亲,引起了夫妻间的激烈争吵。小明觉得家里再也待不下去,第二天就离家出走了。三天后,父母在同学家里找到了小明,但小明拒绝回家。母亲十分忧虑,于是向社会工作者求助。社会工作者与小明的母亲进行了第一次面谈,主要对话内容如下:母亲:“辛辛苦苦养他这么大,现在他却离家出走,我实在是很伤心。请你帮帮我,快劝我儿子回家吧。”社会工作者:“我能理解你现在的心情,也很愿意帮助你,我们可不可以商量一下具体该做些什么呢?”母亲:“这是他同学家的地址,你赶快去劝劝他。”社会工作者:“我听了你的讲述,觉得你儿子的问题也与你平时的态度有关,能不能一起探讨一下呢?”母亲:“我怎么会有问题?我为儿子付出了那么多心血!要怪就怪他爸爸,一天到晚不在家,只顾着忙工作,回家就骂儿子,一点也帮不了我,要谈你就找我丈夫去谈吧。”社会工作者:“那你今天来找我,就是希望让我帮你劝儿子回家?”母亲:“是的,请你尽快帮我吧,我实在是没有办法了。”社会工作者:“好的,我明白了,我会马上找他的。”接案会谈就此结束。【问题】结合本案例,指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些,并说明理由。
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第8题

近年来,某社区的离婚率不断上升,单亲母亲也越来越多。这些单亲母亲在教育子女时总感觉力不从心,遇到问题无人商量,不知如何应对孩子不断成长中的一些问题。[问题]假如你是该社区的一名社会工作者,请你针对这些单亲母亲的需求,设计一份服务方案。
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第9题

陈洪林是一名初三学生,父母离异,他和父亲一起生活,母亲没来看过他。陈洪林性格比较内向,很少说话,学习成绩优异,但由于他对现在所受的教育非常不满,以至于厌恶上学,最后甚至退学。退学后,他整天待在家里,不和父亲说话。医生认为他患有抑郁症。陈洪林的父亲很担心儿子,于是向社会工作者求助。问题:.分析案主陈洪林出现上述问题的原因。.针对案主陈洪林的问题,社会工作者可以采取哪些介入策略?
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第10题

小帅父亲和小红父亲是战友,关系特别好,因此给两个孩子定了娃娃亲,现如今两个孩子已长大成人,且都有了各自的恋人,但双方父母想让他们结婚。根据我国法律规定,在结婚的必备条件中,()是婚姻的前提和基础。

A. 必须达到法定婚龄

B. 必须男女双方完全自愿

C. 必须符合一夫一妻的基本原则

D. 必须有独立生活的能力

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第11题

现在随着离婚率的提高,单亲母亲的人数也在不断增加。单亲母亲在家庭和事业上都有很大的压力,她们也面临着许多的问题。你所在的社区将针对单亲母亲开展一系列的社区活动,请针对单亲母亲的需要,拟订一份社区活动服务方案。
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第12题

晓东(化名),男,8岁,是一名小学三年级学生,生活在贵州某小山村。父母为了使晓东能够上学,在晓东3岁的时候一起外出到广东打工。因为回家的路费非常昂贵,至今未回家一次,留下晓东和爷爷奶奶生活。你作为一名社会工作者,了解到像晓东这样的情况越来越多,这个小山村已经有10余个像晓东这样的儿童了。问题:请针对这类型儿童的需求情况,制订一份社区服务方案。
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第13题

小军,15岁。小军的父亲工作繁忙,与小军很少交流;小军的母亲对他要求严格,事事包办、处处操心。期中考试时,小军的成绩降到了班级后几名,被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后,母亲又把矛头指向父亲,继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去,第二天就离家出走了。两天后,父母在同学家里找到了小军,但小军对父母不理不睬,拒绝回家。母亲焦急万分,遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈,主要对话内容如下:母亲:“辛辛苦苦养他这么大,现在他却离家出走,我实在伤心透了。请你帮帮我,尽快劝我儿子回家吧。”社会工作者:“我很能理解你现在的心情,也愿意帮助你,我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?”母亲:“这是我儿子同学家的地址,你赶紧去劝劝他吧。”社会工作者:“我听了你的讲述,觉得小军的问题也与你平时的态度有关吧,能不能一起探讨一下呢?”母亲:“我怎么会有问题?我对小军倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就骂儿子,一点也帮不了我。要谈你就找我丈夫谈吧。”社会工作者:“那你今天来找我,是想让我帮你说服小军回家?”母亲:“是的,请你尽快帮我吧,我实在走投无路了。”社会工作者:“好的,我明白了你的需要,我会马上找他的。”接案面谈就此结束。问题:结合本案例,指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些,并说明理由。
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第14题

曾志发,男,19岁,某中学高三学生,学习成绩优秀,但家境贫寒,母亲已去世多年,父亲的身体也不好,父子俩的生活全靠低保金来维持,更无能力供其念大学。为了交学杂费,曾志发在校门口抢走了低年级学生的350元现金,被法院判处拘役5个月,缓刑5个月,在此期间,曾志发考上了重点大学。但由于其有案底和家庭经济困难,曾志发害怕因此而错失读大学的机会,一个月来一直闭门不出。问题:假如你是曾志发所在社区的社会工作者,其父亲请你为曾志发提供服务,请拟订一份服务方案。
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第15题

2008年,黄某与妻子离婚,夫妻俩谁也不愿放弃儿子黄凯的抚养权,最后法院将读小学的儿子判给了黄某。黄某与前妻非常宠爱儿子,离婚后,他们经常在校门口争着接儿子放学回家,以致黄凯和小伙伴玩耍的机会都没有,而黄某和前妻谁接不到儿子都很失落。最近两年,黄凯的一个生日要隆重过两次。起初,黄凯还经常主动安慰失落的父亲、母亲,后来他渐渐承受不住如此沉重的父爱、母爱,开始厌恶他们,并进行报复。他常常想方设法逃离父母的关心,有时在半夜偷偷离家出走,被追回后整日把自己锁在屋里,不吃不喝,一个人发呆。问题:.在上述案例中,案主黄凯面临的困境主要有哪些?.面对黄凯的困境,社会工作者应该采用哪些介入策略?
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第16题

小敏,今年5岁,4岁时的一次意外使小敏失去了大部分听力。小敏的性格本来就比较内向,再加上听力不好,逐渐变得自卑,很少和人交流,加之父母工作繁忙,不能对小敏悉心照顾。近来,小敏很少和父母交流,常常一个人躲在房间里哭。她觉得自己和别人不一样,小朋友都不跟她玩。小敏的父母对女儿非常担心。问题:假如你是一位社会工作者。请根据小敏的状况拟订一份个案服务方案。
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第17题

案例王萍今年16岁,出生在广东省一个偏僻的小山村,现为北京某打工子弟学校初二学生。王萍从小在爷爷奶奶家长大,有两个妹妹一个弟弟,她是老大。去年,她被父母接到上海读书,同时也帮助照看父母最疼爱的弟弟。王萍的父母在上海已经打拼了十年,现在他们的物质生活有了很大改观,每天收入有400~500元,但是需要每天工作十七八个小时,起早贪黑,很少和女儿见面。王萍的父母采用“金钱”加“管教”的方法教育王萍,认为在金钱上好好满足王萍就是爱她,当她做错事的时候,管教一下就是关心她。王萍的母亲经常打骂王萍,还常把自己在外面遭受的不快发泄到王萍身上。前两天,王萍又被母亲打了—顿。为此,她怀疑自己不是父母亲生的,对生活失去了信心,最后离家出走了。[问题]请分析王萍目前面临的问题及问题产生的原因。针对王萍面临的问题,学校社会工作者应该采取哪些介入策略?
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第18题

现在的人们生活节奏越来越快,工作越来越忙碌,很多人没有时间去照顾孩子,所以很多孩子都是由自己的爷爷奶奶或是外公外婆照看。虽然由他们照看比较让父母放心,但这种隔代教育也存在很多的问题。[问题]作为社会工作者的你所在的社区中也有许多这样的隔代教养家庭,请针对这些孩子的问题,拟订一份社区服务方案。
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第19题

刘某与妻子去年刚离婚,夫妻俩谁也不愿放弃儿子刘凯的抚养权,最后法院将读小学的儿子判给了刘某。刘某与前妻非常宠爱儿子,离婚后,他们经常在校门口争着接儿子放学回家,以致刘凯和小伙伴玩耍的机会都没有,而刘某和前妻谁接不到儿子都很失落。刘凯的一个生日要隆重地过两次。起初,刘凯还经常打电话安慰失落的父亲、母亲,后来他渐渐承受不住如此沉重的父爱、母爱,开始厌恶他们,并进行报复。他常常想方设法逃离父母的关心,有时在半夜偷偷离家出走,被追回后整日把自己锁在屋里,不吃不喝,一个人发呆。问题:.在上述案例中,案主刘凯面临的困境主要有哪些?.面对刘凯的困境,社会工作者应该采用哪些介入策略?
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第20题

宁国平,男,24岁,从某职校毕业已达二年,缺少职业技能,已在家待业近两年。宁国平性格比较内向、孤僻,很少与他人来往,几乎天天闷在家里。宁国平的父母多年前离异,宁国平随父亲一起生活。父亲有稳定的收入,家庭经济状况还比较好,对宁国平也比较溺爱,使宁国平变成了一位“娇公子”。在宁国平读职校的第一年,父亲病故,宁国平深受打击。随后,宁国平跟母亲一起生活。母亲始终没有从婚姻不幸的阴影中走出来,生活态度非常消极,这在不同程度上影响了宁国平。宁国平的母亲没有工作,还患有重度抑郁症,一直靠服药稳定病情,平时靠政府的低保和打零工维持母子二人的生活。学校了解到宁国平的家庭状况,为其提供勤工助学岗位,宁国平勉强干了一个学期。在毕业前,学校曾为宁国平优先推荐五家企业或公司进行带薪实习。但宁国平总是工作了十天半个月就不辞而别,要么嫌工作辛苦,要么嫌工资较低,为此,学校领导对他十分不满.再加上宁国平由于家境困难而拖欠学校学费5000元,学校便扣压了他的毕业证书。刚毕业时,宁国平还积极找工作,但结果或者由于他嫌苦怕累而放弃工作机会,或者用人单位因为他没有毕业证而不愿录用他,如此一来,他找工作找了一年多,仍然没有任何眉目,最后,他对找工作失去了信心。宁国平的母亲非常担心儿子的状态,于是向社区社会工作者求助。问题:假如你是宁国平的母亲所求助的社会工作者,请你针对宁国平的情况,拟订一份服务方案。
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第21题

小江生活在一个比较富裕的家庭,父亲是某公司的中层干部,母亲是全职家庭主妇,平时除了料理家务,还爱跟她的朋友一起到外面去逛街游玩,生活很滋润,对儿子小江疏于管教。小江读小学时,父亲对他的管教还是很严厉的,因此他也比较听话,成绩也很好,但到小江读初中时,父亲升职为公司的总经理,平时应酬较多,在家时间相对较少,陪伴小江的机会少之又少,因此对儿子感到抱歉,并逐渐地对他溺爱了起来。这时,家境的富裕和父母宽松的管教方式使得小江对自己放纵了起来,常常在放学后和同学一起去网吧玩游戏,导致成绩急剧下降。学校在学生升到初三时按成绩把学生分为尖子班和普通班,小江因成绩变差最终被分到了普通班,和班上几个同学继续混迹于校外的网吧和酒吧,慢慢地又认识了一群社会青年,经常一起惹是生非,感觉自己特别威风。中考之前,小江和几个哥们儿在KTV玩的时候把A青年的腿打骨折了,A青年的父母一怒之下要将小江告上法庭,但小江的父亲用钱与对方家长私了了。自那以后,小江胆子越发大了起来,又迷上了摩托车飙车,变成公认的“问题青年”,这让小江的父母开始担心起来。问题:.请结合案例,从个人、家庭、学校和社会四个方面来分析小江变成“问题青年”的原因。.作为社会工作者,应该如何针对小江的状况进行介入?
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第22题

张某,男,1962年出生,本科学历,曾是一家汽车销售公司的总经理,妻子是国家公务员,夫妻感情较好。但后来,他利用职务便利收受财物合计人民币90万元,以受贿罪被判处有期徒刑5年。三年后,由于认真遵守监规,接受教育改造,认罪伏法,积极劳动,确有悔改表现,考虑到其对社会的危害性较小,给予假释,并接受社区矫正。张某在社区矫正期间严格要求自己,表现很好,对受贿一事后悔莫及。由于张某正值事业的辉煌时期犯了错误,尤其是因为他的父亲一直不能原谅他,他在社区矫正期间,内心一直有着很重的阴影,使他无法重新面对生活。他的父亲远在他乡,从小一直疼爱他,把他当作家里的骄傲,可是现在他这个“骄傲”在父亲的眼里、在大家的眼里却是一个罪犯。父亲不允许他这个犯罪的儿子回家乡看望他,不接受儿子的孝心。现在有大公司以高薪聘请他,他也毫无兴趣,因为他认为自己的亲人都接受不了自己,别人也会很难接受自己。问题:指出张某现在的困难,请按照社会工作实务通用的过程设计一个完整可行的服务过程。
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第23题

单亲家庭是指()。

A. 父母亲有一位已经过世的家庭

B. 母亲与子女一起生活的家庭

C. 父亲或者母亲一方与未成年子女一起生活的家庭

D. 父亲或者母亲一方与子女一起生活的家庭

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第24题

某中学初三学生陈倩属于高智商低成就类型的学生。在学校里,她的学业性向测验的分数很高,但学业成绩很低,在全班46名学生中排35名,经常被任课老师罚站,久而久之,她对学习失去了信心,开始憎恨老师。在家里,母亲对陈倩的要求不高,也不怎么管教女儿,母女关系还比较好。而陈倩的父亲对陈倩要求很高,管教也很严格,希望陈倩将来上大学,但由于其在某公司做领导,工作繁忙,与女儿接触较少,且经常讽刺女儿,造成父女关系紧张。近几天,陈倩向学校的社会工作者写了一封求助信,坦言自己对提高学习成绩无能为力,不知该如何是好。问题:.上述案例中,案主陈倩面临的问题主要有哪些?.针对陈倩的问题,学校社会工作者应该采取哪些辅导策略?
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第25题

小李是一名初中学生,父亲经常酗酒,喝醉后就会对母亲和小李进行殴打,致使小李与母亲身上经常有块块青肿甚至流血。社区的社工了解到这一情况,对这一家庭进行家庭服务,在小李与社工进行面谈时,小李透露自己想要杀死父亲的欲望,并告诉社工自己已经在家中藏了一把刀,如果父亲再次殴打自己与母亲他就拿刀反抗。在此情况下,社工应快速作出危险性判断,下列选项中对于快速作出危险性判断的作用叙述正确的是()。

A. 可以有效稳定服务对象的情绪

B. 可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为

C. 可以预防或者减轻对社会工作者的无意伤害

D. 可以迅速了解服务对象面临的问题

E. 可以迅速解决服务对象面临的问题

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第26题

孔永平,男,14岁,初二学生,父母离婚,他跟着母亲生活。孔永平的父亲经济收入不高,给他的抚养费不多,迫于生计,他的母亲四处打零工挣钱,基本没时间过问孔永平的学习。近半年来,孔永平经常旷课,去网吧打网络游戏,成绩一落千丈,学校班主任将此事告知他的母亲。他的母亲在网吧找到他,他对母亲不理不睬,母亲无论怎么劝,他都不回家。后来,孔永平甚至一星期不回家,沉溺在虚拟的游戏世界中。问题:.青少年个案过程的主要特点有哪些?.上述案例中,孔永平面临的困境主要有哪些?.针对孔永平目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略?
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第27题

小美今年6岁,小时候的一次交通事故导致她失去了左手。因为身体的残疾,小美的性格比较内向,很少和人交流,加之父母工作繁忙,小美经常独自在家。时间久了,父母发现小美很少与他们交流了,常常一个人在房里哭。小美觉得自己和别人不一样,小朋友都不跟自己玩。父母为小美的状况感到很担心。问题:作为社会工作者,请你根据小美的情况拟订一份个案服务方案。
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第28题

冯某,男,1969年出生,在家排行老三,有两个姐姐,一个弟弟。因冯某从小体弱多病,直到15岁父母还带着他四处求医。在成长的过程中,冯某不仅有父母的呵护,而且姐姐也对他很照顾。冯某身体状况好转后,被安置到其父亲所在的工厂工作。后因工厂倒闭,冯某失业,此后冯某的工作一直不稳定。期间,两个姐姐都相继成婚。冯某便一直和父母居住在一起。冯某33岁时娶了一个外来妹,还是和父母居住在一起,结婚第三年生了儿子小涛,在小涛四岁时,二人离婚。离婚时,考虑到女方系外来妹,没有固定工作,冯家没有要求女方承担任何抚养费用。冯某的儿子小涛,初中时成绩不错,理科成绩较好,但文科相对较弱,特别是英语。小涛还喜欢球类运动,多次参加体育比赛。中考时,小涛没有考上重点中学。进入高中后,小涛成绩下滑。小涛和祖父有较大冲突,祖父常抱怨他不听话,学习不用功,还打扰其休息。小涛和奶奶关系最好,奶奶经常偷偷塞给小涛零用钱。为此祖父经常责备奶奶。冯某经常因为房子过户的事情和小涛抚养费的事情和父母闹矛盾,冯某的父母因无法继续和他生活,又给冯某买了一套一居室的房子,但是房产证上只有冯某父亲和冯某儿子小涛的名字,没有冯某的名字。为此冯某和父母的关系更加紧张,有时还会正面冲突。问题:.上述案例中,冯某面临的主要问题有哪些?.假如你是家庭社会工作者,针对冯某的案例,可以提出怎样的介入策略?
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第29题

下图所示的家庭结构图表示的意思是()。「huixue_img/importSubject/1517101570687373312.png」

A. 父母双方目前是离婚关系

B. 母亲和儿子居住在一起

C. 父亲和女儿居住在一起

D. 儿子目前15岁

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第30题

大成夫妇结婚已10年,一直未生育,欲收养一名子女。根据《民法典》,下列人员中,可以被大成夫妇收养的是()

A. 父母双方均为无民事行为能力人的15岁的甲

B. 查找不到生父母的出生6个月的弃婴乙

C. 父亲死亡的11岁儿童丙

D. 4岁的残疾儿童丁

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第31题

王明今年11岁,是个性格叛逆的孩子,但其父亲却希望他乖巧听话,父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳,回来后父亲又一次打了他,王明一气之下住到了爷爷家,怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助,他对王明的行为极为不满,希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对,但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发,去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?()

A. 权威性

B. 专业性

C. 专业价值高于个人价值

D. 约束和鼓励并重

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第32题

王明今年11岁,是个性格叛逆的孩子,但其父亲却希望他乖巧听话,父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳,回来后父亲又一次打了他,王明一气之下住到了爷爷家。怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助,他对王明的行为极为不满,希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对,但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发,去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?()

A. 权威性

B. 专业性

C. 专业价值高于个人价值

D. 约束和鼓励并重

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第33题

王明今年11岁,是个性格叛逆的孩子,但其父亲却希望他乖巧听话,父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳,回来后父亲又一次打了他,王明一气之下住到了爷爷家,怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助,他对王明的行为极为不满,希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对,但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发,去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?()

A. 权威性

B. 专业性

C. 专业价值高于个人价值

D. 约束和鼓励并重

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第34题

问卷问题设计中,“你父母支持你就读社会工作专业吗?”所犯的错误是()。

A. 问题带有倾向性

B. 问题具有双重含义

C. 使用了抽象概念

D. 问题不明确

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第35题

“你家人支持你的选择吗?”这个问题违反了问卷设计的()规定。

A. 问题应按序排列

B. 避免“多重含义”与含混不清

C. 题目超过问卷范围

D. 提问不要带倾向性

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第36题

案例:周婷今年29岁,22岁大学毕业后来到省城工作,并认识了当地人张涛,在相处了4个月后他们成为了闪婚一族。周婷在孩子出生后辞职当起全职太太。因为自己在省城没有什么朋友,所以也不怎么出门,很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理,平时应酬很多,常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少,感情也越来越淡薄。最近一次偶然的机会,周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情,很受打击,一气之下与张涛离了婚。她觉得是自己太没追求,太没能力,才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后周婷独自带着女儿生活,虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费,但周婷始终觉得对不起女儿,觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。因此,她陷入了深深的自责,也感觉很无助,作为一名单身母亲,她无法接受自己离婚的事实,觉得自己的人生太失败了。在孤独和无助的处境下,周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。在社会工作者进行了解后,发现社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。问题:.作为社会工作者,应该如何看待单亲母亲家庭?.请谈谈针对周婷目前面临的困境,社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略?
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第37题

单亲母亲家庭因父亲的缺失导致抵御风险的能力降低,然而,如何看待单亲母亲家庭会对其影响很大。社会工作者应该持有的观念是()。

A. 单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题

B. 单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题

C. 单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题

D. 单亲母亲都是可怜的弱者

E. 单亲家庭不是导致孩子问题的根源

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第38题

单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致的母亲和孩子一起组成的家庭。下面对于应该怎样看待单亲母亲家庭的说法中,错误的是()。

A. 单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题

B. 单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题

C. 单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题

D. 单亲母亲都是可怜的弱者

E. 单亲家庭不是导致孩子问题的根源

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第39题

在一个调查问卷中,问题“你不喜欢饲养宠物吗?”不符合问卷设计的要求,原因是()。

A. 问题有双重含义

B. 问题带有倾向性

C. 问题是封闭式问题

D. 属于敏感性问题

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第40题

小万来自四川广元,现在是西北某大学一年级学生。2008年汶川地震中他的母亲不幸遇难,加上本学期他在竞选学生会通讯部部长时失利,使小万心情特别不好,感觉生活一团糟,前途渺茫。最近他老是一个人外出喝闷酒。问题:如果你是该校社会工作者,你将采取哪些措施帮助小万渡过难关?
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第41题

小珍,女,9岁,小儿麻痹症患者。父亲在小珍1岁时便去世了,母亲刘某是电子加工厂的一位普通工人,她平时上班时都把小珍锁在家中,以免小珍受到其他人的欺负。最近,刘某感到胸部不舒服,在单位的一次体检中,被查出患有乳腺癌。刘某心里很乱,认为自己活着是在耗日子,小珍又是小儿麻痹症患者,而乳腺癌是遗传病,小珍也可能遗传了此病。她想带女儿一起自杀。于是,在回家的路上,她特意买了瓶安眠药带回家。接下来的几天,刘某没有去上班,她一改平日节俭的风格,给女儿买好吃的东西、好玩的玩具、漂亮的衣服,带女儿去游乐场玩,这种反常的举动引起了一位热心邻居的注意,并把此事向社区居委会汇报了。【问题】假如你是一位社会工作者,请你针对案主小珍的情况,拟订一份服务方案。
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第42题

小明:16岁,高中一年级学生;小明父亲50岁,公务员;小明母亲49岁,中学教师。小明父母因儿子的问题前来求助。小明严重厌学,网络游戏成瘾,在学校与同学关系不好,没有什么朋友,和老师之间有严重冲突。小明的父亲是建设局的副局长,常年在外奔忙。小明从小由母亲带大,母亲将全部精力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床,洗澡从不关浴室门。从小到大,母亲什么事也不让小明做,早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对小明的学习要求特别严,从小送他上各种补习班,要求每次考试不得低于95分。小明一直做得很好,小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖,但进入初二后成绩却一落千丈。在社会工作者与家庭的第一次面谈中,小明母亲提到她有几个不明白:一是儿子很聪明,所有教过他的老师都认为他聪明,但他的成绩现在是全班最差的;二是她把所有心血都用在儿子身上,但儿子对她却越来越恶语相加,有时干脆一连几天不理她,她真不知道自己做错了什么。小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看儿子对母亲那样,他很想管,但儿子根本不听他的,常常回嘴说:“小时候你都没管过我,现在凭什么管我?”有时实在看不过,想打儿子,但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子,妻子就护着,反过来责怪他。关于儿子的问题,最后总是演变成一场夫妻间的冲突。第二次面谈中,小明提到他觉得除了玩游戏,做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定,上补习班无论怎么不喜欢都得上;学习成绩一旦下降,母亲就给他脸色;升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校,他一点儿也不喜欢。长这么大,他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的,而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了,他要过自己的生活。在上述两次面谈中,社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪,每个人说话都不看着对方,各说各的。母亲不停地诉苦,每当母亲这样,小明就找个最舒服的姿势坐好,进入半睡眠状态;小明父亲则缩起身子,好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心,诉苦最终变成哭诉。社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。问题:.请根据上述案例提供的资料,对小明一家目前存在的问题进行预估。.简述“结构式家庭治疗模式”的定义。
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第43题

曾兰今年37岁,家中有三口人,她、16岁的儿子以及67岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。曾兰身体也不好,三年前,她因患有肝炎而失去了超市的售货员工作,到如今还没有找到稳定的工作,只能靠做些小时工挣得一点钱,再加上每月320元的低保金生活,一家三口生活很拮据。儿子正读初二,再过一年就要升高中了,需要准备学费,还有老母亲的医药费等,看着家中的境况,曾兰心里很难受,找到社会工作者寻求帮助。[问题]请你设计一个家庭帮助计划,帮助曾兰改变家庭困境。
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第44题

在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几年母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父母就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了,但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利院由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户外的人聊天。问题:.根据案例的情况,张明主要面临什么问题?.社会工作者应该采取什么样的介入策略?
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第45题

小明,9岁,现在是北京某农民工子弟学校的三年级新生。小明的父亲一直在北京打工,母亲也在他两岁的时候来到了北京。小明自小跟着爷爷奶奶在农村长大,平时很听话,课堂表现也很优秀,爷爷奶奶对他很是疼爱。母亲每年会回家探望小明几次,但父亲只有在春节时才回去。母亲很思念小明,并且觉得爷爷奶奶上了年纪,再一直照顾小明多有不便,应该将小明接到身边照顾。2012年8月,父母把小明接到了北京,并为他联系了一所农民工子弟学校,上三年级。小明来到北京后的第一个月,都是被反锁在家里看电视,因为父母白天都要工作,怕他自己在家不安全。上学后,因为小明的方言很严重,同学都排挤他,有些同学见他长得弱小就常欺负他。由于课程跟以往不同,课业方面他也总跟不上。慢慢地小明就变得郁郁寡欢,在家里不爱跟爸妈说话,在学校经常是上课睡觉,下课就躲在角落里,还经常逃学。只有偶尔跟爷爷奶奶讲电话时他才会高兴些,还总嚷嚷着要回去。一次,小明被同学欺负,他忍无可忍,抡起板凳打了对方。学校老师向小明父母反映了情况,父亲很生气,当时就打了他,小明哭着喊着要回去找爷爷奶奶,母亲看着很心疼。父亲骂他没出息,还要把他送回去。母亲舍不得儿子离开,她知道小明是在来到这里后才改变的,但她不知道怎样帮助儿子适应这里的生活,着急、苦闷之余,经同事介绍找到社工小张,并向其求助。社工小张了解了小明的基本情况后,决定采用儿童个案工作的方法帮助小明适应新的生活环境。问题:.结合材料分析儿童的心理特点有哪些?.根据材料说明小明有哪些方面的困境?.从学校和家庭层面出发,社工应该为小明提供哪些服务?
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第46题

王永今年上小学五年级,家里有父母和一个哥哥,父母文化程度不高,一心希望兄弟俩将来能考上好大学,改变一生的命运。为了支持孩子读书,王永的父母在离家很远的地方开了—个小饭馆,生意还不错,每天都很忙,很少过问王永兄弟俩的学习。王永和哥哥每天都是自己做饭。五年级以前,王永的学习成绩很好,经常受到老师的表扬,每天按时上学、放学、写作业,父母也很欣慰,感觉自己再忙再累也值了。可是,王永上五年级后,学习成绩一落千丈。父母对此很吃惊,后来发现王永迷恋上了电脑游戏,有时甚至旷课。之后,父亲痛打了王永一顿,王永向父母保证以后不再玩电脑游戏了。但没过几天,王永的手便开始痒痒起来,接着就是父亲的责打,但王永却一犯再犯,屡教不改,成绩一直提不上来。于是王永的父母便不再管教他了,不给他钱,还经常训他。以后,王永就几乎不上课,整天在外面玩耍。王永的哥哥担心弟弟的未来,便向社会工作者寻求帮助。问题:.上述案例中,王永面临的问题主要有哪些?.假如你是王永的哥哥求助的儿童社会工作者,接到这个个案后,你准备如何帮助王永?
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第47题

王女士今年36岁,有一个10岁的儿子,在她看来,好孩子就应该是听话乖巧、学习好。她时常用这种标准来要求儿子,儿子稍不听话,就各种抱怨,甚至打骂。现在母子俩一说话就吵架,关系十分紧张。社会工作者了解了王女士家庭情况后,决定采用家庭照顾技巧帮助王女士。下列说法中,正确的是()。

A. 改变儿子不合理的行为

B. 改变王女士不合理的认知

C. 增强王女士的家庭教育能力和沟通能力

D. 明确家庭成员沟通中的具体问题,指导成员尝试新的沟通方式

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第48题

安全第一,体现了以人为本的安全理念,是预防为主、综合治理的统帅,没有安全第一的思想。预防为主就失去了思想支撑,综合治理就失去了整治的依据。()

A. 对

B. 错

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第49题

“安全第一”的方针充分体现了()的理念。

A. 安全管理

B. 安全为生产服务

C. 以人为本

D. 安全高于一切

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第50题

安全第一,体现了以人为本的安全理念,是预防为主、综合治理的统帅,没有安全第一的思想。预防为主就失去了思想支撑,综合治理就失去了整治的依据。()

A. 对

B. 错

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蔡华,男,37岁,伤残转业军人。蔡华转业后被安排在一家食品厂工作,成为一名普通工人。两年前,蔡华所在的食品厂倒闭了,他变成了失业人员。尽管一直努力找工作,但半年过去了,蔡华还是没有找到合适的工作。而他上有老下有小,加上妻子又没有工作,家庭生活异常困难。蔡华的不少亲朋好友劝他找相关部门求助,但他一直不乐意。妻子为此事经常和他吵架,蔡华现在不知道该怎么办。[问题]假如你是蔡华所在社区的一名社会工作者,请针对蔡华一家的情况,拟订一份服务方案。 老王,某部队高级军官,四个月前从部队退休回家,妻子多年前因病去世了。在这四个月里,老王很少外出,无精打采。起初,他的三个子女认为父亲可能是不适应现在的生活。于是,他们想尽办法鼓励父亲外出参加活动,但每次都被老王拒绝了。只有在跟子女谈论自己的军旅生活时,老王才眉开眼笑,但他们一走,老王又郁郁寡欢。假如你是老王所在社区的社会工作者.老王的子女前来寻求你的帮助。[问题].优抚安置对象存在的问题和特点主要有哪些?.上述案例中,老王面临的困境主要有哪些?.针对老王目前的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略? 老郭退休前是某部队的高级军官,去年回家后,对新的生活非常不适应,不喜欢出去活动,也不愿与邻居打交道,但每次与家人、朋友说起在部队的生活时,就会变得神采奕奕。老伴看到老郭这种情况很是担心,鼓励他多与老朋友聚聚,有时间参加一些社区活动,但是都被老郭拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者,希望社会工作者可以帮助老郭。问题:.结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些?.社会工作者应该开展哪些介入工作? 只有初中教育水平的退伍伤残军人吕宋被安置在当地一家家具厂工作,最近由于经济危机的影响,家具厂进行大幅裁员,吕宋也在被裁人员当中。【问题】.分析吕宋面临的问题。.社会工作者将采用怎样的介入策略? 吴某是某部队退伍伤残军人,由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎,脓肿,所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中,吴某认为医生对他的态度很冷漠,而且不耐烦,并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时,聊起了此事,大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。【问题】请针对这些退伍伤残军人的问题,设计一份服务方案。 案例:小韩是一名刚刚退伍的士兵,高中毕业以后就直接入伍当兵了,退伍后发现自己好像不太适应社会生活,找工作也不太顺利。与其他同学相比,只有高中学历的他也倍感自卑。他开始对自己生活担忧,对未来也开始迷茫。问题:.社会工作者可以为小韩提供哪些服务?.在服务过程中需要特别注意的内容是什么? 案例:尤某是一名来自汶川的18岁的武警战士,在地震中不幸失去了所有的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦,坚持奋斗在第一线,争取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后虽被队友救出,但他还是失去了自己的双腿,并伴有多种并发症,需长期治疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现,特记二等功一次。尤某不仅承受着失去亲人的痛苦,还要面对和适应自己身体残疾的事实,并且他也开始担忧自己退伍后的生活。问题:.根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准,判断尤某是否属于服务对象范围内?.若要为尤某提供具体的服务,主要内容包括哪些? 某退伍士官王飞,在部队上表现一般,服役期满后回家接受政府安置。但是,面对政府为他提供的安置单位,王飞总是挑三拣四,不是嫌工作太累,就是埋怨工资不高,始终不能踏踏实实地工作。时间一长,没有稳定工作的王飞逐渐养成了好吃懒做、沉迷网络的坏习惯。对于妻子、父母的耐心劝导,他不理不睬,说自己现在应该多享受享受,甚至有时发起火来还殴打妻子。妻子不能忍受,提出离婚。眼看一个青年就此沦落,一个家庭就要瓦解,他的父母心急如焚,前来寻求社会工作者的帮助。[问题].请分析安置对象王飞目前的症结所在。.请根据王飞的情况,提出工作目标,并运用个案工作方法谈谈介入策略。 退伍义务兵毕某回乡后,被安置在县一个自来水厂工作。但刚过半年,毕某因自来水厂经济效益不好而下岗。毕某坚持自食其力,通过摆地摊维持生计。但后来,因为地摊摊位被占,小商品销售不得不终止。毕某再次失去了工作,生活又变得动荡,内心极为不满。于是,他天天到居委会吵架,要求解决工作问题。[问题]如果你是一名专业社会工作者,请根据案例中的情况,拟订一份个案服务方案。 许宏36岁时从部队退伍,回到地方后,被安置在老家的一家化工厂工作,最近由于治理环境污染的需要,化工厂被要求关闭,许宏也下岗了。民政部门根据许宏的家庭收入状况,为其办理低保。但许宏认为,就业不仅仅是收入的保障,同时还是获得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。所以,他拒绝接受低保金,并表示自己只要求就业,不愿吃低保。下岗后,许宏的妻子因为家庭经济紧张,经常与许宏吵架,常常骂许宏“死要面子活受罪”。许宏为此也感到压力很大,每天都出去找工作,但由于没有技术、学历低,一直没有找到合适的工作,苦闷之下,只能找到社会工作者求助。问题:.以本案例为例,社会工作在军转复退军人安置社会工作的内容有哪些?.针对许宏的情况,社会工作者接案后的介入重点有哪些?
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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