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第1题
社工小王在临近结案前和服务对象小红说，还有两次会谈，服务就要结束了。小红听到后，情绪有些低落，表示结案期还没到，避免讨论和结案有关的话题。小红的负面反应是（）
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第2题
当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有（）。
A.
否认
B.
倒退
C.
愤怒
D.
欣喜
E.
讨价还价
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第3题
社会工作者老李要与服务对象小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如果发现小王出现了（）的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。
A.
对社会工作者过分依靠
B.
对社会工作者的帮助充满感激
C.
无精打采、失落而无助
D.
批评、攻击和挑战其他人
E.
不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等
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第4题
社会工作者老李要与案主小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如果发现小王出现了（）的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。
A.
不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等
B.
对社会工作者过分依靠
C.
批评、攻击和挑战其他人
D.
无精打采、失落而无助
E.
对社会工作者的帮助充满感激
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第5题
社会工作者张辉针对青少年网瘾问题开展了支持性小组工作。当大家彼此建立起信任和理解，戒除网瘾也取得一定成效时，张辉宣布小组即将结束，此时，有些组员不愿承认小组结束；有些组员开始找理由希望延长服务期限；有些组员又开始变得沉默，无精打采，失落无助，对结束关系充满焦虑；还有些组员的网瘾症状又出现了。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有（）。
A.
否认
B.
倒退
C.
依赖
D.
忧郁
E.
讨价还价
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第6题
针对新冠肺炎疫情居家防控期间多发的亲子关系紧张问题，某社会工作服务机构通过组建社区家长微信群，开办“家长加油站”线上小组。经过六周线上服务，基本实现了帮助家长减压和改善亲子关系的服务目标，进入结案阶段。此时，小组成员菲菲妈妈在小组微信群中，说自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态，不知该如何处理；还说此时结束小组，社会工作者太不负责任了。菲菲妈妈的这些表现属于结案期服务对象负面反应中的（）。
A.
愤怒
B.
倒退
C.
否认
D.
依赖
E.
抱怨
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第7题
当服务对象发现没有办法可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还会表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。这种负面反应属于（）。
A.
否认
B.
忧郁
C.
讨价还价
D.
依赖
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第8题
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小张觉得可以结案了。一天，小张在家访中告诉小梅，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。问题：.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。.结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
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第9题
在个案服务即将结案时，社工要做的工作不包含（）。
A.
预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备
B.
巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
C.
不考虑服务对象结案之后是否有能力独立面对问题而强行结案
D.
鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
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第10题
康乐家的一对龙凤胎马上就要一岁了，由于两个孩子的双腿生下来就是罗圈腿，家里人不敢让两个孩子下地学走路。社区工作者孟倩了解到情况后联系社区医院为龙凤胎做罗圈腿矫治方案，经过半年的治疗两位宝宝已经能自由走路，且腿的罗圈情况明显好转，因为有其他工作在身，孟倩想要结束对康乐家龙凤胎的服务，为了能顺利结束该项服务，孟倩需要做的工作不包含（）。
A.
预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备
B.
巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
C.
不考虑服务对象结案之后是否有能力独立面对问题而强行结案
D.
鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
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第11题
社会工作者老李要与小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如果发现小王出现了（）的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。
A.
不准时参加与社会工作者的工作会谈
B.
对社会工作者过分依赖
C.
批评、攻击和挑战其他人
D.
无精打采、失落而无助
E.
对社会工作者的帮助充满感激
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第12题
社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。
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第13题
方力的父亲是公司老总，家庭生活条件优越。父母对他特别的宠爱，由于只有这么一个儿子，所以对他的期望也很高，这使方力的心理压力非常大。高考时很想考好，却因为心理压力过大影响了正常的发挥，没有考入父母所期望的学校。父母非常失望，严厉指责了他，方力心里也特别自责，觉得自己特别没用，辜负了父母。情绪低落的他对学习失去了信心，既不去被录取的院校就读，也不想复读，把自己关在小屋中，不肯与别人交流。社会工作者通过与方力的几次沟通后，方力的情绪逐渐好转，并且决定继续读一年，努力考入自己及父母所期望的院校。看到方力又恢复了以往的自信，父母特别高兴，感谢社会工作者帮助他们解决了方力的问题。[问题].本案例至此是否就可以进入结案阶段？.结案时服务对象通常会有何反应？.作为社会工作者应该如何处理服务对象对于结案时的反应？
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第14题
社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。
A.
处理结案引发的情绪反应
B.
回顾服务过程与成效
C.
确定与服务对象保持交往的方式
D.
讨论与处理工作过程中遗留的问题
E.
讨论结案后服务对象有可能遇到的困难及应对方法
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第15题
社会工作者大力针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。大力的下列结案做法中，正确的有（）。
A.
与小强一起回顾服务开展的进程
B.
结案时告知小强服务已结束
C.
与小强一起分析结案后面临的困难
D.
逐渐减少与小强直接交流的机会
E.
转移小强结案时出现的负面情绪
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第16题
小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（）。
A.
直接告知小宋即将结束个案服务
B.
征询小宋母亲意见决定是否结案
C.
与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
D.
与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
E.
告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
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第17题
在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要（）。
A.
找另一位社会工作者替换自己
B.
尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响
C.
确立一个新的主题活动，转移其注意力
D.
及时处理孩子们的情绪问题
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第18题
结案的含义包括（）。
A.
结案是一种事先计划好的行动
B.
结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题
C.
结案不必事先通知服务对象
D.
结案是一个过程
E.
结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动
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第19题
通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）
A.
同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出跟进建议
B.
同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务
C.
不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高
D.
不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿
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第20题
关于长期介入结案，下列说法错误的是（）。
A.
结案所花时间比较长
B.
服务对象的问题一般比较复杂
C.
服务对象早就对结案有心理准备
D.
服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈
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第21题
学校社会工作者小何用个案工作的方法为初中生明明提供辅导，帮助明明解决学业困境问题，随着一段时间的服务，明明的学习问题有了很大的改善，学习态度也端正了，学生成绩稳步回升，因此在一次个案会谈中小何表示即将结案，但明明却对结案非常担心，觉得自己的问题还没有解决，甚至出现成绩的下滑，针对这一情况，小何正确的应对方式是（）。
A.
将个案面谈改为线上交流，通过微信视频跟踪服务
B.
将明明转介给班主任老师，让老师继续辅导他的功课
C.
通过角色扮演的方式进行练习保持明明的学习状态
D.
将一周一次的面谈改为一个月一次，帮助明明独立
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第22题
以下关于解除专业关系的说法错误的一项是（）。
A.
结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务
B.
如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C.
在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D.
如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。
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第23题
社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（）。
A.
请老张分享当下的感受
B.
评估老张可能出现的问题
C.
顾及老张的感受，适当延长服务时间
D.
与老张一起回顾服务的过程，确定结案时机是否成熟
E.
与老张商讨其改变过程中的困难，适时修正介入方案
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第24题
以下关于解除专业关系的说法错误的一项是（）。
A.
结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务
B.
如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C.
结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D.
如果需要转介，转介服务对象时，社会工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案
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第25题
社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助了一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（）。
A.
提前告知小田工作即将结束
B.
巩固小田已经取得的行为改变成果
C.
跟小田探讨今后如何应对类似的问题
D.
告知学校老师关于小田的情况
E.
和小田探讨结案后的跟进服务
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第26题
社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自已，小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（）。
A.
提前告知小田工作即将结束
B.
巩固小田已经取得的行为改变成果
C.
跟小田探讨今后如何应对类似的问题
D.
告知学校老师关于小田的情况
E.
和小田探讨结案后的跟进服务
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第27题
以下对结案的理解错误的是（）。
A.
结案是一种事先计划好的行动
B.
结案不意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题
C.
结案是一个过程
D.
结案之后社会工作者仍然可以和服务对象保持密切的关系
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第28题
社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）
A.
转移小郑的注意力
B.
委婉拒绝小郑的要求
C.
了解小郑的感受
D.
指出小郑请求的不合理性
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第29题
社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应，作出的处理方法主要有（）。
A.
结案前与服务对象一起回顾工作过程
B.
提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
C.
在结案期尽量减少与服务对象接触，提醒其自立
D.
更改联系方式，让服务对象独立
E.
安排正式的结案活动，以建设性方式表达感受
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第30题
社会工作者小梁为服务对象小林服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小梁发现，小林已经习惯和小梁十天一次的面谈，而且已经对小梁产生了依恋，而小梁又不便用直接的形式告诉小林要结案。于是，在最后两次服务中，小梁将面谈改为直接给小林打电话的方式。小梁采取的结案方式是（）
A.
变化联系的方式
B.
缩短服务时间
C.
间接暗示服务对象
D.
降低情绪暗示服务对象
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第31题
小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。
A.
预先告知小刘结案的时间和要求
B.
同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.
鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.
与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.
与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
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第32题
社会工作者老李与服务对象小张即将结束专业关系，以下哪件事是在这个阶段老李需要做的工作（）。
A.
识别服务对象问题的客观因素
B.
识别服务对象问题的主观因素
C.
审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪，做结案记录并写成结案报告
D.
识别服务对象及环境的积极因素
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第33题
社工老李与案主小张即将结束专业关系，以下哪件事是在这个阶段社工老李需要做的工作（）。
A.
识别服务对象问题的客观因素
B.
识别服务对象问题的主观因素
C.
审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结案报告
D.
识别服务对象及环境的积极因素
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第34题
小坤是一名工地搬运工，长期在工地从事沙石搬运工作，工地上整日尘土飞扬，最开始小坤觉得环境有些恶劣，但是习惯后也就适应了。但最近一个月，小坤感觉自己在工作时，呼吸越来越不顺畅，人也日渐消瘦了下来，最初他以为是工作太累的缘故，没有多在意，继续坚持工作。直到有一天，小坤在工地突然晕倒，被工友送到医院才得知自己得了尘肺病，整个肺部全是阴影，严重影响了他的呼吸功能，需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元，出院时医生告知小坤，他以后不能再去工地那种环境做工，也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实，情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况，希望能得到小青的帮助。问题：假如你是社会工作者小青，接到小坤这个案例后你会怎么做？
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第35题
在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。
A.
预先告知服务对象
B.
提升服务对象各方面的能力
C.
与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D.
与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E.
巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
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第36题
下列对个案社会工作结案的描述不正确的是（）。
A.
意味着案主问题的彻底解决
B.
是一个动态过程
C.
是个案工作程序中的一个阶段
D.
工作者可以和案主协商结案
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第37题
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。
A.
预先告诉服务对象结束的时间
B.
制定服务活动
C.
巩固服务对象认识的改变
D.
将自己的家庭地址告诉服务对象
E.
鼓励服务对象表达结案时的情绪
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第38题
社会工作者小于已经成功地达到了预定工作目的，小马认为自己已经达到足够改变，要求终止工作关系，小于对小马进行了鼓励，强调小马自己取得的成绩，增进小马的自信。小于这样做的目的是（）。
A.
回顾工作过程
B.
强化服务对象已有的改变
C.
处理小马的情绪问题
D.
拖延结案时间
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第39题
在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（）
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第40题
结案的形式多种多样，最常见的有（）。
A.
直接告诉服务对象
B.
延长服务间隔的时间
C.
变化联系的方式
D.
同事转告
E.
督导转告
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第41题
在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（）
A.
增加机构会谈或家访的次数
B.
接纳服务对象的分离焦虑
C.
分享服务对象收获的正向经验
D.
与服务对象共商转介计划
E.
酌情延长服务时间
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第42题
在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。
A.
预先告知服务对象
B.
提升服务对象各方面的能力
C.
与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D.
与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E.
巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
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第43题
社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为（）。
A.
变化联系的方式
B.
延长服务间隔时间
C.
间接暗示服务对象
D.
降低情绪暗示服务对象
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第44题
社会工作服务的开展是一个动态的过程，随着服务的推进，下列有关结案的说法中，正确的有哪一项？（）
A.
社会工作者与案主的关系会随着目标的达到或目标被判定为无法达到而结束
B.
在实践中，案主不能单方面提出结案的要求
C.
案主不能因任何理由发出结案的通知
D.
社会工作者不能以任何理由将案主转给其他的机构
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第45题
一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下（）情况之一时就可以结案。
A.
社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B.
服务双方的基本权利和义务都已经实现
C.
因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D.
虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E.
服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
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第46题
在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（）。
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第47题
张大爷是社会工作者小宇的案主，小宇在接案到现在经历了大约2个月的时间。完成了所有的服务，开始准备结案。但是张大爷已经习惯了每周一次的见面和约谈，而且对小宇还产生了很强的依恋，小宇不方便用直接的形式告诉张大爷他要结案，并且也要和张大爷结束专业的关系。这时小宇选择了在最后的两次服务中由约谈改为和张大爷打电话。小宇这是在使用（）的形式来结案。
A.
间接暗示服务对象
B.
降低情绪暗示服务对象
C.
变化联系方式
D.
缩短服务时间
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第48题
在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用（）技巧进行干预。（2008年）
A.
设定会议基调
B.
避免行为失当
C.
严格设定界限
D.
促使承担责任
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第49题
小美，女，24岁，中专毕业，已婚，2010年7月诞下一子，目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女，因文化程度不高，身体状况不佳(动过手术，切除了一个肾脏，并因高血压导致小中风)，所以至今无业，无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋，须辅助助听器)，虽有份较固定的工作，但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍，加上学历低以及缺乏技能等原因)，一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业，毕业后考上了大专，由于家庭的经济问题，她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力，所以退学之后，她尝试做过不少工作，曾经做过手机促销员，公司流程操作员以及投资顾问等，但收入都不高，只够自己开销的。后因结婚生子回家，一直待业至今。最近，小美与丈夫经常吵架，夫妻之间的关系比较紧张，加上宝宝的出生，经济的压力等因素，从而导致小美情绪低落，并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况，介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。【问题】按照社会工作实务通用过程，社会工作者对小美这一案例，如何开展工作？
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第50题
高中生小红在升入高三后，学习压力倍增，经常担心自己考不上理想的大学，食欲不佳，精神紧张，老师和家长都很为她担心。为此学校社会工作者小娜为她实施了一系列帮助，通过谈心聊天的方式减少小红对于高考的紧张情绪，增加其自信；同时也针对性地为她提供学习上的帮助和辅导等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法正确的是（）。
A.
小红的家庭是小娜的服务对象
B.
小红是服务活动的主体
C.
小娜实施的活动是助人活动的载体
D.
小娜实施的行动体现了对小红的主导性
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搜题
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