一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图。如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括（）。

A. 输入

B. 效率

C. 输出

D. 效果

E. 方案执行过程

A. 输入

B. 过程

C. 输出

D. 效果

A. 计划

B. 使命

C. 行动策划

D. 方案策划

A. 目标是指服务总体要达到的结果，是工作的大方向，是可以测量的

B. 目标是服务对象要达到的境界的具体、细致性的陈述，是社会工作者和服务对象共同努力达到的

C. 目标是现实可行的，是一个个具体的工作指标，并且是可以测量的

D. 目标是由一个个目的实现而最终达到的状态

A. 机构使命宣言

B. 策略性计划

C. 运作性计划

D. 服务方案策划

A. 社会服务机构规划

B. 社会服务方案策划

C. 社会服务方案计划

D. 社会服务机构计划

A. 实际参与的服务对象是否符合预期

B. 项目关健指标的定期统计监测情况

C. 项目资源整合及经费管理使用情况

D. 项目实施以来产生的社会经济效益

A. 目标是指服务总体要达到的结果，是工作的大方向，是可以测量的

B. 目标是对服务对象要达到的境界的整体描述

C. 目标是现实可行的，是一个个具体的工作指标，并且是可以测量的

D. 目标是由实现一个个目的而最终达到的状态

A. 机构使命

B. 效果

C. 可行性

D. 效率

E. 合作伙伴偏好

A. 结案是一种事先计划好的行动

B. 结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题

C. 结案不必事先通知服务对象

D. 结案是一个过程

E. 结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动

A. 方案被服务对象接受程度

B. 方案的资源投入产出比

C. 方案实现目标的程度

D. 方案产生的意外效果

E. 方案必须推行的程度

A. 构建行动计划

B. 设定目的和目标

C. 方案评估

D. 决策反馈

A. 效果

B. 效率

C. 可行性

D. 附加结果

A. 社会服务方案策划

B. 社会工作规划

C. 社会工作督导

D. 社会服务计划

A. 结案是一种事先计划好的行动

B. 结案不意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题

C. 结案是一个过程

D. 结案之后社会工作者仍然可以和服务对象保持密切的关系

A. 服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排

B. 目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估

C. 方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估

D. 问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

A. 回收调查问卷阶段

B. 问题的认识和分析阶段

C. 目标制定阶段

D. 方案安排阶段

E. 服务评估阶段

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 回收调查问卷阶段

B. 问题的认识和分析阶段

C. 目标制定阶段

D. 方案安排阶段

E. 服务评估阶段

A. 包裹式

B. 全面式

C. 专业化

D. 个案化

A. 设定目标→检讨结果→采取行动→制订计划

B. 制订计划→设定目标→采取行动→检讨结果

C. 设定目标→制订计划→采取行动→检讨结果

D. 制订计划→采取行动→设定目标→检讨结果

A. 服务策划

B. 服务开展

C. 需求调查

D. 购买服务

A. 协助服务方案的形成

B. 描述和解释社会议题

C. 指导服务计划的推行

D. 评估服务项目的效果

A. 在3个月内为10名老人评估认知状态

B. 安排2名社会工作者学习相关评估技术

C. 服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度

D. 招募不少于5名专业志愿者协助探访

A. 介入

B. 计划

C. 预估

D. 接案

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社工在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 社会工作督导

B. 社会服务方案策划

C. 社会工作教育

D. 社会工作评估

A. 明确服务目标

B. 设计服务活动

C. 签订工作协议

D. 实施服务计划

A. 认识机构的局限性

B. 了解其他机构新做法

C. 认识环境的多变性

D. 确定机构的服务目标

A. 个案发掘与转介

B. 评估与选择

C. 个案管理服务计划

D. 个案管理服务执行

A. 方案的可行性

B. 行动计划的可行性

C. 问题认识和需要评估

D. 建立目标的优先次序

A. 服务流程管理情况

B. 服务项目的进度情况

C. 项目经费支出情况

D. 服务对象的改善情况

A. 个人

B. 家庭

C. 小组

D. 社区

A. 方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法

B. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行

C. 方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要

D. 过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化

E. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成

A. 无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下为有需要的群体提供服务

B. 民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成

C. 民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D. 政府的工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等

A. 社会工作者是指帮助他人的人

B. 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人

C. 社会工作者是指从事社会工作的个体

D. 社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念

E. 社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的

A. 该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围

B. 该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务

C. 机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者

D. 该服务提供后的经济效益是否大于服务成本

E. 该服务结束后，机构是否有能力测量其效果

A. 掌握藏区白内障老人的数量、特点、分布等信息

B. 了解人们对白内障治疗技术的认识

C. 配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

D. 制订公益行动的活动计划

E. 确定公益行动的目标对象

A. 制定各种可以达成目标的可行性方案

B. 建立目标的优先次序

C. 选择理想的可行方案

D. 决定资源需求和争取资源

E. 制订行动计划

A. 使命宣言

B. 策略性计划

C. 行动方案

D. 运作性计划

A. 评估老年人的服务需求

B. 设计评估方案

C. 选择可行的服务方案

D. 制定工作时间表

A. 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

B. 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

C. 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

D. 目标达成的结案

A. 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

B. 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

C. 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

D. 目标达成的结案

A. 问题认识工作表

B. 调研法

C. 问卷法

D. 抽样法

A. 社会福利的受益者必需为其得到的服务全额付费

B. 社会政策与社会福利这两个概念所指的行动领域是一致的，以至于在许多文献中这两个概念可以互换使用

C. 社会福利是指当代社会中为了更好地达到福利目标而实行的非市场化的财富分配制度和公共服务方式

D. 从广义上看，“福利”一词常常指一些专门针对特殊困难群体（如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等）的社会救济和专门化的服务

E. 为了维持其无偿或低偿的分配及服务，福利性项目应该有公共资金支持，而政府的公共财政在社会福利项目中应该承担主要的责任

A. 服务规划

B. 行销管理

C. 研究与发展

D. 指导与建议

E. 财务管理

A. 服务战略策划

B. 服务创新策划

C. 社会服务机构策划

D. 方案发展策划

A. 社会福利的受益者无须为其得到的服务全额付费，而是可以无偿或低偿获得物质产品或服务

B. 社会政策与社会福利这两个概念所指的行动领域是一致的，以至于在许多文献中这两个概念可以互换使用

C. 社会福利是指当代社会中为了更好地达到福利目标而实行的非市场化的财富分配制度和公共服务方式

D. 从广义上看，“福利”一词常常指一些专门针对特殊困难群体（如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等）的社会救济和专门化的服务

E. 为了维持其无偿或低偿的分配及服务，福利性项目应该有公共资金支持，而政府的公共财政在社会福利项目中应该承担主要的责任

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动