（）过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

A. 构建行动计划

B. 设定目的和目标

C. 方案评估

D. 决策反馈

A. 接案的决定

B. 问题预估

C. 制订服务计划

D. 评估

A. 组织依存于顾客

B. 各级人员的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

C. 持续改进是组织的一个变化的目标

D. 有效的决策是建立在全员的基础上，决策是一个行动之前选择最佳行动方案的过程

E. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

A. 运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程

B. 评估主要由社会工作者和机构完成，不需要服务对象的参与

C. 评估的目的在于提高机构的经济效益

D. 分为中期评估和后期评估

A. 只是将社会政策变为具体的社会服务

B. 是助人的态度

C. 是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D. 是助人的方法和一般过程

A. 方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法

B. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行

C. 方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要

D. 过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化

E. 方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成

A. 心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B. 语言是心灵和自我形成的主要机制

C. 心灵是社会过程的内化

D. 行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E. 每个人的行动均被行动发生的场域所影响

A. 正确

B. 错误

A. 收集服务对象档案进行评估

B. 收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见

C. 观察社工机构的变化

D. 使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

A. 质量控制就是质量管理，两者概念不同，实质相同

B. 质量控制是质量管理的一部分

C. 质量管理是质量控制的一部分

D. 质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下通过行动方案和资源配置追求实现预期质量目标的系统过程

E. 质量管理是在明确的质量目标和具体的条件下通过行动方案和资源配置追求实现预期质量目标的系统过程

A. 对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作

B. 预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入

C. 预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动

D. 预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求

A. 利用档案记录进行评估

B. 收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见

C. 观察社会工作机构的变化

D. 使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料

A. 服务方案中所提供的服务是否会被老年人所接纳

B. 服务方案是否满足政府居家养老的政策

C. 服务方案是否是自己喜欢的风格

D. 方案进行过程中服务对象和人数的变化

E. 方案投入所产生的效率

A. 在整个个案工作服务过程中都需要评估

B. 效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧

C. 常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量

D. 社会工作者可以让服务对象主导评估工作

A. 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B. 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C. 研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D. 研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身

E. 研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

A. 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B. 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C. 研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D. 研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身

E. 研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

A. 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究

B. 研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究

C. 研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者

D. 研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身

E. 研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展

A. 注重以人为中心的发展目标

B. 强调社区居民参与

C. 完全让社区居民自己选择和决定社区的改变方式和行动方案

D. 坚持社区行动过程的理性原则

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改

A. 全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致

B. 全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复

C. 活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据

D. 如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改

A. 双方当事人是否有过违法行为

B. 合同内容是否符合法规和政策

C. 双方当事人是否在平等自愿和协商一致的基础上签订劳动合同

D. 合同条款是否完备，双方的责任、权利、义务是否明确

E. 中外合同文本是否一致

A. 救助活动的社会影响力

B. 流浪乞讨人员对服务的满意度

C. 救助资金和物资的使用情况

D. 主要救助工作的完成情况

E. 救助活动是否按预定日期进行

A. 制订服务目的及目标

B. 制订评估方法

C. 描述关注的问题及对象

D. 选择介入的方法

E. 选择介入的行动

A. 全程管理

B. 过程评估

C. 效果评估

D. 总结反思

A. 蒸发和沸腾都是液体变成气体的汽化过程,二者没有区别

B. 蒸发可以在任何温度下进行,而沸腾必须达到沸点

C. 制冷工程中制冷剂在蒸发器中的汽化过程其实是沸腾过程

A. 行业主管部门应定期对策划、实施过程进行评审

B. 策划工作应定期或及时开展

C. 应在新的工程活动、引入新的作业程序后系统地展开

A. 应在新的工程活动、引入新的作业程序后系统地展开

B. 行业主管部门应定期对策划、实施过程进行评审

C. 策划工作应定期或及时开展

A. 涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程

B. 涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变

C. 所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程

D. 涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程

E. 服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

A. 是什么因素导致服务对象的改变

B. 检视计划介入的理想结果

C. 工作完成的最终结果

D. 工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

A. 结案是一种事先计划好的行动

B. 结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题

C. 结案不必事先通知服务对象

D. 结案是一个过程

E. 结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动

A. 是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B. 服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C. 是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D. 是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动

E. 助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

A. 工人在工作过程中为恢复体力所必需的休息时间，应列在损失时间中进行计算

B. 从施工组织的角度看，工序是组成施工过程的基本单元

C. 工序是组织上分不开和技术上相同的施工过程

D. 按施工过程的完成方法分类，分为工序工作过程和综合工作过程

A. 过程中服务对象的表现

B. 服务对象的成长

C. 任务完成指标

D. 运用了什么方法和技巧

E. 服务对象的满意度

A. 要改变的人际关系

B. 要改变的问题

C. 要改变的人和系统

D. 要改变的社会环境

A. 介入时间不限

B. 介入目标清晰

C. 介入服务简要

D. 介入过程精密

E. 服务效果明显

A. 工程造价的确定和控制之间，存在对立的辩证关系

B. 工程造价的确定是工程造价控制的基础

C. 没有造价的合理确定，也就没有造价的有效控制

D. 造价的确定过程也就是造价的控制过程

E. 确定造价和控制造价的最终目的是同一的

A. 工程造价的确定和控制之间，存在对立的辩证关系

B. 工程造价的确定是工程造价控制的基础

C. 没有造价的合理确定，也就没有造价的有效控制

D. 造价的确定过程也就是造价的控制过程

E. 确定造价和控制造价的最终目的是同一的

A. 自动交易是指计算机辅助的在交易过程中没有人工干预的各自交易的总称

B. 程序化交易是计算机辅助的完全依据特定规则进行自动化投资决策并自动执行的交易

C. 算法交易是计算机辅助的对特定交易决策的自动执行，本质上是一种下单策略

D. 算法交易更多强调的是投资决策，而程序化交易更多强调的是交易的执行

A. 输入

B. 效率

C. 输出

D. 效果

E. 方案执行过程

A. 战略性策划

B. 创新性策划

C. 问题解决策划

D. 方案发展策略

A. 工作目标

B. 介入过程

C. 介入影响

D. 介入策略

A. 目标评估

B. 过程评估

C. 效果评估

D. 个别评估

A. 以人为本，服务对象自决

B. 直接考虑服务对象的发展阶段和特点

C. 与服务对象相互依赖

D. 个别化

A. 危机介入模式是一种具体的工作方法

B. 危机介入模式有完整系统的理论基础

C. 危机的发展一般分为发生.应对.解决危机几个阶段

D. 危机可以分为普通生活经历危机.特殊生活经历危机

E. 危机介入的目的是在有限的时间内快速.有效地帮助服务对象摆脱危机的影响

A. 危机介入模式是一种具体的工作方法

B. 危机介入模式有完整系统的理论基础

C. 危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段

D. 危机可以分为普通生活经历危机、特殊生活经历危机

E. 危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响

A. 目的及目标

B. 关注的问题与对象

C. 介入方法和介入行动

D. 确定服务期限

E. 识别服务对象及环境的积极因素

A. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务

B. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作

C. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作

D. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作

A. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务

B. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作

C. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作

D. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作

A. 介绍自己和自己的专长

B. 简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任

C. 介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程

D. 征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望

E. 决定提供服务的方式和内容

A. 了解服务对象的求助原因

B. 选择帮助服务对象的方法

C. 了解服务对象的求助过程

D. 初步评估服务对象的问题

E. 决定是否接案