社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（）。

A. 鼓励参与

B. 建立民主领导风格

C. 培训工作技巧

D. 增强管理能力

A. 亲身体验

B. 训练

C. 示范

D. 实习

E. 管理

A. 会议主持技巧

B. 演讲技巧

C. 信息收集技巧

D. 沟通与游说技巧

A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖

B. 帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯

C. 促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性

D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力

E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同

A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖

B. 帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯

C. 促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性

D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力

E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同

A. 帮助居民骨干强化社会互助价值观

B. 协助居民骨干提高分析问题的能力

C. 教导居民骨干学会表达关怀的方法

D. 指导居民骨干练习主持会议的技巧

A. 帮助居民骨干强化社会互助价值观

B. 协助居民骨干提高分析问题的能力

C. 教导居民骨干学会表达关怀的方法

D. 指导居民骨干练习主持会议的技巧

A. 引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问

B. 发现、挖掘和培养居民骨干

C. 采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区

D. 增强居民自信心

E. 开展社区文化活动

A. 领导策略

B. 心理战术

C. 行政管理方法

D. 专业特长

E. 动员居民的技巧

A. 老式的成熟居民区

B. 新建的居民区

C. 不和谐的老居民区

D. 和谐的老居民区

A. 充分沟通、理性讨论和尊重少数

B. 团队权威、头脑风暴和尊重多数

C. 个人权威、头脑风暴和搁置争议

D. 领导负责、理性讨论和尊重少数

A. 社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B. 社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C. 居民是制订方案和采取行动的专家

D. 居民骨干是制订方案和采取行动的专家

A. 集中辅导

B. 个别辅导

C. 直接辅导

D. 间接辅导

A. 建立民主领导风格

B. 鼓励参与

C. 培训工作技巧

D. 增强管理能力

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 会议主持技巧

B. 演讲技巧

C. 信息收集技巧

D. 沟通与游说技巧

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

A. 对两人不加干预

B. 对他们提出批评

C. 加强他们的权责分工意识

D. 向其他成员询问情况

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

A. 实现社会管理

B. 促进社区互动

C. 提升社会意识

D. 推进社区照顾

A. 告诉负责人可以通过投票来争取支持

B. 引导负责人加强与团队成员讨论沟通

C. 建议负责人充分授权给团队的成员网

D. 支持负责人管理团队的理念和做法

A. 提升民主协商能力

B. 学习资源动员技巧

C. 增强行政管理能力

D. 灌输当家做主理念

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

A. 增强自我认同感

B. 增强民主领导能力

C. 提升人际关系技巧

D. 提升分工合作意识

A. 积极引导

B. 鼓励参与

C. 增强管理能力

D. 培训工作技巧

E. 建立民主领导风格

A. 支持刘大姐关于活动形式的意见

B. 帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工

C. 鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论

D. 建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑或是关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中，处于“边缘化”位置，让员组协商问题，并促进问题的解决

A. 直接干预法

B. 间接干预法

C. 外在力量法

D. 任务中心法

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。

A. 组织居民选举新的居民小组长

B. 委婉地批评老周的工作态度

C. 鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D. 提醒居民规范的工作程序是先找老周

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决

A. 组织居民骨干参观社区营造示范点

B. 带领志愿者为孤寡老人送生活物品

C. 向街道政府建议增加垃圾分类设备

D. 完成关于社区停车问题的调研报告

A. 促进社区居民一般性的能力

B. 使社区居民建立彼此间的合作关系

C. 培育社区居民领袖

D. 安置社区内无家可归者

E. 帮助修缮社区内的公共设施

A. 社区主要问题的解决

B. 与社区居民关系的建立

C. 社会工作者的能力提升

D. 提升社区居民的社会意识和能力

A. 为村民开展培训学习种植水果的技术

B. 网络直播带货推销村里种植的农产品

C. 撰写调研报告呼吁上级部门拨款修路

D. 带领村民扶贫互助小组修理灌溉设施

A. 使能者

B. 教育者

C. 方案执行者

D. 技术专家

E. 中介者

A. 运用跨专业知识和技巧控制小组的发展方向

B. 帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络

C. 培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力

D. 培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

E. 发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力

A. 使能者

B. 组织者

C. 教育者

D. 中介者

A. 开展社区互助小组

B. 开展多种形式的社区活动或社区教育活动

C. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决

D. 推动本社区各类团体关注和参与社区

E. 引进一些社区以外的专业人士或知名人士作顾问

A. 反馈引导

B. 段落结论

C. 信息磋商

D. 集中精力

A. 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B. 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者

C. 从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者

D. 社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色

A. 培养社区骨干

B. 招募和组织社区志愿者

C. 分析国家相关立法、政策和规章制度

D. 同政府、企业、社会组织等合作

E. 同居委会保持距离，防止自身行政化

A. 任务目标模式

B. 社会策划模式

C. 社会目标模式

D. 地区发展模式

A. 居民会议由居民委员会召集和主持

B. 居民会议由全体社区居民组成

C. 居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行

D. 1／5以上的18周岁以上的居民、1／5以上的户或者1／3以上的居民小组提议，应当召集居民会议

A. 对象是社会问题或人们的需要

B. 研究者必须遵循严格的实验控制原则

C. 目的在于促进社会工作实务和理论的提升

D. 以优势视角来探讨问题

E. 运用社会工作的理论、技巧和方法来进行研究

A. 增加贫困户家庭收入

B. 培训贫困户掌握种植技术

C. 改善贫困户居住条件

D. 帮助贫困户申请小额贷款

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家

B. 社会工作者在决定方案时起主导作用

C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变

D. 社区居民参与社区需求的分析与界定

E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法

A. 举办讲座

B. 头脑风暴

C. 当面质问

D. 服务策划