某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（）。

A. 尊重需要

B. 自我实现需要

C. 成长需要

D. 关系需要

A. 对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作

B. 预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入

C. 预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动

D. 预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求

A. 导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B. 导游人员具有渊博的学识

C. 导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

D. 在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊

A. 了解社区存在的问题和绘制社区地图

B. 了解机构对该项工作所持的基本立场

C. 了解社区的主要活动内容和形式

D. 了解机构在社区的知名度和影响力

E. 了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

A. 了解社区存在的问题和绘制社区地图

B. 了解机构对该项工作所持的基本立场

C. 了解社区的主要活动内容和形式

D. 了解机构在社区的知名度和影响力

E. 了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

A. 在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动

B. 肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作

C. 小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者

D. 小王毕业后考取了民政局的公务员，主要做老人福利和儿童福利工作

E. 王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员

A. “破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感

B. “同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解

C. “谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识

D. “角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法

A. “破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感

B. “同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解

C. “谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识

D. “角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法

A. 张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

B. 李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

C. 宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

D. 孟飞，是某社会服务机构的志愿者

E. 爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验

A. “小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？”

B. “哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？”

C. “我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”

D. “哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”

A. “你今年几岁了?”

B. “你是否曾经参加过培训?”

C. “你父母支持你从事社会工作者这个职业吗?”

D. “这个月你参加了几次社区居委会组织的活动?”

A. 王琳是职业助人者，领取工资；王芳是自愿奉献，不求回报

B. 王琳是社会服务机构的正式员工，王芳是社会服务机构的兼职员工

C. 王琳必须经过专门的助人理论和技术的训练，王芳主要依托原有的知识和技术提供帮助

D. 王琳的服务行为受到社会工作专业守则约束，王芳的服务行为受到一般行为规范约束

E. 王琳要接受行业组织的考核与监督，而王芳只要履行了服务责任即可

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 了解机构的理念

B. 把握机构的基本立场和倾向性

C. 了解机构在社区的知名度、影响力

D. 了解机构的资金数额及来源

E. 了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系

A. 激发员工潜能，增进员工的归属感

B. 有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C. 有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D. 扩大服务机构的服务范围和执行力

E. 有助于服务机构与员工之间的利益协调

A. 激发员工潜能，增进员工的归属感

B. 有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C. 有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D. 扩大服务机构的服务范围和执行力

E. 有助于服务机构与员工之间的利益协调

A. 社会学与社会工作对它有不同理解

B. 没有社会问题就没有社会工作

C. 要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强

D. 解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利

A. 家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

B. 家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动

C. 家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

D. 家庭社会工作提升整个家庭的社会功能

A. 促进上下级的沟通

B. 了解员工的个别差异

C. 维持机构的纪律

D. 提高员工的工作士气

E. 提高员工对工作的满足感

A. 通过调阅档案了解服务对象的身体和心理健康程度

B. 通过社区走访了解服务对象家庭和社区的基本情况

C. 通过电话了解服务对象与单位同事之间的交流方式

D. 通过面谈了解服务对象所拥有的资源及使用的情况

A. 熟记旅游团的名称

B. 掌握团内有身份或特殊游客

C. 了解旅游团成员的薪资

D. 了解旅游团成员的姓名

E. 熟记旅游团领队姓名

A. 了解所接旅游团（者）的有关情况

B. 做好语言和有关专业术语解释的准备

C. 做好游客特殊需要讲解内容的准备

D. 提前了解服务当天的天气和景区道路

E. 做好游客游览中安全保护的准备

A. 了解所接旅游团（者）的有关情况

B. 做好语言和有关专业术语解释的准备

C. 做好游客特殊需要讲解内容的准备

D. 提前了解服务当天的天气和景区道路

E. 做好游客游览中安全保护的准备

A. 了解所接旅游团（者）的有关情况

B. 做好语言和有关专业术语解释的准备

C. 做好游客特殊需要讲解内容的准备

D. 提前了解服务当天的天气和景区道路

E. 做好游客游览中安全保护的准备

A. 家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动

B. 家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

C. 家庭社会工作只注重个人的成长需要，提升个人的社会功能

D. 家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

A. 联结部门中的成员、部门和部门之间，以及与其他机构的相互协调

B. 做好向上与行政主管沟通，向下与基层工作人员沟通的纽带角色

C. 保障服务机构的正常运行与提高社会工作服务质量的联系

D. 促进服务对象与志愿者之间的关系，协助服务对象肯定志愿者服务的价值和意义

E. 促进社会公众了解社会服务组织和机构的功能，增加社会公众对机构的认同感

A. 语言服务沟通了不同文化，促进了交流

B. 游览服务帮助游客增长知识，获得美的享受

C. 讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受

D. 生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动

E. 购物服务为旅游活动

A. 社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿

B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求

C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

A. 是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B. 服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C. 是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D. 是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动

E. 助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

A. 符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策

B. 综合运用了社会工作的专业方法和技巧

C. 依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务

D. 注重社区能力提升的小组工作

A. 刚招聘并入职的社会工作者

B. 参加工作仅一年的社会工作者

C. 在机构一边实习一边写论文的研究生

D. 在机构服务满五年的志愿者

E. 在机构服务满十年的行政人员

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 当社会工作者依据“支持社会工作理论”为受助人提供帮助时，是依据“社会工作理论”对人及社会环境的理解来确定具体的帮助计划

B. “支持社会工作理论”与“社会工作理论”相互依存

C. “支持社会工作理论”与“社会工作理论”彼此贯通

D. “社会工作理论”的实践过程又能为“支持社会工作理论”提供进一步理解人与社会实践的素材

A. 社会工作的研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B. 成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己

C. 定性研究主要获取描述性的信息

D. 社会服务机构的主要资金来源于政府资助和民间捐助

A. 职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可，是长期以来自然形成的

B. 职业道德没有确定形式，主要依靠文化、内心信念和习惯，通过职工的自律来实现

C. 职业道德大多没有实质的约束力和强制力，主要是对职业人员义务的要求

D. 职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观，承载着企业文化和凝聚力，影响深远

A. 帮助服务对象了解他人

B. 促使服务对象加入小组

C. 帮助服务对象了解政策

D. 使服务对象以从容、积极的心态应对新工作和新生活

A. 当社会工作者依据“支持社会工作理论”为受助人提供帮助时，是依据“社会工作理论”对人及社会环境的理解来确定具体的帮助计划

B. “支持社会工作的理论”与“社会工作理论”相互依存

C. “支持社会工作的理论”与“社会工作理论”彼此贯通

D. “支持社会工作理论”为社会工作者提供关于人及其关系的理论解释和支持

A. 社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B. 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D. 社会工作者对王某做危险性判断

A. 社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B. 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D. 社会工作者对王某做危险性判断

A. 强调以服务对象认知改变为主.并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化

B. 依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动

C. 治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念

D. 社会工作者设计”生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正

A. 改变了过去落后的手工资料填制方式

B. 极大地提高了资料员的工作效率

C. 无法满足建筑工程档案整理、归档的基本要求

D. 制作的资料样式美观

A. 改变了过去落后的手工资料填制方式

B. 极大地提高了资料员的工作效率

C. 无法满足建筑工程档案整理、归档的基本要求

D. 制作的资料样式美观

A. 改变了过去落后的手工资料填制方式

B. 极大地提高了资料员的工作效率

C. 无法满足建筑工程档案整理、归档的基本要求

D. 制作的资料样式美观

A. 进行社会工作研究

B. 验证社会工作方法的有效性

C. 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D. 对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E. 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

A. 英国1907年通过了《感化犯人法》

B. 日本的矫正社会工作是在吸收了英、美经验的基础上建立发展起来的

C. 香港矫正社会工作主要借鉴美国的经验

D. 1950年香港设立“首席感化主任”职务，矫正社会工作得以开展

E. 台湾1962年制定了相关规定，首创少年观护制度，开启了台湾矫正社会工作的先河