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第1题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。
A.
了解所接旅游团（者）的有关情况
B.
做好语言和有关专业术语解释的准备
C.
做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.
提前了解服务当天的天气和景区道路
E.
做好游客游览中安全保护的准备
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第2题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。
A.
了解所接旅游团（者）的有关情况
B.
做好语言和有关专业术语解释的准备
C.
做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.
提前了解服务当天的天气和景区道路
E.
做好游客游览中安全保护的准备
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第3题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。
A.
了解所接旅游团（者）的有关情况
B.
做好语言和有关专业术语解释的准备
C.
做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.
提前了解服务当天的天气和景区道路
E.
做好游客游览中安全保护的准备
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第4题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的业务准备工作主要有（）。
A.
了解所接旅游团（者）的有关情况
B.
做好语言和有关专业术语解释的准备
C.
做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.
提前了解服务当天的天气和景区道路
E.
应急预案的准备
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第5题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要包括业务准备、语言准备、知识准备、物质准备和形象准备。（）
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第6题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。
A.
游客身体状况
B.
停留时间
C.
游程安排
D.
游客情绪
E.
有无特殊要求
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第7题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。
A.
游客身体状况
B.
停留时间
C.
游程安排
D.
游客情绪
E.
有无特殊要求
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第8题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。
A.
游客身体状况
B.
停留时间
C.
游程安排
D.
游客情绪
E.
有无特殊要求
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第9题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。
A.
游客身体状况
B.
停留时间
C.
游程安排
D.
游客情绪
E.
有无特殊要求
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第10题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（）
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第11题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（）
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第12题
景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）
A.
佩戴好上岗标志
B.
准备好导游旗
C.
准备好无线传输讲解用品
D.
发放的景区资料
E.
接待团队的票证
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第13题
景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。
A.
佩戴好上岗标志
B.
准备好导游旗
C.
准备好无线传输讲解用品
D.
发放的景区资料
E.
接待团队的票证
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第14题
景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。
A.
佩戴好上岗标志
B.
准备好导游旗
C.
准备好无线传输讲解用品
D.
发放的景区资料
E.
接待团队的票证
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第15题
景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括（）。
A.
佩戴好本景区讲解员的上岗标志
B.
夏天接待团队时准备的消暑药品
C.
如有需要，准备好无线传输讲解用品
D.
需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等
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第16题
旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。
A.
向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.
组织游客入场，宣传文明观看演出
C.
自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.
若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.
巧妙地向游客推销其他付费项目
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第17题
旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。
A.
向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.
组织游客入场，宣传文明观看演出
C.
自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.
若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.
巧妙地向游客推销其他付费项目
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第18题
下列属于全陪工作职责的是（）。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第19题
下列属于全陪工作职责的是（）。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第20题
景区（点）讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第21题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第22题
景区（点）讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第23题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第24题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第25题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）
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第26题
旅游团游客在景区观看节目演出时（游览行程中包含），讲解员应做好的工作主要有（）。
A.
向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.
组织游客入场，宣传文明观看演出
C.
自始至终坚守岗位，注意游客动向
D.
若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.
若游客未要求，讲解员可提前退场
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第27题
地陪在接待每一个旅游团（者）之前都要做好（）的准备。
A.
危机公关
B.
常变常新
C.
举重若轻
D.
如临深渊
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第28题
地陪在接待每一个旅游团（者）之前都要做好（）的准备。
A.
危机公关
B.
常变常新
C.
举重若轻
D.
如临深渊
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第29题
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。
A.
景区的开设背景
B.
景区的规模和布局
C.
景区的一些规章和制度
D.
景区的游览价值和特色
E.
游览时的注意事项
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第30题
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。
A.
景区的开设背景
B.
景区的规模和布局
C.
景区的一些规章和制度
D.
景区的游览价值和特色
E.
游览时的注意事项
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第31题
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。
A.
景区的开设背景
B.
景区的规模和布局
C.
景区的一些规章和制度
D.
景区的游览价值和特色
E.
游览时的注意事项
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第32题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎词
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第33题
海外领队的主要职责是（）。
A.
全程服务，旅途向导
B.
实施旅游接待计划
C.
做好组织和团结工作
D.
讲解工作
E.
落实旅游合同
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第34题
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
A.
本景区的基本情况
B.
本景区讲解所需的知识
C.
必要的环境保护知识
D.
本景区的人员构成
E.
本景区的有关管理规定
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第35题
虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区（点）知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。（）
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第36题
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
A.
本景区的基本情况
B.
本景区讲解所需的知识
C.
必要的环境保护知识
D.
本景区的人员构成
E.
本景区的有关管理规定
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第37题
虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区（点）知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。（）
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第38题
地方陪同导游的主要职责是（）。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
进行导游讲解
D.
维护旅游者安全
E.
宣传、调研工作
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第39题
景区讲解员向旅游团（者）提供的导游服务主要包括（）
A.
致欢迎辞
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第40题
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
A.
致欢迎词
B.
景区基本情况介绍
C.
景区的建设和管理情况
D.
景区导游讲解
E.
游客对景区景观的反映
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第41题
属于预防旅游者走失应做好的工作有（）。
A.
做好提醒工作
B.
时刻和旅游者在一起
C.
在上下车时清点人数
D.
导游员团队要密切配合
E.
增强旅游讲解吸引力
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第42题
地陪在带领旅游团（者）出发前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。
A.
准备物品
B.
清点人数
C.
引导游客上车
D.
核实游客用餐
E.
沿途导游
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第43题
地陪的主要职责不包括（）。
A.
安排旅游活动
B.
维护安全、处理问题
C.
宣传、调研
D.
导游讲解和翻译
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第44题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
点击查看答案
第45题
景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
A.
本景区的人员构成
B.
本景区讲解内容所需的知识
C.
必要的环境保护知识
D.
必要的文物保护知识
E.
本景区的有关管理规定
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第46题
地陪的主要职责不包括（）。
A.
安排旅游活动
B.
维护安全、处理问题
C.
宣传、调研
D.
导游讲解和翻译
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第47题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（）
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第48题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（）
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第49题
景区导游服务的核心工作是（）。
A.
安全照料
B.
问题解答
C.
线路引导
D.
导游讲解
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第50题
在景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。
A.
协助船员安排好旅游者入座
B.
告知旅游者乘船的有关安全事项
C.
帮助旅游者看管好行李物品
D.
确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.
协助船员做好行船安全工作
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