改革开放以后，我国导游服务的主要特点有（）。

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 政府主导、执业自由、服务规范、社会监管

B. 政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督

C. 市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督

D. 市场主导、执业自由、服务规范、社会监管

A. 政府主导、执业自由、服务规范、社会监管

B. 政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督

C. 市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督

D. 市场主导、执业自由、服务规范、社会监管

A. 为何坚持和发展中国特色社会主义

B. 为何坚持改革开放

C. 坚持和发展什么样的中国特色社会主义

D. 怎样坚持改革开放

E. 怎样坚持和发展中国特色社会主义

A. 为何坚持和发展中国特色社会主义

B. 为何坚持改革开放

C. 怎样坚持改革开放

D. 坚持和发展什么样的中国特色社会主义

E. 怎样坚持和发展中国特色社会主义

A. 为何坚持和发展中国特色社会主义

B. 为何坚持改革开放

C. 坚持和发展什么样的中国特色社会主义

D. 怎样坚持改革开放

E. 怎样坚持和发展中国特色社会主义

A. 服务标准

B. 服务顺序

C. 超常服务

D. 服务内容

E. 贴心服务

A. 服务标准

B. 服务顺序

C. 超常服务

D. 服务内容

E. 贴心服务

A. 3年内

B. 5年内

C. 10年内

D. 终身

A. 正确

B. 错误

A. 3年内

B. 5年内

C. 10年内

D. 终身

A. 正确

B. 错误

A. 导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

B. 图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C. 导游服务具有反馈和扩散作用

D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E. 导游服务是一种知识性服务

A. 导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

B. 图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C. 导游服务具有反馈和扩散作用

D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E. 导游服务是一种知识性服务

A. 正确

B. 错误

A. 区域旅游

B. 全域旅游

C. 线路旅游

D. 系列旅游

A. 包括国内、国外部分

B. 外国人在入境游客中占绝大部分

C. 我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成

D. 国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主

E. 日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国

A. 包括国内、国外部分

B. 外国人在入境游客中占绝大部分

C. 我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成

D. 国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主

E. 日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 政府主导

B. 改革开放

C. 技术驱动

D. 绿色发展

E. 以人为本

A. 坚持市场主导

B. 坚持改革开放

C. 坚持创新驱动

D. 坚持绿色发展

E. 坚持以社会为本

A. 政府主导

B. 改革开放

C. 技术驱动

D. 绿色发展

E. 以人为本

A. 坚持市场主导

B. 坚持改革开放

C. 坚持创新驱动

D. 坚持绿色发展

E. 坚持以社会为本

A. 为何坚持和发展中国特色社会主义

B. 为何坚持改革开放

C. 坚持和发展什么样的中国特色社会主义

D. 怎样坚持改革开放

E. 怎样坚持和发展中国特色社会主义

A. 市场主导

B. 执业灵活

C. 政府监管

D. 服务规范

E. 社会监督

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 市场主导

B. 执业灵活

C. 政府监管

D. 服务规范

E. 社会监督

A. 中国特色社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务

B. 中国特色社区服务既包括社区福利性、公益性服务，又包括便民利民的有偿性生活服务

C. 中国特色社区服务的目的在于不断满足各类社区成员日益增长的物质文化需要，提高人们的生活水平和生活质量

D. 中国特色社区服务要在党和政府的主导下，动员社区力量，开发利用社区资源，走社区服务社会化的道路

E. 中国特色社区服务只能为居民提供无偿服务不能为居民提供有偿服务

A. 有助于提升我国旅游业的整体服务质量

B. 有助于提高我国旅游业发展的经济效益

C. 有利于扩大我国旅游业在国际上的影响

D. 有助于提升我国旅游业的综合竞争力

E. 有利于树立我国旅游业在国际上的形象

A. 人民满意

B. 市场主导

C. 执业灵活

D. 服务规范

E. 社会监督

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 文化和旅游部

B. 国家发展改革委

C. 国家旅游主管部门

D. 国务院办公厅

A. 郑州粮食批发市场以现货交易为基础，引入期货交易机制

B. 深圳有色金属交易所成立

C. 上海金属交易所开业

D. 第一家期货经纪公司成立

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 欧洲债券

B. 政府债券

C. 金融债券

D. 公司债券

A. 立足于新中国成立以来特别是改革开放近40年的伟大实践

B. 中国特色社会主义理论体系的重要组成部分

C. 党和国家过去五年来历史性变革和伟大成就的思想基础、理念支撑和价值引领

D. 当前和今后一个时期党和国家各项事业的总定向、总谋划、总指引

E. 马克思主义在中国的早期发展

A. 立足于新中国成立以来特别是改革开放近40年的伟大实践

B. 中国特色社会主义理论体系的重要组成部分

C. 党和国家过去五年来历史性变革和伟大成就的思想基础、理念支撑和价值引领

D. 当前和今后一个时期党和国家各项事业的总定向、总谋划、总指引

E. 马克思主义在中国的早期发展

A. 国内旅游市场规模大

B. 居民出游频率高

C. 人均消费水平高

D. 旅游形式以散客为主

E. 旅游消费增长快

A. 规模大

B. 短期旅游比重大

C. 以团体旅游为主

D. 人均消费较高

E. 以散客旅游为主

A. 规模大

B. 短期旅游比重大

C. 以团体旅游为主

D. 人均消费较高

E. 以散客旅游为主