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第1题
上团前，全陪要熟悉旅游团的基本情况包括（）。
A.
熟记旅游团的名称
B.
掌握团内有身份或特殊游客
C.
了解旅游团成员的薪资
D.
了解旅游团成员的姓名
E.
熟记旅游团领队姓名
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第2题
全陪在接团前要做的服务准备主要包括（）。
A.
确认各地所订房间
B.
研究旅游团成员特点
C.
掌握旅游线路所涉及的各项内容
D.
提前联系地接社
E.
备齐必需物品
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第3题
旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。
A.
合同标准
B.
合同文本
C.
法定文件
D.
意向性文件
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第4题
全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括（）。
A.
旅游团的名称、代号
B.
旅游团人数、性别、年龄
C.
旅游团成员的姓名、职业、婚姻、文化层次及经济状况
D.
民族与宗教信仰
E.
特殊照顾对象
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第5题
全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括（）。
A.
旅游团的名称、代号
B.
旅游团人数、性别、年龄
C.
旅游团成员的姓名、职业、婚姻、文化层次及经济状况
D.
民族与宗教信仰
E.
特殊照顾对象
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第6题
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的是（）。
A.
团队成员
B.
不同游客的需求
C.
旅游目的地的基本情况
D.
旅游产品
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第7题
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（）。
A.
团队成员
B.
不同游客的需求
C.
旅游目的地的基本情况
D.
旅游产品
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第8题
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（）。
A.
团队成员
B.
不同游客的需求
C.
旅游目的地的基本情况
D.
旅游产品
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第9题
在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备，这是（）的要求。
A.
掌握知识
B.
合理引导
C.
正确沟通
D.
分类引导
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第10题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第11题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第12题
地陪应在（）与旅行社有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
A.
旅游团抵达的前一天
B.
旅游团抵达的前一星期
C.
接到任务以后立即
D.
旅游团即将抵达时
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第13题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者意见和要求
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第14题
地陪应在（）与旅行社有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
A.
旅游团抵达的前一天
B.
旅游团抵达的前一星期
C.
接到任务以后立即
D.
旅游团即将抵达时
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第15题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第16题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第17题
下列各项中，（）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A.
落实接待事宜
B.
物质准备
C.
心理准备
D.
提前抵达机场（车站）
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第18题
下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。
A.
文化层次
B.
宗教信仰
C.
社会阶层
D.
饮食习惯
E.
年龄职业
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第19题
下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。
A.
文化层次
B.
宗教信仰
C.
社会阶层
D.
饮食习惯
E.
年龄职业
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第20题
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
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第21题
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
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第22题
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
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第23题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
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第24题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
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第25题
地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出口醒目的位置，热情迎候旅游团。接站牌上写的内容不包括（）。
A.
团名
B.
领队姓名
C.
团号
D.
旅行社名称
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第26题
导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。（）
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第27题
下列各项中，（）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A.
落实接待事宜
B.
物质准备
C.
心理准备
D.
提前抵达机场（车站）
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第28题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第29题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第30题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
C.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作
D.
介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作
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第31题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第32题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第33题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第34题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第35题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第36题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第37题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第38题
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第39题
当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第40题
全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。
A.
组团社计调部
B.
组团社接待部
C.
上一站
D.
下一站
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第41题
全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A.
计调部
B.
组团社
C.
上一站
D.
下一站
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第42题
全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。
A.
组团社计调部
B.
组团社接待部
C.
上一站
D.
下一站
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第43题
全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A.
计调部
B.
组团社
C.
上一站
D.
下一站
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第44题
关心旅游者，做好旅游团的组织工作，维护旅游团内部的团结，调动旅游者的积极性，保证旅游活动顺利进行是（）的职责之一。
A.
地陪
B.
全陪
C.
领队
D.
景点讲解员
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第45题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第46题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领游客出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告游客意见和要求
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第47题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第48题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第49题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性服务
A.
认真与领队核对、商定日程
B.
弄清并分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
D.
认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求
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第50题
如接待计划中有地陪不熟悉的参观旅游点，地陪在接团前应了解该景点的（）。
A.
景点位置
B.
行车路线
C.
主要设施
D.
最佳游览路线
E.
厕所位置
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搜题
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