在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到（）。

A. 中国游客会见外宾，不提供翻译服务

B. 互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

C. 游客要求会见在华亲友，应协助联系

D. 外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

E. 外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务

A. 中国游客会见外宾，不提供翻译服务

B. 互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

C. 游客要求会见在华亲友，应协助联系

D. 外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

E. 外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务

A. 婉言拒绝

B. 报告旅行社

C. 协助安排

D. 当好翻译

A. 回顾游客在本地的主要旅游活动

B. 对全陪、领队和游客的合作表示感谢

C. 向游客表示友谊与惜别之情

D. 协助离开饭店

E. 表达美好的祝愿，欢迎再度光临

A. 正确

B. 错误

A. 当地民族歌舞表演

B. 游客自费购票的娱乐性舞会

C. 游客要求导游陪舞

D. 单位组织的社交性舞会

A. 当地民族歌舞表演

B. 游客自费购票的娱乐性舞会

C. 游客要求导游陪舞

D. 单位组织的社交性舞会

A. 征求意见语

B. 惜别语

C. 感谢语

D. 回顾语

E. 介绍语

A. 旅游团遗留的问题

B. 旅游者的意见和建议

C. 旅游者对服务的投诉

D. 全陪的意见与建议

A. 财务顾问在开展工作时可利用其他证券服务机构出具的专业意见

B. 财务顾问对同一事项所做的判断与其他证券服务机构的专业意见存在重大差异的，可自行聘请相关专业机构提供专业服务

C. 委托人应当配合财务顾问进行尽职调查，提供相应的文件资料

D. 指定财务顾问主办人与中国证监会进行专业沟通，并按照中国证监会提出的反馈意见作出回复

A. 带上旅行证件

B. 结伴同行

C. 带上饭店的宣传单

D. 带上饭店卡片

E. 留意路况

A. 感谢合作

B. 回顾行程

C. 提醒事项

D. 征求意见

E. 美好祝愿

A. 感谢合作

B. 回顾行程

C. 提醒事项

D. 征求意见

E. 美好祝愿

A. 婉言拒绝

B. 积极帮助联系

C. 向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助

D. 陪同前往，但没有担当翻译的义务

A. 婉言拒绝

B. 积极帮助联系

C. 向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助

D. 陪同前往，但没有担当翻译的义务

A. 社会性

B. 涉外性

C. 服务性

D. 文化性

A. 社会性

B. 涉外性

C. 服务性

D. 文化性

A. 回顾行程，感谢合作

B. 表达友谊和惜别之情

C. 预祝客人旅途愉快

D. 征求意见，欢迎批评

A. 劝其及早就医，不要强行游览

B. 根据游客要求，提供对症药品

C. 需要时陪同患者前往医院就医

D. 必要时通知餐厅提供送餐服务

E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览

A. 在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动

B. 包括为旅游活动提供相关服务的其他经营活动

C. 调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动

D. 在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动

A. 有关接待和财务结算表格

B. 旅游接待计划

C. 接待中保留的单据

D. 旅游服务质量评价意见表

E. 活动日程表

A. 有关接待和财务结算表格

B. 旅游接待计划

C. 接待中保留的单据

D. 旅游服务质量评价意见表

E. 活动日程表

A. 有关接待和财务结算表格

B. 旅游接待计划

C. 接待中保留的单据

D. 旅游服务质量评价意见表

E. 活动日程表

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅游团遗留的问题

B. 游客的意见和建议

C. 游客对服务的投诉

D. 全陪的意见与建议

A. 在小组活动中，强调学生之间的同质性

B. 在小组过程中，鼓励每位同学表达意见

C. 在小组过程中，强化每位同学对自己的责任

D. 在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

A. 为游客做好向导

B. 向游客推销产品

C. 为游客解决交通困难

D. 为游客提供讲解服务

E. 为游客提供旅行生活服务

A. 为游客做好向导

B. 向游客推销产品

C. 为游客解决交通困难

D. 为游客提供讲解服务

E. 为游客提供旅行生活服务

A. 服务效率

B. 知识广度

C. 组织安排

D. 语言水平

A. 在小组活动中，强调学生之间的同质性

B. 在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

C. 在小组过程中，鼓励每位学生表达意见

D. 在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 将社会政策变为社会服务行动

B. 合理运用资源，促进有效服务

C. 挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

D. 总结社会政策的执行经验，提出修订意见

E. 为服务对象提供多种服务

A. 将社会政策变为社会服务行动

B. 合理运用资源，促进有效服务

C. 挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

D. 总结社会政策的执行经验，提出修订意见

E. 为服务对象提供多种服务

A. 旅游者在旅游过程中发生的，造成严重社会不良影响的行为

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理，因违反法律法规、工作规范等，造成严重社会不良影响的行为

D. 旅游从业人员在从事旅游服务过程中，因违反公序良俗、职业道德等，造成严重社会不良影响的行为

E. 各种扰乱社会秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利及妨害社会管理，具有社会危害性，且尚不构成刑事处罚的行为

A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门

C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

A. 导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B. 导游人员具有渊博的学识

C. 导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

D. 在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊

A. “游客至上”原则

B. “履行合同”原则

C. “为大家服务”原则

D. “合理而可能”原则

A. “游客至上”原则

B. “履行合同”原则

C. “为大家服务”原则

D. “合理而可能”原则

A. 保持精神高度集中，讲解要精彩

B. 合理安排日程，活动项目宜精不宜多

C. 游览活动要更有计划性，更多强调注意事项

D. 切实做好生活服务，特别对老弱病残者给予特殊照顾

E. 多组织些轻松愉快的参观游览活动并作生动精彩的讲解，耐心回答他们提出的各种问题

A. 保持精神高度集中，讲解要精彩

B. 合理安排日程，活动项目宜精不宜多

C. 游览活动要更有计划性，更多强调注意事项

D. 切实做好生活服务，特别对老弱病残者给予特殊照顾

E. 多组织些轻松愉快的参观游览活动并作生动精彩的讲解，耐心回答他们提出的各种问题

A. 将社会政策变为社会服务行动

B. 挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

C. 合理运用资源，促进有效服务

D. 总结社会政策的执行经验，提出修订意见

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流

C. 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

A. 套装

B. 晚礼服

C. 旗袍

D. 中山装

E. 西服

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。

A. 关注游客动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的游客

D. 陪同零散游客

E. 照顾生病的游客

A. 计调部门

B. 销售部门

C. 接待部门

D. 公关部门

A. 正确

B. 错误