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第1题
入境的专业旅游团会见中方同行或者负责人,双方互赠礼品,地陪不必提醒客人如果有应税物品,需要办理必要的手续。()
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第2题
在旅游过程中,游客的会见活动也常有发生,如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中,地陪应提供相应的服务并注意做到()。
A.
中国游客会见外宾,不提供翻译服务
B.
互赠礼品中有应税物品,提醒其办妥手续
C.
游客要求会见在华亲友,应协助联系
D.
外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员,也应协助联系,一般不宜陪同前往
E.
外国游客会见在华亲友,可参加会见并提供翻译服务
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第3题
在旅游过程中,游客的会见活动也常有发生,如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中,地陪应提供相应的服务并注意做到()。
A.
中国游客会见外宾,不提供翻译服务
B.
互赠礼品中有应税物品,提醒其办妥手续
C.
游客要求会见在华亲友,应协助联系
D.
外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员,也应协助联系,一般不宜陪同前往
E.
外国游客会见在华亲友,可参加会见并提供翻译服务
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第4题
当境外旅游者要求会见在华亲友时,地陪应该()。
A.
婉言拒绝
B.
报告旅行社
C.
协助安排
D.
当好翻译
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第5题
全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作,主要有()等。
A.
入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.
睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C.
下车时提醒游客带好随身物品
D.
游览时协助游客看管好随身物品
E.
游览中注意游客动向,防止走失
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第6题
根据《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有()权利。
A.
要求旅游者如实提供所有的个人信息,按时提交相关证明文件
B.
要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息,按时提交相关证明文件
C.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品
D.
拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
E.
无视旅游者违背旅游目的地的法律风俗习惯的言行
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第7题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有()。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时间
D.
介绍本地商品的有关知识
E.
相机进行必要的促销工作
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第8题
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是()。
A.
劝其及早就医,不要强行游览
B.
根据游客要求,提供对症药品
C.
需要时陪同患者前往医院就医
D.
必要时通知餐厅提供送餐服务
E.
假如觉得不严重就劝游客随团游览
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第9题
送出境旅游团时,地陪应在核实行李后,将行李移交给()。
A.
领队
B.
团长
C.
游客
D.
持机人员
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第10题
下列防止治安事故的措施中,正确的有()。
A.
入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.
提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.
在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起
D.
离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.
汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
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第11题
下列防止治安事故的措施中,正确的有()。
A.
入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.
提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.
在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起
D.
离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.
汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
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第12题
旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向地方接待社的行李员了解其与()交接游客行李的时间。
A.
机场行李处
B.
饭店行李员
C.
计调部人员
D.
饭店客房部
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第13题
旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向地方接待社的行李员了解其与()交接游客行李的时间。
A.
机场行李处
B.
饭店行李员
C.
计调部人员
D.
饭店客房部
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第14题
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第15题
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。
A.
关注旅游者动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的旅游者
D.
陪同零散旅游者
E.
照顾生病的旅游者
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第16题
入境旅游团离开中国出境前,全陪要提醒旅游者备齐并随身携带(),以备海关查验。
A.
海关申报单
B.
护照
C.
旅游合同
D.
购物发票
E.
机票
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第17题
履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()等权利。
A.
要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.
要求旅游者支付合理小费
C.
要求旅游者不得提出超合同的要求
D.
要求旅游者妥善保管随身物品
E.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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第18题
履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()等权利。
A.
要求旅游者如实提供旅游所需信息
B.
要求旅游者支付合理小费
C.
要求旅游者不得提出超合同的要求
D.
要求旅游者妥善保管随身物品
E.
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
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第19题
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第20题
送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第21题
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第22题
送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第23题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国()的有关规定。
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第24题
在旅游者购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地方导游应同商店负责人进行交涉,以维护旅游者的合法权益。()
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第25题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国()的有关规定。
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第26题
在旅游者购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地方导游应同商店负责人进行交涉,以维护旅游者的合法权益。()
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第27题
地陪下团后,应认真、妥善处理好()。
A.
旅游团遗留的问题
B.
游客的意见和建议
C.
游客对服务的投诉
D.
全陪的意见与建议
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第28题
在旅游者经过安全检查,进入候机厅(候车室、候船室)前,地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()
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第29题
在旅游者经过安全检查,进入候机厅(候车室、候船室)前,地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()
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第30题
送出境旅游团时,地陪应在核实行李后,将行李移交给()。
A.
领队
B.
团长
C.
游客
D.
持机人员
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第31题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第32题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第33题
下列选项中,()不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。
A.
提醒游客不要携带易燃、易爆物品
B.
提醒游客不要躺在床上吸烟
C.
提醒游客遇事沉稳冷静
D.
提醒游客不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中
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第34题
在为入境旅游团队送站时,全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。()
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第35题
在为入境旅游团队送站时,全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。()
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第36题
境外捐赠人李先生拟出资在老家兴建若干饮水设施,改善当地村民饮水卫生状况。根据《公益事业捐赠法》,关于李先生的捐赠行为,下列说法正确的是()。
A.
对于李先生向境内捐赠的物品,县级以上人民政府侨务部门可以协助办理有关入境手续
B.
该项目需要审批,李先生需要按照国家有关规定办理饮水项目的审批手续
C.
对于李先生从国外进口的先进饮水设备,应由其本人按规定办理出入境手续
D.
李先生只能将款物捐赠给我国的公益性社团或公益性非营利事业单位,由后者具体实施
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第37题
当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第38题
为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。
A.
参观游览时提醒游客带好随身物品
B.
购物时提醒游客保管好贵重物品
C.
离店时提醒游客带好随身行李物品
D.
离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.
下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上
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第39题
旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。
A.
如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B.
如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.
待火车离开后,地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
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第40题
旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。
A.
如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B.
如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.
待火车离开后,地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
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第41题
如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予()。
A.
婉言拒绝
B.
高度重视
C.
积极响应
D.
严词拒绝
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第42题
如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予()。
A.
婉言拒绝
B.
高度重视
C.
积极响应
D.
严词拒绝
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第43题
地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。
A.
转递信件
B.
转递物品
C.
拜访旅游者亲友
D.
办理托运
E.
代购物品
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第44题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第45题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第46题
游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应()。
A.
在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.
请其外籍亲友出示有效证件
C.
帮助办理入团手续,交付费用
D.
如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意
E.
如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇
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第47题
游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应()。
A.
在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.
请其外籍亲友出示有效证件
C.
帮助办理入团手续,交付费用
D.
如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意
E.
如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇
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第48题
申请设立旅行社,具有必要的经营管理人员与导游,以下说法正确的有()。
A.
必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员
B.
必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人员
C.
必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名
D.
必要的导游是指与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游
E.
必要的导游是指与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游
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第49题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第50题
地陪在提醒游客带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。
A.
领队身前
B.
司机左侧
C.
全陪右侧
D.
车门一侧
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