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第1题
对新进导游人员的（）主要包括全面考核和择优录用两个方面。
A.
录用考核
B.
晋升考核
C.
业绩考核
D.
岗位考核
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第2题
对新进导游人员的（）主要包括全面考核和择优录用两个方面。
A.
录用考核
B.
晋升考核
C.
业绩考核
D.
岗位考核
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第3题
是否做到（），是人员招聘成败的关键。
A.
公开招聘
B.
择优录用
C.
公平公正
D.
效率优先
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第4题
是否做到（），是人员招聘成败的关键。
A.
公开招聘
B.
择优录用
C.
公平公正
D.
效率优先
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第5题
是否做到（），是人员招聘成败的关键。
A.
公开招聘
B.
择优录用
C.
公平公正
D.
效率优先
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第6题
人员招聘的原则（）。
A.
公开招聘
B.
公平公正
C.
全面考核
D.
择优录用
E.
单向选择
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第7题
以尽可能少的招聘成本录用到合适的人员，这体现了招聘的（）原则。
A.
全面考核
B.
择优录取
C.
经济实惠
D.
效率优先
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第8题
导游人员的考核是指对导游人员的（）进行的全面考查和审核。
A.
政治思想素质
B.
业务素质
C.
身体素质
D.
心理素质
E.
道德素质
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第9题
导游人员的考核是指对导游人员的（）进行的全面考查和审核。
A.
政治思想素质
B.
业务素质
C.
身体素质
D.
心理素质
E.
道德素质
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第10题
为了便于考核，旅行社应建立兼职导游人员业务档案，其主要内容是收录（）等资料。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行考核，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
A.
兼职导游人员的导游天数统计
B.
游客评价
C.
表扬或投诉信函
D.
事故记录
E.
考核成绩
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第11题
为了便于考核，旅行社应建立兼职导游人员业务档案，其主要内容是收录（）等资料。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行考核，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
A.
兼职导游人员的导游天数统计
B.
游客评价
C.
表扬或投诉信函
D.
事故记录
E.
考核成绩
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第12题
关于导游员等级考核评定办法，以下说法错误的是（）。
A.
特级导游员采取论文答辩的方式
B.
高级导游员采取考试、考核和评审相结合的方式
C.
中级导游员采取考试与考核相结合的方式
D.
初级导游员采取考核方式
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第13题
关于导游员等级考核评定办法，以下说法错误的是（）。
A.
特级导游员采取论文答辩的方式
B.
高级导游员采取考试、考核和评审相结合的方式
C.
中级导游员采取考试与考核相结合的方式
D.
初级导游员采取考核方式
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第14题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第15题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第16题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第17题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第18题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第19题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第20题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第21题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第22题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第23题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第24题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第25题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第26题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第27题
建筑施工企业管理人员安全生产考核包括（）和（）两个方面。
A.
安全生产责任制
B.
安全生产管理能力
C.
安全生产管理目标
D.
安全生产知识
E.
安全生产技术操作能力
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第28题
“安管人员”安全生产考核内容包括安全生产知识和（）两个方面。
A.
安全防范知识
B.
安全生产技能
C.
管理能力
D.
处理能力
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第29题
“安管人员”安全生产考核内容包括安全生产知识和（）两个方面。
A.
安全防范知识
B.
安全生产技能
C.
管理能力
D.
处理能力
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第30题
“安管人员”安全生产考核内容包括安全生产知识和（）两个方面。
A.
安全防范知识
B.
安全生产技能
C.
管理能力
D.
处理能力
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第31题
“安管人员”安全生产考核内容包括安全生产知识和（）两个方面。
A.
安全防范知识
B.
安全生产技能
C.
管理能力
D.
处理能力
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第32题
“安管人员”安全生产考核内容包括安全生产知识和（）两个方面。
A.
安全防范知识
B.
安全生产技能
C.
管理能力
D.
处理能力
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第33题
“安管人员”安全生产考核内容包括安全生产知识和（）两个方面。
A.
安全防范知识
B.
安全生产技能
C.
管理能力
D.
处理能力
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第34题
“安管人员”安全生产考核内容包括安全生产知识和（）两个方面。
A.
安全防范知识
B.
安全生产技能
C.
管理能力
D.
处理能力
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第35题
以下措施中，不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是（）。
A.
完善导游人员资格考试和等级考核制度
B.
实施导游和领队专业素养研培计划
C.
举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型
D.
加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度
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第36题
以下措施中，不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是（）。
A.
完善导游人员资格考试和等级考核制度
B.
实施导游和领队专业素养研培计划
C.
举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型
D.
加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度
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第37题
下列关于小组评估的说法正确的有（）。
A.
小组评估贯穿于小组工作的整个过程
B.
评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估
C.
观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估
D.
组员的自评包括工作内容和工作绩效的评估
E.
结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估
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第38题
下列有关导游员的叙述中，正确的有（）。
A.
导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值
B.
导游员必将被电子导游所取代
C.
导游员是整个接待服务中的核心和纽带
D.
导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用
E.
导游员是旅游活动的灵魂
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第39题
下列有关导游员的叙述中，正确的有（）。
A.
导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值
B.
导游员必将被电子导游所取代
C.
导游员是整个接待服务中的核心和纽带
D.
导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用
E.
导游员是旅游活动的灵魂
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第40题
施工单位安全目标管理检查考核办法主要内容包括（）。
A.
考核机构和人员组成
B.
被考核部门和人员
C.
考核内容
D.
考核时间
E.
考核方法和奖惩办法
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第41题
导游人员的道德修养有职业道德和行为规范两方面，其中行为规范主要包括（）。
A.
忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B.
严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C.
自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格
D.
加强学习
E.
注意小节
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第42题
导游人员的道德修养有职业道德和行为规范两方面，其中行为规范主要包括（）。
A.
忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B.
严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C.
自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格
D.
加强学习
E.
注意小节
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第43题
企业根据自己的各种职务的需要选择优秀者，同时劳动者也可以根据自己的条件自主地选择职业，这体现了招聘的（）原则。
A.
全面考核
B.
双向选择
C.
公平公正
D.
效率优先
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第44题
面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（）。
A.
游客至上
B.
努力满足游客需要
C.
认真倾听、耐心解释
D.
尊重旅游者、不卑不亢
E.
请示汇报
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第45题
面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（）。
A.
游客至上
B.
努力满足游客需要
C.
认真倾听、耐心解释
D.
尊重旅游者、不卑不亢
E.
请示汇报
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第46题
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。
A.
认真倾听，主动与旅游者沟通
B.
如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以立即进行辩驳
C.
在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D.
对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E.
导游人员或组团社必须将投诉者的姓名和联系方式反馈给接待社
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第47题
下列选项中,哪类安全生产教育培训不是必须的（）。
A.
施工单位的主要负责人的考核
B.
特种作业人员的专门培训
C.
作业人员进入新岗位前的安全生产教育培训
D.
监理人员的考核培训
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第48题
下列选项中，哪类安全生产教育培训不是必需的？（）
A.
施工单位的主要负责人的考核
B.
特种作业人员的专门培训
C.
作业人员进入新岗位前的安全生产教育培训
D.
监理人员的考核培训
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第49题
下列选项中，哪类安全生产教育培训不是必须的？（）
A.
施工单位的主要负责人的考核
B.
特种作业人员的专门培训
C.
作业人员进入新岗位前的安全生产教育培训
D.
监理人员的考核培训
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第50题
下列选项中,哪类安全生产教育培训不是必须的？（）
A.
施工单位的主要负责人的考核
B.
特种作业人员的专门培训
C.
作业人员进入新岗位前的安全生产教育培训
D.
监理人员的考核培训
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