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[多选题]

乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。

A. 提前购买车票

B. 检查票面车次

C. 找好铺位或席位

D. 安排好车上生活

E. 注意乘务员行动

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第1题

乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。

A. 提前购买车票

B. 检查票面车次

C. 找好铺位或席位

D. 安排好车上生活

E. 注意乘务员行动

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第2题

乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。

A. 提前购买车票

B. 检查票面车次

C. 找好铺位或席位

D. 安排好车上生活

E. 注意乘务员行动

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第3题

乘坐火车的过程中，导游人员要注意乘务员行动。（）

A. 正确

B. 错误

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第4题

导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身髙超过1.2米时应购买全价票。（）

A. 正确

B. 错误

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第5题

导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过1.2米时应购买全价票。（）

A. 正确

B. 错误

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第6题

乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（）

A. 正确

B. 错误

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第7题

乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（）

A. 正确

B. 错误

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第8题

导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过1.2米时应购买全价票。（）

A. 正确

B. 错误

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第9题

导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过1.2米时应购买全价票。（）

A. 正确

B. 错误

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第10题

乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。（）

A. 正确

B. 错误

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第11题

乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。（）

A. 正确

B. 错误

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第12题

导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。（）

A. 正确

B. 错误

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第13题

导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。（）

A. 正确

B. 错误

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第14题

全陪应保管好机（车、船）票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（）。

A. 地接计调员

B. 地方导游员

C. 旅游车司机

D. 地接行李员

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第15题

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。

A. 地方导游

B. 地接行李员

C. 饭店行李员

D. 旅游团领队

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第16题

全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（）

A. 正确

B. 错误

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第17题

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。

A. 地方导游

B. 地接行李员

C. 饭店行李员

D. 旅游团领队

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第18题

全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（）

A. 正确

B. 错误

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第19题

如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其就地坐下或躺下。（）

A. 正确

B. 错误

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第20题

游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。

A. 一般都不能答应

B. 答应游客的要求

C. 向接待社汇报

D. 婉言拒绝

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第21题

如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其就地坐下或躺下。（）

A. 正确

B. 错误

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第22题

乘坐火车离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达车站。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

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第23题

旅游团住店期间楼层发生火灾，游客在撤离过程中，（）操作是错误的。

A. 要轻装、快捷、有序、不要拥挤

B. 要听从工作人员指挥，从安全门撤离

C. 如情况紧急，不能离开火灾现场而被困，要及时乘坐电梯下楼

D. 切勿返回房间内拿东西

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第24题

对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。

A. 提供力所能及的帮助

B. 帮助旅游者订票

C. 请大巴司机开车送至目的地

D. 进行安全提示

E. 委婉拒绝

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第25题

送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续后

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第26题

送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续后

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第27题

某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。

A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后

B. 在旅游者安检结束进入隔离区后

C. 旅游团所乘航班起飞后

D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后

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第28题

某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。

A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后

B. 在旅游者安检结束进入隔离区后

C. 旅游团所乘航班起飞后

D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后

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第29题

在航空旅行途中，全陪的主要工作职责是（）。

A. 帮助客人保管贵重物品

B. 保管团队客人的护照

C. 保管团队客人的机票、行李托运单

D. 协助领队分发登机牌

E. 提醒客人安全注意事项

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第30题

地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（）。

A. 送国际航班，旅游团进入海关后方可离开

B. 送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开

C. 送国内航班，飞机起飞后方可离开

D. 送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开

E. 送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开

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第31题

地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（）。

A. 送国际航班，旅游团进入海关后方可离开

B. 送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开

C. 送国内航班，飞机起飞后方可离开

D. 送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开

E. 送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开

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第32题

乘坐飞机时，导游人员一般应（）。

A. 率先登机

B. 最后下飞机

C. 在飞行时照料游客

D. 坐在中间靠走道的位置

E. 提醒游客下机时按顺序下机，不要忘记取自己的行李

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第33题

乘坐飞机时，导游人员一般应（）。

A. 率先登机

B. 最后下飞机

C. 在飞行时照料游客

D. 坐在中间靠走道的位置

E. 下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李

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第34题

乘坐飞机时，导游人员一般应（）。

A. 率先登机

B. 最后下飞机

C. 在飞行时照料游客

D. 坐在中间靠走道的位置

E. 下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李

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第35题

下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

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第36题

下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

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第37题

下列关于导游员仪态的叙述，正确的有（）。

A. 在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客

B. 在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠

C. 为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音

D. 用餐中，使用刀叉不碰击盘碟

E. 与人交谈时对方坐着导游员要站着

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第38题

下列关于导游员仪态的叙述，正确的有（）。

A. 在旅行车行驶时，导游员应站在车的中部位置，以方便照顾游客

B. 在旅行车行驶时，为保证安全，导游员可以直立依靠车前部的后靠

C. 为使话筒声音清晰，导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音

D. 用餐中，使用刀叉不碰击盘碟

E. 与人交谈时对方坐着导游员要站着

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第39题

景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

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第40题

景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

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第41题

景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

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第42题

迎接乘火车而来的散客，导游员通常应提前（）进车站站台等候。

A. 30分钟

B. 45分钟

C. 60分钟

D. 90分钟

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第43题

下列关于在乘坐罐笼和人车时应注意的事项中不正确的是()。

A. 严禁人和物料或矿车同乘一层罐笼