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第1题
（）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。
A.
旅游团抵达前的服务安排
B.
景区导游服务
C.
致欢迎词
D.
入住饭店时的导游服务
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第2题
为了给游客留下良好的印象，导游人员的着装要（）。
A.
保持中华民族的文化传统
B.
展现个人的性格特征
C.
符合导游人员的身份
D.
突出个人的兴趣爱好
E.
方便旅游服务工作
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第3题
导游人员的仪表仪容、言谈举止是给客人留下良好第一印象的重要方面。（）
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第4题
地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。
A.
态度要热情
B.
内容要依情而异
C.
感情要真挚
D.
语言要朴实有趣
E.
仪表要悠闲
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第5题
在途中服务中，地陪应首先做的是（）。
A.
调整时间
B.
致欢迎辞
C.
沿途讲解
D.
概况介绍
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第6题
导游人员第一次亮相，至关重要的是（）。
A.
笑容、气质和风度
B.
容貌、着装和神态
C.
仪容、仪态与使用的语言
D.
发型、服饰和使用的语言
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第7题
导游人员第一次亮相，至关重要的是（）。
A.
笑容、气质和风度
B.
容貌、着装和神态
C.
仪容、仪态与使用的语言
D.
发型、服饰和使用的语言
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第8题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
A.
确立主导地位
B.
重视“第一印象”
C.
提供心理服务
D.
维护良好的形象
E.
留下美好的最终印象
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第9题
在途中服务中，地陪应首先做的是（）。
A.
调整时间
B.
致欢迎辞
C.
沿途讲解
D.
概况介绍
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第10题
与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以忽略。（）
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第11题
与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）
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第12题
依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重（）。
A.
重视“外貌形象”
B.
维护高尚形象
C.
不要树立反面形象
D.
留下美好的最终印象
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第13题
依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重（）。
A.
重视“外貌形象”
B.
维护高尚形象
C.
不要树立反面形象
D.
留下美好的最终印象
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第14题
地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。
A.
寻找游客
B.
沿途导游
C.
清点人数
D.
接站服务
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第15题
引导、管理游客的前提条件是（）。
A.
多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想
B.
满足旅游者的任何要求
C.
给旅游者留下好的印象
D.
对旅游者言听计从
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第16题
引导、管理游客的前提条件是（）。
A.
多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想
B.
满足旅游者的任何要求
C.
给旅游者留下好的印象
D.
对旅游者言听计从
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第17题
依据心理学中的“近因效应”，导游在树立导游形象上要注重（）。
A.
重视“外貌形象”
B.
维护高尚形象
C.
留下美好的最终印象
D.
重视“第一印象”
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第18题
导游人员第一次“亮相”的关键在于良好的仪容、仪表和使用得体的语言。（）
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第19题
地陪致欢迎词的一般内容有（）等。
A.
问候语
B.
欢迎语
C.
介绍语
D.
希望语
E.
祝愿语
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第20题
突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。（）
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第21题
导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”，犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是（）。
A.
触景生情法
B.
突出重点法
C.
虚实结合法
D.
画龙点睛法
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第22题
导游在向游客介绍八郎之前，讲“八郎山美、水美、石美，是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。（）
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第23题
导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”，犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是（）。
A.
触景生情法
B.
突出重点法
C.
虚实结合法
D.
画龙点睛法
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第24题
导游在向游客介绍八郎之前，讲“八郎山美、水美、石美，是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。（）
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第25题
导游是游客接触时间最长的目的地居民。（）
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第26题
导游是游客接触时间最长的目的地居民。（）
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第27题
地陪接到旅游团后向游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
A.
生理需要
B.
安全需要
C.
心理需要
D.
特殊需要
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第28题
突出重点法是导游人员用精辟的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。（）
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第29题
突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。（）
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第30题
突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。（）
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第31题
地陪在旅游团（者）面前的初次亮相是指（）。
A.
寻找游客
B.
沿途导游
C.
清点人数
D.
迎接服务
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第32题
地陪通常应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第33题
地陪在旅游团（者）面前的初次亮相是指（）。
A.
寻找游客
B.
沿途导游
C.
清点人数
D.
迎接服务
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第34题
地陪通常应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第35题
“请看，江对面的那座山像不像一只巨龟？黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？这就是‘龟蛇锁大江’的自然奇观。”导游员在这段讲解中进行停顿的目的是（）。
A.
激起游客的反应
B.
强调语气，为了加深游客内心的印象
C.
让游客去思考、判断，从而留下深刻的印象
D.
体现黄鹤楼的特点进行的语意停顿
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第36题
导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用，神态风度主要包括（）。
A.
外貌
B.
仪态
C.
语言
D.
表情
E.
内涵
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第37题
导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。（）
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第38题
导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。（）
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第39题
导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。（）
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第40题
导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。（）
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第41题
游客从客源地来到旅游目的地，导游人员是游客（）目的地居民。
A.
最先接触到的
B.
接触时间最长的
C.
直接观察并获得深刻印象的
D.
能够回答与旅游目的地有关的各种问题的
E.
可信、可靠的
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第42题
游客从客源地来到旅游目的地，导游人员是游客（）目的地居民。
A.
最先接触到的
B.
接触时间最长的
C.
直接观察并获得深刻印象的
D.
能够回答与旅游目的地有关的各种问题的
E.
可信、可靠的
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第43题
导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用，神态风度主要包括（）。
A.
外貌
B.
仪态
C.
语言
D.
表情
E.
内涵
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第44题
导游人员把神农架的旅游特色概括为“神圣、神秘、神奇”，这种导游手法是（）。
A.
画龙点睛法
B.
同类比拟法
C.
突出重点法
D.
触景生情法
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第45题
制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（）
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第46题
制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。（）
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第47题
制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（）
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第48题
制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。（）
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第49题
导游人员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（）
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第50题
游览颐和园后，游客可能会对中国的园林大加赞赏。这时导游可指出，中国古代园林的艺术可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观。这属于（）。
A.
妙用数字法
B.
画龙点睛法
C.
类比法
D.
制造悬念法
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
