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[问题]
<1>.在本案例中,小文与唐洁进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于社会工作通用过程中的哪个阶段?在此阶段应注意什么?
<2>.小文与唐洁建立了信任关系后,下一步应该开展哪些工作?
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[问答题]

唐洁是一个性格开朗的女孩儿,今年20岁,她在2年前离开学校后,一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划,有选择地阅读自己感兴趣的书籍,有时还在网上写写小说,或与朋友们在网上进行交流。但唐洁在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生,不遵守校规和课堂秩序,与同学们的关系也不好,唐洁也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将唐洁介绍给社区青少年社会工作者小文,小文通过电话与唐洁取得了联系,并且经过了唐洁的同意,到她的家里进行走访。通过与唐洁的最初几次会谈,以及与唐洁的父母进行的接触和沟通,小文与唐洁之间建立了初步的信任关系。[问题].在本案例中,小文与唐洁进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于社会工作通用过程中的哪个阶段?在此阶段应注意什么?.小文与唐洁建立了信任关系后,下一步应该开展哪些工作?

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第1题

唐洁是一个性格开朗的女孩儿,今年20岁,她在2年前离开学校后,一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划,有选择地阅读自己感兴趣的书籍,有时还在网上写写小说,或与朋友们在网上进行交流。但唐洁在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生,不遵守校规和课堂秩序,与同学们的关系也不好,唐洁也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将唐洁介绍给社区青少年社会工作者小文,小文通过电话与唐洁取得了联系,并且经过了唐洁的同意,到她的家里进行走访。通过与唐洁的最初几次会谈,以及与唐洁的父母进行的接触和沟通,小文与唐洁之间建立了初步的信任关系。[问题].在本案例中,小文与唐洁进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于社会工作通用过程中的哪个阶段?在此阶段应注意什么?.小文与唐洁建立了信任关系后,下一步应该开展哪些工作?
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第2题

小肖,是某中学二年级的学生,他的父亲是该市政府机关工作人员,母亲是高校教师。优越的家庭条件使得小肖从小就有一种优越感,总觉得应该高人一等。小肖在小学的学习成绩较好,由于小肖所在学校是该市重点中学,好多学生都很出色。相比之下,小肖聪明有余而不够刻苦,并且在学习上自控能力较差,所以小肖的成绩从上初中之后直线下降,最近一次期中考试已经到了班级倒数,父母为此很着急,父亲还为此事狠狠地打了他一顿,可是小肖毫不在乎,并且变本加厉。他去学校附近的网吧玩游戏,有时候玩到很晚才回家。学校社会工作者知道了这件事情,决定对小肖开展工作。问题:根据个案管理方法,依据案例情况,设计相应的策略。
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第3题

小美,女,24岁,中专毕业,已婚,2010年7月诞下一子,目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女,因文化程度不高,身体状况不佳(动过手术,切除了一个肾脏,并因高血压导致小中风),所以至今无业,无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋,须辅助助听器),虽有份较固定的工作,但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍,加上学历低以及缺乏技能等原因),一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业,毕业后考上了大专,由于家庭的经济问题,她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力,所以退学之后,她尝试做过不少工作,曾经做过手机促销员,公司流程操作员以及投资顾问等,但收入都不高,只够自己开销的。后因结婚生子回家,一直待业至今。最近,小美与丈夫经常吵架,夫妻之间的关系比较紧张,加上宝宝的出生,经济的压力等因素,从而导致小美情绪低落,并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况,介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。【问题】按照社会工作实务通用过程,社会工作者对小美这一案例,如何开展工作?
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第4题

李娟,初二学生,学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉,但是教育手段非常单一,每每李娟考试成绩不好,父母只会打骂,造成现在李娟对父母敬而远之,内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张,并逐渐喜欢上他,于是李娟开始逃课跟小张约会,经常不完成作业,有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束,而李娟却起了离家出走的念头,打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈,只能向社会工作者求助。针对李娟的情况,社会工作者可以采取的介入策略有()。

A. 批评李娟的想法和做法

B. 与李娟的父母沟通,建议他们改变教育方式,同时倾听李娟的内心想法

C. 与李娟的同学交流,建议其劝说李娟端正自己的学习态度

D. 对李娟进行心理疏导,使其明白现阶段对于她来说,学习是最重要的

E. 与李娟的老师、同学进行沟通,使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通,使李娟感到集体的温暖

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第5题

某学校是一所民工子弟学校,位于城郊,周边环境欠佳,师资匮乏,条件较差,学生每天上下学都要穿过垃圾堆积的小路。学生们很珍惜现在的学习机会,学习十分刻苦,但在全区学校测评中的各项排名都比较落后。对此,他们觉得,与城市的孩子相比,自己就是不行,老师和家长对于学校未来的发展也没有信心。问题:假如你是该学校的社会工作者,请根据该案例设计一份服务方案。
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第6题

2008年,黄某与妻子离婚,夫妻俩谁也不愿放弃儿子黄凯的抚养权,最后法院将读小学的儿子判给了黄某。黄某与前妻非常宠爱儿子,离婚后,他们经常在校门口争着接儿子放学回家,以致黄凯和小伙伴玩耍的机会都没有,而黄某和前妻谁接不到儿子都很失落。最近两年,黄凯的一个生日要隆重过两次。起初,黄凯还经常主动安慰失落的父亲、母亲,后来他渐渐承受不住如此沉重的父爱、母爱,开始厌恶他们,并进行报复。他常常想方设法逃离父母的关心,有时在半夜偷偷离家出走,被追回后整日把自己锁在屋里,不吃不喝,一个人发呆。问题:.在上述案例中,案主黄凯面临的困境主要有哪些?.面对黄凯的困境,社会工作者应该采用哪些介入策略?
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第7题

姚静的爸爸经营着一家皮具厂,产品销往全国各地,近期正在计划推向国际市场,姚静一直生活在优越的环境中。在姚静10岁的时候,因为爸爸工厂的迁移,全家人也随即搬往了另一个城市,妈妈在辞职后也没有再去找工作,总是打牌,或是去逛街做美容,对姚静的关心越来越少。因为到了新的地方新的学校,对一切都比较陌生,让本来成绩很好的姚静一下子失去了学习的动力,成绩直线下降,老师也将他归入了差生的行列,很少管他。没有了妈妈和老师的管教,爸爸忙于工作更没时间管他,这让姚静一下子自由起来。姚静也不愿再去上课,总是逃学去网吧玩游戏,没多久,姚静就在网吧里认识了几个无业青年,并和他们以兄弟相称,整天混在一起,到处惹是生非,有一天在网吧因为一件小事与其他人发生口角,双方打了起来,姚静将一人的头打破,因姚静还未成年,最终经过协商赔给了对方一笔赔偿金。发生了这件事情后,姚静的爸爸妈妈才意识到现在的姚静发生了很大的变化,欲寻求相关机构的帮助。问题:.青少年社会工作具有什么特点?.若你是某社会服务机构的社会工作者,机构将此案例交由你处理,你应该如何开展工作?
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第8题

小刚上小学四年级,爸爸妈妈都是初中毕业.文化水平不高,经营一家杂货店,平时很忙。他们虽然在学习上无法给予小刚太多辅导,但对小刚的成绩要求很严格,每次考试过后都要询问小刚的排名。小刚很听话也很努力,成绩一直比较优异,每天下学回到家自己写作业,也不用父母多操心。但是最近小刚的成绩下降得很厉害,放学回家的时间也比之前晚,引起了父母的关注。父母发现小刚放学后不是先回家,而是钻进一家游戏厅去打游戏。一次,父亲在游戏厅把小刚抓了个正着,回家一顿暴打,警告小刚不准再进游戏厅。刚开始几天小刚按时回家写作业,也没再进游戏厅。但是没过多久,小刚看见周围的小伙伴都偷偷地去游戏厅,自己也忍不住想进去,犹豫再三后,他还是跟小伙伴们又一起去玩游戏了,但是每次玩的时间不敢太长,怕被父母发现。后来小刚越来越沉迷游戏,上课也总想着游戏的内容,在时间上已经无法把控自己,经不住诱惑的小刚开始频繁出入游戏厅,成绩变得更差了:于是又被父亲从游戏厅抓回了家一顿暴打,对于小刚这种屡教不改的行为,其父母很是生气和失望,觉得小刚辜负了他们的期望。开始不给小刚零花钱,想以此来遏制小刚玩游戏,但是没有任何正面效果,反而起了很大的副作用,小刚比之前更加猖狂地玩游戏,完全不害怕父母的责骂。小刚的父母对此很无奈,却也找不到合适的解决方法,对小刚沉迷游戏的行为无能为力,来机构求助。问题:.什么是儿童社会工作,儿童社会工作的实务原则有哪些?.如果你是儿童社会工作者,接到小刚这个案例,你将如何帮助小刚?
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第9题

案例小葛今年13岁,贵州人,初一学生。由于父母常年在上海打工,他从小跟着爷爷奶奶在老家生活。2011年9月,小葛转到上海一所民工子弟学校就读,但其父母甶于平时工作很忙,无暇顾及他的学业。由于学习成绩较差,他产生了厌学情绪,开始结交社会上不良分子,并诱导其他同学逃课、打游戏,学校打算将其开除。假如你是学校的社会工作者,从小葛的班主任老师处听说了小葛的情况,打算对小葛提供服务。[问题](1)请分析小葛目前面临的问题及问题产生的原因。(2)针对小葛面临的问题,学校社会工作者应该采取哪些介入策略?
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第10题

小敏,今年5岁,4岁时的一次意外使小敏失去了大部分听力。小敏的性格本来就比较内向,再加上听力不好,逐渐变得自卑,很少和人交流,加之父母工作繁忙,不能对小敏悉心照顾。近来,小敏很少和父母交流,常常一个人躲在房间里哭。她觉得自己和别人不一样,小朋友都不跟她玩。小敏的父母对女儿非常担心。问题:假如你是一位社会工作者。请根据小敏的状况拟订一份个案服务方案。
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第11题

小美今年6岁,小时候的一次交通事故导致她失去了左手。因为身体的残疾,小美的性格比较内向,很少和人交流,加之父母工作繁忙,小美经常独自在家。时间久了,父母发现小美很少与他们交流了,常常一个人在房里哭。小美觉得自己和别人不一样,小朋友都不跟自己玩。父母为小美的状况感到很担心。问题:作为社会工作者,请你根据小美的情况拟订一份个案服务方案。
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第12题

小林,男,15岁,某中学初三学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是:学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后腿;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。问题:.在上述案例中,小林面临的主要困境是什么?.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。
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第13题

小江生活在一个比较富裕的家庭,父亲是某公司的中层干部,母亲是全职家庭主妇,平时除了料理家务,还爱跟她的朋友一起到外面去逛街游玩,生活很滋润,对儿子小江疏于管教。小江读小学时,父亲对他的管教还是很严厉的,因此他也比较听话,成绩也很好,但到小江读初中时,父亲升职为公司的总经理,平时应酬较多,在家时间相对较少,陪伴小江的机会少之又少,因此对儿子感到抱歉,并逐渐地对他溺爱了起来。这时,家境的富裕和父母宽松的管教方式使得小江对自己放纵了起来,常常在放学后和同学一起去网吧玩游戏,导致成绩急剧下降。学校在学生升到初三时按成绩把学生分为尖子班和普通班,小江因成绩变差最终被分到了普通班,和班上几个同学继续混迹于校外的网吧和酒吧,慢慢地又认识了一群社会青年,经常一起惹是生非,感觉自己特别威风。中考之前,小江和几个哥们儿在KTV玩的时候把A青年的腿打骨折了,A青年的父母一怒之下要将小江告上法庭,但小江的父亲用钱与对方家长私了了。自那以后,小江胆子越发大了起来,又迷上了摩托车飙车,变成公认的“问题青年”,这让小江的父母开始担心起来。问题:.请结合案例,从个人、家庭、学校和社会四个方面来分析小江变成“问题青年”的原因。.作为社会工作者,应该如何针对小江的状况进行介入?
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第14题

初三的学生小杨学习成绩虽好但是不善交际,每次见到邻居或者自己的同学总是低着头,很少主动打招呼。她的母亲找到学校社会工作者唐嫣请她帮忙辅导一下小杨,让她能大胆地释放自己。小杨通过让她扮演故事中主人公的形式真诚积极地与她交流,在宽松、信任、和谐的环境中,小杨与唐嫣相谈甚欢,毫不拘谨。学校社会工作者唐嫣的做法体现了人本治疗模式的()特点。

A. 注重服务对象行为评估

B. 强调个案辅导关系

C. 注重社会工作者自身的品格和态度

D. 关注个案辅导过程

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第15题

杨敏,女,15岁,2008年家住四川的她由于遭受地震,失去了右腿。原本是班级学习委员的她,面对着要靠轮椅生活,性格一下变得内向起来,再加上家人间的沟通也比较少,使她平日很少说话。她总觉得世界对她是不公平的,整日打不起精神来。问题:请你根据杨敏的情况拟一份个案服务方案。
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第16题

刘某与妻子去年刚离婚,夫妻俩谁也不愿放弃儿子刘凯的抚养权,最后法院将读小学的儿子判给了刘某。刘某与前妻非常宠爱儿子,离婚后,他们经常在校门口争着接儿子放学回家,以致刘凯和小伙伴玩耍的机会都没有,而刘某和前妻谁接不到儿子都很失落。刘凯的一个生日要隆重地过两次。起初,刘凯还经常打电话安慰失落的父亲、母亲,后来他渐渐承受不住如此沉重的父爱、母爱,开始厌恶他们,并进行报复。他常常想方设法逃离父母的关心,有时在半夜偷偷离家出走,被追回后整日把自己锁在屋里,不吃不喝,一个人发呆。问题:.在上述案例中,案主刘凯面临的困境主要有哪些?.面对刘凯的困境,社会工作者应该采用哪些介入策略?
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第17题

社会工作者小蒙对一居民说:“您的孩子真可爱,上几年级了呀?”小蒙在与居民接触中处于()阶段。

A. 介绍自己

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

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第18题

下列关于学校社会工作的理解中,正确的是()。

A. 学校社会工作是针对问题学生的

B. 学校社会工作是在学校范围内开展的

C. 在学校社会工作中只能采用小组工作方法

D. 学生是否接受社会工作服务应由他们自己决定

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第19题

小枫在3岁时出现腿脚无力、走路经常跌倒等症状,经医院诊断,其患有进行性肌肉萎缩。到5岁时,小枫病情加重到无法走路,每天只能躺在床上,由父母照顾他的生活起居。看到同龄的孩子们每天上学放学,小枫也特别向往,但以他现在的状况,如果读书就得有人专门接送,还得在学校照顾他,但其父母都需要工作,没有办法专职照顾他。问题:.残疾人社会工作的概念是什么?.小枫所面临的问题主要有哪些?.针对小枫所面临的问题,社会工作者应从哪些方面介入工作?
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第20题

小石,10岁,其父母为外地务工人员,小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家,所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善,并且在城市里租了一套房子,所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐,可是自从小石被接来后,问题却不断产生。小石所在学校的老师反映,小石和同学们关系不好,经常逃课,并且对老师态度很不好。小石父亲因此事对小石动了手,这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事,采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。问题:.案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助,请简要说明通用社会工作过程模式的内涵及其主要特点。.按照社会工作实务通用过程模式,分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。
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第21题

关于家庭行为学习的说法,错误的是()。

A. 家庭行为学习是根据行为学习理论的原理,对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务

B. 家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系

C. 家庭行为学习要求指导父母亲在孩子作出适当的行为时给予奖励

D. 家庭行为学习假设孩子在家庭生命周期不同阶段有相同的学习任务

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第22题

林锐,女,15岁,初中三年级学生,生于四口之家。去年,母亲因生二胎时难产而变得体弱多病,不能劳累。父亲是一名普通工人,为了维持生计,又兼职了一份傍晚的工作。自此,林锐便承担起照顾母亲和妹妹、料理家务的责任。由于家务和对家人的照顾占用了林锐较多的学习时间,所以她成绩一直平平,马上面临中考了,林锐的心理压力很大,她很怕自己考不上重点高中,父亲就不让她上学了,所以经常愁眉苦脸。此外,由于家庭条件的缘故,林锐衣着打扮都很简朴,同学们都不太主动跟她玩,林锐也觉得低人一等,与同学间也比较疏远。由此,她小小年纪就开始抱怨命运的不公,出现悲观情绪。班主任将林锐的情况告诉了学校社工阿魏,阿魏了解情况后,将其确定为家庭生活困难的学生,并决定从此方面开展服务。问题:.从家庭生活困难学生角度分析,林锐主要面临的问题有哪些?.针对林锐的问题,学校社会工作者可以提供哪几个方面的支持?.结合材料分析,学校社会工作的功能有哪些?
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第23题

某中学初三学生陈倩属于高智商低成就类型的学生。在学校里,她的学业性向测验的分数很高,但学业成绩很低,在全班46名学生中排35名,经常被任课老师罚站,久而久之,她对学习失去了信心,开始憎恨老师。在家里,母亲对陈倩的要求不高,也不怎么管教女儿,母女关系还比较好。而陈倩的父亲对陈倩要求很高,管教也很严格,希望陈倩将来上大学,但由于其在某公司做领导,工作繁忙,与女儿接触较少,且经常讽刺女儿,造成父女关系紧张。近几天,陈倩向学校的社会工作者写了一封求助信,坦言自己对提高学习成绩无能为力,不知该如何是好。问题:.上述案例中,案主陈倩面临的问题主要有哪些?.针对陈倩的问题,学校社会工作者应该采取哪些辅导策略?
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第24题

案例王萍今年16岁,出生在广东省一个偏僻的小山村,现为北京某打工子弟学校初二学生。王萍从小在爷爷奶奶家长大,有两个妹妹一个弟弟,她是老大。去年,她被父母接到上海读书,同时也帮助照看父母最疼爱的弟弟。王萍的父母在上海已经打拼了十年,现在他们的物质生活有了很大改观,每天收入有400~500元,但是需要每天工作十七八个小时,起早贪黑,很少和女儿见面。王萍的父母采用“金钱”加“管教”的方法教育王萍,认为在金钱上好好满足王萍就是爱她,当她做错事的时候,管教一下就是关心她。王萍的母亲经常打骂王萍,还常把自己在外面遭受的不快发泄到王萍身上。前两天,王萍又被母亲打了—顿。为此,她怀疑自己不是父母亲生的,对生活失去了信心,最后离家出走了。[问题]请分析王萍目前面临的问题及问题产生的原因。针对王萍面临的问题,学校社会工作者应该采取哪些介入策略?
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第25题

小龚,今年17岁,初中学历,父亲是一名修鞋匠,母亲在社区摆摊卖点日用百货。前年,小龚在读夜校期间,曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理,并被记录在案,后被学校劝退。现在,父亲对小龚比较严厉,反对他与不良青年来往,见一次打一次,为此小龚对父亲既怕又恨。而母亲对小龚很迁就,平时不怎么管教他。一年前,父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作。小龚对这份工作比较感兴趣,还交了几个人品不错的朋友,但他工作了没5个月,就被单位辞退回家,原因是他性格冲动,常常因为一句无关紧要的话而和同事打架,大家最后都受不了他。于是,小龚闲散在家,整天在家上网,无所事事。父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己。【问题】假如你是一名社会工作者。请针对案主小龚的情况,拟订一份服务方案。
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第26题

反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题,以下属于反移情的是()。

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者对老人特别不好,缺乏耐心和关怀

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中,想到了自己的老年,并因此持有不同的心情

E. 老年人在与社会工作者沟通中想到了自己的孩子,对社会工作者表现出异样的热情

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第27题

家庭从纵向和横向两方面影响个体,下列表述中属于纵向影响因素的是()。

A. 小王的父亲在小王3岁时离家出走,母亲独自带大小王,为了不再重复母亲的人生,小王拒绝了男友的求婚

B. 小王向工作者表示每次过节回家,家里的长辈就会为他安排各种相亲活动,如果拒绝,长辈们就会说他不懂事,母亲还会在他面前抹眼泪。为此他特别害怕过节。

C. 小王对社会工作者说自己父母经常当着自己的面大打出手,为此他觉在家里一点也得不到温暖,他更愿意和朋友在一起。

D. 小王性格内向,与父母很少交流,婚后小王除了逢年过节外,与父母互动也不频繁。

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第28题

案例:1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,惠惠感到十分自卑,性格内向。惠惠不善言语,有时脾气很倔、态度固执,有一些自闭症前兆,碰到困难常常失去耐心与信心,目前待业在家。她平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴趣爱好,时常有焦躁情绪,常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作,但有就业机会时,却总是无法从容应对考官的提问而被淘汰。[问题].社会工作实务通用过程分为哪几个阶段?.分析上述案例中案主存在的问题。.请针对案主存在的问题,提出服务目标与计划。
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第29题

互动模式的假设前提包括()。

A. 个人与社会系统之间存在相互依赖的关系

B. 个人与个人之间存在相互依赖的关系

C. 小组是一个具有共同发展目标的共同体

D. 通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识

E. 小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所

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第30题

小丽,女,17岁,初中三年级学生。小丽还有两个哥哥,都是初中没毕业就出去打工了,现在都已经成家。小丽家在农村,父母都是农民,但由于这两年天气太旱,庄稼收成不好,父亲便出去打工,做起了农民工。小丽的父母一直对小丽寄予厚望,希望小丽能考进市重点中学,所以对小丽处处严格要求。小丽虽家庭条件不好,可是父母却舍得为小丽的教育投资。从小时候起,小丽的每一天都排满了学习课程,小丽父母还为小丽买了各种辅导书。小丽自由活动的时间很少,出去玩一会都要向父母请示,买文具、衣服等都有妈妈的全程监督。小丽看到很多同学都可以去外面自由玩耍,还可以随意买自己喜欢的东西,心里很羡慕也很难受。小丽如果和同学出去玩,回来也不敢跟家里人说,害怕挨批评。马上就要中考了,小丽很担心,如果考不上重点高中,父母会责备她,有时小丽磨蹭着不敢回家,还学会了撒谎。小丽的父母已发觉小丽经常说谎,而且最近一次月考的成绩也不如以前。问题:.小丽面对的主要困境有哪些?.针对小丽的困境,社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论?
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第31题

媛媛是个7岁的小女孩,现在就读于某小学。因为幼时患上了小儿麻痹症,媛媛的腿脚行动不便,这给媛媛的生活、学习以及进入社会造成了严重障碍。开学一个多月来,性格内向、自卑的媛媛从不参与任何室外活动,也很少与同学交流,几乎没有要好的朋友。时间一长,她产生了厌学情绪,经常对老师撒谎,借故请假。假如你是该小学的一名社会工作者,被要求为媛媛提供服务。问题:.在上述案例中。媛媛面临的困境主要有哪些?.针对媛媛目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第32题

案例:旭日东升社区位于某市的郊区,居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力,每天都要外出打工赚钱,因此无暇顾及和关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书,由于他们年龄偏小,没有什么工作技能,因此整体流连于社区内无所事事,平时还常常聚在一起惹事生非,破坏小区的公物,敲诈小区内年幼的孩子,甚至还与邻近小区的青年打架闹事,让居民很是头疼。问题:假如你是该社区的一名社会工作者,请针对这群青年拟定一份服务方案。
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第33题

社区工作者小黄发现其所服务的北京某小区居民组成比较复杂,邻里之间疏于往来。为此,小黄发动社区内居民和机构广泛参与社区活动,推动居民参与过程,使大家达到自助和互助的目标,改善社区关系,增加大家的归属感。小黄所做的社区工作模式实施策略被称为()。

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

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第34题

小强是某校初三学生,因沉迷网络游戏曾被父母送到一家以严厉惩罚为手段的专门机构戒除网瘾,这段不愉快的经历让小强对父母产生了很深的误解,认为他们根本不爱他,才让他去受折磨;小强的父母也感到十分委屈和懊悔,觉得白花钱没效果,还给孩子造成心理创伤,干脆不管小强了,小强的班主任将小强转介给学校社会工作者小方。小方首先帮助小强及其父母觉察他们的亲子关系问题。根据以上描述,小强与父母的亲子关系目前存在的问题是()。

A. 纠缠

B. 忽视

C. 疏离

D. 对立

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第35题

下列选项中,()符合人本治疗模式的要求。

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系,以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学,社会工作者王某在为其提供服务过程中,与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学,用爱心和耐心感化他,而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中,并不注重服务对象的感受,主张提供非反思性直接治疗

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第36题

某幼儿园中班上的王倩倩小朋友非常胆小,常常在班上抹眼泪,不愿参加班级活动,有时走路一瘸一拐的,身上也有淤青。幼儿园的夏老师发现后,对王倩倩进行了一周的观察,注意到王倩倩的母亲潘可君在接送女儿时常常都是沉着脸,有时还在幼儿园门口打女儿。于是,夏老师来到王倩倩所在社区的家庭服务中心,要求社会工作者介入。【问题】假如你是王倩倩所在社区的一名社会工作者,请按照个案工作的进程设计出服务各阶段的工作要点。
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第37题

光华居委会2016年6月进行换届选举,以下说法错误的是()。

A. 居委会黄主任工作负责,德高望重,在居民的拥戴下,已经连续两届当选为居委会主任,这一次,他已经不能再参与竞选了

B. 老李因为偷窃罪被判入狱一年,于2011年3月出狱,出狱后老李改过自新,并热心社区公益事业。这一次换届选举老李也想参与,但由于他曾经犯罪。所以没有资格参加居委会的选举

C. 阿华是外地人,已经在光华居委会居住了两年,但户口一直在老家,所以阿华也不能参加居委会的选举

D. 阿丁还在学校读书,但在2015年4月份已经满了18岁,他可以参与光华居委会的换届选举

E. 小花是一名高一学生,2015年6月份满16周岁,他可以参加选举

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第38题

下列选项中,()符合人本治疗模式的要求。

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系,以及注重双方情感的交流

C. 张同学长期逃学,社会工作者王某在为其提供服务过程中,与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学,用爱心和耐心感化他,而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中,并不注重服务对象的感受,主张提供非反思性直接治疗

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第39题

下列对于学校社会工作的理解中,正确的是()。

A. 学校社会工作目的在于协调学校、家庭及社区之间的关系并促进其教育功能

B. 学校社会工作是为处境困难的学生提供的专业服务

C. 学校社会工作者需要掌握有关社会工作专业的知识、方法、技巧和价值观

D. 学校社会工作服务以全体学生为服务对象,首要关怀处境不利学生

E. 学校社会工作者和学校班主任的职责是一样的

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第40题

小王本科毕业后到上海的一个社会工作机构工作,他所在的机构有一个特色的服务项目“浦东来沪少数民族儿童服务项目”。小王了解到来沪少数民族父母的子女入学存在很多种需求,这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环境改变及城市适应等问题。他们的学校教育时常被中断,有时也会被卷入到非法营利活动中,很多来沪的少数民族儿童的父母整日为生计奔波,对这些儿童缺乏基本的生活照顾和学业辅导,并且由于生活环境较差,人员结构比较复杂,这些儿童时常会受到不良社会风气的影响。最近小王接到了一个案例,服务对象小江来自云南一个偏僻的农村,其父母在上海一家工厂打工。小江上小学三年级的时候,父母把他接到了上海,并将他安排在该城市的一所学校读书。但是仅上了两天课,小江就不愿意再去学校了,躲在家里把自己关在屋子里不出来。在父母的盘问下,小江说他完全听不懂上课讲的内容,学习过程中感觉很吃力,尤其害怕上英语课,因为自己在家乡的时候根本没上过英语课,而且有一次老师上课让他起来回答问题,他不仅不会回答,还因为自己的口音被班上的小伙伴们笑话,他觉得自己很丢脸,再也不想去学校了。小江的父母找到社会工作者小王,希望小王能为小江提供服务。问题:.上述案例中,小江面临的问题有哪些?.按照马斯洛需要层次理论,小江的哪两个重要需要没有得到满足?.针对小江的问题,社会工作者小王应采取哪些介入策略?
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第41题

假如你是一名学校社会工作者,你所工作的校园中最近出现了许多沉迷于网络的中学生,他们放学后就成群结伴地“泡”网吧,到晚上10点才离开,有的甚至开始出现通宵上网或者逃学上网的现象,这对校风产生了许多不良影响。问题:针对这些中学生的行为,拟订一份校园服务方案。
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第42题

陈洪林是一名初三学生,父母离异,他和父亲一起生活,母亲没来看过他。陈洪林性格比较内向,很少说话,学习成绩优异,但由于他对现在所受的教育非常不满,以至于厌恶上学,最后甚至退学。退学后,他整天待在家里,不和父亲说话。医生认为他患有抑郁症。陈洪林的父亲很担心儿子,于是向社会工作者求助。问题:.分析案主陈洪林出现上述问题的原因。.针对案主陈洪林的问题,社会工作者可以采取哪些介入策略?
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第43题

小明,9岁,现在是北京某农民工子弟学校的三年级新生。小明的父亲一直在北京打工,母亲也在他两岁的时候来到了北京。小明自小跟着爷爷奶奶在农村长大,平时很听话,课堂表现也很优秀,爷爷奶奶对他很是疼爱。母亲每年会回家探望小明几次,但父亲只有在春节时才回去。母亲很思念小明,并且觉得爷爷奶奶上了年纪,再一直照顾小明多有不便,应该将小明接到身边照顾。2012年8月,父母把小明接到了北京,并为他联系了一所农民工子弟学校,上三年级。小明来到北京后的第一个月,都是被反锁在家里看电视,因为父母白天都要工作,怕他自己在家不安全。上学后,因为小明的方言很严重,同学都排挤他,有些同学见他长得弱小就常欺负他。由于课程跟以往不同,课业方面他也总跟不上。慢慢地小明就变得郁郁寡欢,在家里不爱跟爸妈说话,在学校经常是上课睡觉,下课就躲在角落里,还经常逃学。只有偶尔跟爷爷奶奶讲电话时他才会高兴些,还总嚷嚷着要回去。一次,小明被同学欺负,他忍无可忍,抡起板凳打了对方。学校老师向小明父母反映了情况,父亲很生气,当时就打了他,小明哭着喊着要回去找爷爷奶奶,母亲看着很心疼。父亲骂他没出息,还要把他送回去。母亲舍不得儿子离开,她知道小明是在来到这里后才改变的,但她不知道怎样帮助儿子适应这里的生活,着急、苦闷之余,经同事介绍找到社工小张,并向其求助。社工小张了解了小明的基本情况后,决定采用儿童个案工作的方法帮助小明适应新的生活环境。问题:.结合材料分析儿童的心理特点有哪些?.根据材料说明小明有哪些方面的困境?.从学校和家庭层面出发,社工应该为小明提供哪些服务?
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第44题

某市工读学校甲班中,学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后,发现绝大多数学生都是独生子女,自我管理能力差,在原来学校都被看做是“差生”,成为老师和同学眼中讨厌的对象。这些学生有江湖习气,在自己的圈内很讲哥们义气。工读学校专业管理人员配备不足,规章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,学校一再强调要树立老师的“权威”,经常惩罚学生,学生抵触情绪很大。现在,大多数学生都有自暴自弃的想法,有人经常自嘲“我们就是社会的垃圾”,也有人认为“我们是社会的弃儿”。社会工作者在评估了甲班学生的问题后,决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。问题:依据学校培养学生抗逆力的基本步骤,结合案例,设计相应的策略。
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第45题

某中学最近出现了许多沉迷于网络的学生,他们往往在放学后或者晚自习后就成群结队地去泡网吧,到晚上十点后才离开,有的甚至开始出现通宵上网或者逃学上网玩游戏的现象,这对学校校风产生了许多不良影响。问题:假如你是该校的社会工作者,请针对这群中学生的行为,拟订一份校园服务方案。
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第46题

社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中,小于设计了"说出我的故事"分享环节,但多数组员沉默不语。为此,小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系,促进组员表达。小于的下列表述中,体现出运用该技巧的是()

A. "刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应,其他人有这样的感觉吗?"

B. "我刚进大学时也曾有一段时间不适应,饮食不习惯,也不太喜欢我的专业。”

C. "小李第一个发言,分享了他与宿舍同学相处的问题,让我们送给他一些掌声”

D. "经过刚才的讨论,我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”

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第47题

在学校育人过程和目标实现中,学校社会工作有着其独特的功能。从学校社会工作的发展轨迹和学校的育人要求来分析,学校社会工作的主要功能在于()。

A. 协助学生与“家庭一学校一社区”建立良好的互动关系

B. 帮助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能

C. 促进社区参与,共同发展

D. 帮助学生获得学业上的成功

E. 改善师生关系、亲子关系

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第48题

阿红是外来务工人员独自带上小学的孩子小军,丈夫在另一个城市打工。因为工作繁忙,很少与家人联系。最近阿红接到老师电话反映小军不合群,违反学校规定。阿红对小军进行严厉的管理,却没有效果,小军的问题让阿红很焦虑。于是向社会工作者小黄求助。小黄预估后,拟通过构建社会支持网络帮助小军,应采用的策略是()。

A. 帮助小军建立正向的朋辈关系

B. 对小军进行课业辅导并与其谈心

C. 促进母子相互沟通、关心和鼓励

D. 与阿红丈夫协商,每周末与孩子通话

E. 联系学校老师,共同探讨小军教育问题

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第49题

学校社会工作者小林收到一封求助信。玲玲,12岁,目前就读于小学六年级。她在信中写道:“自己的成绩一年不如一年,现在一放假,我就想去找同学玩,不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了,其实我也明白当中的道理,但就是做不到……”小林进一步了解发现,玲玲属于高智商低成就,她的学业性向测验的分数很高,但学习成绩不好,居全班40名左右(全班共45人),是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她,久而久之,连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业,任职于某公司,是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学,替家人争口气,所以很关心玲玲的成绩,对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲,父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园,对玲玲的生活起居照顾很周到,但不知怎样管教和辅导她,对她的要求也没有像她父亲那么高,母女关系良好。问题:请简要分析玲玲的情况,并以此写出辅导策略。
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第50题

小芬是小学三年级的学生,出生前父亲因犯法进了监狱,母亲也弃她而去。年幼的小芬一直由爷爷奶奶抚养长大。爷爷奶奶对没有父母的小芬格外疼爱,百般呵护。因怕小芬被人笑话自己没有父母而受到伤害,所以平日里几乎不让小芬和别的小朋友玩,与亲戚也很少来往。小芬的生活圈里只有爷爷奶奶。上学期间,小芬性格非常内向,喜欢哭,害怕与陌生人交往。问题:.从上述案例中分析小芬现在的需要。.针对小芬目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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李某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛。家人拨打了120,将其送入医院急诊室,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。李某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满,情绪非常低落,也影响了治疗的效果。问题:作为医务社会工作者,你可以从哪些方面为李某提供服务? 某医院精神科患者张某,女性,49岁,家庭主妇。因有第三者介入导致离婚,之后开始有轻度抑郁症症状。离婚后,女儿归张某前夫抚养,在外地读大学。张某经常独自发呆,精神状态差,没有食欲,浑身无力,睡眠质量很差,每天正常的睡眠不足6个小时,对与人交流及外出活动失去兴趣。问题:假设你是医务社会工作者,会为张某提供哪些服务? 大强因为从山上摔下而住进医院,由于伤势严重、情况紧急,医生为了保住大强的性命对大强进行了截肢。大强在苏醒之后发现自己被截肢痛苦不已,几次想要轻生,都被家人和医生及时发现。时间慢慢过去,大强的身体也逐渐恢复,但是大强依旧不能接受自己是残疾人的事实。医生对大强进行了康复评估,认为大强已经能够出院了。问题:假如你是一位医务社会工作者,请给大强制订一份出院计划。 某医院在院的部分胃癌患者完成了手术治疗和化疗后,大多情绪低落,对生活没有信心。医院的社会工作者准备针对他们开展一个胃癌康复小组活动,希望通过小组活动,加强患者间的联系,重新树立对生活的信心。问题:假如你是该医院的社会工作者,请设计一份相关的小组服务方案。 由于一次交通事故,某旅游大巴内的一部分游客被迫截肢,经过了一段时间的治疗,这些截肢病人马上就要出院了。医院内的社会工作者被要求帮助病人制订出院计划,这样,既有助于病人的康复,也能节省医疗经费。问题:假如你是一位医务社会工作者,请为截肢病人设计一份出院方案。 林女士,40岁,因患淋巴癌住进医院,入院后,一直面带愁容,心理压力非常大,治疗效果也极其不理想。同时,由于病情一直不见好转,林女士对医院的医生、护士态度极其恶劣,认为其没有尽心尽力地治疗。医院医生对林女士也颇有怨言,相互之间的医患关系比较紧张,不得不向医院社工求助,希望能够介入。医院社工在知晓林女士的情况后,与其进行了比较长时间的交谈,并了解到林女士心理压力大的原因主要在于:①住院时看见病房内的病友的离世,联想到自己,非常害怕和担心;②丈夫主要依靠做些散工来养活家庭,家庭收入微薄,但住院治疗的费用又太大,两者相差悬殊,心理非常焦虑;③家人学习工作之余还要花费大量时间来医院照顾自己,心里非常内疚。但这些问题自己又不能解决,也没有人能够帮忙,只能干着急。对林女士的情况进行分析后,医院社工决定采用个案工作的方法帮助林女士缓解目前养病过程中的各种问题。问题:.结合案例材料分析,林女士在医院治疗过程中有哪些需求和问题?.根据上述的需求和问题,医院社工采用个案工作的方法应该如何帮助林女士缓解目前的困境? 精神分裂症康复者李某,女,30岁,从小性格内向,不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作,1998年的某一天突然回家和家人说不做了,原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对,带她到医院看病,经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故,在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗,出院后一直在家康复,坚持服药,精神状态清醒,言行正常,生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作,每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书,尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病,反应慢,脑子不活络,会被人家笑话,很自卑,不愿意出去找工作。患者的母亲胡阿姨,56岁,退休,本人不愿意接受社工的访问,认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助,家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下,才请社工进门。因为女儿生病的缘故,丈夫去世,家里仅靠自己750元的退休工资维持生活,家庭经济状况比较紧张,她不愿与邻居交往,也很少外出参加社区活动,总是闷在家里。对女儿看不顺眼,经常唠唠叨叨埋怨女儿,希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力,与女儿沟通比较情绪化,与女儿常有冲突。问题:.在上述案例中,精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些?.作为一名医务社会工作者,你认为这一个案例的工作目标是什么?对此工作目标,医务社会工作者应从哪些方面介入? 某妇幼保健院医学水平比普通医院的医学水平高,越来越多的孕妇前往就医。这些孕妇大多数是二十世纪八九十年代出生的独生女,因娇生惯养养成强烈的依赖个性,她们及其丈夫对孕育知识都缺乏了解,但对胎儿情况极度关注,因此遇到一些小事就非常紧张,常向医院的专家咨询,可是专家没有足够的时间来调节孕妇情绪和解答所有困惑。前来就诊的孕妇们希望有专家可以随时咨询,医院希望能找到两全其美的方法来解决此问题。因此,医生找到了医务社会工作者,希望社会工作者能够为孕妇们提供服务。问题:.孕妇在妊娠期间主要面临哪些问题?.针对上述案例中的情况,医务社会工作者介入的目标是什么?.针对上述案例中孕妇面临的问题,医务社会工作者有哪些介入策略? 某基金会为患有先天性心脏病的贫困家庭儿童提供手术资金的支持,并指定医院实施手术。在患儿住院期间,大多数家长对患儿手术后的康复以及以后的升学、就业心存忧虑,心理压力很大。针对上述情况,该医院社会工作部安排某社会工作专业实习生拟订一份“患儿家长互助小组”的活动方案,以协助家长更好地应对压力。“患儿家长互助小组”第三次活动方案的初稿如下:「huixue_img/importSubject/1517327735595339776.png」问题:.根据该次活动的目标,指出该方案具体内容和过程中存在的问题,并说明理由。.完善“患儿家长互助小组”第三次活动方案。 作为癌症中心的医务社会工作者,你深深体会到疾病患者的压力与痛苦。最近,你发现医院白血病患儿很多,且他们的父母都深受孩子病痛的影响,医院希望社会工作部将他们连接起来,使之相互帮助、相互支持,共同面对遇到的困难境遇。问题:作为医院社会工作者,请设计一份小组服务方案。
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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