社会工作者小翟对他的督导说：“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因为他们已经养成习惯了。”督导说：“有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社会工作者，首先要相信他们是会改变的。他们能够根据环境做出调整。一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的（）特点

A. 适应性

B. 单一性

C. 发展性

D. 可控性

E. 整合性

A. 适应性

B. 单一性

C. 发展性

D. 可控性

E. 指向性

A. 加强个案、小组和社区等专业知识学习

B. 了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C. 做好心理准备以从容应对各种突发问题

D. 参加工作提高自己对问题的整合能力

A. 增进他们的尊严

B. 对他们进行心理辅导

C. 促进不公正制度的改变

D. 增强他们参与社会生活的能力

E. 为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

A. 接案

B. 预估

C. 行动

D. 介入

A. 进行社会工作研究

B. 验证社会工作方法的有效性

C. 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

D. 对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

E. 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

A. 他们可能是罪犯

B. 他们可能是具有犯罪危险性的违法者

C. 他们是社会安全和公众利益的危害者

D. 他们是社会强者

E. 他们的社会适应能力较差

A. 社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象

B. 社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象

C. 社会工作者应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要

D. 当服务对象要求为其违法行为保密时，社会工作者应为其保密

A. 接纳

B. 保密

C. 尊重

D. 知情同意

E. 当事人自决

A. 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？

B. 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？

D. 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。

A. 他们可能是罪犯

B. 他们可能是具有犯罪危险性的违法者

C. 他们是弱者

D. 他们是社会强者

E. 他们的社会适应能力较差

A. 结案前与服务对象一起回顾工作过程

B. 提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备

C. 在结案期尽量减少与服务对象接触，提醒其自立

D. 更改联系方式，让服务对象独立

E. 安排正式的结案活动，以建设性方式表达感受

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B. 社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C. 社会工作者对每个人都给予关心和尊重。意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D. 社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并有效地运用它们开展社会服务

A. 人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B. 社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C. 受助者与各个系统之间的关系是动态的

D. 社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E. 对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

A. 社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般

A. 了解他们的愿望

B. 分析他们求助的原因

C. 促使他们成为服务对象

D. 立即解决其所提出的问题

A. 了解他们的愿望

B. 分析他们求助的原因

C. 促使他们成为服务对象

D. 立即解决其所提出的问题

A. 请老张分享当下的感受

B. 评估老张可能出现的问题

C. 顾及老张的感受，适当延长服务时间

D. 与老张一起回顾服务的过程，确定结案时机是否成熟

E. 与老张商讨其改变过程中的困难，适时修正介入方案

A. 在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同

B. 应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

C. 在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性

D. 对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点

A. 在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同

B. 应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

C. 在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性

D. 对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点

A. 社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义

B. 社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立

C. 社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利

D. 社会工作注重从社会整体的功能和效率出发，减少人际冲突，促进社会和谐

E. 社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力

A. 社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B. 社会工作者要快速做出危险判断

C. 社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念

D. 社会工作者要有效稳定服务对象的情绪

E. 社会工作者协助服务对象解决当前的问题

A. 能力的提升

B. 系统的改变

C. 资源的运用

D. 部门的合作

E. 环境的改善

A. 社会工作就是做好事，就是志愿服务

B. 社会工作注重专业价值、强调专业方法

C. 社会工作就是彻底地为服务对象提供各种帮助

D. 社会工作是帮助有困难的人及群体的活动

E. 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

A. 加强个案、小组和社区等专业知识学习

B. 了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯

C. 做好心理准备以从容应对各种突发的问题

D. 参加工作坊提高自己对问题的整合能力

A. 直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要

B. 通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧

C. 提供社会工作的间接服务

D. 提供精神辅导

A. 肯定社区居民的能力，增强其信心

B. 告诉社区居民自己与他们不再有关系

C. 向居民承诺随叫随到

D. 悄悄离开

A. 肯定社区居民的能力，增强其信心

B. 告诉社区居民自己与他们不再有关系

C. 向居民承诺随叫随到

D. 悄悄离开

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 改善公共关系

B. 提升工作机构公信力

C. 改变社会对社会工作的认识

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

A. 社会工作者可以代表弱势群体，并与他们一起努力寻求社会变革

B. 社会工作者应当对所有的服务对象保持宽容和尊重

C. 工作者应当意识到个体的差异和文化差别给予不同的关注

D. 社会工作者应坚持与专业使命与价值观相适应的方式开展工作

E. 社会工作者应该为服务对象提供服务

A. 恢复弱化的功能

B. 促进人的发展

C. 促进人与社会环境的相互适应

D. 促进服务对象正常生活

A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B. 服务双方的基本权利和义务都已经实现

C. 因为一些不可预测的因素，需要结束服务

D. 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E. 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

A. 为服务对象提供有效和高质量的服务

B. 提升被督导者的知识和技巧

C. 提高被督导者的工作动机和士气

D. 促进督导者本身的自我完善

A. 服务介入的人力、物力以及其他资源投入

B. 工作目标的实现程度

C. 督导对社会工作者服务工作的评价

D. 服务对象对服务工作的满意程度

E. 服务对象的改变状况

A. 服刑改造

B. 基本生存

C. 再社会化

D. 去污名化

A. 我国社会工作职业化发展是在党和政府领导与推动下开展的，具有很强的自上而下的色彩，因此我国社会工作价值观强烈的反映了政府的需要

B. 我国社会工作价值观中“以人为本”的理念完全反映在国家制度体系中

C. 我国是社会工作价值观中强调社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐

D. 我国社会工作价值观中强调“平等待人注重民主参与”，社会工作者要按照服务对象的意愿提供服务，满足其服务需求

A. 维持社会秩序

B. 促进社会和谐

C. 恢复弱化的功能

D. 推动社会进步

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社工在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 肯定社区居民的能力，增强其信心

B. 告诉社区居民自己与他们不再有关系

C. 向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑

D. 悄悄离开，避免社区居民伤心

A. 为他们提供心理支持

B. 寻求资源，支持受助者，帮助他们走出危难

C. 促进他们社会支持网络的发展

D. 增强他们的社会功能

A. 社会工作者应将资源投放给有潜能的人

B. 社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会

C. 社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体

D. 个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现

A. 社会工作者应将资源投放给有潜能的人

B. 社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会

C. 社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体

D. 个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 了解问题

B. 了解需求

C. 界定问题

D. 界定需求

A. 给服务对象提供积极支持

B. 回顾工作过程

C. 识别服务对象的积极因素

D. 解除专业关系

A. 社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B. 社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

C. 社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D. 社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务

A. 社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B. 社会工作者应快速做出危险性判断

C. 社会工作者应协助服务对象改变不当的自我概念

D. 社会工作者应有效稳定服务对象的情绪

E. 社会工作者应积极协助服务对象解决当前的问题