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首页>试题列表>结案时,服务对象表现为对社会工作者不满、批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。
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结案时,服务对象表现为对社会工作者不满、批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为()。

A. 否认

B. 倒退

C. 愤怒

D. 抱怨

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第1题

结案时,服务对象表现为对社会工作者不满、批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为()。

A. 否认

B. 倒退

C. 愤怒

D. 抱怨

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第2题

社会工作者老李要与小王解除专业关系,这时老李应该特别注意小王的反应,如果发现小王出现了()的负面情绪反应,就应该做出恰当的处理。

A. 不准时参加与社会工作者的工作会谈

B. 对社会工作者过分依赖

C. 批评、攻击和挑战其他人

D. 无精打采、失落而无助

E. 对社会工作者的帮助充满感激

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第3题

社会工作者张辉针对青少年网瘾问题开展了支持性小组工作。当大家彼此建立起信任和理解,戒除网瘾也取得一定成效时,张辉宣布小组即将结束,此时,有些组员不愿承认小组结束;有些组员开始找理由希望延长服务期限;有些组员又开始变得沉默,无精打采,失落无助,对结束关系充满焦虑;还有些组员的网瘾症状又出现了。分析上述情形,该小组成员在结案期出现的反应有()。

A. 否认

B. 倒退

C. 依赖

D. 忧郁

E. 讨价还价

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第4题

社会工作者老李要与服务对象小王解除专业关系,这时老李应该特别注意小王的反应,如果发现小王出现了()的负面情绪反应,就应该做出恰当的处理。

A. 对社会工作者过分依靠

B. 对社会工作者的帮助充满感激

C. 无精打采、失落而无助

D. 批评、攻击和挑战其他人

E. 不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等

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第5题

社会工作者老李要与案主小王解除专业关系,这时老李应该特别注意小王的反应,如果发现小王出现了()的负面情绪反应,就应该做出恰当的处理。

A. 不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等

B. 对社会工作者过分依靠

C. 批评、攻击和挑战其他人

D. 无精打采、失落而无助

E. 对社会工作者的帮助充满感激

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第6题

当服务对象发现没有办法可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由延长服务期限,有时还会表现出倒退行为,很多已经解决的问题重又出现等。这种负面反应属于()。

A. 否认

B. 忧郁

C. 讨价还价

D. 依赖

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第7题

以下关于解除专业关系的说法错误的一项是()。

A. 结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触,而是不再提供服务

B. 如果服务对象还需要其他服务,社会工作者应给予转介

C. 结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面

D. 如果需要转介,转介服务对象时,社会工作者需要与其他机构建立互联网络,了解转介条件,为服务对象做准备,妥善结案

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第8题

针对新冠肺炎疫情居家防控期间多发的亲子关系紧张问题,某社会工作服务机构通过组建社区家长微信群,开办“家长加油站”线上小组。经过六周线上服务,基本实现了帮助家长减压和改善亲子关系的服务目标,进入结案阶段。此时,小组成员菲菲妈妈在小组微信群中,说自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态,不知该如何处理;还说此时结束小组,社会工作者太不负责任了。菲菲妈妈的这些表现属于结案期服务对象负面反应中的()。

A. 愤怒

B. 倒退

C. 否认

D. 依赖

E. 抱怨

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第9题

当支持性小组中的组员彼此已建立起信任,开始互帮互助时,社会工作者告知组员,小组即将结束。此时,有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员又开始变得沉默,不再参与小组讨论;有些组员很生气,指责社会工者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束,还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形,该小组成员在结案期出现的反应有()。

A. 否认

B. 倒退

C. 愤怒

D. 欣喜

E. 讨价还价

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第10题

以下关于解除专业关系的说法错误的一项是()。

A. 结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触,而是不再提供服务

B. 如果服务对象还需要其他服务,社会工作者应给予转介

C. 在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面

D. 如果需要转介,转介服务对象时,工作者需要与其他机构建立互联网络,了解转介条件,为服务对象做准备,妥善结案。

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第11题

关于社会工作价值观操作原则的说法,正确的是()。

A. 社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象

B. 即使服务对象的选择不符合其根本利益,也应该尊重其选择

C. 为发挥服务对象的潜能,社会工作者不主张代替服务对象作决定

D. 当服务对象要求为其自伤害行为保密时,社会工作者应为其保密

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第12题

方力的父亲是公司老总,家庭生活条件优越。父母对他特别的宠爱,由于只有这么一个儿子,所以对他的期望也很高,这使方力的心理压力非常大。高考时很想考好,却因为心理压力过大影响了正常的发挥,没有考入父母所期望的学校。父母非常失望,严厉指责了他,方力心里也特别自责,觉得自己特别没用,辜负了父母。情绪低落的他对学习失去了信心,既不去被录取的院校就读,也不想复读,把自己关在小屋中,不肯与别人交流。社会工作者通过与方力的几次沟通后,方力的情绪逐渐好转,并且决定继续读一年,努力考入自己及父母所期望的院校。看到方力又恢复了以往的自信,父母特别高兴,感谢社会工作者帮助他们解决了方力的问题。[问题].本案例至此是否就可以进入结案阶段?.结案时服务对象通常会有何反应?.作为社会工作者应该如何处理服务对象对于结案时的反应?
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第13题

关于社会工作价值观操作原则的说法,正确的是()。

A. 社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象

B. 即使服务对象的选择不符合其根本利益,也应该尊重其选择

C. 考虑到服务对象的自尊,社会工作者不主张代替服务对象作决定

D. 当服务对象要求为其自伤害行为保密时,社会工作者应为其保密

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第14题

社会工作者舒梅从事社会工作将近五年,在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的()。

A. 忧郁

B. 倒退

C. 依赖

D. 否认

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第15题

在社会工作结案期,当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于()。

A. 倒退

B. 焦虑

C. 否认

D. 忧郁

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第16题

关于社会工作价值观操作原则的说法,正确的是()。

A. 社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象

B. 即使服务对象的选择不符合其根本利益,也应该尊重其选择

C. 考虑到服务对象的自尊,社会工作者不主张代替服务对象作决定

D. 当服务对象要求为其自我伤害行为保密时,社会工作者应为其保密

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第17题

关于社会工作伦理决定的说法,正确的是()

A. 为协助服务对象做出决断,社会工作者应在与其督导者商议以后做出伦理决定

B. 为维护服务对象权益,社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意

C. 为保护服务对象隐私,社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息

D. 为尊重服务对象选择,社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受

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第18题

关于我国社会工作价值观的说法,正确的是()。

A. 社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象

B. 社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象

C. 社会工作者应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要

D. 当服务对象要求为其违法行为保密时,社会工作者应为其保密

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第19题

关于社会工作价值观操作原则的说法,错误的是()。

A. 社会工作者要从内心接纳价值观与自己相异的服务对象

B. 即使服务对象观点跟社会工作者完全不一致也要尊重其观点

C. 无论任何情况社会工作者都不能代替服务对象作出决定

D. 当服务对象要求为其自伤害行为保密时,社会工作者不能保密

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第20题

在服务过程中,社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是()

A. 结案

B. 转介

C. 结束关系

D. 继续服务

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第21题

一般情况下,社会工作者开展服务过程中出现以下()情况之一时就可以结案。

A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B. 服务双方的基本权利和义务都已经实现

C. 因为一些不可预测的因素,需要结束服务

D. 虽然问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E. 服务对象出现了一些新的要求和问题,需要其他社会工作者或者服务机构解决

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第22题

资深社会工作者老杜是某社会服务机构内的督导,在他为机构内实习生提供督导服务时,向实习生介绍了实务工作中社会工作价值观的理解。在以下说法中,正确的是()。

A. 为保证服务对象的最大利益,社会工作者应利用专业知识,主动为服务对象进行选择和决策

B. 社会工作者要敏锐并及时的发现服务对象的不正确言行和价值观,并根据自己的专业价值观对给予矫正指导。

C. 接纳服务对象意味着社会工作者要从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰

D. 社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验

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第23题

关于社会工作者伦理责任的说法,正确的有()。

A. 社会工作者对服务对象负有伦理责任,当服务对象难以做决定时,应代其做决定

B. 社会工作者对同事负有伦理责任,在开展服务过程中,当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C. 社会工作者对全社会负有伦理责任,在专业范围内,应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D. 社会工作者对社会工作专业负有伦理责任,在开展服务时,应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E. 社会工作者对服务机构负有伦理责任,当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时,应遵守机构的规定

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第24题

在个案工作服务过程中,评估的主要内容包括()。

A. 服务介入的人力、物力以及其他资源投入

B. 工作目标的实现程度

C. 督导对社会工作者服务工作的评价

D. 服务对象对服务工作的满意程度

E. 服务对象的改变状况

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第25题

关于社会工作价值观的说法,正确的有()。

A. 社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求

B. 社会工作者在与服务对象分享个人感受时不能宣泄负面情绪

C. 社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度

D. 社会工作是价值主导的专业,但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象

E. 社会工作者即使出于好意,一般也不可以代替服务对象做决定

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第26题

在社会工作者的主要角色中,支持者是()。

A. 社会工作者要向服务对象提供服务

B. 社会工作者直接向服务对象提倡某种行为

C. 社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象

D. 激发服务对象的能力和克服困难的信心,使二者良性互动,从而更好、更有效地解决问题

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第27题

下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。

A. 社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无需向服务对象说明

B. 社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意

C. 社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D. 如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全,社会工作者不必恪守服务对象自决原则

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第28题

在社会工作专业价值观中,关于保密的说法正确的是()。

A. 社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

B. 服务结束后,社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C. 为避免严重后果,社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

D. 如果服务对象不属于困难群体,社会工作者可以披露其信息

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第29题

下列选项中,()符合人本治疗模式的要求。

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系,以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学,社会工作者王某在为其提供服务过程中,与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学,用爱心和耐心感化他,而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中,并不注重服务对象的感受,主张提供非反思性直接治疗

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第30题

关于长期介入结案,下列说法错误的是()。

A. 结案所花时间比较长

B. 服务对象的问题一般比较复杂

C. 服务对象早就对结案有心理准备

D. 服务对象对社会工作者的依恋较深,结案反应比较强烈

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第31题

社会工作服务的开展是一个动态的过程,随着服务的推进,下列有关结案的说法中,正确的有哪一项?()

A. 社会工作者与案主的关系会随着目标的达到或目标被判定为无法达到而结束

B. 在实践中,案主不能单方面提出结案的要求

C. 案主不能因任何理由发出结案的通知

D. 社会工作者不能以任何理由将案主转给其他的机构

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第32题

社会工作价值观中强调“个人的尊严和价值”指的是()

A. 社会工作者可以代表弱势群体,并与他们一起努力寻求社会变革

B. 社会工作者应当对所有的服务对象保持宽容和尊重

C. 工作者应当意识到个体的差异和文化差别给予不同的关注

D. 社会工作者应坚持与专业使命与价值观相适应的方式开展工作

E. 社会工作者应该为服务对象提供服务

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第33题

在社会工作的工作过程中,社会工作者与服务对象之间的关系是()。

A. 双方合作,共同面对与解决问题

B. 社会工作者是指路人,服务对象是跟从者

C. 社会工作者单向地给予服务对象某种服务

D. 社会工作者是绝对的专家,服务对象只能服从

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第34题

下列选项中,()符合人本治疗模式的要求。

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系,以及注重双方情感的交流

C. 张同学长期逃学,社会工作者王某在为其提供服务过程中,与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学,用爱心和耐心感化他,而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中,并不注重服务对象的感受,主张提供非反思性直接治疗

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第35题

社会工作者在承担倡导者角色时,应避免()。

A. 与服务对象一起评估社会工作者对服务对象的支持的效果

B. 强行推动服务对象接受社会工作者的倡导

C. 不向服务对象解释所倡导的行为的原因

D. 以专家的名义向服务对象施加压力

E. 认真评估服务对象的能力和状况

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第36题

社会工作者与案主在结案阶段需要解除专业服务关系,以下哪项对解除专业服务关系的描述是正确的?()。

A. 社会工作者与案主绝对不能再有接触

B. 社会工作者与案主解除先前确定的专业服务关系后,不可以存在其他关系

C. 如果案主需要其他服务,社会工作者可以提供转介服务

D. 社会工作者会与案主成为好朋友

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第37题

经过评估以后,社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时,根据协议社会工作者提议结案,服务对象也接受,由此就进入结案阶段。这种结案属于()。

A. 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

B. 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

C. 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

D. 目标达成的结案

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第38题

社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中,小郑请求小王继续提供服务。对此,小王应该采取的做法是()

A. 转移小郑的注意力

B. 委婉拒绝小郑的要求

C. 了解小郑的感受

D. 指出小郑请求的不合理性

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第39题

下列对个案社会工作结案的描述不正确的是()。

A. 意味着案主问题的彻底解决

B. 是一个动态过程

C. 是个案工作程序中的一个阶段

D. 工作者可以和案主协商结案

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第40题

个案的结案形式多种多样,在最后一次服务面谈中,下列做法中最适宜的结案形式是()

A. 由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

B. 由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

C. 由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

D. 由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

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第41题

小张在一次为部队运输军用物资任务途中,遭遇大雨,遮盖车顶保护物资时遭遇高压电,被送到了地方荣誉军人康复医院。家人出于经济因素考虑,一直未曾探视。小张几次想要自杀,后来在社工小李的努力下,度过了危机。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于()。

A. 人们如何对突发性危险事件做出反应

B. 社会工作者如何做出服务

C. 服务对象如何切断这个念头

D. 如何使服务对象不再抑郁

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第42题

社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括()。

A. 处理结案引发的情绪反应

B. 回顾服务过程与成效

C. 确定与服务对象保持交往的方式

D. 讨论与处理工作过程中遗留的问题

E. 讨论结案后服务对象有可能遇到的困难及应对方法

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第43题

评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定,其经常采用的方法有()。

A. 由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

D. 由社会公众对社会工作者的工作进行评估

E. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

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第44题

行为治疗模式的核心特点是()。

A. 注重服务对象行为评估

B. 关注服务对象行为的修正

C. 侧重修正行为效果的评估

D. 注重社会工作者自身的品格和态度

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第45题

社会工作者小于已经成功地达到了预定工作目的,小马认为自己已经达到足够改变,要求终止工作关系,小于对小马进行了鼓励,强调小马自己取得的成绩,增进小马的自信。小于这样做的目的是()。

A. 回顾工作过程

B. 强化服务对象已有的改变

C. 处理小马的情绪问题

D. 拖延结案时间

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第46题

老王家境贫困,社会工作者在介入过程中发现老王有修钟表的手艺,在与老王共同商量后,决定帮助老王在市区开设一个维修钟表的摊档。经过多方努力和协调,老王的钟表维修档终于开始接受维修业务了。社工专业服务进入了结案期。老王的结案属于()。

A. 目标实现的结案

B. 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

C. 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

D. 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

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第47题

老王家境贫困,社会工作者在介入过程中发现老王有修钟表的手艺,在与老王共同商量后,决定帮助老王在市区开设一个维修钟表的摊档。经过多方努力和协调,老王的钟表维修摊终于开始接受维修业务了。社工专业服务进入了结案期。老王的结案属于()。

A. 目标实现的结案

B. 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

C. 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

D. 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

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第48题

在个别督导过程中,督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有()。

A. 诚恳地倾听社会工作者的表述

B. 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C. 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断

D. 培养被督导者自主思考和批判反思能力

E. 在社会工作者遇到难以解决的困难时,直接代替社会工作者处理问题

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第49题

小毕是一名社会工作专业的学生,在一次课堂模拟中,作为社会工作者的他对案主的衣着和体味表示出不满。在课堂上,老师说不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。那么下列说法哪些是正确的?()

A. 社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象

B. 不应指责和批判服务对象的价值观

C. 不指责服务对象的言行

D. 不能向服务对象发泄自己的负面情绪

E. 不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议

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第50题

结案的含义包括()。

A. 结案是一种事先计划好的行动

B. 结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题

C. 结案不必事先通知服务对象

D. 结案是一个过程

E. 结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动

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某快递公司员工小刘在送快递路途中,送货车辆侧翻导致右腿粉碎性骨折,手术半年后仍不能正常上班,需要继续治疗,正常生活受到影响,小刘要求企业追加医疗费用遭到拒绝,遂向社会工作者小张求助。针对小刘的上述情况,小张在为小刘制订服务计划时,需设定的工作目标是() 社会工作者小刘在某工业园区开展企业社会工作服务时了解到,有的工厂没有向员工提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在安全隐患;有的员工心存侥幸,对职业安全缺乏足够重视。针对上述情况,小刘计划开办职业安全与健康教育小组,帮助员工学习相关知识,提升自我保护意识和能力,小刘开展该小组工作的正确流程是()。 企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组,以协助他们应对入职压力,提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标,下列做法正确的是() 企业社会工作者小张在与新入职的员工接触中发现,新入职的职工对单位很多情况还不熟悉,常觉得有些困惑,不能迅速进入工作状态。针对这种情况,小张应开展的小组工作类型是()。 某汽车组装厂技术升级换代,部分工人需要转岗,其中一些青年工人因缺少新技能,担心未来没有合适的岗位,感到焦虑和迷茫,企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作,引导组员了解社会发展趋势,树立“大局意识”,通过角色扮演等小组体验方式,使组员能有效运用周围环境资源,明确自我发展的优势与面临的困难,进行自我规划与决策,顺利实现转岗,小袁开展的小组工作类型是()。 企业社会工作者小胡发现,有一些员工工作几年后工作热情下降,纪律涣散,不能安心工作,且有跳槽念头。针对这种情况,小胡最应开展的小组工作类型是()。 曙光工业园区坐落于东海市东南隅,占地1000余亩,工业园内以中小企业为主,大大小小50余家企业,共计职工8000余人。工业园内设一个社会工作服务中心,共有6名常驻社会工作者,为工业园的企业职工提供服务。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展,赢得了曙光工业园区内企业与职工的信赖。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。 下列关于企业小组工作过程的排列正确的是()。 篮球协会、足球组织属于企业中的()小组。 S工业园内以中小企业为主,共有企业30余家,职工共计5000余人。工业园内设有一个社会工作服务中心,有4名常驻社会工作者,社会工作活动中心形成了完善的中心日常活动体系和管理体系。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。
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